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私域直播成坑老新馬甲，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”不應(yīng)是“繭房經(jīng)濟(jì)”|封面評(píng)論

封面新聞

□蔣璟璟

近日，媒體接到消費(fèi)者反映，市場(chǎng)上有人打著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的幌子，專做坑老騙老的勾當(dāng)。一些私域營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，在城市大量開設(shè)門店，而這些門店以酬賓福利和直播獎(jiǎng)勵(lì)來吸引老年消費(fèi)者關(guān)注。他們宣稱加微信群就能免費(fèi)領(lǐng)雞蛋，進(jìn)直播間就能領(lǐng)福利。其在直播間內(nèi)售賣的保健鞋墊、五常大米，不僅有虛假夸大宣傳，也有冒牌山寨的假貨。記者了解到，這種私域直播，用戶必須受邀請(qǐng)才能進(jìn)入直播間觀看，而且直播結(jié)束以后沒有回看記錄，取證極其困難。（央視）

私域營(yíng)銷、私域電商，自誕生伊始就伴隨著巨大的爭(zhēng)議。甚至，有觀點(diǎn)批評(píng)其是請(qǐng)君入甕、做局收割。而當(dāng)私域直播電商與“老年人客群”結(jié)合到一起，其景象更是不敢想象。而從媒體調(diào)查的情況看，這一領(lǐng)域的情況，當(dāng)真很不樂觀。一些別有用心的公司，打著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的幌子，專做坑老騙老的勾當(dāng)，私域直播在局部成為新的坑老盤。在“跨越數(shù)字鴻溝”這塊，某些詐騙團(tuán)伙的“適老化動(dòng)作”，當(dāng)真遙遙領(lǐng)先。

一個(gè)令人震驚的事實(shí)是，很多老年人“觸網(wǎng)”“學(xué)會(huì)用智能機(jī)”，居然是拜某些私域營(yíng)銷機(jī)構(gòu)所賜。后者用心之深、布線之長(zhǎng)，可見一斑。記者采訪發(fā)現(xiàn)，某家私域營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，在某單一城市，就有20余家門店之多。此類門店的廣泛布局，完成了對(duì)目標(biāo)客群的線下接觸，通過贈(zèng)送米面油等方式，吸引老年人進(jìn)店、加關(guān)注。這之后，則是進(jìn)一步引導(dǎo)其看私域直播，并以持續(xù)的線上消費(fèi)，來實(shí)現(xiàn)持久的客戶變現(xiàn)。

以往，此類坑老公司的主要商業(yè)模式，就是開店、攬客，通過組織講座、低價(jià)游等等方式，來實(shí)現(xiàn)商品的動(dòng)銷，這其中“保健品”一直是大頭。從本質(zhì)上說，其也是一種“會(huì)銷”，往往是“打一槍換個(gè)地方”，單店有著較為有限的生命周期。與之相較，如今私域營(yíng)銷公司明顯跌打了“打法”，開店引流、線上“收網(wǎng)”，由此整個(gè)產(chǎn)品的品類范圍和銷售周期都極大延展，相應(yīng)的，老年人受到的傷害也成倍增長(zhǎng)。

某些老年人，玩智能手機(jī)、看直播購物的技能，都是私域營(yíng)銷機(jī)構(gòu)手把手教會(huì)的。于這些老年人而言，互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)直成了局域網(wǎng)、成了被騙子們精心營(yíng)造的“飛地”。要打破這種由不法團(tuán)伙打造的“信息繭房”“坑老電商”，最重要的，還是要以更多元的力量，來正確引導(dǎo)老年人觸網(wǎng)、懂網(wǎng)、會(huì)用網(wǎng)。

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