7月北京,惠普公司總裁兼首席執(zhí)行官恩里克·洛雷斯現(xiàn)身第三屆中國國際供應(yīng)鏈促進博覽會,這是洛雷斯以惠普CEO的身份第二次到訪中國。在為期四天的“中國行”中,他不僅出席了鏈博會,還到訪了惠普在山東威海設(shè)立的全球最大的打印機生產(chǎn)基地和在重慶建立的全球最大的電腦生產(chǎn)基地。這位跨國科技公司的掌舵人見證的不僅是生產(chǎn)場景,更是惠普未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略支點。
第一財經(jīng):2025年標志著惠普進入中國42周年,您如何評價惠普在中國市場的發(fā)展?
恩里克·洛雷斯:我認為這是一段了不起的歷程。42年前,惠普是首家進入中國的美國高科技公司,從那時起,我們的影響力不斷擴大,從銷售、營銷、制造和創(chuàng)新等角度來看,這些年我們?nèi)〉昧孙@著的發(fā)展。例如,在此期間,我們已在中國生產(chǎn)超過4.5億臺個人電腦。
第一財經(jīng):當前,全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷巨大的范式變革,從ChatGPT等生成式AI工具的普及,到自動駕駛汽車、智能醫(yī)療的廣泛應(yīng)用,AI正在徹底改變我們的工作和生活,您如何看待這些快速的變化?
恩里克·洛雷斯:我們常說變化就是機遇。如今變化比以往任何時候都多,這意味著機遇也比以往任何時候都多。我們認為,AI將改變我們所有人的工作方式,它將幫助我們提高生產(chǎn)力,也讓我們更熱愛自己從事的工作,而這正是惠普的核心目標。
第一財經(jīng):惠普如何平衡傳統(tǒng)的硬件優(yōu)勢與AI服務(wù)創(chuàng)新?
恩里克·洛雷斯:我們看到諸多機遇,可以改變?nèi)伺c技術(shù)的交互方式。我們正在將AI集成到我們所有的產(chǎn)品中,你不必上云,在本地就可以使用AI,我們通過三個簡單的步驟就可以實現(xiàn)這一目標。首先,將AI集成到我們的全系列產(chǎn)品中,讓所有產(chǎn)品更智能。其次,將所有這些智能產(chǎn)品互聯(lián)互通,這將讓我們每個人都能更輕松地與技術(shù)融合。最后,我們?yōu)槭紫畔⒐賯冮_發(fā)工具來管理這些智能設(shè)備。我們對此滿懷期待,因為它帶來了巨大的機遇。
(圖為惠普公司總裁兼首席執(zhí)行官恩里克·洛雷斯)
第一財經(jīng):隨著技術(shù)的不斷進步,AI從生產(chǎn)力工具演變?yōu)楹献骰锇?,您認為未來工作模式會如何被重塑?
恩里克·洛雷斯:當我們思考客戶的需求時會發(fā)現(xiàn),他們通常有兩個訴求。他們需要能提高生產(chǎn)力的工具,從而獲得更多成果。但我們也發(fā)現(xiàn),人們非??释纳乒ぷ黧w驗,提升工作滿足感,而公司需求與員工訴求之間往往存在矛盾。我們認為,借助技術(shù)可以彌合這一鴻溝,讓客戶兩者兼得,既提高生產(chǎn)力,又能讓個人更熱愛自己的工作。這就是我們公司的目標。
第一財經(jīng):隨著遠程辦公和混合工作模式的普及,原有地理和時區(qū)的限制被打破,這給IT服務(wù)帶來了哪些新的需求和挑戰(zhàn)?
恩里克·洛雷斯:我認為,新的需求正在不斷涌現(xiàn),例如安全性。我們所有的客戶都希望確保在遠程工作時數(shù)據(jù)是安全的,因此,構(gòu)建能滿足這一需求的技術(shù)顯然至關(guān)重要。另外,他們還需要能夠以非常便捷和透明的方式進行遠程連接。當我們深入思考我們的產(chǎn)品時會發(fā)現(xiàn),它們更像是通信工具而非單純的計算機工具。這一個重大變化影響著我們所使用的攝像頭類型、設(shè)備的音頻功能以及我們使用的屏幕質(zhì)量。這一根本性的變化正在影響我們的整體業(yè)務(wù)。
第一財經(jīng):對此,惠普有哪些解決方案來應(yīng)對?
恩里克·洛雷斯:實際上,我們正在雙管齊下。我們認為,目前在市場上,我們擁有最安全的個人電腦和打印機。為實現(xiàn)這一目標,我們既開發(fā)軟件,也在設(shè)備中集成特定硬件以提高產(chǎn)品的安全性。這是我們重要的投資領(lǐng)域,也是我們的差異化優(yōu)勢所在。第二個方面是關(guān)于人機交互的演進,包括創(chuàng)造新的沉浸式技術(shù)以及如何讓人與技術(shù)更融合。核心在于變革。例如,視頻會議的作用就是讓溝通更便捷,同時讓參會者更加身臨其境,使遠程工作的人們聯(lián)系更緊密。
(圖為第一財經(jīng)主持人張媛)
第一財經(jīng):面對當下地緣政治帶來的緊張局勢,您如何看待中國市場的潛力和機遇?
恩里克·洛雷斯:我認為中國的機遇依然巨大,盡管中國已經(jīng)有非常先進的數(shù)字技術(shù),但仍有許多機會可以挖掘,從而持續(xù)引領(lǐng)市場發(fā)展。這就是為什么對惠普來說扎根中國至關(guān)重要,在中國開發(fā)技術(shù)至關(guān)重要。在中國,為中國。
第一財經(jīng):惠普將在中國實施哪些戰(zhàn)略重點和調(diào)整?
恩里克·洛雷斯:我們現(xiàn)在推進的最重要的新項目是在重慶建立AI智創(chuàng)中心。我們在制造領(lǐng)域已具備強大實力,但我們認為,在本土開發(fā)技術(shù),立足中國、服務(wù)中國的AI開發(fā)也非常重要,這將成為公司未來幾年的發(fā)展方向。
第一財經(jīng):在當前全球供應(yīng)鏈面臨諸多挑戰(zhàn)的背景下,惠普如何在中國市場加強供應(yīng)鏈的本土化建設(shè),提升供應(yīng)鏈的韌性和敏捷性?
恩里克·洛雷斯:從過去的經(jīng)驗來看,我們需要建立更具韌性的供應(yīng)鏈。因此,盡管中國仍將是我們最先進的制造中心,我們也在世界其他地區(qū)建設(shè)工廠,以實現(xiàn)更具韌性的布局,這是我們在過去幾年推動的變革,旨在構(gòu)建更具韌性的供應(yīng)鏈體系。
第一財經(jīng):那么將采取哪些具體措施?
恩里克·洛雷斯:我認為其中一個關(guān)鍵是,持續(xù)將技術(shù)融入我們的制造中心。我想強調(diào)重慶市在這一領(lǐng)域的努力,將數(shù)字技術(shù)整合到供應(yīng)鏈流程中,為了使流程更具生產(chǎn)力,采用技術(shù)是必要的,我們認為這一點很關(guān)鍵,因為這將提高我們的生產(chǎn)力,讓我們在未來更有效率,使我們在中國的發(fā)展更具競爭力。
第一財經(jīng):惠普在華發(fā)展已有42年,如今外企在華發(fā)展顯然與40年前大不相同,在您看來與今天的中國溝通與合作最大的不同是什么?
恩里克·洛雷斯:如果將我們現(xiàn)在的做法與40年前相比,那完全不同。我們當初進入中國,是因為這里的制造成本低,這是多年前我們來中國的原因。如今,我們留在中國是因為中國是制造中心,在這里我們能找到最優(yōu)秀的供應(yīng)商。同時,中國也是創(chuàng)新中心。今天,我們能在中國開展具有全球影響力的創(chuàng)新,這是一個根本性的變化,與40年前我們剛開始在中國開展業(yè)務(wù)時完全不同。
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