敢花六十萬(wàn)買蔚來(lái)ES8,說(shuō)實(shí)話,身邊真沒(méi)幾個(gè)。尤其老張這種,一買完車頭也不回,就開(kāi)始狠命開(kāi)。你們想象一下,一年能跑十七萬(wàn)公里,這得是什么強(qiáng)度?我都服了。出租車司機(jī)都不一定有這數(shù)據(jù)。
老張圖啥?說(shuō)白了,就是沖著蔚來(lái)‘終身免費(fèi)換電、終身質(zhì)?!恼信?。搞新能源的,大家最慎重的就是電池。因?yàn)閾Q一大塊電,比修發(fā)動(dòng)機(jī)還貴。所以有終身保障這碗‘定心丸’,誰(shuí)不心動(dòng)。
但這次鬧的,就是這顆‘定心丸’真的靠譜嗎。
02
其實(shí)像這種極限用車,蔚來(lái)那邊早晚會(huì)碰到。之前各種新能源活動(dòng),都拿‘不限里程’當(dāng)噱頭,銷售說(shuō)得天花亂墜。買的時(shí)候啥限制都不提。可等到客戶真拼了命開(kāi),一年跑出別人三四年的里程,廠家內(nèi)部就坐不住了。
蔚來(lái)給老張突然發(fā)個(gè)消息,說(shuō)‘你的ES8超出了正常使用范圍’,所以終身質(zhì)保和免費(fèi)換電資格直接取消。理由很簡(jiǎn)單,說(shuō)你一年跑十幾萬(wàn)公里,這哪是家庭用車,已經(jīng)變相營(yíng)運(yùn)了。畢竟正規(guī)出租網(wǎng)約車的質(zhì)保,也都遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)。
但是,你說(shuō)的‘正常使用’,怎么買車的時(shí)候一句沒(méi)提?合同上銷售還專門和老張說(shuō)‘不限里程’。這換誰(shuí)不炸毛。
03
網(wǎng)上咋說(shuō)的?基本三撥人。
一撥是站廠家,說(shuō)真要大家都這么開(kāi),企業(yè)真扛不住。新能源本來(lái)成本壓力大,每個(gè)電池包都值錢,一年四五十萬(wàn)公里免費(fèi)換,類似送錢。講道理,這邏輯也不是完全沒(méi)道理。做生意嘛,不賺錢誰(shuí)還干。
還有一撥是支持車主的。他們就覺(jué)得,合同白紙黑字,宣傳終身質(zhì)保,怎么能事后加碼玩文字游戲?之前承諾就是給用戶的保障,現(xiàn)在你隨便定義一個(gè)‘正?!蛘摺徽!@不是卸磨殺驢么。說(shuō)實(shí)話,這話我也認(rèn)。品牌在老百姓眼里本來(lái)就靠信任活著,砸了承諾,誰(shuí)還信啊。
中間派說(shuō)啥?都是行業(yè)的問(wèn)題?,F(xiàn)在新能源車企,很多售后承諾都模糊不清。天下網(wǎng)紅‘終身’、‘不限里程’噱頭一波一波,可條款寫(xiě)得稀里糊涂,容易埋雷。出了事,雙方都尷尬。
04
換成我是老張,大概也會(huì)爆炸。畢竟落地六十萬(wàn)買個(gè)蔚來(lái)ES8,不是個(gè)小數(shù)兒。誰(shuí)愿意簽完合同,開(kāi)得多點(diǎn)就‘被取消福利’。但話說(shuō)回來(lái),真讓這個(gè)政策一點(diǎn)邊界沒(méi)有,我也能理解蔚來(lái)挺難。企業(yè)終歸還是要活下去。
我年輕那會(huì)兒,也吃過(guò)類似虧。那時(shí)候,啥承諾都信,朋友還和我吹過(guò)‘大廠售后,絕不會(huì)賴賬’。結(jié)果小毛病真出了,不是說(shuō)‘這個(gè)不在包修范圍’,就是‘屬于異常損耗’。吃一塹,長(zhǎng)一智。
05
直接給大家?guī)c(diǎn)教訓(xùn)。
第一點(diǎn),買車前問(wèn)清楚,特別是新能源。什么‘終身質(zhì)?!?、‘不限里程’,合同有沒(méi)有寫(xiě)明,銷售口頭說(shuō)了算嗎?一字一句看清楚。模棱兩可的,必須讓他們寫(xiě)在合同上。
第二點(diǎn),出了問(wèn)題,別光靠網(wǎng)上聲討,有爭(zhēng)議就照著合同和官方售后流程走。如果真有行業(yè)性條款缺失,后續(xù)可以投訴有關(guān)部門。別慌,穩(wěn)住。
第三點(diǎn),別太死磕服務(wù)條款,但要有底線。廠家一定會(huì)保護(hù)自己利益,我們也得學(xué)會(huì)保護(hù)自己。實(shí)在要省心,選服務(wù)承諾最細(xì)致、執(zhí)行最落地的牌子。
另外插一句,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)曝光太透明了。誰(shuí)敢玩花活馬上就能被噴得找不到北。很多品牌都在學(xué)乖,不敢亂畫(huà)大餅,畢竟翻車一次就損失一大片客戶。
這事看似是老張一個(gè)人的問(wèn)題,其實(shí)關(guān)乎我們每一個(gè)花錢買新能源的普通人。以后遇到類似宣傳,自己心里要有數(shù)。
今天就嘮到這。大家怎么看,一年十七萬(wàn)公里算‘正常用車’嗎?你買車會(huì)不會(huì)被‘終身質(zhì)?!??留言聊聊唄。
父親要我和親,我溫順答應(yīng),北涼王笑著問(wèn)我:將軍,玩得開(kāi)心嗎
”“要是早知道,你父皇早就封你為南朝的兵馬大將軍了。”“這事兒鬧得,都是因?yàn)槲覀儾涣私馇闆r|?!蔽姨ь^看著她,沉默不語(yǔ)。一陣風(fēng)吹過(guò),她尷尬地輕輕抿了抿嘴唇。皇上接著說(shuō):“孩子,以前是父皇的錯(cuò),對(duì)你不夠重視——-。”“你看中南朝哪塊地,朕都賞給你__。”我輕蔑地笑了:“那兒臣想要南朝所有的土地,父皇 《兒臣請(qǐng)父皇退位》通過(guò)描繪兒臣與父皇關(guān)系的演變,展現(xiàn)了權(quán)力與親情的博弈,情節(jié)充滿戲劇張力,凸顯了智慧和親情在皇室爭(zhēng)斗中的關(guān)鍵作用|——。作品細(xì)膩地描繪了兒臣內(nèi)心對(duì)權(quán)力的渴望與對(duì)父皇統(tǒng)治的不滿之間的糾結(jié)與掙扎。通過(guò)一系列精心策劃的謀略,兒臣最終提出了退位請(qǐng)求,這一決然之舉不僅是對(duì)父皇權(quán)威的挑戰(zhàn),更是對(duì)自己等會(huì)說(shuō)-。古風(fēng)故事:海棠愫(完結(jié))