詹慕蕊

在中國汽車市場(chǎng)加速迭代、用戶需求愈發(fā)精細(xì)化的當(dāng)下，如何做好“本土化”成為合資品牌的必答題之一，而一汽豐田已經(jīng)交出一份出色的“成績單”。一汽豐田的本土化答卷，藏在對(duì)中國市場(chǎng)的深度理解里。建立本土研發(fā)中心，針對(duì)城市擁堵路況調(diào)校底盤；推出適配多孩家庭的大空間車型，第三排腿部空間比原型車增加8厘米；新能源車型兼容國內(nèi)主流充電標(biāo)準(zhǔn)，續(xù)航算法貼合實(shí)際通勤場(chǎng)景。更在售后端布局下沉市場(chǎng)，縣域服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率較三年前提升40%，用貼近生活的細(xì)節(jié)，讓產(chǎn)品與中國用戶的日常需求同頻。

6月，一汽豐田全新bZ5正式上市。這款車型的到來，更像是本土化理念的一次延伸——它沒有刻意強(qiáng)調(diào)“新”，而是把對(duì)中國用戶的理解藏進(jìn)了一個(gè)個(gè)具體場(chǎng)景里。

北方用戶最在意的冬季續(xù)航問題，在這里有了更細(xì)致的應(yīng)對(duì)。電池包采用了針對(duì)-30℃低溫環(huán)境開發(fā)的熱泵系統(tǒng)，配合電芯預(yù)熱技術(shù)，即使在嚴(yán)寒天氣，續(xù)航衰減幅度也比行業(yè)平均水平降低15%。這種調(diào)整并非技術(shù)炫技，而是基于對(duì)北方城市通勤半徑的調(diào)研——多數(shù)用戶日常單程20-30公里，冬季續(xù)航的穩(wěn)定性直接關(guān)系到每周充電次數(shù)的多少。

一汽豐田bZ5車內(nèi)空間的設(shè)計(jì)，延續(xù)了對(duì)家庭場(chǎng)景的關(guān)照。第二排座椅靠背角度可調(diào)節(jié)12°，中間地板純平，孩子在后排走動(dòng)時(shí)不會(huì)被凸起絆倒；后備箱開口高度降低至72厘米，老人彎腰放嬰兒車時(shí)更省力。這些數(shù)字背后，是對(duì)2000多個(gè)家庭出行樣本的觀察：有孩子的家庭，后排使用率比其他群體高37%，對(duì)空間靈活性的需求遠(yuǎn)不止“能坐下”。

此外，它的智能交互的適配同樣落地生根。車機(jī)系統(tǒng)支持方言語音指令，四川話、粵語的識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)92%，這對(duì)習(xí)慣用方言交流的長輩很友好；導(dǎo)航不僅同步實(shí)時(shí)路況，還會(huì)提醒沿途充電樁的空閑狀態(tài)——基于對(duì)國內(nèi)充電網(wǎng)絡(luò)分布的梳理，優(yōu)先推薦兼容度最高的品牌，避免用戶到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)無法充電。

這些改動(dòng)或許不耀眼，卻透著一種“落地”的實(shí)在。就像它的制造環(huán)節(jié)，75%的零部件來自國內(nèi)供應(yīng)鏈，不是為了降低成本，而是為了讓維修時(shí)的配件調(diào)配周期縮短至48小時(shí)內(nèi)。這種從技術(shù)到服務(wù)的本土化滲透，本質(zhì)上是對(duì)“出行不是一次性選擇，而是長期相處”的理解——當(dāng)一款車開始在意你冬天的續(xù)航焦慮、孩子的安全動(dòng)線、長輩的使用習(xí)慣，它便成了生活場(chǎng)景的一部分，而非冰冷的產(chǎn)品。

汽車市場(chǎng)的本土化，從來不是簡(jiǎn)單的“入鄉(xiāng)隨俗”，而是對(duì)用戶生活方式的深度共情。從續(xù)航算法到方言交互，從空間設(shè)計(jì)到配件調(diào)配，那些藏在細(xì)節(jié)里的調(diào)整，本質(zhì)上是把“用戶需要”變成“生活必需”。這種扎根于真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)踐，或許正是本土化最扎實(shí)的答案——當(dāng)產(chǎn)品開始真正理解生活，自然會(huì)成為生活的一部分。

（取材網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

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