“一天要接待二十組客戶,試駕預(yù)約已經(jīng)排到第二天了?!北本┠硩箞D汽車全功能交付中心的工作人員笑著“抱怨”道。自從嵐圖官宣影視明星鄧超為品牌大使以來,客流量明顯上升,工作量激增。
7月12日,嵐圖FREE+以21.99萬元的起售價強勢上市,迅速成為30萬級混動SUV領(lǐng)域的標桿產(chǎn)品。該車型上市后便收獲超過2萬張大定訂單,連續(xù)兩周蟬聯(lián)細分市場銷量冠軍。目前,全國終端門店持續(xù)迎來客流高峰,展現(xiàn)出強勁的市場號召力。
嵐圖FREE+銷量火爆,得益于嵐圖汽車深度實踐“聽勸”文化、落地用戶共創(chuàng)理念。從產(chǎn)品設(shè)計、智能配置,到服務(wù)體驗、組織架構(gòu),嵐圖FREE+處處體現(xiàn)“用戶第一”的核心理念。
嵐圖FREE+火爆,首先源于其對用戶聲音的極致響應(yīng)。嵐圖汽車CEO盧放曾表示:“用戶肯勸你是關(guān)心你,如果用戶不勸了,說明對你沒期待了。”這句話既體現(xiàn)了嵐圖對用戶的重視,也表明“聽勸”不僅是口號,更是生存法則。嵐圖FREE+的1366項升級中,超80%源自用戶真實需求,如后排座椅電動調(diào)節(jié)、云朵座椅2.0、超大7L冷暖一體箱等,直接回應(yīng)了用戶使用痛點與期待。這種“用戶說了算”的共創(chuàng)模式,讓嵐圖FREE+真正做到“用戶想要的,嵐圖全都給”。
嵐圖FREE+在外觀設(shè)計上全面升級,從硬朗的機甲風(fēng)格轉(zhuǎn)向更圓潤、科技感十足的新面貌。這一轉(zhuǎn)變滿足了更多消費者的審美偏好,也體現(xiàn)了嵐圖在產(chǎn)品設(shè)計上的靈活性與包容性。內(nèi)飾方面,新車摒棄老款略顯浮夸的可升降三連屏設(shè)計,改用大尺寸中控屏,操作更簡潔、邏輯更清晰,提升了用戶體驗。此外,雙開門設(shè)計、車載冰箱、女王副駕、電吸門等豪華配置,進一步增強了產(chǎn)品的實用性與舒適性。
嵐圖FREE+的火爆還與其搭載的華為乾崑智駕ADS4.0和鴻蒙座艙5.0有關(guān)。通過與華為深度合作,嵐圖FREE+實現(xiàn)智能化配置全面升級,提升了駕駛的安全性與便利性,打破了高端智能配置與價格之間的壁壘。這種“技術(shù)平權(quán)”理念,讓更多消費者能以親民價格享受原本屬于高端車型的智能體驗。
嵐圖FREE+不僅在智能配置上向百萬級科技豪車看齊,在底盤調(diào)校和駕乘體驗方面也達到豪華性能車水準。其EDC可變魔毯底盤技術(shù)可實時調(diào)節(jié)懸架軟硬度,平衡操控精準度與乘坐舒適性。全鋁底盤的運用實現(xiàn)30%的輕量化突破,帶來三大核心優(yōu)勢:加速響應(yīng)更快、制動距離更短、續(xù)航里程更長,還解決了傳統(tǒng)鋼制底盤的銹蝕隱患。
面對用戶對三電系統(tǒng)的保障問題,嵐圖展現(xiàn)出高效的“聽勸”姿態(tài)。FREE+熱銷之際,品牌果斷推出全系車型終身三電質(zhì)保政策。這一戰(zhàn)略性決策精準把握了用戶核心訴求,展現(xiàn)了央企背景車企對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴苛標準。通過建立行業(yè)領(lǐng)先的保障體系,嵐圖為新能源車主吃下“定心丸”,重新定義了高端電動出行的服務(wù)標桿。
嵐圖FREE+的火爆還與其背后強大的組織保障有關(guān)。嵐圖汽車建立完善的用戶反饋機制,通過問卷調(diào)查、盲選測試、深度訪談等方式,確保用戶意見直達產(chǎn)品經(jīng)理,并迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化方向。每月一次的用戶委員會會議,要求產(chǎn)品經(jīng)理到場聽取意見,并在規(guī)定時間內(nèi)反饋。這種高效的組織架構(gòu),使嵐圖能快速響應(yīng)用戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品迭代的高效閉環(huán)。
嵐圖FREE+的火爆并非偶然,而是嵐圖汽車“聽勸”文化與用戶共創(chuàng)理念長期積累的結(jié)果。從產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)體驗,到組織架構(gòu)、市場策略,嵐圖始終堅持以用戶為中心,將用戶視為“產(chǎn)品合伙人”,通過傾聽用戶聲音、改進產(chǎn)品體驗,最終贏得市場認可與用戶青睞。
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