王起運(yùn)

作者｜蘇子華

編輯｜鄭玄

過(guò)去一年，AI這個(gè)詞在企業(yè)界幾乎無(wú)處不在。

有的企業(yè)在開年就安排了數(shù)十萬(wàn)到百萬(wàn)的AI資金預(yù)算；有的高管忙著開AI戰(zhàn)略會(huì)；還有的組建了AI專項(xiàng)小組……

從去年的猶豫觀望到今年的主動(dòng)布局，帆軟軟件戰(zhàn)略副總裁沈濤表示：「去年可能花3個(gè)月都敲不開客戶的門，今年春節(jié)后客戶主動(dòng)找上門，這是天翻地覆的變化。」

這背后，是B端AI落地迎來(lái)了真正的歷史性機(jī)遇。

但到最后，我們常常聽到一種反饋：「技術(shù)是有了，為什么用不好？」「實(shí)際效果在產(chǎn)業(yè)里落不了地」。——很多AI項(xiàng)目并沒有真正跑起來(lái)。

投入是真金白銀，焦慮也是實(shí)實(shí)在在。

矛盾在于技術(shù)與場(chǎng)景的脫節(jié)。多位企業(yè)管理者反映，AI產(chǎn)品在演示環(huán)境中表現(xiàn)出色，但在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中卻頻頻「翻車」。這種「demo神話」與「落地困境」的反差，暴露出企業(yè)單打獨(dú)斗的局限性——要么缺乏強(qiáng)大的基礎(chǔ)模型支撐，要么難以將通用技術(shù)轉(zhuǎn)化為行業(yè)專屬解決方案。

那么，那些真正把AI落地、實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的企業(yè)，他們到底做對(duì)了什么？在和涂鴉智能、帆軟、藍(lán)凌、高德這些產(chǎn)業(yè)頭部玩家找時(shí)間聊了聊以后，我們發(fā)現(xiàn)制勝的關(guān)鍵是與云平臺(tái)一起趟出了一條路——一條從技術(shù)到場(chǎng)景再到商業(yè)化的新路。

他們的「AI落地」成果表明：大模型的產(chǎn)業(yè)落地，需要深耕垂直場(chǎng)景的團(tuán)隊(duì)通過(guò)與云平臺(tái)共同搭建一個(gè)AI產(chǎn)品共建生態(tài)，讓技術(shù)真正走進(jìn)企業(yè)流程、落到產(chǎn)品中，而非單點(diǎn)突破。

共建AI，拓寬了企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界

一項(xiàng)技術(shù)從熱度轉(zhuǎn)向價(jià)值，關(guān)鍵在于「誰(shuí)能用出來(lái)」。

在過(guò)去一年里，那些真正實(shí)現(xiàn)AI應(yīng)用落地的企業(yè)有一個(gè)共性：不孤軍奮戰(zhàn)，而是與云平臺(tái)「共建」。大家意識(shí)到，在日新月異的AI產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，協(xié)同是效率最高的生存策略。

過(guò)去，云廠商提供模型API，企業(yè)集成即可；而現(xiàn)在，邏輯變了，比如在阿里云和產(chǎn)業(yè)伙伴共建的AI生態(tài)中，阿里云主動(dòng)進(jìn)入產(chǎn)品共創(chuàng)流程：從定義場(chǎng)景、封裝組件、打通數(shù)據(jù)，再到支持商業(yè)路徑打通。云廠商的角色正從基礎(chǔ)設(shè)施提供者，升級(jí)為價(jià)值共創(chuàng)伙伴。

這種共建不只是「你用我的模型」，而是「我們一起定義產(chǎn)品」。涂鴉智能技術(shù)副總裁柯都敏表示，在打造「Tuya物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)阿里云版」時(shí)，「我們和阿里云市場(chǎng)一起共創(chuàng)了這個(gè)產(chǎn)品，一起拜訪客戶、了解需求、定義產(chǎn)品?！?/p>

「Tuya物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)阿里云版」能夠幫助產(chǎn)業(yè)客戶的設(shè)備上云并落地AI能力，涂鴉智能技術(shù)副總裁柯都敏透露，原本只是抱著試試看的態(tài)度，沒想到收獲了眾多商業(yè)客戶。

因此，共創(chuàng)的本質(zhì)，是一起定義增量市場(chǎng)，讓跨界創(chuàng)新成為可能。一加一大于二的效果也就在這時(shí)顯現(xiàn)了出來(lái)，其中涂鴉智能將業(yè)務(wù)從聚焦空間智能場(chǎng)景，拓展到了農(nóng)業(yè)、零售、制造業(yè)等多個(gè)新領(lǐng)域，并成功在新加坡落地了全球排名第一的畜牧業(yè)智能管理項(xiàng)目；而提供AI技術(shù)和云服務(wù)的阿里云也拓展了新市場(chǎng)。

柯都敏向極客公園表示：「AI到來(lái)后，很多行業(yè)都值得重新做一遍。像情感陪伴類玩具、消費(fèi)級(jí)耳機(jī)等產(chǎn)業(yè)，過(guò)去與IoT的關(guān)聯(lián)性并不強(qiáng)；但現(xiàn)在，大模型要從數(shù)字世界走向物理世界，離不開IoT技術(shù)的協(xié)同支撐?！顾M(jìn)一步指出，大模型的出現(xiàn)不僅為這些產(chǎn)業(yè)開辟了全新增長(zhǎng)空間，也進(jìn)一步強(qiáng)化了涂鴉智能原有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

作為從智能家居起步、逐步從室內(nèi)拓展至室外AIoT平臺(tái)企業(yè)，涂鴉智能在大模型技術(shù)的加持下，正推動(dòng)每一款物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品加載AI功能與屬性，并匹配相應(yīng)應(yīng)用場(chǎng)景——從單一設(shè)備智能升級(jí)為「空間智能」。柯都敏提到，基于AI驅(qū)動(dòng)的「家庭大腦」，將能更有效地提升用戶體驗(yàn)與場(chǎng)景智能化水平。

類似的，帆軟在旗下簡(jiǎn)道云平臺(tái)上線通義千問(wèn)的插件后，沒有做復(fù)雜包裝，就發(fā)現(xiàn)客戶自動(dòng)開始調(diào)用。沈濤坦言：「我們什么場(chǎng)景都沒專門設(shè)計(jì)，只是上線了插件，結(jié)果客戶自己就用起來(lái)了。」

可見，低門檻、高適配的工具，最能激發(fā)用戶的真實(shí)需求。簡(jiǎn)道云每天處理的業(yè)務(wù)中，AI插件已在合同審核、簡(jiǎn)歷篩查、客戶跟進(jìn)分析等場(chǎng)景中發(fā)揮關(guān)鍵作用?？蛻羯踔敛辉傩枰滦轿辶У暮贤瑢徍藛T，也不用人工翻閱客戶記錄去提煉需求——AI能自動(dòng)識(shí)別簽約意向、價(jià)格異動(dòng)等關(guān)鍵信息。

而在大型企業(yè)案例中，共建的力量和效果更加顯著。擅長(zhǎng)服務(wù)央國(guó)企、大型企業(yè)的藍(lán)凌，通過(guò)大模型和工具鏈，將他們打造的「藍(lán)博士」從過(guò)去定位為企業(yè)里的智能問(wèn)答產(chǎn)品，直接升級(jí)為「AI中臺(tái)」。

在「通義千問(wèn)+專屬小模型+智能體」的組合框架之上構(gòu)建的，新的「藍(lán)博士」不僅能提供智能問(wèn)答，還能跨系統(tǒng)搜索、提取經(jīng)驗(yàn)、完成公文、流程等應(yīng)用AI化。

藍(lán)凌首個(gè)新能源客戶賽力斯落地該平臺(tái)后，實(shí)現(xiàn)了「三個(gè)一」：一分鐘找到工作知識(shí)，一天初步解決問(wèn)題，一個(gè)月沉淀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

效率的指數(shù)級(jí)提升，是AI對(duì)企業(yè)最直接的貢獻(xiàn)。

藍(lán)凌與云平臺(tái)共建的成果則表明：AI能力想轉(zhuǎn)化為客戶可用產(chǎn)品，平臺(tái)與行業(yè)Know-How缺一不可。「阿里云有技術(shù)和客戶資源，但很多具象場(chǎng)景需要我們落地?！顾{(lán)凌研究院院長(zhǎng)夏敬華表示，「這就得一起干。」

更典型的是高德開放平臺(tái)的MCP服務(wù)。他們通過(guò)疊加通義千問(wèn)的語(yǔ)義理解，與自身的地圖能力，開發(fā)者只需一句自然語(yǔ)言，就能生成完整騎行路線，并自動(dòng)生成地圖代碼。

這種「模型+MCP+工具鏈」的方式，極大拓展了高德的業(yè)務(wù)邊界，也為開發(fā)者創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。高德相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)極客公園表示：「大模型的引入能更好地幫我們的服務(wù)從單一地圖升級(jí)為全場(chǎng)景出行解決方案。我們希望能通過(guò)生態(tài)觸達(dá)更多客戶。」

通過(guò)上面的一眾案例，我們可以看到，企業(yè)的邊界在被重新定義，它將不僅由行業(yè)、規(guī)模這些標(biāo)簽決定，更是由「能解決什么問(wèn)題」定義。在共建AI的過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)伙伴得以突破自身局限，進(jìn)入曾經(jīng)難以觸及的領(lǐng)域。

而對(duì)于云平臺(tái)來(lái)說(shuō)，在共建AI生態(tài)的過(guò)程中，也是推動(dòng)了自身從「賣能力」向「生態(tài)組織者」的身份轉(zhuǎn)變?？梢哉f(shuō)，平臺(tái)的技術(shù)廣度與產(chǎn)業(yè)伙伴的場(chǎng)景深度，構(gòu)成AI落地的黃金組合。

AI商業(yè)化：進(jìn)入拼生態(tài)階段

如果說(shuō)兩年前，大模型剛興起時(shí)，企業(yè)還在比拼參數(shù)、各自為戰(zhàn)。那么進(jìn)入2025年，行業(yè)越來(lái)越關(guān)注「AI如何變現(xiàn)」這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

過(guò)去，高頻提到的詞是「模型效果」；現(xiàn)在，出現(xiàn)得更多的是「場(chǎng)景化Agent」「可交付方案」「渠道變現(xiàn)」。

帆軟、藍(lán)凌、涂鴉、高德的案例表明，在與云平臺(tái)等伙伴共建的「AI生態(tài)」中共建的不只是技術(shù)棧、產(chǎn)品能力，更是商業(yè)通路。生態(tài)的核心價(jià)值在于打通從技術(shù)到商業(yè)的「最后一公里」。

例如，藍(lán)凌利用阿里云的客戶資源、市場(chǎng)補(bǔ)貼獲取新客戶、走出海外；高德開放平臺(tái)近期將在阿里云市場(chǎng)首發(fā)上線高德MCPServer，直接連接開發(fā)者生態(tài)；帆軟透露，他們正嘗試與阿里云共創(chuàng)Agent方案，上架阿里云云市場(chǎng)，借助平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)化成果。

當(dāng)頭部企業(yè)紛紛通過(guò)生態(tài)加速變現(xiàn)時(shí)，有行業(yè)分析師預(yù)測(cè)，到2030年，50%的企業(yè)AI模型將是私有化的領(lǐng)域模型，而2024年這一比例僅為5%。這意味著，未來(lái)的AI落地將更加依賴「通用大模型+行業(yè)小模型+場(chǎng)景化工具」之間的密切協(xié)作。

這些商業(yè)動(dòng)作反映出一項(xiàng)變化和趨勢(shì)：AI落地是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，平臺(tái)需提供端到端支持。企業(yè)對(duì)云平臺(tái)的期待，也不再只看模型效果，而是開始希望平臺(tái)能提供產(chǎn)品交付能力、市場(chǎng)觸達(dá)能力、甚至是聯(lián)合運(yùn)營(yíng)能力。

正所謂，技術(shù)決定下限，生態(tài)的繁榮將決定上限。今年4月，阿里云推出的「繁花計(jì)劃」，恰是這場(chǎng)轉(zhuǎn)變的注腳。

按官方的定義，「繁花計(jì)劃」期望在未來(lái)三年從基礎(chǔ)設(shè)施、模型、數(shù)據(jù)、工具、應(yīng)用、交付六個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)力，要和伙伴一起服務(wù)百萬(wàn)客戶、做百億生意。

而前文中我們提到的帆軟、高德、涂鴉智能、藍(lán)凌等在AI落地中取得不錯(cuò)進(jìn)展的案例，正是「繁花計(jì)劃」的共建伙伴。

而從外界的視角來(lái)看，在「繁花計(jì)劃」的背后，顯現(xiàn)出阿里云角色的悄然轉(zhuǎn)變，可以打個(gè)比方：就像建一座商場(chǎng)，以前只負(fù)責(zé)蓋樓、通電；現(xiàn)在要招徠不同的商戶，幫餐館設(shè)計(jì)菜單，幫服裝店搭展示架，甚至協(xié)調(diào)商戶之間互相供貨。

「繁花計(jì)劃」的價(jià)值在于在各行業(yè)都期盼AI應(yīng)用落地的當(dāng)下，它牽起了一種生態(tài)體系，讓合作更低摩擦，創(chuàng)新更高密度。降低生態(tài)協(xié)作成本，提升創(chuàng)新效率，將成為平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在阿里云與伙伴共建的這個(gè)生態(tài)體系中：

開放是生態(tài)繁榮的基石。云平臺(tái)通過(guò)開放模型、數(shù)據(jù)、工具鏈、云市場(chǎng)等，提供真正的開放生態(tài)；

生態(tài)伙伴將行業(yè)Know-How轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的產(chǎn)品解決方案；

市場(chǎng)渠道、商業(yè)機(jī)制則支持「從方案到簽單」的商業(yè)閉環(huán)轉(zhuǎn)化。

最終目標(biāo)，是參與者共同推動(dòng)「demo展示」變成「真實(shí)應(yīng)用」。阿里云在產(chǎn)品生態(tài)維度上的舉措也帶給我們一項(xiàng)啟示：無(wú)論當(dāng)下還是未來(lái)，AI時(shí)代的贏家，將是那些找對(duì)伙伴、踩對(duì)場(chǎng)景、把技術(shù)變成能用的產(chǎn)品的人。說(shuō)到底，AI落地發(fā)展到2025年，拼的早就不僅是「誰(shuí)的技術(shù)更炫」，而是「誰(shuí)的生態(tài)能打」?；蛟S，這也是阿里「讓天下沒有難做的生意」理念在AI時(shí)代的延伸——「讓天下沒有難做的AI生意」。

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