你可能不認識我,但你可能看過我做的米家二創(chuàng)手書……
暑假帶孩子去圖書館,他總坐不住到處跑,提醒沒用,大聲制止又怕影響別人,該怎么引導(dǎo)孩子遵守公共秩序?
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網(wǎng)友吐槽 8 小時高鐵乘客打電話 7 小時,12306 回應(yīng)沒有條款禁止打電話,遇到類似情況該怎么辦?
海外網(wǎng)北京7月30日電(嚴冰李臻)2025年7月22日上午10點,在大興機場邊檢口岸前,投運以來的第1000萬名國際旅客Aziza正在過檢,她來自哈薩克斯坦,因為可以免簽入境,所以今年和家人們一起到中國旅游度假。
這一歷史性時刻標志著大興機場解鎖新的量級成就,正式邁入新的發(fā)展階段,國際航空樞紐的底色愈發(fā)鮮明。投運以來,大興機場積極貫徹落實國家發(fā)展戰(zhàn)略,致力打造全球最受歡迎的國際航空樞紐,通過拓展國際航線網(wǎng)絡(luò),加強國際旅客服務(wù)保障,推動機場服務(wù)與文化傳播相融合,為新時代高水平對外開放架筑起一座高效、便捷、友好的“空中橋梁”。
打造“天上一張網(wǎng)”
大興機場不斷織密國際航線網(wǎng)絡(luò)。2024年,民航局聯(lián)合國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于推進國際航空樞紐建設(shè)的指導(dǎo)意見》,大興機場被賦予全方位門戶復(fù)合型國際航空樞紐的定位,目前已聯(lián)通國際及地區(qū)航點約40個,覆蓋歐洲、中東、東北亞、東南亞等地24個國家和地區(qū),連通“一帶一路”國家21個,與俄羅斯、日本、沙特等部分國家多個城市間開通直達航班,熱門航點包括莫斯科、大阪、首爾、吉隆坡、阿布扎比、利雅得、倫敦、卡薩布蘭卡、塔什干等城市。
除了南航、東航、國航等國內(nèi)航空公司在大興機場開通了國際航班,卡塔爾航、新加坡航等30家國外航空公司也先后入駐大興機場。根據(jù)統(tǒng)計,投運以來已先后有70家國內(nèi)外航司在大興機場執(zhí)飛國際航線。今年1月,摩洛哥皇家航空正式復(fù)航北京大興至卡薩布蘭卡往返航線,這是大興機場恢復(fù)國際航線以來的首條非洲航線,大大縮短了兩座城市間的飛行時長。6月,南航開通北京大興往返杜尚別航線,這是中國航空公司在中塔兩國間首條首都直飛航線,將為促進兩國經(jīng)濟發(fā)展、人文交流發(fā)揮積極作用。
截至7月22日,大興機場全年累計保障國際及地區(qū)航班超過1.8萬架次,運送國際及地區(qū)旅客超過317萬人次,較去年同期增長29.49%;當前正值暑運旺季,大興機場國際旅客量保持快速增長勢頭,7月13日達到1.92萬人次,創(chuàng)年內(nèi)新高;7月16日,年內(nèi)國際旅客吞吐量突破300萬人次,提前46天達成目標。
此外,大興機場積極加強對外雙邊交流合作,與巴黎戴高樂機場、阿布扎比機場、伊斯坦布爾機場、赫爾辛基機場、越南機場等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,推進人員、技術(shù)、信息等方面交流合作。2025年上半年已組織18批次線上線下涉外交流活動,全面展示大興機場最新技術(shù)和應(yīng)用成果,持續(xù)提升國際影響力。
詮釋東方待客之道
得益于144小時、240小時過境免簽政策,“Chinatravel”成為國外社交媒體平臺的熱門話題,越來越多的外國旅客乘飛機來到中國體驗神秘東方之旅。作為一座為中轉(zhuǎn)而生的航空樞紐,大興機場致力打造便捷、舒適的入境體驗,讓機場成為吸引國際旅客開啟中國之旅的全新引力點。
多措并舉做好國際旅客服務(wù)工作。協(xié)同航空公司、邊檢、海關(guān)、安保等有關(guān)單位提升國際旅客值機通關(guān)效率和國際行李服務(wù)。結(jié)合國際旅客構(gòu)成和動線做好全流程信息告知,持續(xù)優(yōu)化完善標志標識、外語廣播、自助設(shè)備、WiFi鏈接、資訊手卡和多語種人員服務(wù)等。在航站樓國際區(qū)域建設(shè)并24小時開放觀影休閑區(qū)、休閑就餐區(qū)等特色服務(wù)功能區(qū),滿足不同航班時刻旅客需求。創(chuàng)新開發(fā)24條240小時中轉(zhuǎn)游產(chǎn)品路線,方便國際旅客暢游故宮、長城、天壇等北京特色熱門景點。
全面升級改善中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì),針對國際通程航班中轉(zhuǎn)旅客,在航站樓二層設(shè)立核心中轉(zhuǎn)區(qū),集中邊檢、海關(guān)、安檢等中轉(zhuǎn)流程設(shè)施,旅客中轉(zhuǎn)樓層跨越不超過一層,即可實現(xiàn)便利高效順暢通關(guān)。聯(lián)合國內(nèi)航空公司開通30個國際通程航班,2025年3月東航聯(lián)合中聯(lián)航在大興機場落地國內(nèi)首家跨航司國際通程航班服務(wù),旅客中轉(zhuǎn)出行再度提速。
大興機場還將機場服務(wù)與北京服務(wù)完美融合,聯(lián)合北京市數(shù)政局在航站樓一層國際到達出口附近,高標準建設(shè)北京服務(wù)點,組建綜合服務(wù)團隊,配置可視化智能翻譯設(shè)備,打造支付、通信、文旅、交通等24小時一站式服務(wù)專區(qū),提供外幣兌取、SIM卡辦理、旅游咨詢預(yù)約、車票購買等多元服務(wù),顯著提升了機場綜合服務(wù)水平。
向世界展示中國魅力
“要打造國際一流的平安、綠色、智慧、人文機場,向世界展示中國人民的智慧和力量,展示中國開放包容和平合作的博大胸懷?!贝笈d機場牢記習近平總書記殷殷囑托,將中華文化與機場服務(wù)相融合,著力打造文化傳播新地標,向世界展示中華文化魅力,促進中外文化交流。
傳承文化基因。提萃傳統(tǒng)建筑、絲綢、瓷器、田野、茶葉等中國元素,讓國際旅客在大興機場邂逅中式園林。攜手專業(yè)文博機構(gòu)打造“穿越時空的中國”“文化中國長廊”等9期主題展覽,舉辦數(shù)十場節(jié)日特色主題演出,以國際化展陳語言和中國風動人聲樂,生動詮釋中華文明精髓與新時代風采。
扮靚“北京國際范兒”。做好重要外國訪問使團參觀保障,服務(wù)主場外交。積極開展外籍旅客志愿服務(wù)。邀請外國駐華記者、留學生、網(wǎng)絡(luò)達人體驗采訪,充分展示民航發(fā)展成就和北京特色。來自巴基斯坦的博士研究生Dabie表示,“在中國,大興機場是一個很有代表性的符號,能來到這座機場參觀讓我感到很興奮?!?/p>
延伸交流觸點。將航空服務(wù)與文化傳播上線前移至國外社交媒體平臺,在X、Instagram、Facebook開設(shè)大興機場官方賬號,為國際旅客提供宣介、咨詢等服務(wù),同時策劃“PKXGuide”“PKXCulturalJourney”等內(nèi)容欄目,以圖文、視頻方式介紹機場航線、便捷換乘等服務(wù)產(chǎn)品,展示二十四節(jié)氣、中國茶道、武術(shù)等傳統(tǒng)文化。截止2025年7月,大興機場海外社交平臺累計粉絲約7萬個,內(nèi)容閱讀總量達2433萬。
站在新的歷史起點,作為國家發(fā)展一個新的動力源,大興機場將努力擔當國家戰(zhàn)略使命,加強國際樞紐建設(shè),立足自身優(yōu)勢服務(wù)國家對外交往工作大局,在促進中外人文經(jīng)濟交流、推動民航高質(zhì)量發(fā)展中續(xù)寫新的篇章。
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