成恨之

近日，2025世界人工智能大會（WAIC2025）在上海隆重開幕，30余個(gè)國家和地區(qū)1200余位嘉賓參會，包括12位圖靈獎(jiǎng)、諾貝爾獎(jiǎng)等頂獎(jiǎng)得主，80余位中外院士和多個(gè)國際知名實(shí)驗(yàn)室代表等。普元信息技術(shù)股份有限公司（科創(chuàng)板股票代碼：688118）協(xié)辦重要主題活動，聚焦AI助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。普元技術(shù)領(lǐng)軍人焦烈焱，通過《駕馭數(shù)字新成員企業(yè)AI治理的“五維方法論”》的主題演講，闡述了普元關(guān)于AI治理的A.I.G.E.T解決方案，推動企業(yè)AI從“工具”成長為可信賴的“組織成員”。

智能體與數(shù)字員工崛起：企業(yè)面臨五大AI治理問題

在技術(shù)發(fā)展中，交互模式的變化促進(jìn)企業(yè)軟件一次次的革命，而數(shù)據(jù)融合帶來軟件進(jìn)化的驅(qū)動力，當(dāng)前更是人工智能獲取類人知識、進(jìn)而發(fā)揮強(qiáng)大作用的前提和關(guān)鍵。伴隨《數(shù)據(jù)二十條》、《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等政策的密集落地，企業(yè)AI從“工具”到“智能體”再到“數(shù)字員工”，以效率革命推動企業(yè)生產(chǎn)力格局重塑，人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的特征更加明顯，滲透到社會生活各方面。

“當(dāng)AI從輔助工具的角色轉(zhuǎn)化，成為組織新成員并承擔(dān)核心崗位職責(zé)時(shí)，傳統(tǒng)治理體系全面失效。”焦烈焱現(xiàn)場警示。企業(yè)在發(fā)展和安全之間尋求平衡，亟需突破企業(yè)智能體面臨的任務(wù)驅(qū)動型能力邊界，破解AI管理范式缺失導(dǎo)致的五大治理問題。

能力適配混亂：在從TB級到PB級知識密度的演進(jìn)，以及從對任務(wù)負(fù)責(zé)到對智能體理解操作的轉(zhuǎn)變中，企業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力適配混亂。

系統(tǒng)整合困難：在企業(yè)實(shí)際存在的系統(tǒng)架構(gòu)差異、業(yè)務(wù)流程沖突、管理標(biāo)準(zhǔn)不齊等狀況下，產(chǎn)生了技術(shù)整合、角色轉(zhuǎn)變、審計(jì)盲區(qū)等難題，使得智能體與系統(tǒng)整合困難。

權(quán)限制度缺口：現(xiàn)有法律框架未明確AI作為“非自然人”的行為主體屬性，制度真空地帶導(dǎo)致責(zé)任界定模糊、研發(fā)資源錯(cuò)配、試錯(cuò)空間壓縮、數(shù)據(jù)飛輪停滯、生態(tài)構(gòu)建受阻、保險(xiǎn)體系缺失等，從而抑制創(chuàng)新投入，隱性侵蝕長期競爭力，產(chǎn)生了規(guī)?；渴鹱璧K。

反思演化問題：企業(yè)可能因精準(zhǔn)性缺陷（理解偏差）、可控性缺陷（監(jiān)控缺失）、系統(tǒng)剛性缺陷（機(jī)制僵化）等，制約任務(wù)理解的優(yōu)化迭代，致使無法根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)演化能力。

技術(shù)黑盒不可控：智能體全棧技術(shù)迭代前所未有的快，企業(yè)難以破解技術(shù)黑盒，在可控情況下支撐建設(shè)層踩框架坑跑得穩(wěn)，中間層調(diào)度統(tǒng)一并數(shù)據(jù)完整，以及應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)真正落地，強(qiáng)化多模態(tài)輸出、結(jié)果精準(zhǔn)可控。

普元洞察——企業(yè)治理新課題：智能體階段發(fā)現(xiàn)的五個(gè)問題

企業(yè)AI治理的“五維方法論”：A.I.G.E.T駕馭數(shù)字新成員

AI治理是國家、行業(yè)以及企業(yè)共同面臨的重大課題。在金融、政務(wù)、制造等行業(yè)客戶的應(yīng)用實(shí)踐中，普元依托智能低代碼開發(fā)、智能數(shù)據(jù)中臺、智能集成治理三大核心產(chǎn)品體系幫助客戶突破純技術(shù)視角，融合適配、整合、制度、演進(jìn)等多維智慧，研究出了企業(yè)AI治理的“五維方法論”。焦烈焱在2025世界人工智能大會上，詳細(xì)剖析了這套包含A.I.G.E.T五維矩陣在內(nèi)的完整體系如何助力企業(yè)駕馭智能時(shí)代帶來的數(shù)字新成員。

A.（Adaptability），適配維→在引入任何智能體與數(shù)字員工之前，圍繞“誰來做、承擔(dān)什么責(zé)任”的本質(zhì)問題，基于角色重構(gòu)、崗位承載、權(quán)責(zé)映射等分析業(yè)務(wù)實(shí)際需求，考量能力、技術(shù)、數(shù)據(jù)是否適配運(yùn)營企業(yè)數(shù)字新成員的要求。

I.（Integration），整合維→圍繞“怎么做、如何融入原流程”的本質(zhì)問題，基于嵌入深度、運(yùn)行路徑、分工邊界等執(zhí)行循序漸進(jìn)的融合策略，強(qiáng)調(diào)通過階段化實(shí)施和系統(tǒng)化整合，實(shí)現(xiàn)人工智能與人類工作模式的有機(jī)融合，以技術(shù)可行性與組織接受度的雙重保障支持智能化轉(zhuǎn)型“穩(wěn)中求進(jìn)”。

G.（Governance），制度維→圍繞“是否可信、是否合規(guī)”的本質(zhì)問題，基于權(quán)限配置、行為規(guī)范、問責(zé)機(jī)制等構(gòu)建崗位制度與安全防護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)AI數(shù)字員工與人類管理系統(tǒng)的融合，為智能時(shí)代構(gòu)建可溯源、可解釋、可進(jìn)化的組織治理基座。

E.（Efficiency），演進(jìn)維→圍繞“能不能成長、是否持續(xù)有效”的本質(zhì)問題，基于學(xué)習(xí)反饋、自主優(yōu)化、適應(yīng)變化等打造數(shù)字員工可迭代的任務(wù)管控體系，實(shí)現(xiàn)對AI行為的“像素級”管控，讓它的每一個(gè)動作都透明、可控。

T.（Technology），技術(shù)維→圍繞“能否落地、會不會出錯(cuò)”的本質(zhì)問題，基于架構(gòu)整合、系統(tǒng)互通、安全策略等搭建從工具、智能體到數(shù)字員工三階段發(fā)展的必要技術(shù)路線，持續(xù)支撐A.I.G.E.T五維并進(jìn)。

普元實(shí)踐——企業(yè)數(shù)字員工的“五維方法論”A.I.G.E.T

邁向人機(jī)共生“靈境”：錢學(xué)森理念的當(dāng)代回響與標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)的未來塑造

中國政府表示，無論科技如何變革，都應(yīng)當(dāng)為人類所利用、為人類所掌控，朝著向善普惠的方向發(fā)展，建議在把握人工智能公共產(chǎn)品屬性、推進(jìn)人工智能發(fā)展和治理的過程中，更加注重普及普惠、創(chuàng)新合作、共同治理。

焦烈焱在演講最后援引錢學(xué)森于1998年提出的“靈境”技術(shù)理念，也強(qiáng)調(diào)了“人機(jī)結(jié)合，以人為主”的人工智能發(fā)展的正確方向。通過A.I.G.E.T五維方法論落地“數(shù)字員工”等適應(yīng)性智能體，堪稱錢學(xué)森理念的當(dāng)代回響，能夠支持人類認(rèn)知進(jìn)化與機(jī)器情境適應(yīng)的深度融合，讓數(shù)字員工成為企業(yè)“敢用、能用、用好”的核心資產(chǎn)，并圍繞AI治理展開企業(yè)未來的核心競爭力體系?，F(xiàn)場，焦烈焱還獲聘成為“地方國企數(shù)智化協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟”第五批聯(lián)盟專家，并出席聘任儀式。

在2025世界人工智能大會的另一項(xiàng)重要主題活動“人工智能標(biāo)準(zhǔn)化國際合作論壇”中，普元信息響應(yīng)工業(yè)和信息化部直屬事業(yè)單位中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院號召，與中國移動、清華大學(xué)、華為等80余家大型央企、高等院校與知名企業(yè)，共同發(fā)起《智能體協(xié)議共建共享聯(lián)合倡議》，主張通過凝聚共識，推動多智能體技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化與開源共享；聯(lián)合產(chǎn)學(xué)研各方共建生態(tài)，加快在實(shí)際場景應(yīng)用落地，打造具有強(qiáng)大活力的全球智能體產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

面向未來，普元信息作為國家企業(yè)技術(shù)中心、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，將持續(xù)融合先發(fā)優(yōu)勢，以“AI+平臺”雙輪助力更多企業(yè)構(gòu)筑韌性的AI管理范式，共同塑造安全、高效、可信賴的人機(jī)共生未來，為打造各行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力、深化數(shù)據(jù)要素市場化改革、實(shí)現(xiàn)國家高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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