澄勤

8月1日，美團(tuán)、京東、餓了么、淘寶閃購(gòu)發(fā)文抵制無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

美團(tuán)表示，近日外賣平臺(tái)補(bǔ)貼引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注，美團(tuán)對(duì)此高度重視，將堅(jiān)決規(guī)范促銷行為，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，推動(dòng)建立公平有序行業(yè)秩序，促進(jìn)各方互利共贏。公司承諾從自身做起，并積極呼吁行業(yè)共同構(gòu)建良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

京東發(fā)文稱，希望停止“0元購(gòu)”等內(nèi)卷式補(bǔ)貼促銷行為，構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏良性發(fā)展。

餓了么、淘寶閃購(gòu)發(fā)文表示，將更好地助力實(shí)物消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)的結(jié)合，更持續(xù)地推進(jìn)技術(shù)升級(jí)與商業(yè)創(chuàng)新，構(gòu)筑公平透明、各方共贏的機(jī)制。

不做大規(guī)?！?元購(gòu)”活動(dòng)

美團(tuán)在承諾中提到，

不以顯著低于成本的價(jià)格銷售商品和服務(wù)，嚴(yán)重扭曲價(jià)格信號(hào)，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，造成浪費(fèi)；

開(kāi)展補(bǔ)貼活動(dòng)依法向商家和消費(fèi)者公示補(bǔ)貼信息，不對(duì)補(bǔ)貼總額進(jìn)行夸大宣傳不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制商家參加補(bǔ)貼活動(dòng)，切實(shí)保障商家自主定價(jià)權(quán)；

對(duì)商家和消費(fèi)者遵循無(wú)歧視原則，不通過(guò)選擇性補(bǔ)貼傷害中小商戶利益；

降低商戶經(jīng)營(yíng)成本，從“比價(jià)格”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”，促進(jìn)外賣和堂食平衡發(fā)展。

京東提到，通過(guò)打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等，堅(jiān)守品質(zhì)定位，以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，用產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)贏得用戶口碑、創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

餓了么與淘寶閃購(gòu)聯(lián)合發(fā)文表示，從消費(fèi)者和商家需求出發(fā)，合理規(guī)劃發(fā)放補(bǔ)貼。

尊重并保障商家參與活動(dòng)的知情權(quán)、選擇權(quán)和定價(jià)權(quán)，為此建立了專項(xiàng)的嚴(yán)查和治理機(jī)制，并設(shè)立兜底賠付；

抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)，尊重市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，保障商家實(shí)收與盈利空間，不做大規(guī)?！?元購(gòu)”等非理性促銷活動(dòng)；

持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提供多元化的消費(fèi)場(chǎng)景，更豐富的品類，將不斷升級(jí)配送體系的網(wǎng)絡(luò)效率，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)；

圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題，建立“傾聽(tīng)-征詢-優(yōu)化-反饋”體系，陸續(xù)開(kāi)展多場(chǎng)懇談會(huì)。

促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展

7月18日，市場(chǎng)監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè)，要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺(tái)企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

今年5月，市場(chǎng)監(jiān)管總局就曾會(huì)同中央網(wǎng)信辦等部門一起，針對(duì)外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的突出問(wèn)題，約談了京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)。

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