學(xué)校中層管理人員是指學(xué)校教務(wù)或教導(dǎo)、教研科研、德育、團委、辦公室、后勤保障、信息技術(shù)等部門的負責人；有些學(xué)校教師發(fā)展中心、學(xué)生發(fā)展中心、課程發(fā)展中心、綜合保障中心、信息技術(shù)中心等組織結(jié)構(gòu)，這些中心的負責人；有些學(xué)校分年級部，九年一貫制，十二年一貫制和十五年一貫制學(xué)校的組織設(shè)置又有不同，但其作用是一致，這些部門的負責人。

學(xué)校中層設(shè)置的目的，無非是對學(xué)校工作分類分塊，管理分層分級，讓學(xué)校整體工作，要么按屬性進行劃分，要么按結(jié)構(gòu)進行劃分，便于學(xué)校工作分解，同時，又利于學(xué)校由點、由線、由面組成有機的整體。

學(xué)校中層是學(xué)校管理的重要組成，也是學(xué)校形成有機整體重要機體。如何做好學(xué)校中層管理者，本文給出9條建議，供大家參與，期待能給予一定參考。

建議一

較強教學(xué)能力。

學(xué)校各層級管理人員，成為管理人員之前，大概率是一位教育教學(xué)能力不錯的教師，更多的往事是優(yōu)秀教師。正因如此，學(xué)校管理人員必須具有較強的教學(xué)能力，好多崗位還應(yīng)該是學(xué)科骨干教師。

學(xué)校中層管理人員為什么需要較強的教學(xué)能力呢？

首先，體現(xiàn)學(xué)校價值取向，如：學(xué)校是以專業(yè)為主的單位，學(xué)校是重視教育教學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)校隊伍建設(shè)是重視專業(yè)素養(yǎng)；其次，體現(xiàn)學(xué)校工作重點，如：學(xué)校是以教育教學(xué)為核心工作，學(xué)校主要工作是教育教學(xué)，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作重點；第三，體現(xiàn)學(xué)校用人導(dǎo)向，如：用什么樣的人，用有能力的人，用與主業(yè)相關(guān)的有能力的人；第四，利于工作開展，如：學(xué)校是專業(yè)性很強的單位，管理者的首要條件，就是自身的專業(yè)能力要強；最后，確保學(xué)校工作的專業(yè)度，如：學(xué)校管理者要具有專業(yè)能力和管理能力，學(xué)校中層管理人員的專業(yè)度，能確保自身工作專業(yè)，以及幫助他們理解學(xué)校其他工作，為他們保持專業(yè)者的專業(yè)理解與判斷。

建議二

具有一定管理能力。

學(xué)校中層管理人員的定位是“具有管理職能的教育教學(xué)兼事務(wù)組織人員”，由此可見，學(xué)校中層管理人員是個復(fù)雜的崗位，簡單的說，是管理人員、是教育教學(xué)人員、還是具體事務(wù)組織人員。

學(xué)校中層管理人員的管理工作對于學(xué)校管理體系來說，處于管理體系的末梢，更多的體現(xiàn)于提出方案、修改方案、執(zhí)行決策、組織實施、反饋信息、提出建議等方面。學(xué)校中層管理人員在實際管理工作中，實則有更多的管理要求、內(nèi)容、方式，這就需要他們具有管理意識、能力和素養(yǎng)。

學(xué)校中層管理者屬于戰(zhàn)場上前線陣地的指揮人員，相當于部隊編制中的排連長。他們在執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù)，組織并與戰(zhàn)士一起戰(zhàn)斗，反饋戰(zhàn)場情況，提出相關(guān)需求，處理戰(zhàn)場中瞬息萬變的情況等方面任務(wù)，既是戰(zhàn)斗員，也是指揮員。這個階段是人成長的分界線，具體表現(xiàn)為，一是心理抗壓能力分界線；二是身體抗強度分界線；三是職業(yè)走向分界線；四是工作能力發(fā)展分界線；等等。

學(xué)校中層管理人員要有管理能力，但從事的實際工作，又不是真正的管理，這就是學(xué)校中層管理人員面對的艱難狀況。

建議三

增強解讀能力。

學(xué)校中層管理人員在日常工作中，由于工作性質(zhì)、內(nèi)容與要求，需要面對的標準與程序，人員與事情，目標與規(guī)范等方面的多元化，這就對他們的調(diào)整與轉(zhuǎn)化能力，提出較高的要求。

學(xué)校中層管理人員要具有解讀政策與文件，解讀課標與教材，解讀規(guī)劃與計劃，解讀工作布置與方案等文本材料的能力；還需要解讀學(xué)校書記校長工作思路、布置工作、指導(dǎo)要求和評價指向；還需要解讀學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)工作要求、工作安排、建議指導(dǎo)和具體需求；還需要解讀教師需求、其他部門反饋、家長訴求、學(xué)生需要；等等。

學(xué)校中層管理人員要具有解讀教育教學(xué)，解讀工作環(huán)境、條件、氛圍、生態(tài)與文化，解讀學(xué)校成員，以及其他崗位與個人的職能與責任，解讀自身崗位、自身能力、自身資源、自身狀態(tài)，等等。

解讀是一個具有廣泛價值與意義的詞，不僅解讀外界的世界，還要解讀自己的世界；不僅解讀文本、音樂、畫面、動作、視頻等抽象符號，還要解讀現(xiàn)象、現(xiàn)場、現(xiàn)狀、現(xiàn)實的具體；不僅解讀看得見、聽得見、摸得到的直觀感受，還要解讀看不見、聽不見、摸不到的理性邏輯；等等。

建議四

學(xué)會反饋能力。

反饋，是團隊工作的基礎(chǔ)，是協(xié)同、協(xié)作、協(xié)商的策略，是交流、溝通、研討的工具。不具有反饋能力的人，就相當于一個人有某種生理缺陷，是會影響他正常生活與工作。

什么是反饋？反饋不是一字不漏的復(fù)述，反饋不是斷章取義或片段截圖，反饋不是責任的推卸和工作的轉(zhuǎn)移；反饋是讓團隊或他人了解事情的來龍去脈，以及事情現(xiàn)狀與發(fā)展，取得的成效與可能的風(fēng)險，包括需要的幫助和可以輸入的資源，等等。

學(xué)校中層管理反饋能力，體現(xiàn)在不同反饋對象、不同反饋內(nèi)容、不同反饋場景、不同反饋態(tài)度、不同反饋順序等方面。

反饋是綜合判斷后的交流溝通的能力，涉及到理解能力、判斷能力、組織能力、表達能力等方面。

建議五

研究并掌握工作流程及要求能力。

有組織構(gòu)建的單位與群體，都有其規(guī)范的要求，如：工作流程。

在國家機關(guān)、單位、團體與大中型民辦機構(gòu)，都有其工作流程及要求，新入職員工首先要了解單位工作流程，因為，工作流程是以后工作基本路徑與工具。

學(xué)校中層管理人員也是如此，工作流程看似不難，但也需要做些功課，方能了解流程與要求，更能理解其中的邏輯。

學(xué)校中層管理人員要了解黨委管理與政府治理的邏輯，即黨委、政府以及其下轄的部門管理邏輯、規(guī)范、要求與流程，我們俗稱為行政管理或行政流程。只有研究和了解行政流程，才能較為準確而高效完成上級管理部門的工作要求，避免出現(xiàn)重復(fù)工作。

學(xué)校中層管理人員還要了解上級業(yè)務(wù)主管部門和本校的工作流程，包括日常工作、教研科研、業(yè)務(wù)材料、檢查考核等方面。

建議六

有自己的觀點并有解決問題能力。

學(xué)校中層管理人員鮮有自行完成設(shè)計規(guī)劃、研討論證、組織推動、評價反思等一套工作閉環(huán)的機會，其間都會夾帶著請示報告、執(zhí)行指令、過程匯報、結(jié)果評價等外界力量的介入，所以，學(xué)校中層管理人員只是承擔一件工作、一次活動中、某項工作的某一環(huán)節(jié)或某些環(huán)節(jié)。

即使如此，也不是說學(xué)校中層管理人員無須自己的觀點，只是做好執(zhí)行與操作的被動行動者，反而更需要有自己的觀點。這個觀點可以為決策團隊、部門或個人提供“另一個窗戶”；這個觀點可以為自己和團隊在執(zhí)行、操作中，更好的理解上級部門決策、要求與目標；這個觀點可以讓自己層面的工作更有主動性、開拓性和有效性；等等。

學(xué)校中層管理人員更多的能力，都是通過解決問題來體現(xiàn)。解決問題是每一位工作人員，或者說是每個成年人必備的能力和常態(tài)。學(xué)校中層管理人員在解決問題中，讓自身能力得以提升，同時，也通過不斷有效地解決具體問題，來展示自身所具有的能力與潛能。

建議七

帶團隊能力。

學(xué)校中層管理人員已經(jīng)有一定的團隊，只不過團隊有大有小而已，團隊結(jié)構(gòu)是緊密型、還是松散型而已。

學(xué)校中層管理人員在工作中，依靠團隊工作的機率大大提升，工作任務(wù)、效率、效果都需要團隊一同完成，依靠自身個人的力量去完成的工作機會大大降低。為此，學(xué)校中層管理人員要花大量時間與精力去建團隊與帶團隊，而團隊建設(shè)的成效，某種程度決定某些工作的成效。

學(xué)校中層管理人員在學(xué)校，既沒有決策權(quán)，又沒有資源權(quán)；既沒有人事權(quán)，又少有評價權(quán)；這是學(xué)校中層管理人員的尷尬，也是他們實際工作現(xiàn)狀。在這樣“既沒有，又沒有；既沒有，又少有”的狀況下，如何帶好團隊，對每一位學(xué)校中層管理人員都是極大的挑戰(zhàn)，也是他們是否能夠“向前與上岸”的關(guān)鍵能力。

建議八

提升協(xié)商協(xié)同協(xié)作能力。

如果，把學(xué)校運行，用一輛汽車3年比喻。學(xué)校中層管理人員，既不是汽車的方向盤，也不是汽車的發(fā)動機；既不是汽車的燃料，也不是汽車的加速器與制動器；而是汽車中的“軸承”。軸承在汽車中作用是傳動或制動，是增速或減速的傳輸帶，類似于人的“腰部”一樣。

學(xué)校中層管理人員在學(xué)校各個崗位中，最需要通過協(xié)商協(xié)同協(xié)作來開展工作的崗位。學(xué)校中層管理人員在工作中，需要與各方協(xié)商協(xié)同協(xié)作，好似打麻將中的一句諺語“看往下家，盯著對家，防著上家，還要管住自家”。對上要與領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，聽領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)指示；對下要聽取大家意見，接受大家的牢騷；對平行部門要征求人家建議，考慮別人的要求；對自己要按時按質(zhì)完成工作，盡量能高效高質(zhì)而又要低負低壓。

建議九

情緒管理能力。

情緒與人的生命同在，人人都有情緒，只是人人的情緒產(chǎn)生、情緒節(jié)奏、情緒表現(xiàn)方式和情緒管理不同而已。

從心理學(xué)角度，我們要面對情緒、接受情緒、釋放情緒，不要壓抑情緒、回避情緒、轉(zhuǎn)移情緒；從社會學(xué)角度，我們要處理情緒、控制情緒，不要發(fā)泄情緒，使情緒失控。

管理人員要學(xué)會情緒管理，也就是要有情緒管理能力。管理情緒能力，包括了解情緒、處理情緒、控制情緒、應(yīng)用情緒等方面。

了解情緒，學(xué)習(xí)情緒基本原理，了解情緒形成的原因，知曉情緒基本結(jié)構(gòu)。處理情緒，知道自己情緒特征，感受自己情緒前兆，掌握自己情緒節(jié)奏，懂得自己情緒表達方式?？刂魄榫w，這是考量自己的修養(yǎng)，證明自己的控制力，盡量讓情緒不要過急，注意情緒表達的方式、節(jié)奏、力度、場所和對象。應(yīng)用情緒，情緒是資源，情緒也是工具，情緒還是方式，如何讓情緒成為一種“武器”，是了解情緒、處理情緒和控制情緒的綜合表現(xiàn)，也是情緒管理能力的最后一公里。

學(xué)校中層管理人員不僅是學(xué)校發(fā)展的重要力量，更是個人成長的關(guān)鍵崗位與節(jié)點，如何做好學(xué)校中層管理人員和如何借助學(xué)校中層管理人員機會成長，是每一位學(xué)校中層管理人員需要深思與把握。

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