鞠甫

持續(xù)賦能園區(qū)2萬余家企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，培育、服務(wù)國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)3200余家……作為深耕城市保障服務(wù)領(lǐng)域的大型市屬國企和中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)，臨港集團(tuán)全力營造高品質(zhì)人才發(fā)展環(huán)境，提升園區(qū)創(chuàng)新要素密度和濃度，依托每天匯聚不少于50萬人次的流量場(chǎng)景，加速向“一流園區(qū)創(chuàng)新生態(tài)集成服務(wù)商和總運(yùn)營商”轉(zhuǎn)型。7月29日，臨港集團(tuán)以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值質(zhì)量鍛造品牌”為主題召開2025年服務(wù)大會(huì)，吹響了以客戶為中心、全面打造“臨港服務(wù)”金字招牌的沖鋒號(hào)。

錨定“招商服務(wù)一體化”的目標(biāo)，臨港集團(tuán)不僅要讓重大項(xiàng)目招得來，更要讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)留得住、發(fā)展好，通過強(qiáng)化外部協(xié)同、整合優(yōu)質(zhì)資源，著力優(yōu)化營商環(huán)境，“筑巢引鳳、固巢養(yǎng)鳳”，加快培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

此次服務(wù)大會(huì)系統(tǒng)謀劃了“十五五”時(shí)期園區(qū)服務(wù)發(fā)展路徑。園區(qū)服務(wù)“十五五”規(guī)劃正式亮相，以服務(wù)收入、營收占比“雙倍增”為目標(biāo)，以“五個(gè)進(jìn)一步”為重點(diǎn)方向，即“營業(yè)收入進(jìn)一步提升、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化、質(zhì)量品牌進(jìn)一步升級(jí)、管理機(jī)制進(jìn)一步理順、專業(yè)人才進(jìn)一步充實(shí)”，為服務(wù)升級(jí)錨定航標(biāo)。聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃，臨港集團(tuán)梳理了服務(wù)資源現(xiàn)狀、形成了統(tǒng)籌推進(jìn)方案，將通過資源高效整合，釋放巨大潛能，打造服務(wù)集成新優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)到2030年，臨港集團(tuán)旗下物業(yè)載體管理總面積將達(dá)到約3000萬方，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)率達(dá)到90%，“上海品牌”認(rèn)證數(shù)量位居本市前列，整體服務(wù)收入在集團(tuán)營收占比達(dá)15%～20%。

會(huì)上，臨港集團(tuán)緊扣“打造一流園區(qū)創(chuàng)新生態(tài)集成服務(wù)商和總運(yùn)營商”的戰(zhàn)略定位，發(fā)布了《臨港集團(tuán)集成服務(wù)手冊(cè)》（1.0版），標(biāo)志著其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、體系化邁上新臺(tái)階，以“軟實(shí)力”賦能硬核園區(qū)，全速競(jìng)逐新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展新賽道。該手冊(cè)并非簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目羅列，而是經(jīng)過系統(tǒng)梳理、精準(zhǔn)匹配、整合集成的“服務(wù)總圖譜”，在全國產(chǎn)業(yè)園區(qū)行業(yè)首次體系化呈現(xiàn)了全域服務(wù)能力、系統(tǒng)化服務(wù)企業(yè)全生命周期、清單化賦能產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境優(yōu)化。

《臨港集團(tuán)集成服務(wù)手冊(cè)》（1.0版）集6大領(lǐng)域、36項(xiàng)內(nèi)容為一體，從基礎(chǔ)的人才公寓、物業(yè)保障、綠電供應(yīng)，到高端的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、品牌賦能，再到定制班車、智慧餐飲等提升人才黏性的“關(guān)鍵小事”，清單化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式將極大提升服務(wù)響應(yīng)效率和園區(qū)企業(yè)獲得感。這份手冊(cè)是臨港集團(tuán)實(shí)體服務(wù)資產(chǎn)與服務(wù)能力厚積薄發(fā)的體現(xiàn)，更是提升服務(wù)能級(jí)、培育新質(zhì)生產(chǎn)力的具體行動(dòng)方案?，F(xiàn)場(chǎng)，臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)、漕河涇總公司、新片區(qū)經(jīng)濟(jì)公司、臨港聯(lián)合、臨港奉賢、臨港浦江等平臺(tái)公司代表首批獲贈(zèng)手冊(cè)。

在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與品牌建設(shè)方面，一批單位獲得榮譽(yù)授牌。新片區(qū)經(jīng)濟(jì)公司“一站式國際商事糾紛解決服務(wù)”、臨港聯(lián)合“產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理全周期服務(wù)”、臨港服務(wù)“產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套交通服務(wù)”成功創(chuàng)建上海市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，臨港物貿(mào)“新型國際化離岸貿(mào)易服務(wù)”、臨港服務(wù)“數(shù)字化綠色餐廳服務(wù)”成功獲批上海市標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目，成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的“臨港樣板”。模速空間“人工智能科技企業(yè)孵化服務(wù)”、臨港聯(lián)合“產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)”、臨港服務(wù)“產(chǎn)城融合區(qū)智慧停車與充電樁系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)”和“產(chǎn)業(yè)園區(qū)人才公寓運(yùn)營管理服務(wù)”榮膺代表上海服務(wù)至高榮譽(yù)的“上海品牌”認(rèn)證。服務(wù)大會(huì)成為資源整合與協(xié)同發(fā)展的強(qiáng)力引擎。現(xiàn)場(chǎng)舉行了大規(guī)模的服務(wù)項(xiàng)目簽約儀式，加快形成“統(tǒng)一管理、各司其職、合力推進(jìn)、聯(lián)動(dòng)增效”新局面。涵蓋物業(yè)服務(wù)、光伏節(jié)能、質(zhì)量認(rèn)證、充電服務(wù)、食堂服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)六大類，17家單位參與，簽約項(xiàng)目總計(jì)78項(xiàng)，總金額近5億元。其中，物業(yè)服務(wù)簽約面積167.6萬方，光伏容量達(dá)25.83兆瓦。

臨港集團(tuán)旗下各專業(yè)服務(wù)公司在提升綜合服務(wù)能力的同時(shí)，也以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能集團(tuán)招商去化，形成“前端賦能招商引資、中端賦能運(yùn)營管理、后端賦能生態(tài)營造”全鏈條服務(wù)生態(tài)。工開發(fā)平臺(tái)與臨港服務(wù)、臨港浦江與臨港物業(yè)、臨港物貿(mào)與臨港綠創(chuàng)、新片區(qū)經(jīng)濟(jì)公司與質(zhì)科院等8家單位攜手，進(jìn)行招商增值合作簽約。據(jù)了解，相關(guān)服務(wù)公司上半年已推送招商線索500余條、協(xié)助去化近4萬方。為進(jìn)一步加快自身轉(zhuǎn)型發(fā)展，臨港服務(wù)公司積極響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，率先啟動(dòng)機(jī)構(gòu)改革，致力于優(yōu)化組織架構(gòu)，探索市場(chǎng)化發(fā)展模式。改革后，臨港服務(wù)公司將重點(diǎn)打造以“食、住、行”為核心的“3+X”服務(wù)體系。臨港集團(tuán)黨委副書記、總裁翁愷寧現(xiàn)場(chǎng)授旗，標(biāo)志著改革正式啟航。匯聚匯聚了臨港服務(wù)、臨港物業(yè)、質(zhì)科院、臨港綠創(chuàng)、臨港園服“臨港集團(tuán)服務(wù)聯(lián)盟”也在在大會(huì)上宣告成立。