南方財經(jīng)記者趙曉晨實習生陳樂怡義烏報道
七月的義烏,暑氣蒸騰。在北苑街道一處四層倉庫里,鄭磊磊拿起一頂牛仔藍的棒球帽,內(nèi)側標簽清晰地標注著“62cm”,這比市面上常見的均碼帽子頭圍寬了大約5厘米。環(huán)顧四周,貨架上堆積如山的帽子,約莫5000個SKU,都是為被主流市場忽視的“大頭星人”準備的。
比均碼寬5厘米的要求,曾讓200家檔口拒絕接單。但不過兩年,這個曾被視作荒誕的需求,已撐起“大頭星球”1.4億元年銷售額。
與之類似,四川人鄭明亮將風扇帽定價66元時,瞄準的是暑期出游家庭。但結果,平臺訂單多來自甘肅農(nóng)田、內(nèi)蒙古工地。勞動者愿意為“遮陽+降溫”的復合功能買單,讓他以日銷400單的體量在細分市場站穩(wěn)腳跟。
甚至過去一年,鄭磊磊和鄭明亮發(fā)往西部偏遠地區(qū)的訂單增長了30%—40%。背后依托的是拼多多引領的“電商西進”政策。
平臺數(shù)據(jù)顯示,過去一年,西部地區(qū)訂單實現(xiàn)雙位數(shù)增長。對鄭磊磊們而言,平臺構建的確定性遠不止于銷量數(shù)字的增長,更是技術紅利和平臺機制正在沿著物流的毛細血管,讓原本被忽視的人與他們的消費需求得以精準滿足。那些細小的“頭等大事”正悄然撬動新的市場金礦。
(“大頭星球”的倉庫里有著超過5000個SKU的帽子。從森攝)
“電商西進”助力小商家撬動大市場
2021年底,剛結束飾品創(chuàng)業(yè)的鄭磊磊急需新方向。他發(fā)現(xiàn)市面帽子清一色54-58cm均碼,同時,電商后臺“大頭圍帽子”關鍵詞點擊轉化率低迷,無貨可買,“近10%的帽子評論都在集中吐槽‘均碼不合適’‘勒得太陽穴疼’?!毙枨笳鎸嵈嬖冢┙o卻是一片空白。
于是他跑遍義烏商貿(mào)城200多個帽子檔口,得到的回應多是質疑:“中國有那么多頭圍62cm的人?起訂量5000頂?你瘋了吧!”臨近春節(jié),終于有一家為歐美市場供貨的上海工廠,愿意接下這個“賭一把”的訂單。鄭磊磊團隊主動提出支付15萬全款,而非行業(yè)慣例的10%定金。
緊接著是5次打樣迭代,從解決帽頂壓迫前額的問題,到調整帽深和帽檐弧度,直到模特試戴確認完全不遮擋視線。首批5款棒球帽在年關前10天終于投產(chǎn)。上架后市場反響遠超預期,銷售額月月翻番,用戶自發(fā)曬單“終于找到本命帽子”帶動復購率超過35%。鄭磊磊的團隊很快從“愁賣”變成了“愁產(chǎn)能”,最初的5000頂帽子迅速售罄,只能靠預售,并加錢催工廠趕工。
(大頭圍與均碼帽子帽檐大小差異。叢森攝)
在義烏這座“空氣中都彌漫著商機”的城市,像鄭磊磊這樣在細分賽道掘金的商家并非孤例。四川人鄭明亮在電商領域摸爬滾打了十年,最終也在一頂帶著小風扇的遮陽帽上找到了自己的節(jié)奏。
起初,鄭明亮嘗試過不同品類的帽子,但有一年冬天賣雷鋒帽時,工廠因產(chǎn)能不足導致生意受挫。這次經(jīng)歷促使他思考:如何在自己“小富即安”的性格和有限的本錢下,把生意做得更穩(wěn)健、更輕松?
最終,他瞄準了一款定價66元、自帶風扇的遮陽帽。他原以為這頂略顯笨重但功能性強的帽子目標客戶是夏季出游家庭。然而,上架后的買家大多是在田間地頭、建筑工地揮汗如雨的勞動者。對他們而言,一頂能同時遮陽和降溫的帽子,遠比單獨的小風扇或普通遮陽帽實用得多。鄭明亮果斷調整策略,深耕這個高客單價、相對小眾的細分市場。如今,他的店鋪每天穩(wěn)定在400—500單,規(guī)模不大但利潤穩(wěn)定。
無論是鄭磊磊的大頭圍帽還是鄭明亮的風扇帽,想要觸及更廣闊的市場,尤其是地廣人稀的西部地區(qū),都曾面臨物流成本高企的障礙?!按箢^星球”發(fā)往西部省份的訂單,一單郵費曾高達12—16元,消費者常常望而卻步。
轉機出現(xiàn)在2024年9月。在2022年首創(chuàng)中轉集運模式的基礎上,拼多多宣布所有發(fā)往西藏、青海、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠地區(qū)的包裹,物流中轉費由平臺“買單”。此舉在行業(yè)尚屬首次,商家只需將貨發(fā)至中轉倉,后續(xù)物流由平臺負責,運費成本大幅降低且可控。受益于此,西部六省終于告別了“不包郵”。對于鄭明亮和鄭磊磊這樣的中小商家,這無異于打開了一片新天地。
今年4月,拼多多提出“千億扶持”計劃,未來三年內(nèi)擬投入資金、流量等資源超過1000億元人民幣,加碼高質量電商生態(tài)建設,全力構建用戶、商家及平臺多方共贏的商業(yè)生態(tài)。目前,拼多多平臺繼續(xù)遵循“減免、扶持”的思路,保持西進商品二段運費減免的政策不變,從“物流”層面持續(xù)釋放低成本與廣覆蓋的紅利;同時,通過“商家回饋計劃”,針對西部地區(qū)的熱點需求發(fā)放優(yōu)惠券,傾斜補貼、流量等資源,激發(fā)消費潛能,拉動訂單增長。
政策紅利迅速轉化為實實在在的訂單增長。在鄭明亮的店鋪中,由于西部地區(qū)戶外作業(yè)的人群較多,內(nèi)蒙古的銷量異軍突起,甚至超越多個東部人口大省,甘肅、寧夏、陜西等地的訂單也穩(wěn)定增長。粗略估計,目前,來自西部地區(qū)的單量整體增長了約30%,在夏季高峰期能占到其總單量的十分之一。
對于“大頭星球”品牌,效果更為顯著。接入西安中轉倉后,平臺承擔二段物流,商家僅需支付發(fā)往西安的2元/單基礎運費。今年上半年,“大頭星球”發(fā)往偏遠地區(qū)的訂單同比增長40%,節(jié)省下來的上萬元運費成本得以投入到新品開發(fā)中。鄭磊磊還注意到,除了北京、上海等一線城市,內(nèi)蒙古等西部省份對大頭圍帽子的需求也相當可觀。
從“價格戰(zhàn)”轉向“需求戰(zhàn)”
義烏國際商貿(mào)城的清晨,總在打包膠帶的撕扯聲中蘇醒。從飾品、小五金、玩具到電子電器,這個匯聚了40萬種商品、5.8萬個商鋪的巨大市場,是中國小商品經(jīng)濟的縮影。
但繁榮背后,有同質化競爭帶來的普遍困境。只要一款產(chǎn)品賣得好,作坊工廠連夜仿制?!按箢^星球”品牌線上銷售不久,鄭磊磊再去商貿(mào)城,發(fā)現(xiàn)有檔口已經(jīng)在專門賣大頭圍帽子了。
產(chǎn)品差異小、可替代性強,不免讓許多商家深陷薄利多銷的泥潭。鄭磊磊認為一方面參與商家越來越多,有利于做大市場,另一方面,品牌不能單純拼價格而是要轉向滿足消費者特定需求。要突圍,關鍵在于找到新路徑。拼多多從中扮演了關鍵角色。
去年,“大頭星球”全網(wǎng)銷售額達1.4億元。其中,拼多多平臺貢獻了其近40%的訂單量。鄭磊磊坦言,2023年下半年入駐拼多多時,原本對平臺認知有限,“沒抱有什么信心”,但結果打破了固有印象。2024年拼多多店鋪同比增速達80%—100%,成增速最快渠道。
拼多多對“大頭星球”的賦能,不止于流量。入駐平臺兩個月后,“大頭星球”就開起品牌店,參加百億補貼等活動時就有了一定的控價空間,帶來三到四倍的銷量增長。在百億補貼活動中,一頂定價39元的帽子,商家讓利5元,平臺再補貼5元,消費者最終實付29元。鄭磊磊還專門開發(fā)了高質價比的特供單品,聚焦爆款款式設計,比如基礎版型鴨舌帽配以糖果色和小刺繡設計,單日銷量可破5000單。
?平臺帶來的確定性和增長空間,讓商家更專注品質升級??。鄭磊磊根據(jù)用戶反饋快速迭代產(chǎn)品,??店鋪帽子定價30—40元之間,不算低價,但受眾樂意買單?!氨热缭缙诋a(chǎn)品汗帶使用滌綸材質,有女性客戶反饋粉底液殘留難清理,我們就測試了7種面料,最終更換為易擦拭的納米材質,還有用戶反映金屬調節(jié)扣劃傷手指,我們就切換為鈍角磁吸扣設計?!?/p>
目前,鄭磊磊的核心工廠拓展至5—6家,分布在青島、臺州、上海等地,保持每周30-50款的上新頻率,每款新品先進行10—15天的市場測試。一旦出現(xiàn)“爆款”立刻追加產(chǎn)能;那些反響平平的款式則果斷下架。這種“小單快反”靈活調整的模式,正成為應對市場變化的必需能力。
平臺賦能同樣深刻影響著上游供應鏈。為“大頭星球”供貨的工廠負責人丁浩,就親歷了這種由下游需求推動的工廠轉型。
過去,丁浩工廠走的是典型的“跑量”路線,帽子出廠價單價在5元以下,起訂量門檻高達30萬頂。但在與“大頭星球”合作后,受鄭磊磊對走線精度、面料厚度等細節(jié)嚴格要求的影響,丁浩意識到,繼續(xù)在低價低質的紅海里掙扎難有出路,必須轉向追求更高的品質和附加值。
于是,工廠開始逐步提升產(chǎn)品品質。雖然現(xiàn)在月產(chǎn)能從過去的30萬頂降至約10萬頂,但通過提升客單價和利潤率,工廠每年的整體盈利反而實現(xiàn)了增長。同時,為了滿足電商平臺上突發(fā)性的爆款需求,工廠也練就了“快反”的本領,現(xiàn)在接到6000頂棒球帽加急訂單,從確認需求到生產(chǎn)出貨,最快兩天就能完成。這背后,一方面是工廠老板快速拍板,統(tǒng)籌各個環(huán)節(jié);另一方面,也離不開與本地供應商建立的深度合作,讓小批量、急單也能得到優(yōu)先支持。
(帽子工廠生產(chǎn)線上,師傅在趕一批急單。叢森攝)
鄭磊磊從用戶需求出發(fā)打造品牌護城河,丁浩在質量提升中找到了工廠轉型的路徑,鄭明亮則在細分需求里實現(xiàn)了“小富即安”的經(jīng)營理想。他們的路徑雖異,卻都依托于拼多多近年來推出的“百億減免”“電商西進”“千億扶持”等舉措,將平臺資源大力向品質好物傾斜——從穩(wěn)定的規(guī)則、精準的流量,到切實的物流補貼。這些支撐點,共同為商家創(chuàng)造了跳出價格戰(zhàn)、轉向更可持續(xù)的賽道的可能。
這種價值轉向是雙向的。對商家而言,意味著更健康的利潤增長空間;對消費者而言,則是那些曾被忽視的、看似細小的需求,得到了更有效的回應與滿足。隨著“電商西進”的持續(xù)深入,西部廣袤市場的潛力被進一步激活,更多中小商家有望像鄭磊磊、鄭明亮一樣,在這些不斷涌現(xiàn)的新需求中,找到屬于自己的立足點。
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