1688，能靠AI完成自我進(jìn)化嗎？
7月30日，阿里巴巴集團(tuán)旗下源頭廠貨拿貨平臺(tái)1688（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“1688”）在杭州舉辦浙江省“平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)”AI（人工智能）對(duì)接會(huì)。會(huì)上，1688發(fā)布了多項(xiàng)AI新品和升級(jí)舉措：推出“1688AI版”App，上線免費(fèi)企業(yè)查詢(xún)工具“88查”，并對(duì)現(xiàn)有“阿里巴巴1688”App進(jìn)行全面AI化升級(jí)。
1688成立于1999年，是阿里歷史最悠久的業(yè)務(wù)，有著“中國(guó)電商的源頭貨盤(pán)”之稱(chēng)。近年來(lái)，1688正在進(jìn)一步擴(kuò)展自己的羽翼，已經(jīng)從B2B業(yè)務(wù)延展到中小企業(yè)和消費(fèi)者采購(gòu)，并積極布局跨境業(yè)務(wù)。
在擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)，兩年半前，1688便已經(jīng)開(kāi)啟對(duì)AI的探索。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，2024年，1688啟動(dòng)了70多個(gè)AI項(xiàng)目，后經(jīng)戰(zhàn)略聚焦，精簡(jiǎn)至10個(gè)核心方向，并組建AI戰(zhàn)略推進(jìn)組，推動(dòng)組織年輕化、AI實(shí)戰(zhàn)化。此外，管理層人人帶AI項(xiàng)目，對(duì)不擁抱AI的關(guān)鍵崗位人員堅(jiān)決調(diào)整。
而據(jù)1688方面表示，1688的全面AI化標(biāo)志著“AItoB”商業(yè)范式正加速成型，AI成為B類(lèi)商業(yè)增長(zhǎng)的新引擎。
發(fā)力AI的電商平臺(tái)不少，喊出“全面AI化”的平臺(tái)屈指可數(shù)。AI對(duì)B2B電商平臺(tái)，又究竟能產(chǎn)生多大的價(jià)值？AI加持下，1688能打破天花板嗎？
短期目標(biāo)：用戶留存和規(guī)模增長(zhǎng)
據(jù)悉，“1688AI版”App正陸續(xù)在各大手機(jī)應(yīng)用商店上線，面向采購(gòu)買(mǎi)家全面開(kāi)放。
記者了解到，新App聚焦創(chuàng)業(yè)與拿貨場(chǎng)景，集成搜索、選品、創(chuàng)款、圖搜、查企等五大AI功能，覆蓋從商機(jī)發(fā)現(xiàn)、智能推薦與組貨、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新等方面生意需求。與此同時(shí)，“88查”目前已上線PC端，并接入支付寶、微信小程序，同時(shí)深度集成于App，支持用戶跨平臺(tái)免費(fèi)使用。
據(jù)1688方面介紹，該工具支持自然語(yǔ)言交互，用戶只需輸入簡(jiǎn)單描述，即可快速查詢(xún)工廠的資質(zhì)認(rèn)證、生產(chǎn)實(shí)力與核心能力，另外還集成深度研究能力，可快速生成行業(yè)和企業(yè)研究報(bào)告。
值得一提的是，1688將所有AI產(chǎn)品全部免費(fèi)對(duì)買(mǎi)家開(kāi)放。
1688商業(yè)化負(fù)責(zé)人齊曉寧在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示，（1688）AI版本完全是面向用戶體驗(yàn)的，主要目的是解決買(mǎi)家痛點(diǎn)，“先把買(mǎi)家的需求承接起來(lái)，下一步怎么商業(yè)化，我們后面會(huì)繼續(xù)討論”。
就“88查”這一完全免費(fèi)產(chǎn)品，他表示，1688花費(fèi)了大量資金購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，也耗費(fèi)大量算力總結(jié)數(shù)據(jù)，“但我們相信能深度解決用戶的問(wèn)題，背靠1688這個(gè)平臺(tái)，一定會(huì)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的”。
1688CTO霍承富也對(duì)記者表示，當(dāng)前，買(mǎi)家側(cè)和商家側(cè)的AI工具都是免費(fèi)的?！霸诙唐趦?nèi)，1688還是希望和用戶一起把產(chǎn)品打磨好，帶來(lái)用戶的留存和規(guī)模增長(zhǎng)?！被舫懈徽f(shuō)。
此外，齊曉寧也透露，就AI產(chǎn)品而言，其KPI全都是圍繞著用戶滲透和用戶體驗(yàn)。
當(dāng)前階段，記者了解到，目前1688的AI具備三大特點(diǎn)：產(chǎn)品全免費(fèi)、更懂B類(lèi)生意、效果可衡量。據(jù)了解，1688內(nèi)部已明確提出“向AI要人效”的目標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，AI技術(shù)推動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵指標(biāo)提升20%至30%；預(yù)計(jì)2025年，這一增幅將達(dá)到50%至100%。
近年來(lái)，電商平臺(tái)加速落地AI相關(guān)產(chǎn)品，目前，這些產(chǎn)品當(dāng)真起到實(shí)質(zhì)性的作用了嗎？
對(duì)此，知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)委員盤(pán)和林對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，對(duì)于電商平臺(tái)，AI產(chǎn)品是中小商家提高業(yè)績(jī)的新工具，“無(wú)論是對(duì)商家，還是對(duì)平臺(tái)，都會(huì)帶來(lái)效益，只是效益多少，要看具體工具的易用性”。
不過(guò)，盤(pán)和林也提到，AI產(chǎn)品的商業(yè)化落地現(xiàn)在依然是概念階段，由于AI還不能完整地解決一個(gè)工作任務(wù)，其作用依然是輔助，而不是端到端的直接交付。
下一步，往哪走？
2023年11月，阿里集團(tuán)公布了第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)：1688、閑魚(yú)、釘釘、夸克。近兩年來(lái)，1688的動(dòng)作不少。
2023年9月，1688嚴(yán)選正式上線會(huì)員制“白牌超市”——PLUS會(huì)員店，主打以大牌的一折價(jià)，向“Z世代”和“新中產(chǎn)”的個(gè)人自用或家庭采購(gòu)需求提供品牌平替源頭廠貨。
2025年2月，1688產(chǎn)地生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理、全國(guó)選品中心負(fù)責(zé)人卓含表示，1688去年開(kāi)始做全球化布局，在平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)一鍵鋪貨，鋪到整個(gè)海外平臺(tái)。
值得一提的是，除了零售電商賣(mài)家群體，近幾年涌入1688的新買(mǎi)家主要來(lái)自小紅書(shū)博主、抖音主播、快手達(dá)人、社區(qū)團(tuán)購(gòu)“團(tuán)長(zhǎng)”、微商、各類(lèi)“群主”、小店“店主”、B站“UP主”等，以及嘗試副業(yè)和輕創(chuàng)業(yè)的寶媽、大學(xué)生、新銳白領(lǐng)，還有外賣(mài)騎手和網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等靈活就業(yè)人員。
記者了解到，截至2025年2月，1688平臺(tái)年度活躍買(mǎi)家數(shù)（AAC）突破1億。此外，2024年，1688平臺(tái)活躍買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)55%。其中，無(wú)需擔(dān)心庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的一件代發(fā)分銷(xiāo)模式活躍買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)75%。
在此基礎(chǔ)上，“全面AI化”的1688又有了哪些新方向？
7月30日，1688CEO余涌表示，1688的愿景是3到5年后成為一家數(shù)字供應(yīng)鏈科技公司。
“未來(lái)5年，1688會(huì)朝著供應(yīng)鏈科技公司演進(jìn)?！被舫懈灰矊?duì)記者表示，整個(gè)生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)是一個(gè)微笑曲線，“過(guò)往做一個(gè)電商平臺(tái)，更多的是在前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)做廣告，但是設(shè)計(jì)開(kāi)款（環(huán)節(jié)）的利潤(rùn)溢價(jià)空間很大，金融服務(wù)的商業(yè)變現(xiàn)價(jià)值也很大”。他提到，希望隨著用戶體量的增長(zhǎng)以及用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的提升，可以在供應(yīng)鏈鏈路上實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。
此外，記者注意到，在推出“1688AI版”App的同時(shí)，1688方面表示，AI不僅放大個(gè)體能力，也在重塑未來(lái)的組織形態(tài)：“一人多能”“一人多崗”“一人公司”，正在從例外走向常態(tài)。
可以發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前階段，各大電商平臺(tái)對(duì)AI的押注更多指向了未來(lái)的發(fā)展空間。
盤(pán)和林也提到，打破電商天花板，一方面是需要新市場(chǎng)，另一方面是需要締造消費(fèi)者的新需求，“AI現(xiàn)階段在電商平臺(tái)是效率提升工具，暫時(shí)不能帶來(lái)革命性的改變，但能夠抬高電商行業(yè)的天花板，讓中小商家獲得一定的提升空間”。
長(zhǎng)期來(lái)看，隨著AI和各行各業(yè)的進(jìn)一步緊密結(jié)合，新的商業(yè)形態(tài)或許已經(jīng)在孕育之中。“全面AI化”的1688能否率先吃到紅利，值得進(jìn)一步關(guān)注。
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