在浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn),位于逸亭佳苑小區(qū)西側(cè)的咸塘港河道岸線,一度長(zhǎng)期被70余輛私家車(chē)“霸占”,不僅破壞綠化、阻礙通行,更存在嚴(yán)重安全隱患。
這個(gè)問(wèn)題如何能夠長(zhǎng)效解決?突破點(diǎn)就在于多個(gè)部門(mén)的協(xié)同出擊。
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為此,澧周綜合網(wǎng)格迅速響應(yīng),協(xié)調(diào)區(qū)河道辦、鎮(zhèn)城運(yùn)辦、派出所、城管中隊(duì)等職能部門(mén),制定“清車(chē)-復(fù)綠-長(zhǎng)效”整治方案。居委聯(lián)合派出所通過(guò)張貼公告、逐車(chē)排查、電話通知等方式,用時(shí)兩周完成占道車(chē)輛清理;城管中隊(duì)增派力量固守防止回潮;區(qū)河道辦同步進(jìn)場(chǎng)施工,完成喬木修剪、土地平整等工作。4月底陸續(xù)開(kāi)展綠植補(bǔ)種,后續(xù),該路段將增設(shè)隔離設(shè)施并納入常態(tài)化網(wǎng)格巡查,真正實(shí)現(xiàn)“還綠于民、長(zhǎng)效管控”的治理目標(biāo)。
這場(chǎng)還綠于民的攻堅(jiān)戰(zhàn),正是周浦鎮(zhèn)以“多格合一”作為黨建引領(lǐng)基層治理的載體抓手,嘗試打破傳統(tǒng)條塊分割,通過(guò)網(wǎng)格聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)串聯(lián)起職能部門(mén)、居民區(qū)、街區(qū)等主體,構(gòu)建“問(wèn)題共商、責(zé)任共擔(dān)、成果共享”基層治理新格局的一個(gè)鮮活案例。
南郊花園10號(hào)樓的加梯工程曾因高低層居民矛盾陷入僵局:高層住戶迫切需求,低層住戶擔(dān)心采光噪音,12345熱線投訴不斷。
澧源綜合網(wǎng)格通過(guò)“黨建+協(xié)商”模式,搭建多元主體參與的議事平臺(tái),組織召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì),邀請(qǐng)電梯專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)答疑,律師解讀權(quán)責(zé)關(guān)系,樓道業(yè)主、社區(qū)民警、房辦、加梯公司、居委、物業(yè)等相關(guān)主體共同參與協(xié)商。針對(duì)費(fèi)用分?jǐn)傔@一核心矛盾,創(chuàng)新提出“階梯式出資方案”;針對(duì)低層顧慮,優(yōu)化設(shè)計(jì)減少遮擋。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的耐心調(diào)解,最終促成全體業(yè)主達(dá)成共識(shí)。目前,該樓棟加梯工程已于4月18日順利啟動(dòng),預(yù)計(jì)年底完工。
為形成長(zhǎng)效機(jī)制,澧北綜合網(wǎng)格加強(qiáng)群眾訴求全周期管理,形成治理閉環(huán)。先是精準(zhǔn)把脈,開(kāi)展治理需求大調(diào)研,將周南集貿(mào)市場(chǎng)亂設(shè)攤、周市路僵尸車(chē)等25項(xiàng)痛點(diǎn)問(wèn)題,系統(tǒng)梳理為6大類(lèi)11項(xiàng)重點(diǎn)議題。隨后建立“月度例會(huì)+回頭看”工作機(jī)制,創(chuàng)新“紅黃綠”三色管理臺(tái)賬:紅色預(yù)警超期未辦結(jié)事項(xiàng)標(biāo),黃色提醒臨期任務(wù),綠色銷(xiāo)號(hào)辦結(jié)事項(xiàng),確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。
后續(xù),周浦鎮(zhèn)將繼續(xù)推動(dòng)基層治理從“單打獨(dú)斗”到“協(xié)同作戰(zhàn)”,從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)治理效能和群眾滿意度的雙提升。
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