龐瓔

當(dāng)下最火的AI搜索引擎公司，為什么要做AI瀏覽器？

智東西7月15日消息，近日，在YC創(chuàng)業(yè)學(xué)校的分享會(huì)上，美國(guó)AI搜索引擎獨(dú)角獸Perplexity創(chuàng)始人兼CEOAravindSrinivas向外界深度分析了Perplexity入局AI搜索，又押注瀏覽器與智能體背后的轉(zhuǎn)型邏輯。這家被外界譽(yù)為“谷歌克星”的創(chuàng)企，野心不止于AI搜索，還希望將其AI瀏覽器Comet打造為下一代“認(rèn)知操作系統(tǒng)”，全面接管用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。

Perplexity公司成立于2022年，創(chuàng)始人曾在OpenAI任職。其同名產(chǎn)品Perplexity以準(zhǔn)確、快速、引用全面、無廣告的搜索體驗(yàn)而獲得用戶喜愛，曾經(jīng)多次被英偉達(dá)創(chuàng)始人黃仁勛點(diǎn)名推薦。

今年五月，Perplexity公司被曝即將完成新一輪5億美元融資，投后估值達(dá)140億美元（約合人民幣1004億元），這也是Perplexity在過去一年內(nèi)的第五輪融資。另?yè)?jù)彭博社爆料，蘋果管理層對(duì)Perplexity已經(jīng)產(chǎn)生了收購(gòu)意向，以獲取Perplexity的AI人才和技術(shù)。

盡管屢獲融資，但作為一家創(chuàng)業(yè)公司，Perplexity沒有海量計(jì)算資源，也沒有龐大的用戶基礎(chǔ)。當(dāng)谷歌等巨頭入局AI搜索時(shí)，Aravind經(jīng)常聽到“Perplexity死定了”這樣的言論。不過，Aravind認(rèn)為，巨頭和頭部創(chuàng)企的入局屬于正常現(xiàn)象：“某個(gè)領(lǐng)域有錢賺，自然會(huì)引來模仿”。

Aravind認(rèn)為，瀏覽器與搜索并非兩個(gè)孤立產(chǎn)品，而是自然演進(jìn)的一體兩面，正如谷歌憑借Chrome瀏覽器推動(dòng)每日搜索查詢從億級(jí)增長(zhǎng)到數(shù)十億次，瀏覽器在Perplexity未來戰(zhàn)略中也是至關(guān)重要的，是構(gòu)建移動(dòng)智能體（mobileagent）的關(guān)鍵途徑。如果僅僅依賴MCP等第三方協(xié)議打造智能體，限制太多、無法靈活調(diào)用第三方應(yīng)用，相比之下，瀏覽器提供了理想的方式，使這一愿景得以落地。

面對(duì)搜索引擎和瀏覽器領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌，Aravind提出了尖銳的批評(píng)。他認(rèn)為，AI搜索與谷歌搜索在獲利機(jī)制上存在本質(zhì)沖突，因此，谷歌一開始并未下定決心將AI能力集成至谷歌搜索上，這也導(dǎo)致谷歌無法充分利用其分發(fā)渠道。

在Aravind看來，谷歌的AI搜索產(chǎn)品只是“換個(gè)名字，換個(gè)副總裁和團(tuán)隊(duì)，功能本質(zhì)上沒什么不同”。在2023年-2024年期間，谷歌使用的內(nèi)部模型在業(yè)內(nèi)并不算領(lǐng)先，而Perplexity卻可以自由使用OpenAI、Anthropic和其他企業(yè)的頂尖模型，這給Perplexity帶來了以往難以想象的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Perplexity目前正在“用極限速度跑馬拉松”，Aravind稱他們“必須創(chuàng)新，必須比別人快”。入局AI瀏覽器賽道后，Perplexity希望將Comet打造成一款完美融合AI、網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航和智能體體驗(yàn)的產(chǎn)品。

Aravind還回顧了Perplexity創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)驗(yàn)與收獲，AI編程工具對(duì)公司日常運(yùn)營(yíng)的影響，以及AI搜索產(chǎn)品對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的影響。

以下是AravindSrinivas今年6月在YC創(chuàng)業(yè)學(xué)校上分享會(huì)的完整編譯（為提高可讀性，智東西在不違背原意的前提下進(jìn)行了一定的增刪修改）：

01.Perplexity面臨沖擊押注瀏覽器和智能體

主持人：請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下Perplexity的近況。

AravindSrinivas：不管你信不信，我每天都要處理基礎(chǔ)設(shè)施的問題，確實(shí)有很多人在使用，甚至增長(zhǎng)到了我們不知道該如何應(yīng)對(duì)的程度。我們必須重建基礎(chǔ)架構(gòu)，以支持下一個(gè)10倍的增長(zhǎng)。也要感謝在場(chǎng)的大家的支持。

接下來我們最關(guān)注的，是瀏覽器。我們把它視為公司未來發(fā)展的重要方向。

很多人會(huì)問，既然已經(jīng)有搜索引擎和其他AI應(yīng)用，為什么我還要用Perplexity？當(dāng)然，ChatGPT的用戶分布比我們廣，其他AI應(yīng)用也都在試圖將搜索嵌入進(jìn)去。它們都支持引用功能，也涵蓋了我們?cè)谝恍┐怪鳖I(lǐng)域投入的努力。當(dāng)然，我們?nèi)匀粫?huì)在這些方面做得比別人更好。

但我們認(rèn)為，瀏覽器和智能體才是真正值得押注的方向。我們將瀏覽器視為一個(gè)助手，而不是一個(gè)完全自主的智能體。它是一個(gè)萬能框（Omnibox），可以進(jìn)行信息查詢、分配智能體任務(wù)。

你的AI助手將駐留在新標(biāo)簽頁(yè)和網(wǎng)頁(yè)側(cè)邊欄，隨時(shí)為你服務(wù)。這將使瀏覽器不再只是瀏覽器，而更像一個(gè)認(rèn)知操作系統(tǒng)。

我們希望它像一個(gè)云端平臺(tái)，可以并行運(yùn)行多個(gè)異步任務(wù)，調(diào)用你的聯(lián)系人、郵件、日歷、亞馬遜賬號(hào)、社交媒體賬號(hào)等所有個(gè)人數(shù)據(jù)資源。比如，你可以用它研究房地產(chǎn)或金融市場(chǎng)，它們?cè)跒g覽器中運(yùn)行，就像在你的計(jì)算環(huán)境中運(yùn)行的多個(gè)進(jìn)程。這在以前是做不到的。

Chrome令人興奮的地方在于每個(gè)標(biāo)簽頁(yè)都是一個(gè)獨(dú)立的進(jìn)程。我們?cè)O(shè)想未來，每一個(gè)查詢、每一個(gè)指令，都可以成為一個(gè)進(jìn)程。而這，就是我們正在打造的瀏覽器——Comet。我們正全力以赴投入其中。

02.大公司模仿難以避免創(chuàng)業(yè)者靠速度取勝

主持人：其實(shí)我本來想把這個(gè)問題放在最后問你，但既然你已經(jīng)提到了，我們就現(xiàn)在談吧。

如果SamAltman今天還在臺(tái)上，他大概會(huì)說：“哦，對(duì)，這也是我們正在做的事。”谷歌的CEOSundarPichai大概也會(huì)說：“我們也在朝這個(gè)方向努力?！焙芏嗳耸掷锒加谐渥愕馁Y金，都在朝著類似的方向前進(jìn)。

你怎么看待這個(gè)趨勢(shì)？你認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)多種細(xì)分用例，而你們可以主導(dǎo)其中一個(gè)？還是說這會(huì)是一場(chǎng)正面對(duì)決的大混戰(zhàn)？

AravindSrinivas：如果某件事真的值得去做，那么自然會(huì)有資金充足的人來做。別人說Perplexity是個(gè)很棒的產(chǎn)品，現(xiàn)在每個(gè)公司都想做一個(gè)可以回答問題并附上來源的產(chǎn)品。

Cursor是一個(gè)很棒的產(chǎn)品，現(xiàn)在OpenAI想收購(gòu)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Anthropic推出了ClaudeCode，谷歌也有類似的工具。這很正常，某個(gè)領(lǐng)域有錢賺，自然會(huì)引來模仿。

但你不可能在所有領(lǐng)域都做到世界一流。不論是構(gòu)建頂級(jí)模型，還是打造一兩個(gè)真正優(yōu)秀的產(chǎn)品，總得有所取舍。對(duì)我們來說，唯一重要的事情是答案的準(zhǔn)確性、任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確性，以及工具的編排整合。而瀏覽器，比打造另一個(gè)聊天工具要難復(fù)制得多。

話雖如此，我也假設(shè)OpenAI、Anthropic會(huì)打造AI瀏覽器，而谷歌已經(jīng)有Chrome了，他們做AI瀏覽器也是完全合理的。但我們唯一的模式依然是速度。你必須創(chuàng)新，必須比別人快。這就像是在用極限速度跑馬拉松。

主持人：一個(gè)人最多只能專注做好一件事。我們剛才在后臺(tái)的時(shí)候，你還在給我展示你們最近在開發(fā)的新功能，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)Bug，你立刻停下手頭的一切去調(diào)試。大公司的CEO可能早就交給別人處理了。但你親自查找原因，說明你是真正在乎這件事。我覺得這是一個(gè)很有力的例證。

AravindSrinivas：是的，我喜歡處理和修復(fù)Bug。聽起來好像不重要，但我真的很喜歡。是不是CEO最該做的事？很多人會(huì)覺得不是。但最近我聽說，有些人希望這種行為能“傳染”給更多人，甚至連Sundar最近也在X平臺(tái)做Bug支持。我覺得這也算是個(gè)正面榜樣。

03.創(chuàng)業(yè)不必死守單一想法也不能朝三暮四

主持人：現(xiàn)場(chǎng)很多人都是學(xué)生、應(yīng)屆畢業(yè)生或者研究生。你創(chuàng)業(yè)的故事，應(yīng)該會(huì)讓他們很有共鳴，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在正處在人生類似的階段。你是怎么開始創(chuàng)業(yè)的？

AravindSrinivas：我們其實(shí)是在沒有明確產(chǎn)品方向的情況下就創(chuàng)辦了這家公司，這跟YC建議的路徑相反。YC通常建議你從一個(gè)項(xiàng)目開始，把它打磨成一家公司。

但我覺得，在今天AI技術(shù)進(jìn)步如此迅速的環(huán)境下，你不必一開始就死守一個(gè)想法。但同樣重要的是，你也不能每周換一次想法，這樣也不行。得從一個(gè)方向出發(fā)，認(rèn)真思考，迅速動(dòng)手做出來，然后盡快讓用戶用上。

我們?cè)?jīng)開發(fā)過一個(gè)工具，就是自然語言SQL，我們當(dāng)時(shí)將其視為一個(gè)搜索工具，用于搜索關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。

我們最初做的是自然語言SQL，把它當(dāng)作一種搜索工具，在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索。我喜歡Twitter搜索，也喜歡早期FacebookGraphSearch。于是我想用語言模型把它重新做一遍。

我非常喜歡Twitter這個(gè)平臺(tái)，但它的搜索體驗(yàn)很差，現(xiàn)在還是一樣。我們把整個(gè)Twitter的數(shù)據(jù)組織成關(guān)系型表格，再把用戶的自然語言查詢轉(zhuǎn)成SQL語句，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，效果特別好，這也是我們最初的起點(diǎn)。

后來我們意識(shí)到，想要將這種搜索擴(kuò)展到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，這種方式行不通。你不可能把每個(gè)網(wǎng)站都轉(zhuǎn)成表格，也無法用這種方法回答所有問題。

因此，我們轉(zhuǎn)而押注語言模型，認(rèn)為它們未來可以完成推理、解析和結(jié)構(gòu)化。更重要的是，一開始就從非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容入手。最終，這個(gè)方向就變成了Perplexity。

主持人：在真正創(chuàng)業(yè)之前，你是如何找到聯(lián)合創(chuàng)始人的？又是怎么決定要專注于機(jī)器學(xué)習(xí)和AI的？

AravindSrinivas：因?yàn)槟鞘俏椅ㄒ簧瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域。我對(duì)別的事情都不在行。既然如此，為什么要去創(chuàng)辦一家外賣公司或者社交媒體公司？我根本就不合適。AI和機(jī)器學(xué)習(xí)是我唯一熟悉的東西。

其實(shí)挺有意思的，我們創(chuàng)立的是一家AI公司，但當(dāng)時(shí)大家都笑話我們：連自己的模型都不訓(xùn)練，全都是用現(xiàn)成的大模型。其實(shí)我們也訓(xùn)練了很多不同的模型。

但這也說明，做事時(shí)需要有一種知己知彼的謙卑，你得清楚自己擅長(zhǎng)什么，有哪些資源，哪些事情是你能力范圍內(nèi)可以做到的。

我的聯(lián)合創(chuàng)始人是我研究生時(shí)期就認(rèn)識(shí)的同學(xué)。我們一直在討論各種想法，積累了很久的默契。我認(rèn)為讀研究生其實(shí)是認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)伙伴的一個(gè)非常好的方式。

你并不是帶著“將來要一起創(chuàng)業(yè)”的算計(jì)去和他們交流，而是因?yàn)樗麄兪怯腥さ娜?，這就是YC網(wǎng)絡(luò)的意義所在。即便你的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目失敗了，你也能接觸到很多很棒的人，也許將來他們就會(huì)成為你的合作伙伴。對(duì)我來說，研究生階段正是這樣的經(jīng)歷。

04.項(xiàng)目始于推特搜索引擎大模型+搜索展現(xiàn)獨(dú)特魅力

主持人：初代Perplexity主要是為了有效地進(jìn)行Twitter搜索。那么你們是什么時(shí)候決定繼續(xù)探索這一方向的呢？

AravindSrinivas：我們?yōu)樵缙谟脩籼峁┝嗽L問權(quán)限，他們非常興奮且反復(fù)使用。我們觀察到：產(chǎn)品往往先給人一種新鮮感，然后要么用戶完全不再使用，要么他們會(huì)持續(xù)用下去。如果只是短暫的興趣，說明根本沒有真正的留存。

當(dāng)看到我們?yōu)門witter、LinkedIn、GitHub做的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)搜索，能夠持續(xù)吸引用戶使用，我們便意識(shí)到將大語言模型與搜索相結(jié)合有某種獨(dú)特的魅力。

于是，我們開始思考：如果我們直接給用戶答案，并附上引用來源呢？于是我們將這個(gè)功能以Discord機(jī)器人形式推出，同樣獲得了穩(wěn)定的使用，不是那種“一天新鮮感后就被遺忘”的情況。

因此，我們下定決心正式推出產(chǎn)品。事實(shí)上，我們是在ChatGPT發(fā)布后七天上線的，那個(gè)時(shí)候ChatGPT還沒有網(wǎng)絡(luò)搜索功能，是個(gè)不錯(cuò)的切入時(shí)機(jī)。

很多現(xiàn)在成功的AI產(chǎn)品——包括Cursor在內(nèi)——都是在2022年底或2023年初發(fā)布的，從AI時(shí)間尺度來看，它們都算是“老玩家”。對(duì)我而言，真正的“頓悟時(shí)刻”是在跨年夜，當(dāng)時(shí)有接近70萬次查詢請(qǐng)求。

我心里想：“這個(gè)產(chǎn)品的名字對(duì)普通消費(fèi)者來說非常糟糕，叫Perplexity，根本不好傳播。而且速度極慢，每個(gè)查詢要花7秒，準(zhǔn)確率也不高，經(jīng)常產(chǎn)生幻覺，背后還是一家無名公司，沒有知名創(chuàng)始人，只有一兩百萬美元的種子輪融資。”

盡管如此，人們依然愿意去分享截圖。在跨年夜那天，本可以看Netflix，而他們卻選擇在使用這個(gè)產(chǎn)品。那一刻我意識(shí)到，這確實(shí)是真實(shí)的需求，于是我開始堅(jiān)定地投入到這個(gè)愿景中。

05.谷歌做AI搜索沒有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品換湯不換藥

主持人：在那時(shí)，你是否已經(jīng)在確信自己正在打造一個(gè)能與谷歌競(jìng)爭(zhēng)、甚至有潛力取代谷歌所覆蓋的巨大市場(chǎng)的產(chǎn)品？

AravindSrinivas：其實(shí)，我第一次萌生這種想法，是在Google發(fā)布Bard的博客文章時(shí)，Sundar親自寫了那篇博客。當(dāng)時(shí)我們正在進(jìn)行A輪融資，所有人都在說：“Bard要做你們正在做的事情?！?/p>

我當(dāng)時(shí)在想：“為什么一定要專門去做一個(gè)Bard？干脆直接把它集成在谷歌搜索上不就好了？你們明明擁有全世界最強(qiáng)大的分發(fā)渠道，完全可以直接更新核心產(chǎn)品?！?/p>

可越想就越清楚：如果用戶能夠直接得到關(guān)于“舊金山有哪些能看到金門大橋景觀的最佳酒店”或“紐約中央公園附近配套設(shè)施最好的住宿”這類問題的答案，還能立刻點(diǎn)鏈接預(yù)訂，那么谷歌要如何從Booking、Expedia或Kayak這些廣告主身上賺取廣告費(fèi)？

在購(gòu)物領(lǐng)域也一樣，如果給出直接的答案并提供購(gòu)買鏈接，谷歌要怎么繼續(xù)讓亞馬遜和沃爾瑪?shù)葟V告主競(jìng)價(jià)投放？從收入激勵(lì)上來說，谷歌沒有動(dòng)力去給出最準(zhǔn)確直接的答案。

正是這時(shí)我意識(shí)到，谷歌必須新建一個(gè)產(chǎn)品來做這件事，但他們永遠(yuǎn)無法在核心搜索里充分利用分發(fā)能力。2023年到2024年期間，谷歌在任何時(shí)間點(diǎn)擁有的模型，大概都只是排在第四或第五名。

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們能使用比谷歌內(nèi)部更強(qiáng)的AI模型，這在以前是完全無法想象的。如果早些年你想要做AI產(chǎn)品去和谷歌競(jìng)爭(zhēng)，那幾乎是沒戲的。你根本得不到比谷歌更好的AI技術(shù)支持?？涩F(xiàn)在情況完全反轉(zhuǎn)，這要感謝OpenAI、Anthropic以及開源模型的出現(xiàn)。

再加上創(chuàng)新者困境，以及我們可以容許自己犯很多錯(cuò)誤都無妨，而谷歌犯一次錯(cuò)就會(huì)影響股價(jià)。當(dāng)時(shí)Bard的演示失敗，導(dǎo)致谷歌股價(jià)立刻下跌6%——我們清楚這是對(duì)我們有利的局面。

主持人：你最近也提到過，谷歌一直試圖打造類似Perplexity的體驗(yàn)。你開玩笑說，他們每年都給同樣的功能換個(gè)名字。

AravindSrinivas：確實(shí)如此。他們每次I/O大會(huì)都會(huì)宣布相似的東西，換個(gè)名字，換個(gè)副總裁和團(tuán)隊(duì)，功能本質(zhì)上沒什么不同。也許產(chǎn)品能力在逐步改進(jìn)，但始終沒有面向所有用戶全面發(fā)布。

主持人：我很佩服你對(duì)用戶體驗(yàn)的專注。你曾告訴我，這也是你從拉里·佩奇寫的那本關(guān)于谷歌的書中學(xué)到的。你覺得谷歌為什么失去了這種能力？

AravindSrinivas：最主要的原因是它已經(jīng)是一家規(guī)模巨大的公司，不再由創(chuàng)始人親自領(lǐng)導(dǎo)了。這樣一來，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)變得非常困難。我并不認(rèn)為他們沒有優(yōu)秀的人才，相反，我覺得他們有非常出色的工程師。問題更多在于激勵(lì)結(jié)構(gòu)：要為了長(zhǎng)期正確的方向而愿意承擔(dān)短期股價(jià)下跌，這本身就極其困難。

說實(shí)話，我很慶幸這種困境的存在，否則，初創(chuàng)公司又從哪里找到切入機(jī)會(huì)呢？如果創(chuàng)業(yè)公司沒有機(jī)會(huì)勝出，最后就只會(huì)是壟斷巨頭愈發(fā)龐大，這對(duì)世界而言不是好事?，F(xiàn)在我們能贏，同時(shí)谷歌也能不斷推出新產(chǎn)品，用戶可以真正地比較這些產(chǎn)品。

以前在信息獲取領(lǐng)域，沒人會(huì)認(rèn)真考慮谷歌之外的替代品，那會(huì)被視作浪費(fèi)時(shí)間。如今，至少大家會(huì)先去問問這些AI應(yīng)用，比如ChatGPT、Perplexity、Gemini，再考慮是否還要去谷歌搜索。甚至很多人已經(jīng)不再用谷歌，而是只在AI工具中搜索。

各大手機(jī)廠商未來也會(huì)在設(shè)備里集成多種AI助手，而不再只有一個(gè)默認(rèn)搜索選項(xiàng)。我很高興看到這樣的競(jìng)爭(zhēng)，讓整個(gè)生態(tài)更加公平。

06.融合AI、網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航和智能體Comet要“接管”用戶體驗(yàn)

主持人：你剛才在后臺(tái)也和我聊到，現(xiàn)在你們面臨來自各方的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但如果看你們的數(shù)據(jù)，似乎并沒有受到明顯影響。

AravindSrinivas：沒錯(cuò)。我每次看GoogleI/O大會(huì)相關(guān)的Twitter評(píng)論，都是一模一樣的場(chǎng)景重演。去年I/O大會(huì)推出了AIOverview，大家說“Perplexity死定了”。今年又推出AIMode，還是說“Perplexity死定了”。

我也看到了這些評(píng)論，實(shí)際上我挺喜歡的，因?yàn)檫@些評(píng)論背后的潛臺(tái)詞是“Google會(huì)不會(huì)真的做這個(gè)？”或者是“他們的人會(huì)不會(huì)真的把這個(gè)功能完善？”而事實(shí)是，大多數(shù)用戶根本接觸不到這些功能。

當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是真實(shí)存在的。我們必須承認(rèn)，OpenAI的資金實(shí)力極其雄厚，也沒有什么創(chuàng)新者困境的包袱。他們確實(shí)在努力把搜索功能融入ChatGPT，而ChatGPT已經(jīng)是目前最成功的面向消費(fèi)者的AI產(chǎn)品了。

與這樣一個(gè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，難度很大。因此，我現(xiàn)在特別希望推動(dòng)公司進(jìn)一步發(fā)力瀏覽器方向。我認(rèn)為Comet瀏覽器可以成為所有聊天機(jī)器人的“抽象層”。

如果你允許Comet瀏覽器接管你的體驗(yàn)，所有ChatGPT的對(duì)話內(nèi)容都能輸入到這個(gè)AI里，這樣你就不用再為記憶或個(gè)性化等問題操心了。

Comet會(huì)做很多傳統(tǒng)聊天機(jī)器人做不到的事情，比如訪問你的其他瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)、調(diào)取瀏覽歷史、幫你自動(dòng)填寫表單、支付信用卡賬單、下單購(gòu)物，甚至充當(dāng)你的情報(bào)員，先幫你完成各種研究。對(duì)于那些周期性、重復(fù)性的任務(wù)，這才是瀏覽器能夠賦予用戶的真正魔力。

要把這種能力遷移到移動(dòng)端，工程難度極大，至少需要幾個(gè)月的開發(fā)，我并不擔(dān)心有人很快抄襲這個(gè)方向。要讓用戶遷移到新的瀏覽器，本身就是個(gè)重大的決策。

主持人：在短期內(nèi)，你覺得這個(gè)瀏覽器會(huì)在哪些方面做得比Chrome好得多，能立刻讓用戶愿意遷移？

AravindSrinivas：我們會(huì)提供一個(gè)完美結(jié)合AI、網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航和智能體的體驗(yàn)。雖然這個(gè)回答聽上去平淡無奇，但實(shí)際上至今沒有人真正把這三者做到極致。如今全球已經(jīng)有數(shù)億人習(xí)慣使用AI，市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)非常大了。

主持人：舉個(gè)具體例子，如果我明天就能用上它，我可以怎么用？

AravindSrinivas：你可以用它來安排會(huì)議、回復(fù)一些你根本不想看的郵件。比如說，你在主辦一個(gè)YCombinator的活動(dòng)，只想接受斯坦福退學(xué)的申請(qǐng)人，AI可以把所有報(bào)名的人資料過一遍，自動(dòng)抓取LinkedIn鏈接，篩選出既是斯坦福校友又退學(xué)的人，然后自動(dòng)審批入選。

當(dāng)然，我并不是說這樣的篩選條件是好主意，否則我自己都不會(huì)被選上了。希望你對(duì)標(biāo)準(zhǔn)更開放一些，我們也會(huì)考慮深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究人員。

07.強(qiáng)制使用AI編程工具但也會(huì)帶來新型Bug

主持人：接下來聊聊你如何管理公司。你現(xiàn)在大概有多少名員工？

AravindSrinivas：我們大約有200人。

主持人：公司規(guī)模已經(jīng)不小了?，F(xiàn)在有了代碼生成類AI工具，你們是否全面采用它們？是不是所有人都在“VibeCoding”？

AravindSrinivas：其實(shí)也不能所有事情都靠“VibeCoding”來解決。我們經(jīng)常遇到基礎(chǔ)設(shè)施層面的復(fù)雜問題，在生產(chǎn)環(huán)境修Bug時(shí)肯定不能用“VibeCoding”的方式。

那種情況下，我還是希望團(tuán)隊(duì)擁有扎實(shí)的軟件工程、基礎(chǔ)設(shè)施和分布式系統(tǒng)能力，這些技能是不能被完全取代的。不過在前端設(shè)計(jì)方面，我們看到了非常大的效率提升。Cursor基本上成了所有人都在用的工具。

我們已經(jīng)規(guī)定，所有工程師必須至少使用一種AI編程工具。在Perplexity內(nèi)部，最常用的是Cursor，以及Cursor和GitHubCopilot的結(jié)合。可以說，這已經(jīng)成為強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)。

機(jī)器學(xué)習(xí)工程師們用它的方式也非常高效：有時(shí)候他們讀到一篇新論文，只需把代碼截圖上傳給Cursor，就能自動(dòng)編輯代碼文件實(shí)現(xiàn)新算法，還能自己生成單元測(cè)試，再運(yùn)行實(shí)驗(yàn)。以前要花三四天的工作，現(xiàn)在一小時(shí)就能完成。

有些同事不懂設(shè)計(jì)，假如我在iOSApp里看一個(gè)界面，截圖以后在上面畫個(gè)箭頭，說“這個(gè)按鈕要移到這里”，他們就把這張截圖上傳給Cursor，要求它修改SwiftUI文件。這樣的開發(fā)體驗(yàn)非常不可思議。修Bug、上線產(chǎn)品的速度遠(yuǎn)超以往。

當(dāng)然，Bug總是比代碼寫作速度跑得更快。不過需要澄清一點(diǎn)，我非常喜歡這些AI工具，但它們確實(shí)也帶來了新的Bug，而且很多人并不知道這些Bug是怎么產(chǎn)生的，更不清楚怎么去修復(fù)。

這個(gè)過程并不完美。我個(gè)人也很看好一些新工具，比如ClaudeCode在代碼生成上的表現(xiàn)，已經(jīng)比Cursor還要智能。我相信這是正確的未來方向，但當(dāng)下也仍然存在不少問題。

08.現(xiàn)有AI產(chǎn)品沒有強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)品牌是生存通行證

主持人：大家經(jīng)常提到一個(gè)問題：隨著這些代碼生成工具變得越來越強(qiáng)大，像你們這樣的公司所做的事情將來會(huì)越來越容易被復(fù)制，那么在這種情況下，你們公司的持久價(jià)值到底在哪里？

AravindSrinivas：我認(rèn)為，品牌本身確實(shí)具有巨大價(jià)值。市場(chǎng)上有Cursor的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也有Perplexity的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。OpenAI未來也會(huì)推出他們自己的Cursor，實(shí)際上OpenAI在ChatGPT里也已經(jīng)集成了類似Perplexity的功能，但這些并沒有消滅掉任何一家相關(guān)公司。

當(dāng)你的用戶規(guī)模達(dá)到幾百萬、甚至是數(shù)百萬付費(fèi)用戶時(shí)，品牌就會(huì)變成一張“生存通行證”，讓你不至于很快被取代。你贏得了繼續(xù)發(fā)展的權(quán)利。所以，品牌很重要。

“品牌敘事”對(duì)品牌而言也同樣重要。你必須清楚地向用戶說明：為什么你需要存在？

對(duì)我們來說，我們最在意的就是“準(zhǔn)確性”。這個(gè)領(lǐng)域里已經(jīng)存在100個(gè)聊天機(jī)器人，但我們是最注重讓盡可能多的答案正確的那一個(gè)。

我們也非常重視速度——無論在App還是網(wǎng)頁(yè)上，我們依然是“從提出問題到生成第一部分答案”最快的，即使我們?cè)诤笈_(tái)進(jìn)行了搜索。我們也格外看重如何呈現(xiàn)答案。當(dāng)你對(duì)某些事情有執(zhí)念，那就會(huì)塑造你的敘事和品牌認(rèn)同。

只要你能獲得一定程度的分發(fā)渠道，我不是說非得擁有一億用戶，但如果你有幾千萬用戶，那么無論別人發(fā)布什么產(chǎn)品，你都擁有繼續(xù)“留在賽場(chǎng)”的資本。

在此之前，這確實(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，你必須時(shí)刻擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)。即便是現(xiàn)在，我們也保持高度警惕，唯一的解決辦法就是：不斷加快節(jié)奏，持續(xù)推出新功能。

主持人：除了品牌之外，你是否考慮過Perplexity會(huì)不會(huì)出現(xiàn)任何“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”？

其實(shí)品牌本身就帶有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，人們會(huì)互相推薦、相互影響。但目前所有AI產(chǎn)品都沒有那種應(yīng)用內(nèi)的強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

不像WhatsApp，雖然Meta這個(gè)公司品牌未必被所有人信任，但你也很難讓用戶遷移到新的聊天軟件，因?yàn)樗麄兯械穆?lián)系人、群組都已經(jīng)沉淀在WhatsApp里了。

AI產(chǎn)品還沒有形成這樣的鎖定。主要原因在于，你可以很輕松地導(dǎo)出你的ChatGPT歷史記錄，把數(shù)據(jù)遷移到別的應(yīng)用里，所以不會(huì)像社交網(wǎng)絡(luò)那樣形成牢固的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)壁壘。

我認(rèn)為，瀏覽器絕對(duì)會(huì)是一個(gè)可以著手解決這些問題的重要工具，因?yàn)樗莆樟四愕臑g覽歷史。雖然你依然可以導(dǎo)出這些數(shù)據(jù)，但這跟直接獲取一份CSV導(dǎo)出文件，包含你的密碼、錢包、以及你的智能體記住的所有東西，是不一樣的。

有許多你日常生活和工作中依賴的任務(wù)，都是在瀏覽器里運(yùn)行的。這是一個(gè)讓產(chǎn)品變得更加“黏性”、形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的好方法，尤其是當(dāng)多人共享同一套任務(wù)時(shí)，你可以把它分享給他們。這也是把所有功能提升到新水平的路徑之一。

09.MCP模式容錯(cuò)率低瀏覽器擬人操作可破解困局

主持人：聽起來，你想幫助用戶解決的很多事情，其實(shí)都需要和其他公司整合或合作。如果你能把這些合作做好，就會(huì)形成某種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：你的產(chǎn)品體驗(yàn)更好，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要趕上，就得去重建同樣的集成或談成同樣的合作。

你覺得未來會(huì)是什么樣呢？Perplexity要和全球所有航空公司、酒店、電商平臺(tái)去談合作嗎？

AravindSrinivas：其實(shí)我們已經(jīng)和Southbook合作了，所有在Perplexity上完成的酒店預(yù)訂都是由他們提供技術(shù)支持的。我們也和TripAdvisor合作，提供各類酒店和目的地的評(píng)論信息，還有地圖的合作。我們和Yelp也有合作。

在購(gòu)物領(lǐng)域，我們有許多商家直接通過平臺(tái)銷售商品。我們與Firmly合作，將預(yù)訂轉(zhuǎn)化為原生購(gòu)買。Shopify也是我們的合作伙伴之一。

在金融領(lǐng)域，我們與FMP合作；在體育領(lǐng)域，我們與StatsPerform合作。各個(gè)垂直領(lǐng)域都有很多數(shù)據(jù)提供方在和我們合作，而且我們認(rèn)為未來會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展。

當(dāng)智能體開始真正“做事”時(shí)，一些公司會(huì)愿意成為MCP服務(wù)器，也有一些公司并不愿意。有些只希望保留自己的網(wǎng)站。我們構(gòu)建的瀏覽器智能體將足夠通用，去尊重第三方的各種選擇。

歸根結(jié)底，智能體是用戶授權(quán)代表自己行動(dòng)的。如果沒有MCP服務(wù)器也沒關(guān)系，依舊可以用這些標(biāo)簽頁(yè)，就像用戶親自操作一樣。這是瀏覽器的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)——如果你只專注于MCP模式，就會(huì)喪失這一點(diǎn)。

如果完全依賴MCP模式，你就得確保第三方服務(wù)器一直穩(wěn)定可靠，數(shù)據(jù)協(xié)議必須完美無誤，你的聊天機(jī)器人要能應(yīng)對(duì)各種問題。而如果把它設(shè)計(jì)成模擬一個(gè)人如何使用網(wǎng)站的方式，你就擁有了完全的掌控，不必依賴他人把工程做好。

10.正探索多元變現(xiàn)渠道未來或?qū)创斡?jì)費(fèi)

主持人：接下來我們聊聊商業(yè)模式。你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌，是通過廣告盈利的，你提到這讓他們無法做好你們?cè)谧龅氖虑椤Ｄ敲碢erplexity未來的商業(yè)模式會(huì)是什么？要如何實(shí)現(xiàn)與谷歌同量級(jí)的收入？

AravindSrinivas：坦白說，我不確定我們能否獲得和谷歌同等量級(jí)的利潤(rùn)，而且我也不覺得必須如此。歷史上，哪怕是谷歌自己，也從未再創(chuàng)造出跟它搜索廣告同樣利潤(rùn)率的第二個(gè)業(yè)務(wù)。就算我們做到比現(xiàn)有上市公司都好，依然可能遠(yuǎn)不如谷歌，這是完全合理的。

其次，訂閱收入給了我們很大信心。我們從沒想到會(huì)走到這一步。我們相信，光是訂閱每年就可以增長(zhǎng)到數(shù)十億美元的規(guī)模，這本身就是一門很棒的生意。

還有按使用付費(fèi)：人們?yōu)橹悄荏w完成某個(gè)任務(wù)付費(fèi)，或者為持續(xù)的、周期性任務(wù)按次付費(fèi)，費(fèi)用對(duì)比請(qǐng)一個(gè)人來做同樣的事情，可能會(huì)非常劃算。

我不確定這會(huì)如何發(fā)展，也不確定利潤(rùn)率會(huì)怎么樣。有可能比訂閱更受歡迎，但毛利率低一些，因?yàn)槊看问褂枚家Ц冻杀尽Ｓ械娜擞嗛喠艘粋€(gè)AI產(chǎn)品，一個(gè)月里一次都沒用，這對(duì)我們來說就是很高的毛利。

我現(xiàn)在也無法給出特別清晰的未來藍(lán)圖，但可以確定的是，訂閱和按使用付費(fèi)一定都會(huì)存在。如果人們開始通過AI完成更多購(gòu)買，我們也會(huì)抽取交易傭金。不過歷史上，按效果付費(fèi)（CPA）的利潤(rùn)率一直低于按點(diǎn)擊付費(fèi)（CPC），所以谷歌一直沒做成交易平臺(tái)。

也正因?yàn)槿绱耍艺f這個(gè)市場(chǎng)會(huì)很大，但不一定能賺到谷歌那么多錢。谷歌的商業(yè)模式可能是人類歷史上最成功的商業(yè)模式，或許正因?yàn)槿绱?，也只有AI才能真正挑戰(zhàn)它。

主持人：我想請(qǐng)你給在座的創(chuàng)業(yè)者一些建議。如果你回到四年前，處在他們的位置，你會(huì)建議他們?cè)趺醋觯?/p>

AravindSrinivas：我會(huì)說，一定要非常努力工作，別無他法。不要自以為聰明，靠各種策略就能繞過競(jìng)爭(zhēng)。

如果你的產(chǎn)品足夠成功，可以做到上億甚至幾十億的收入，那你就必須假設(shè)大型AI公司一定會(huì)模仿你。因?yàn)樗麄兗毙枳儸F(xiàn)，籌了數(shù)百億美元，必須給這些投入找回報(bào)，所以他們會(huì)去復(fù)制任何好的產(chǎn)品。

你要學(xué)會(huì)和這種壓力共處，甚至擁抱它。你的護(hù)城河就是比別人更快、形成自己的獨(dú)特定位。

最終，用戶在乎的，是你能否滿足他們的具體需求，就像找家政服務(wù)時(shí)，他們會(huì)想找一個(gè)具體的人，而不是隨便去個(gè)大公司。每天醒來，都要懷著對(duì)產(chǎn)品的激情，這會(huì)成為你持續(xù)前行的動(dòng)力。

主持人：你們是一個(gè)很好的例子，證明了挑戰(zhàn)Google這樣的大公司也是有可能的。

11.瀏覽器與搜索一脈相承打造移動(dòng)智能體必須依賴瀏覽器

觀眾：你們最近和英偉達(dá)合作，把AI模型推向整個(gè)歐洲，還有傳言說Perplexity會(huì)預(yù)裝在所有三星手機(jī)上。據(jù)彭博社等消息，這可能會(huì)讓你們的估值達(dá)到140億美元。成為大眾的默認(rèn)搜索引擎，是一個(gè)沉重的責(zé)任。你覺得Perplexity最重要的事情是什么？怎樣防止把虛假的信息或錯(cuò)誤數(shù)據(jù)傳播給大眾？

AravindSrinivas：我們非常重視“幻覺”問題。我們內(nèi)部在建立各種基準(zhǔn)體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。最有效的辦法，就是持續(xù)建設(shè)更好的搜索索引，不斷捕捉網(wǎng)站上更精準(zhǔn)的片段。

模型的推理速度也越來越快，現(xiàn)在已經(jīng)能在不增加太多成本的情況下，對(duì)每個(gè)問題進(jìn)行多步推理。這也是降低幻覺率的重要途徑之一。

觀眾：我想問一下“創(chuàng)新者困境”。如果你是谷歌CEO，或者是谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人，你會(huì)怎么做？會(huì)不會(huì)考慮犧牲現(xiàn)在的商業(yè)模式去爭(zhēng)取下一個(gè)產(chǎn)品？或者說，你會(huì)不會(huì)干脆把新產(chǎn)品分拆出來，單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，哪怕因此短期內(nèi)喪失分發(fā)優(yōu)勢(shì)？

AravindSrinivas：我真的不羨慕那份工作。世界上沒有人想接手那個(gè)位置，那是個(gè)非常艱難的角色。

要犧牲現(xiàn)有商業(yè)模式，去換下一代產(chǎn)品，還是把新產(chǎn)品拆分出來單獨(dú)運(yùn)營(yíng)？說實(shí)話，我也不知道。我可以站在這里講很多“如果我是他們”的假設(shè)，但他們才真正掌握著龐大的用戶數(shù)據(jù)。

要知道，世界上其實(shí)有很多人討厭AI。如果你硬把AI“強(qiáng)行塞到”這么大的用戶群里，絕對(duì)不是件容易的事。至于我會(huì)怎么做，我真的無法回答，也不想身處那樣的位置。

順便說一句，如果未來AI回答里每條都插廣告，你們也會(huì)討厭它的。有像我們這樣的替代方案，是件好事。

觀眾：有很多創(chuàng)業(yè)公司，會(huì)先找到一個(gè)基礎(chǔ)模型的“酷炫應(yīng)用”，做出產(chǎn)品。一旦有了規(guī)模，基礎(chǔ)模型公司就會(huì)把這個(gè)能力內(nèi)建到自己的平臺(tái)里。

Perplexity其實(shí)也面臨類似的問題，很多大模型都在整合搜索功能，比如ChatGPT、Gemini等。你怎么看待這種情況？是要轉(zhuǎn)型？還是把現(xiàn)有事情做到極致？

AravindSrinivas：我的看法是：先選定一件事，努力成為這件事上被人記住的品牌。是的，很多人都在集成搜索，但我們依然想做到“最快、最準(zhǔn)”。這不是嘴上說說就行。

我們也必須想出新的策略，創(chuàng)造出尚不存在的新產(chǎn)品。對(duì)我們來說，瀏覽器就是新的大項(xiàng)目。瀏覽器和搜索，其實(shí)不是兩個(gè)完全獨(dú)立的產(chǎn)品，而是一個(gè)自然的演進(jìn)。就像谷歌當(dāng)年從谷歌搜索到Chrome瀏覽器一樣。Chrome正是他們能從幾億查詢?cè)鲩L(zhǎng)到每天上百億查詢的關(guān)鍵。當(dāng)年谷歌上市時(shí)，還沒有瀏覽器，查詢量可能一億級(jí)，現(xiàn)在已經(jīng)是幾十億了。

瀏覽器對(duì)我們的未來非常重要，這也是我們堅(jiān)定下注的原因。我非常確信，要想真正構(gòu)建一個(gè)移動(dòng)智能體（mobileagent），必須依賴瀏覽器。如果你完全依賴操作系統(tǒng)（蘋果、谷歌）制定的規(guī)則，比如無法隨意調(diào)用第三方應(yīng)用、或要求每個(gè)應(yīng)用都提供MCP服務(wù)器把數(shù)據(jù)接入，根本不現(xiàn)實(shí)。沒人愿意被AI這么快地中介化。瀏覽器是把這一切構(gòu)建起來的理想方式。

12.創(chuàng)業(yè)受挫時(shí)靠馬斯克視頻“打雞血”

觀眾：我們?cè)谧暮芏嗳硕紕?chuàng)業(yè)過，失敗過，有些人更成功，有些人像我一樣屢敗屢戰(zhàn)。當(dāng)你處在一次次失敗的深淵里，覺得一切都要塌了、功能沒法上線、又冒出重大Bug時(shí)，作為CEO或者創(chuàng)業(yè)者，你會(huì)對(duì)自己說什么？是什么支撐你繼續(xù)走下去？

又或者，在一開始還沒起飛的時(shí)候，是靠什么讓你不放棄，繼續(xù)努力，而不是干脆回去OpenAI上班？

AravindSrinivas：我就是去看ElonMusk的YouTube視頻。（全場(chǎng)笑）我是認(rèn)真的。我可以告訴你哪一條視頻：有一個(gè)采訪，是他們火箭第三次連續(xù)失敗，記者問他怎么想，他說：“我絕不會(huì)放棄，除非我死了或喪失行動(dòng)能力?！?/p>

我希望能一直保持這樣的心態(tài)。但說實(shí)話，這并不容易。他已經(jīng)堅(jiān)持了比我們更久，大家都敬佩他。這個(gè)世界上有很多偉大的創(chuàng)業(yè)者，都是在所有人都不看好的情況下，依然堅(jiān)持了下去。你又有什么好失去的呢？只要繼續(xù)干就行。

觀眾：我想問一個(gè)關(guān)于Perplexity“可持續(xù)性”的問題，不是商業(yè)模式，而是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。最近很多研究發(fā)現(xiàn)，像Perplexity這樣的AI搜索引擎，給網(wǎng)站帶來的流量比傳統(tǒng)搜索少得多。

未來五到十年，當(dāng)這些網(wǎng)站因?yàn)榱髁夸J減被迫關(guān)閉，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)變得更“安靜”，內(nèi)容創(chuàng)作也會(huì)減少。你怎么看待這種未來？Perplexity在其中扮演什么角色？

AravindSrinivas：我覺得，網(wǎng)絡(luò)本來就有極度的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，是一個(gè)巨大的冪律分布。未來這個(gè)冪律只會(huì)更加陡峭，這是顯而易見的。一些知名品牌仍會(huì)保留直接的自然訪問流量，而那些通過SEO“蹭”流量的人，肯定會(huì)日子更難過。

觀眾：我想請(qǐng)教兩個(gè)問題：第一，你們?nèi)绾谓缍ā罢焙汀俺u”的邊界？如何在報(bào)告生成時(shí)避免侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)？第二，新聞和其他人類寫作的內(nèi)容里經(jīng)常帶有政治傾向和個(gè)人立場(chǎng)，你們?nèi)绾翁幚磉@些偏見？

AravindSrinivas：確實(shí)，有些問題是有客觀真相的，比如“NBA比賽的比分是多少”，“現(xiàn)在舊金山的實(shí)時(shí)天氣”。在這類查詢上，你必須始終保證正確。即便如此，你也依賴某些數(shù)據(jù)提供方——直播比賽的頻道、氣象服務(wù)商、蘋果或谷歌提供的天氣數(shù)據(jù)。

歸根結(jié)底，一切都基于信任。信任是靠長(zhǎng)期準(zhǔn)確積累的。我們盡力去展示“值得被信任的數(shù)據(jù)來源”，這是我們對(duì)準(zhǔn)確性的理解。但很多事情并沒有單一真相。面對(duì)這種情況，我們最好的做法就是提供多元觀點(diǎn)，而不是去判定孰對(duì)孰錯(cuò)。

觀眾：那你們會(huì)通過用戶反饋來衡量這些答案的準(zhǔn)確性嗎？

AravindSrinivas：目前我們并沒有建立這樣的衡量體系，但確實(shí)應(yīng)該去做。我們應(yīng)該建立一套專門的評(píng)估集，專門針對(duì)那些沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。

不過，要為這種問題建立自動(dòng)化評(píng)估很難，因?yàn)椤罢_答案”是主觀的。比如“新冠起源”這種議題，觀點(diǎn)各不相同。如果只看維基百科，那人類評(píng)審可能會(huì)說：“它列舉了維基百科說的所有內(nèi)容，這是好答案?！?/p>

但或許用戶希望看到維基沒有的內(nèi)容，這就需要更聰明的評(píng)審者。而這種評(píng)審者，不是“ScaleAI”式廉價(jià)勞動(dòng)力能勝任的。

觀眾：我想問你們市場(chǎng)策略的問題：你們做過面向?qū)W生的營(yíng)銷活動(dòng)，我和很多大學(xué)生就是因此知道你們的。同時(shí)，你們還和Costco做了合作，那是完全不同的受眾。你們是怎么決定要針對(duì)哪些群體的？

AravindSrinivas：在我看來，關(guān)鍵是要進(jìn)入那些你通過傳統(tǒng)渠道接觸不到的用戶分布。很多人根本不用Twitter或LinkedIn，但他們真實(shí)存在。只是我們生活在自己的信息繭房里罷了。

而有些企業(yè)在這些人群中有很強(qiáng)的滲透，比如Costco等傳統(tǒng)企業(yè)。如果你想要觸及這部分人群，就要調(diào)整策略去適配他們。

當(dāng)然，增長(zhǎng)也要有“鄰接性”。你希望用戶群體之間有部分交集，這樣他們會(huì)成為你的口碑傳播者，幫助你進(jìn)入新的圈層。我認(rèn)為，要有一些交集，但分發(fā)渠道要不斷進(jìn)化。

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