8月2日，據(jù)央視新聞報(bào)道，近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)專項(xiàng)整治直播電商突出問(wèn)題部署推進(jìn)會(huì)，對(duì)直播電商突出問(wèn)題整治再動(dòng)員再部署，進(jìn)一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

2024年直播帶貨投訴量達(dá)40.2萬(wàn)件

數(shù)據(jù)顯示，2024年直播帶貨投訴舉報(bào)量達(dá)40.2萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)19.3%。這一數(shù)據(jù)背后，反映的是行業(yè)快速擴(kuò)張中積累的諸多問(wèn)題。

虛假營(yíng)銷成為行業(yè)最為突出的問(wèn)題之一。部分商家和主播為了追求流量變現(xiàn)，對(duì)商品或服務(wù)的功能、質(zhì)量等進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳。

例如，浙江省諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局查處的一起直播虛假開(kāi)蚌案中，經(jīng)營(yíng)者將成品珍珠塞入空蚌中，直播開(kāi)蚌售賣，并宣稱“活體開(kāi)蚌，不退不換”，嚴(yán)重欺騙了消費(fèi)者。

除了虛假營(yíng)銷，直播電商還存在銷售禁限售商品、主播之間互黑互踩、虛構(gòu)用戶評(píng)價(jià)等亂象。一些直播間以“收藏品交流”“特產(chǎn)分享”為幌子，銷售禁限售商品。更有部分主播為博取流量，采取互黑互踩的手段，策劃爭(zhēng)議話題，通過(guò)直播連麥“互撕”制造戲劇效果，再借助短視頻平臺(tái)二次發(fā)酵，實(shí)現(xiàn)流量收割。

“職業(yè)彈幕人”現(xiàn)象也值得關(guān)注。在北京市市場(chǎng)監(jiān)管局查處的一起案件中，當(dāng)事人通過(guò)數(shù)十個(gè)虛假賬號(hào)，冒充已消費(fèi)用戶發(fā)評(píng)論，虛構(gòu)產(chǎn)品功效。這些“職業(yè)彈幕人”通過(guò)操控虛假賬號(hào)或雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”，在直播、短視頻等互動(dòng)場(chǎng)景中批量發(fā)布事先寫(xiě)好的話術(shù)評(píng)論，虛構(gòu)產(chǎn)品功效、用戶評(píng)價(jià)或交易數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

《直播電商監(jiān)督管理辦法》即將落地：明確各方責(zé)任、建立黑名單制度

針對(duì)直播電商行業(yè)存在的諸多問(wèn)題，日前市場(chǎng)監(jiān)管總局牽頭研究起草了《直播電商監(jiān)督管理辦法》（下稱《辦法》）。

明確各方責(zé)任

《辦法》明確了直播電商活動(dòng)中涉及的各方主體的責(zé)任。對(duì)于直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，要求其建立健全賬號(hào)及功能注冊(cè)注銷、交易行為規(guī)范、商品和服務(wù)質(zhì)量保障等機(jī)制。同時(shí)，細(xì)化了平臺(tái)在違規(guī)處置、資質(zhì)核驗(yàn)等方面的責(zé)任。例如，平臺(tái)需對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播營(yíng)銷人員的違法違規(guī)行為進(jìn)行處置，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取警示提醒、限制功能、臨時(shí)停播、注銷賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)、納入黑名單等措施。

對(duì)于直播間運(yùn)營(yíng)者，《辦法》要求其公示自身及實(shí)際銷售商品或提供服務(wù)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)信息。此外，直播間運(yùn)營(yíng)者還需對(duì)直播商品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)入把關(guān)，審核查驗(yàn)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的信息，強(qiáng)化對(duì)直播選品、營(yíng)銷用語(yǔ)等的審核把關(guān)，并留存相關(guān)記錄備查。

直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)及直播營(yíng)銷人員同樣被納入監(jiān)管范圍。服務(wù)機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)對(duì)直播營(yíng)銷人員的教育培訓(xùn)、日常管理和規(guī)范引導(dǎo)，建立直播營(yíng)銷人員違法違規(guī)行為處置制度。直播營(yíng)銷人員則需嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，不得發(fā)布虛假或引人誤解的信息。

規(guī)范直播營(yíng)銷行為

《辦法》規(guī)定，直播間運(yùn)營(yíng)者不得對(duì)商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體以及性能、功能、質(zhì)量等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。同時(shí)，禁止利用人工智能等技術(shù)手段生成和傳播虛假信息、假冒他人進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。對(duì)于使用人工智能等技術(shù)生成的人物圖像、視頻從事直播營(yíng)銷活動(dòng)的，要求直播間運(yùn)營(yíng)者在直播頁(yè)面進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，以與自然人名義或形象進(jìn)行明顯區(qū)分。

此外，《辦法》還對(duì)直播帶貨中的價(jià)格標(biāo)示、促銷活動(dòng)等進(jìn)行了規(guī)范。要求直播間運(yùn)營(yíng)者在直播頁(yè)面顯著方式展示商品或服務(wù)價(jià)格相關(guān)信息，采取比價(jià)、折價(jià)、減價(jià)等促銷方式時(shí)，需標(biāo)明被比較價(jià)格、實(shí)際銷售價(jià)格和折扣幅度等信息。

建立黑名單制度

《辦法》設(shè)立了“黑名單”制度，規(guī)定直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者需將嚴(yán)重違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員列入黑名單，并向平臺(tái)住所地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。這一制度的實(shí)施，將有效杜絕違規(guī)者“換個(gè)馬甲重來(lái)”或換個(gè)平臺(tái)繼續(xù)從事違規(guī)直播的行為。

加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管與協(xié)同合作

市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，將推廣商品編碼普及應(yīng)用，建立直播電商監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提高對(duì)直播電商的“物防”和“技防”監(jiān)管能力。通過(guò)技術(shù)手段，防范直播間運(yùn)營(yíng)者利用技術(shù)手段生成和傳播虛假信息。同時(shí)，確立了監(jiān)管部門(mén)和平臺(tái)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及不同監(jiān)管部門(mén)之間的合作和聯(lián)動(dòng)，形成監(jiān)管合力，共同打擊違法違規(guī)行為。

加強(qiáng)監(jiān)管，助力直播電商健康發(fā)展

《直播電商監(jiān)督管理辦法》的出臺(tái)，將對(duì)直播電商行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

通過(guò)明確各方責(zé)任，規(guī)范直播營(yíng)銷行為，建立黑名單制度等措施，能夠有效遏制直播電商領(lǐng)域的虛假營(yíng)銷、假冒偽劣、虛構(gòu)評(píng)價(jià)等亂象。這將有助于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)直播電商的信任度，從而促進(jìn)市場(chǎng)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

監(jiān)管的加強(qiáng)將促使直播電商企業(yè)更加注重品質(zhì)和服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)從“流量競(jìng)爭(zhēng)”向“品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變。企業(yè)需要提高自身的合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升商品和服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)新的監(jiān)管要求。這將有利于行業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

隨著監(jiān)管對(duì)技術(shù)手段的要求提高，直播電商行業(yè)將更加注重技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用。例如，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將在身份核驗(yàn)、內(nèi)容審核、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等方面發(fā)揮重要作用。這將推動(dòng)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，提升行業(yè)的整體技術(shù)水平。

《辦法》確立的監(jiān)管部門(mén)和平臺(tái)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及不同監(jiān)管部門(mén)之間的合作和聯(lián)動(dòng)，將有助于打破部門(mén)之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同監(jiān)管。這將提高監(jiān)管效率，形成監(jiān)管合力，共同打擊直播電商領(lǐng)域的違法違規(guī)行為。

離婚半年,前夫深夜一條朋友圈,我釋然了:那個(gè)小三如今比我更慘

我是李曼，一個(gè)的女人，今年35歲_——。說(shuō)實(shí)話，生活本該是平淡如水的日子，沒(méi)想到我也會(huì)被卷進(jìn)一場(chǎng)讓人窒息的情感漩渦中。故事要從我和前夫張凱的婚姻說(shuō)起。我們?cè)臼且粚?duì)讓人羨慕的夫妻，可是兩年前發(fā)生了翻天覆地的變化。張凱比我大兩歲，我們?cè)诖髮W(xué)時(shí)相識(shí)。他是我的學(xué)長(zhǎng)，性格溫和，對(duì)我總是照顧有加。后，我們一起在這座城市奮斗，工作說(shuō)完了_|。 一個(gè)男人，為了外面的女人，拋妻棄子，這不單單是對(duì)愛(ài)情的不忠，更是對(duì)這個(gè)家庭，對(duì)妻兒的不負(fù)責(zé)任，“渣男”劣根顯露無(wú)疑。02 原本想，既然離婚了，那日子也就慢慢歸于平淡了，誰(shuí)承想，這個(gè)渣男對(duì)妻兒的一點(diǎn)愧疚都沒(méi)有，還對(duì)前妻的生活指手畫(huà)腳——?！河袝r(shí)候我也在想，怎么一個(gè)人可以變得這么快，翻臉無(wú)情-|。離婚后，我到此結(jié)束了？_——。

前夫婚內(nèi)出軌,我惱怒提離婚,如今后悔了

我和前夫是高中同學(xué)，我主動(dòng)追求的他-。當(dāng)時(shí)，我學(xué)習(xí)成績(jī)特別優(yōu)秀，他則是體育特長(zhǎng)生。我之所以對(duì)前夫癡迷，主要是因?yàn)樗母哳佒?、好身材以及渣男氣質(zhì)_。上大學(xué)期間，我倆雖然不在同一所院校，但在同一座城市，所以我倆每周都會(huì)見(jiàn)面，期間在上學(xué)城市的很多地方都留下了我倆浪漫的足跡_。那時(shí)候，我就知道有一些女生在好了吧！
說(shuō)實(shí)話，這場(chǎng)景在我剛剛離婚的時(shí)候，我幻想過(guò)無(wú)數(shù)次，渣男跪在我面前求原諒，后來(lái)慢慢就不再有幻想了，因?yàn)猷秽淮傅暮⒆訒?huì)提醒我，現(xiàn)實(shí)中，賺錢(qián)買(mǎi)奶粉比什么都重要-|。現(xiàn)在看到前夫在我面前，我內(nèi)心毫無(wú)波動(dòng)甚至有點(diǎn)想笑！這可不是段子，去的確就這樣想笑。結(jié)果他跟我說(shuō)，他想彌補(bǔ)我跟孩子，他想做個(gè)好爸爸，他說(shuō)完了|。