8月1日,美團(tuán)發(fā)文《繁榮行業(yè)生態(tài),抵制無序競爭》,淘寶閃購及餓了么發(fā)文《持續(xù)提升服務(wù)推動(dòng)良性競爭激發(fā)消費(fèi)煙火氣》,京東發(fā)文《踐行主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任共建外賣行業(yè)健康生態(tài)》。文章先后提及,不以顯著低于成本的價(jià)格銷售商品和服務(wù),嚴(yán)重扭曲價(jià)格信號(hào),擾亂市場競爭秩序,造成浪費(fèi)。堅(jiān)決抵制惡性競爭。
美團(tuán)發(fā)文《繁榮行業(yè)生態(tài),抵制無序競爭》稱,外賣平臺(tái)補(bǔ)貼近日引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注,美團(tuán)對此高度重視,將堅(jiān)決規(guī)范促銷行為,杜絕不正當(dāng)競爭行為,推動(dòng)建立公平有序行業(yè)秩序,促進(jìn)各方互利共贏。
同時(shí),美團(tuán)承諾從自身做起,并積極呼吁行業(yè)共同構(gòu)建良好生態(tài),促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
具體如下:
同日,淘寶閃購及餓了么聯(lián)合發(fā)文,稱堅(jiān)決抵制惡性競爭,合作促進(jìn)生態(tài)共贏,并承諾將進(jìn)一步重點(diǎn)做好以下四項(xiàng)工作:
一、從消費(fèi)者和商家需求出發(fā),合理規(guī)劃發(fā)放補(bǔ)貼。
二、堅(jiān)決抵制惡性競爭。我們將主動(dòng)杜絕不正當(dāng)競爭行為,激發(fā)新興市場的消費(fèi)潛力和全行業(yè)的創(chuàng)新活力。不做大規(guī)模“0元購”等非理性促銷活動(dòng)。
三、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。我們將持續(xù)提供多元化的消費(fèi)場景,更豐富的品類,不斷升級(jí)配送體系的網(wǎng)絡(luò)效率。
四、合作促進(jìn)生態(tài)共贏。圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題,建立了“傾聽-征詢-優(yōu)化-反饋”體系,多場懇談會(huì)正在各地陸續(xù)開展。
同日,“京東黑板報(bào)”也發(fā)文稱,近期,外賣行業(yè)補(bǔ)貼引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注,不少行業(yè)協(xié)會(huì)、商家發(fā)聲,希望停止“0元購”等內(nèi)卷式補(bǔ)貼促銷行為,構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài),實(shí)現(xiàn)多方互利共贏良性發(fā)展。
京東承諾:
一、規(guī)范補(bǔ)貼行為。京東外賣將繼續(xù)堅(jiān)持反內(nèi)卷立場,堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)競爭,抵制“0元購”等惡性補(bǔ)貼,絕不以沖單量體現(xiàn)市場地位、制造市場泡沫。搭建簡單透明的補(bǔ)貼機(jī)制,依法向商家和消費(fèi)者公示營銷活動(dòng)信息,商家可自主經(jīng)營和參與促銷活動(dòng)。
二、抵制惡性競爭。通過打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等,堅(jiān)守品質(zhì)定位,以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競爭力,用產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)贏得用戶口碑、創(chuàng)造長期價(jià)值,推動(dòng)行業(yè)從“比補(bǔ)貼”回歸“比品質(zhì)”、“比服務(wù)”。
來源:財(cái)聯(lián)社
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編輯唐維燦
責(zé)編王萌
審核楊明榮
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