時(shí)刻新聞
孝安妮
近日，網(wǎng)易多款游戲因其賬號(hào)注銷機(jī)制引發(fā)廣泛爭(zhēng)議?！蛾庩枎煛贰妒澜缰狻返扔螒虻耐婕谊懤m(xù)發(fā)現(xiàn)：自己因一年未登錄，賬號(hào)竟已被系統(tǒng)自動(dòng)清除，充值記錄、角色進(jìn)度、皮膚道具等全部消失。相關(guān)話題登上熱搜，維權(quán)玩家在社交平臺(tái)留言區(qū)控訴“霸王條款”，情緒激烈。
據(jù)悉，網(wǎng)易游戲在服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定：若用戶連續(xù)365天未登錄游戲，平臺(tái)有權(quán)刪除其賬號(hào)及所有游戲數(shù)據(jù)。這一條款最早出現(xiàn)在2022年11月更新的協(xié)議版本中。
“離大譜，說小點(diǎn)那些高三的學(xué)生，退網(wǎng)一年辛辛苦苦備考，考完暑假一登，發(fā)現(xiàn)號(hào)沒了，網(wǎng)易你覺得合理嗎？”一位用戶的發(fā)言引發(fā)眾多共鳴。
在社交平臺(tái)上，不少玩家表示賬號(hào)中承載著多年的回憶和真實(shí)金錢投入，“我不登錄不代表我不要了”，“這相當(dāng)于我租了一個(gè)倉庫，一年沒去你就把我東西全扔了”，也有聲音指出：“哪怕是退游，也不等于放棄權(quán)利”。
不過，也有理性討論指出，長(zhǎng)期未登錄的賬號(hào)確實(shí)可能占用服務(wù)器資源，“進(jìn)行清理在一定程度上是合理的”，但前提是“明確告知、合理期限、保留退還機(jī)制”。
針對(duì)這一爭(zhēng)議，律師劉亞博在接受采訪時(shí)指出：“如果游戲廠商未盡到合理通知義務(wù)，或者清除期限設(shè)置明顯不合理，該格式條款可被認(rèn)定為無效，涉嫌侵犯用戶財(cái)產(chǎn)權(quán)。”
近年來，多起判例已明確承認(rèn)游戲賬號(hào)屬于“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)”，其不僅包含使用權(quán)，亦可能包含一定程度的占有與處分權(quán)。尤其是在涉及充值行為時(shí)，玩家的投入構(gòu)成了可量化經(jīng)濟(jì)價(jià)值，平臺(tái)無權(quán)單方面收回。
據(jù)報(bào)道，已有法院判決認(rèn)定：即便游戲公司保留運(yùn)營(yíng)管理權(quán)，玩家對(duì)賬號(hào)及其中虛擬物品也享有可主張的合法權(quán)利。
網(wǎng)易方面堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)：用戶并不擁有賬號(hào)所有權(quán)，僅擁有“有限使用權(quán)”，因此平臺(tái)有權(quán)設(shè)定清除機(jī)制。然而，從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，類似Steam、Epic等主流游戲平臺(tái)，雖在協(xié)議中同樣賦予玩家“許可使用權(quán)”，卻并不會(huì)因用戶長(zhǎng)時(shí)間未登錄而刪除其賬號(hào)或購(gòu)買內(nèi)容。
近期網(wǎng)易游戲新的免責(zé)協(xié)議
值得一提的是，2025年1月起，美國(guó)加州實(shí)施的數(shù)字商品保護(hù)法AB2426，要求平臺(tái)在標(biāo)示“購(gòu)買”時(shí)必須明確指出用戶獲得的是“許可”，而非所有權(quán)，以防誤導(dǎo)消費(fèi)者。但即便如此，也未授權(quán)平臺(tái)在未通知的情況下撤銷用戶內(nèi)容。
在此前Ubisoft因《TheCrew》服務(wù)器關(guān)閉引發(fā)的爭(zhēng)議中，盡管官方聲明玩家不擁有游戲所有權(quán)，社區(qū)普遍認(rèn)同“廠商應(yīng)提供轉(zhuǎn)移或退款機(jī)制”，而非直接剝奪訪問權(quán)。
當(dāng)下爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，或許并非是否擁有“所有權(quán)”這一法律名詞，網(wǎng)易的所作所為僅僅是一個(gè)導(dǎo)火索，真正的問題在于——平臺(tái)是否尊重玩家對(duì)虛擬資產(chǎn)的合理期待。
正如玩家所言：“即使不玩了，我也希望賬號(hào)還在那，哪怕只為留個(gè)念想?！币灿腥撕粲酰骸澳呐聞h號(hào)，也請(qǐng)?zhí)峁┼]件短信提醒，給予寬限期和數(shù)據(jù)備份機(jī)制?！?/p>
數(shù)字資產(chǎn)雖無實(shí)體，但其承載的情感、經(jīng)濟(jì)與時(shí)間投入都不容輕視。希望各平臺(tái)在協(xié)議設(shè)定之外，也多一些人文關(guān)懷與透明溝通。
在玩家流失和信任瓦解之間，往往只隔著一條是否合理的“使用權(quán)”。
撰文/肖瑞書
編輯/cc
扛鼎之作《超級(jí)保安在都市》,我偏偏不信這世道,不能讓我來做主!
羅軍說道：“嗯，涵姐，我聽你的?！彼睦锖眯Γ鋵?shí)這貨哪里會(huì)因?yàn)樽约菏潜０捕员癬|。他以前在國(guó)外那可是雇傭軍團(tuán)的王，那時(shí)候也是叱咤風(fēng)云啊！瑞士金卡里，那可是一億美元?。∈裁礃拥拿琅疀]見過？不過現(xiàn)在，羅軍可是十足的窮光蛋-。在解散雇傭軍團(tuán)的時(shí)候，他就把所有的錢拿出來分了|——。兩人聊天，聊著聊著，不后面會(huì)介紹。
《超級(jí)保安在都市》,敢信嗎?99%的人打開這本書就停不下來
丁涵也漸漸有些了解了，羅軍的身份絕對(duì)不是普通的小保安。這個(gè)男人剛才所爆發(fā)出來的殺意太恐怖了。派出所是就近的北湖區(qū)派出所|_。在派出所里，林倩倩親自審訊羅軍。刺眼的臺(tái)燈照著羅軍，那光芒是軍用燈光芒，讓人有種無所遁形的感覺————。“就沖你今天這行為，我就可以讓你坐牢。”林倩倩首先對(duì)羅軍說道。羅軍淡淡一笑后面會(huì)介紹——_。
《超級(jí)保安在都市》小小保安愛吃餅干,偶遇總裁被襲,遇紅塵
《超級(jí)保安在都市》：都市傳奇，從此開始！《超級(jí)保安在都市》作者：獨(dú)日
來源：紅網(wǎng)
作者：邛幻桃
編輯：郭冰宇
本文為紅辣椒評(píng)論 原創(chuàng)文章，僅系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表紅網(wǎng)立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)附原文出處鏈接和本聲明。