在人工智能迅猛發(fā)展的當下,各企業(yè)也在不斷進階,提升能力。特別今年是人工智能規(guī)模應用元年,把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展趨勢,是每一家企業(yè)都在努力去做的事。
在2025世界人工智能大會·中國電信人工智能生態(tài)論壇上,中國電信集中發(fā)布了中國電信智能云服務體系建設、國信政務云智算中心、“工業(yè)+AI”智算一體化服務平臺等成果,試圖為數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入AI動能。
會上,中國電信董事長柯瑞文作題為《星辰智惠共治共享》的主題演講??氯鹞闹赋觯谂c產(chǎn)業(yè)伙伴的合作和學習中,中國電信逐步形成了對于傳統(tǒng)企業(yè)推動人工智能應用的幾點認識。
首先,人工智能應用不是簡單的數(shù)字技術轉(zhuǎn)化,推動人工智能深度應用將對企業(yè)運營模式帶來顛覆性變革。傳統(tǒng)企業(yè)特別是非數(shù)字原生的大型企業(yè),流程場景復雜、生產(chǎn)模式相對固化,需要企業(yè)上下積極轉(zhuǎn)變思維模式與工作習慣,以自我革命的精神審視自身產(chǎn)品、組織與流程,并通過創(chuàng)新性的工作方法推動人工智能應用落地。
其次,人工智能應用不斷深化、進入企業(yè)生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié),對服務供給能力提出更高要求。
因為,AI的規(guī)模應用不僅需要智能、綠色、安全的數(shù)字信息基礎設施支撐,更需要一支既懂AI又懂行業(yè)的專業(yè)隊伍圍繞場景需求進行深度挖掘,并與客戶聯(lián)合開展數(shù)據(jù)、模型、創(chuàng)新應用,共同解決人工智能“用在哪、用什么、怎么用”的問題。
最后,人工智能深度應用催生新業(yè)務新模式的同時,也帶來新的安全風險挑戰(zhàn)。算法、數(shù)據(jù)、倫理等多元化安全風險日益顯現(xiàn),成為產(chǎn)業(yè)共性問題,迫切需要構建從基礎設施、數(shù)據(jù)到模型以及應用的端到端安全保障體系,以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展。
此外柯瑞文表示,中國電信堅持網(wǎng)是基礎,云為核心,準確把握人工智能發(fā)展方向,將人工智能作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,形成“1+1+1+M+N”的人工智能發(fā)展布局。同時,以打造中國電信第一科技“息壤”為標志,構建了天翼云智能云能力體系,推動人工智能科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合,取得了一系列進展。
具體來看,中國電信率先從內(nèi)部應用做起,圍繞云網(wǎng)運營、客戶服務、渠道營銷、科技研發(fā)和企業(yè)管理等領域,打造形成160余個AI應用,促進企業(yè)降本提質(zhì)增效。此外在內(nèi)部應用基礎上,加速向外部拓展和推廣,面向工業(yè)、應急、教育等行業(yè)研發(fā)80多個行業(yè)大模型和20多個智能體應用,服務行業(yè)客戶超2萬家,聯(lián)合30多家央企打造AI+應用標桿,共同推動AI生態(tài)建設。
最后,柯瑞文強調(diào),中國電信愿與各界伙伴進一步聚力合作,深入推進“人工智能+”行動,共同推動人工智能發(fā)展邁上更高水平,讓智能紅利更好惠及千行百業(yè)和千家萬戶。
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