在信息化條件下，工作專班、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、聯(lián)絡(luò)組、服務(wù)隊(duì)等線上線下的工作"群"屢見不鮮，幾乎人人都在"群"中、人人都是"群"眾。這些"群"在推進(jìn)工作、為民服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。

然而，"群來群往"中，一些"群"卻變了味。有的干部對(duì)"群"產(chǎn)生了"路徑依賴"，在"群"中的時(shí)間多，到基層、到群眾中去的時(shí)間少，有的"群"變成了"作秀群""包袱群"。這些行徑背離了黨的群眾路線，是脫離實(shí)際、作風(fēng)不實(shí)的表現(xiàn)，究其本質(zhì)還是官僚主義、形式主義這根藤蔓上結(jié)出的苦瓜，不容忽視。

圖源：視覺中國(guó)

一

組建"群"的初衷本是加強(qiáng)溝通、集思廣益、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高工作效率、解決實(shí)際問題。但筆者發(fā)現(xiàn)，由此也產(chǎn)生了一些問題，主要呈現(xiàn)為以下幾種類型：

比如，形式主義的"往來"。有的干部游離在群眾之外，在"群"里收收文件就自詡"調(diào)研到位"，在辦公室里對(duì)著屏幕點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)就宣稱"掌握實(shí)情"，在會(huì)議室里開場(chǎng)閉門座談會(huì)就等同于"聽取意見"。有的干部雖然牽頭或參加了調(diào)研團(tuán)隊(duì)"群"，看似是走到了群眾中，卻只是"車輪子轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、隔著窗戶看看"，走馬觀花、流于表面。殊不知，真實(shí)情況經(jīng)過層層"轉(zhuǎn)發(fā)"，已失真走樣。這種"不見面"的工作方式使調(diào)研人員容易陷入"信息繭房"，與群眾越來越遠(yuǎn)。

比如，話語體系的"脫節(jié)"。一些干部在"群"里常常講得頭頭是道，在群眾面前卻處于失語狀態(tài)。例如，有的干部習(xí)慣"大話套路""自說自話"，與群眾日常語言脫節(jié)，容易陷入溝通的困境。還有的干部講政策像念經(jīng)，做宣傳像背書，群眾聽了云里霧里、不知所云。

比如，需求對(duì)接的"錯(cuò)位"。有的干部做項(xiàng)目不蹲點(diǎn)問需、不進(jìn)村入戶，全憑主觀經(jīng)驗(yàn)、過往習(xí)慣就在"群"里拍板。有的干部推動(dòng)工作靠開會(huì)發(fā)文，不注重實(shí)地考察了解工作推進(jìn)情況、政策實(shí)施效果。有的干部把"自己認(rèn)為群眾需要"等同于"群眾的真實(shí)需要"，政策落地時(shí)像隔山打牛，看似做了很多事，實(shí)則"剃頭挑子一頭熱"。這些都與群眾需求相脫節(jié)，沒有做到聚焦，群眾要么無動(dòng)于衷，要么滿腹牢騷。

當(dāng)陷入"群"之窠臼，開展工作很容易看不清、穿不透、辨不明、干不實(shí)。長(zhǎng)期在"夾心層"折騰，空對(duì)空、虛對(duì)虛，只會(huì)與群眾漸行漸遠(yuǎn)，無法真正解決群眾的急難愁盼，原本親密無間的"魚水關(guān)系"也會(huì)逐漸滑向"油水關(guān)系"的軌道。

漫畫《指尖形式主義》圖源：新華社

二

如何檢驗(yàn)工作成效？如何做到密切聯(lián)系群眾，讓群眾可見可感可及？前不久，兩位爆火出圈的"明星"干部給了我們很好的答案。

杭州一名80后街道干部為了摸清外賣小哥們的痛點(diǎn)，并沒有簡(jiǎn)單地停留于線上問卷、會(huì)議室座談，而是轉(zhuǎn)換身份，利用業(yè)余時(shí)間實(shí)打?qū)嵁?dāng)了60天騎手，騎行約2900公里。

這種"腳底板的丈量"，是以腳步為尺，在與群眾同走一段路、共經(jīng)風(fēng)雨中，把群眾的難處看在眼里、記在心上。送餐路上記下的訴求、休息間隙聊出的期盼，最終轉(zhuǎn)化為"騎手友好服務(wù)街"的改造方案，落地成便民換電柜、維修站……每一項(xiàng)舉措都精準(zhǔn)對(duì)接騎手們的需求，讓政策的溫度真正抵達(dá)民生一線。

河南周口市的一名基層干部，被鄉(xiāng)親們親切地稱為"蹭飯書記"，他帶著雞蛋、牛奶等"飯票"去村民家"蹭飯"，看似隨意，實(shí)則藏著他走村入戶的真心、訪貧問苦的真情、扎根式陪伴的真意。就像這位干部說的，一碗面條子就像一座橋梁，"話匣子打開了，干群關(guān)系拉近了，隔閡消除了"。

這種"舌尖上的體驗(yàn)"，是以飯桌為橋，在與百姓共喝一盆熱湯、共嘮幾句家常的暖意里，讓群眾愿意敞開心扉、傾訴心聲。正如村里人常說的，評(píng)價(jià)干部親不親民、工作扎不扎實(shí)，就看他到村里時(shí)，狗咬不咬他。干部來得勤、走得近，炕頭坐得多了、田埂踩得熟了，村里的貓狗都認(rèn)得出這張"熟面孔"，自然就能融入百姓生活。

"腳下"與"舌尖"的工作路徑有別，但都詮釋著"心貼心"的密碼。不能止步于"群"里的交流互動(dòng)，而是要帶著對(duì)"人"的深刻理解、對(duì)"情"的敏銳感知，走出"群"、走進(jìn)群眾的生活場(chǎng)景，了解群眾的安危冷暖，解決他們的急難愁盼。正如習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的："調(diào)查研究多了，基層跑遍、跑深、跑透了，我們的本領(lǐng)就會(huì)大起來，我們的認(rèn)識(shí)就會(huì)產(chǎn)生飛躍，我們的工作就會(huì)做得更好。"

"蹭飯書記"董桂林拿著碗走向村民家圖源："央·廣網(wǎng)"微信公眾號(hào)

三

無論時(shí)代怎么變化、技術(shù)如何更迭，群眾路線這個(gè)老辦法，始終是管用的硬辦法、好辦法。那么，如何始終保持"群"之為民的本色，進(jìn)而擁抱億萬群眾這個(gè)大"群"呢？

要知道廣大群眾在哪里。群眾路線永遠(yuǎn)不過時(shí)，過時(shí)的只有脫離群眾的人。干部不管在哪個(gè)地方、哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位工作，都始終是群眾中的一員，任何時(shí)候都不能忘記應(yīng)該"為了誰""依靠誰"。田間地頭的農(nóng)人、車間流水線上的工人、社區(qū)里的大爺大媽、街頭奔波的創(chuàng)業(yè)者……這些都是干部最親近的人，也是"朋友圈"里最該珍視的"人脈"。群眾不只在"群"中，更在遼闊的現(xiàn)實(shí)生活和網(wǎng)絡(luò)世界里。群眾在哪里，干部就要到哪里去，工作就要延伸到哪里。

搞清楚真實(shí)情況是什么。在調(diào)查研究中，干部要真正沉下去撈"活"魚、摸實(shí)情。既要順應(yīng)新形勢(shì)，善于利用新技術(shù)走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，也要多扎進(jìn)一線聽民聲、訪民情，群眾才會(huì)真心實(shí)意"相告"。這樣，工作成效如何、短板在哪里、該如何改進(jìn)，才能做到心中有數(shù)。心中有困惑、想不出點(diǎn)子、工作卡殼了，到人民群眾中走一走、看一看，虛心求教，也許就能茅塞頓開，找到答案、得到辦法。

下功夫辦好每一件小事。小事連著群眾的安危冷暖。細(xì)心觀察了解會(huì)發(fā)現(xiàn)，小事往往藏在群眾沒說出口的欲言又止里、躲在群眾不經(jīng)意間皺起的眉頭中。小事不能小看，小事必須實(shí)辦。面對(duì)群眾的操心事、煩心事，倘若束手無策、畏縮不前，只會(huì)讓小問題拖成大麻煩。精準(zhǔn)識(shí)別、準(zhǔn)確回應(yīng)群眾的所急所盼，把痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)轉(zhuǎn)化為工作的發(fā)力點(diǎn)，用心釋疑解惑、用力排憂解難、用情紓困扶危，這樣才能接上地氣、暖到人心，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感。

"群來群往"，絕不是陷在小圈子里自說自話、自彈自唱式的自我感動(dòng)，而是從群眾中來、到群眾中去的務(wù)實(shí)行動(dòng)。無論線上線下，只有走出"群"、走進(jìn)群眾、深入群眾，才能換來笑聲、贏得掌聲。

女子養(yǎng)生術(shù)(寫給當(dāng)代女性的輕養(yǎng)生指南)

本書將中醫(yī)養(yǎng)生智慧融入當(dāng)代女性的日常生活，是當(dāng)下養(yǎng)生女孩的常備好書。全書內(nèi)容簡(jiǎn)明、實(shí)操性強(qiáng)，搭配手繪插圖，十分適合養(yǎng)生入門。作者簡(jiǎn)介[日]水田小緒里國(guó)際中醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)管理師本科畢業(yè)于日本名古屋大學(xué)，后于北京中醫(yī)藥大學(xué)日本分校輔修中醫(yī)中藥專業(yè)，并取得國(guó)際中醫(yī)師資格證。曾以營(yíng)養(yǎng)管理師的身份為日本各大企業(yè)定制菜單，受其飲食 **顛覆性賣點(diǎn)一：從頭到腳，全篇覆蓋**，從頭發(fā)絲到腳趾甲，每一個(gè)部位都有它的“故事”。曲黎敏用通俗易懂的語言，把那些聽起來高深莫測(cè)的中醫(yī)理論，變成你能聽懂、能記住、還能用得上的生活智慧||。比如她會(huì)告訴你，為什么早上起床后要先喝一杯溫水，不是為了排毒，而是為了喚醒沉睡的脾胃-。*顛覆性賣點(diǎn)二：語言好了吧！

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彭先生服用中藥和分房三個(gè)月后，病情略有好轉(zhuǎn)，以為康復(fù)了，難忍三個(gè)月獨(dú)床而睡的日子，恢復(fù)與妻子同床|-。一個(gè)月后彭先生終因虛損過度，醫(yī)治無效去世，終年廿九歲。一對(duì)恩愛夫妻，不到二年而陰陽(yáng)各處一方，令人惋惜不已——。正如中醫(yī)學(xué)所言：‘凡虛癆癥，雖養(yǎng)好強(qiáng)健，猶須斷欲一年，若以為復(fù)原而行房者多半必死||。
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