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■本報(bào)記者王磊

近年來(lái)，作為扎根地方的農(nóng)村金融主力軍，山西堯都農(nóng)商銀行緊扣“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)、鄉(xiāng)村振興提速”主線，以金融創(chuàng)新為引擎，以鄉(xiāng)村振興為目標(biāo)，以更精準(zhǔn)的創(chuàng)新產(chǎn)品、更智慧的科技手段、更溫暖的普惠服務(wù)，切實(shí)承擔(dān)起農(nóng)商金融機(jī)構(gòu)“敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

助物流企業(yè)發(fā)展壯大

近日，位于堯都區(qū)吳村鎮(zhèn)的山西恒運(yùn)昌物流運(yùn)輸有限公司院子里人聲鼎沸、車輛穿梭其間，30余輛新能源貨車有序進(jìn)出，司機(jī)們忙著裝卸貨物，公司負(fù)責(zé)人趙永勤往來(lái)其間調(diào)度配貨。

趙永勤告訴《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者，他原是貨車司機(jī)，從事運(yùn)輸行業(yè)多年，積累了豐富的貨運(yùn)經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定客源，便萌生了創(chuàng)業(yè)念頭，想要組建車隊(duì)成立運(yùn)輸公司，但巨額的購(gòu)車資金難住了他。就在他四處籌措無(wú)果犯愁之際，堯都農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理在下鄉(xiāng)走訪時(shí)得知了情況，詳細(xì)評(píng)估他的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃后，很快為他發(fā)放第一筆“富農(nóng)運(yùn)輸貸”，讓他有了啟動(dòng)資金。

憑著勤懇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，他的客戶越來(lái)越多，業(yè)務(wù)從單人接單擴(kuò)展到雇傭司機(jī)、擴(kuò)大車隊(duì)規(guī)模。2021年，他正式成立物流公司，開始承接大規(guī)模貨運(yùn)業(yè)務(wù)。每當(dāng)遇到想投身運(yùn)輸行業(yè)卻資金短缺的鄉(xiāng)親，他總會(huì)推薦去農(nóng)商銀行貸款，在他的牽線搭橋下，近20位鄉(xiāng)親累計(jì)獲得貸款超百萬(wàn)元，通過(guò)“運(yùn)輸貸”圓了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

不斷探索服務(wù)新模式

從一輛貨車起步，到擁有30余輛新能源運(yùn)輸車隊(duì)，從單打獨(dú)斗的司機(jī)到成為帶動(dòng)鄉(xiāng)鄰致富的企業(yè)帶頭人，趙永勤的創(chuàng)業(yè)歷程成為堯都農(nóng)商銀行支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生動(dòng)案例之一。

堯都農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，為切實(shí)增強(qiáng)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的力度，該行堅(jiān)持進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商業(yè)區(qū)，深入調(diào)研市場(chǎng)特點(diǎn)和客戶需求。針對(duì)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的居民、企業(yè)、個(gè)體工商戶開展全覆蓋式走訪，堅(jiān)持與客戶面對(duì)面交流，深入對(duì)接各類金融服務(wù)需求，上門送政策、送資金、送產(chǎn)品；針對(duì)小微企業(yè)，開展“金融輔導(dǎo)”“首貸培植”“百行進(jìn)萬(wàn)企”等系列活動(dòng)，“一企一策”量身定制金融服務(wù)方案，為小微企業(yè)發(fā)展增添活力。

該行聚焦不同行業(yè)、不同階段的民營(yíng)企業(yè)融資需求，不斷探索服務(wù)新模式，從“走千家、串萬(wàn)戶”的掃街行動(dòng)，到“指尖點(diǎn)、線上辦”的模式升級(jí)，不斷擦亮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“金字招牌”。該行通過(guò)“資源共享、信息共通、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”，實(shí)現(xiàn)“不敢貸”向“放心貸”的轉(zhuǎn)變，“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，“單一產(chǎn)品”向“綜合方案”的轉(zhuǎn)變，繪就“向新、向快、向綠”服務(wù)新圖景。

通過(guò)挖掘行業(yè)優(yōu)勢(shì)，該行圍繞轄內(nèi)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展新變化、新需求，主動(dòng)下沉、訪困問(wèn)難，打造精準(zhǔn)營(yíng)銷體系。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)不同發(fā)展階段需求，該行構(gòu)建起“堯商快貸”“堯信貸”等產(chǎn)品矩陣。其中，“堯商快貸”依托大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型實(shí)現(xiàn)線上全流程審批，最快24小時(shí)放款；針對(duì)成長(zhǎng)期企業(yè)推出“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”，破解輕資產(chǎn)企業(yè)融資瓶頸。

該行堅(jiān)持以客戶為中心，不斷探索數(shù)字化應(yīng)用，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供更便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。該行借助各方力量?jī)?yōu)化平臺(tái)建設(shè)，將微貸產(chǎn)品同步上線手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、小程序等，實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)、審批、放款全流程線上操作，以科技力量服務(wù)廣大民營(yíng)小微客戶；通過(guò)集約化流程設(shè)計(jì)和移動(dòng)化在線作業(yè)，利用移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)進(jìn)行客戶信息采集和錄入，最大限度減少客戶提供資料，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)現(xiàn)線上辦理信用貸款，大幅提升工作效率；在線上依托征信、納稅信息、公積金、社保、醫(yī)保、在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、手機(jī)消費(fèi)等互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)控，對(duì)客戶開展精準(zhǔn)畫像，加入線下調(diào)查和面簽環(huán)節(jié)，真實(shí)了解客戶貸款用途，將結(jié)果交叉驗(yàn)證，快速獲取授信審批結(jié)果。