北懷薇

“AI正從輔助工具躍升為重構(gòu)辦公場(chǎng)景的新生產(chǎn)力引擎。”在“2025世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級(jí)別會(huì)議”（WAIC2025）期間，金山辦公助理總裁田然在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，下一代AI軟件的核心應(yīng)該是軟件和AI之間雙向改造，讓用戶教會(huì)AI和軟件進(jìn)行深度“交流”。

7月27日，在“2025金山辦公AI生產(chǎn)力論壇”上，金山辦公發(fā)布具備多輪對(duì)話和可修可改能力的AI辦公智能體WPS靈犀。

WAIC2025期間，金山辦公演示產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陸煒俊在逛展時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)現(xiàn)有智能文檔仍是“一句話生成PPT”模式。他認(rèn)為，這是AIPPT產(chǎn)品同質(zhì)化的根源，只有做到“邊聊邊寫(xiě)”才算得上是一個(gè)好用的AI助理。

另一方面，未來(lái)AI辦公是否會(huì)導(dǎo)致人們產(chǎn)生技術(shù)依賴？田然告訴記者，AI是效率工具，能釋放人的創(chuàng)造力，但最終價(jià)值仍由人的思維決定。

AI辦公進(jìn)入智能體新階段

伴隨大模型技術(shù)的飛速迭代，辦公場(chǎng)景智能化升級(jí)迎來(lái)關(guān)鍵躍升。究竟何為AI辦公的理想形態(tài)？如何進(jìn)一步降低使用門(mén)檻，使AI真正成為人人可用的效率助手？田然告訴記者，WPSAI的核心戰(zhàn)略是解決用戶實(shí)際辦公中的痛點(diǎn)問(wèn)題，而非追求炫酷但脫離實(shí)際需求的功能。

和播放Demo（樣片）來(lái)展示技術(shù)的公司不同，金山辦公的產(chǎn)品發(fā)布更注重“有用性”，負(fù)責(zé)Word創(chuàng)作、PPT生成的產(chǎn)品經(jīng)理以真機(jī)實(shí)操的方式向現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行演示。金山辦公知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人趙九州坦言，在過(guò)去兩三年中，行業(yè)都在堆參數(shù)、堆技術(shù)、堆模型，他也一度恐慌自己會(huì)失業(yè)，但隨著模型迭代至AI應(yīng)用落地階段，他發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)交互需求依然生效。

在田然看來(lái)，傳統(tǒng)AI工具存在“需求表達(dá)不清”和“輸出不可編輯”兩大痛點(diǎn)，為攻克AI智能體難以實(shí)現(xiàn)任務(wù)閉環(huán)的挑戰(zhàn)，WPS靈犀的技術(shù)路徑是通過(guò)自然語(yǔ)言、多輪對(duì)話來(lái)實(shí)現(xiàn)低門(mén)檻的人機(jī)交互。

在現(xiàn)場(chǎng)展示的案例中，最令觀眾眼前一亮的當(dāng)屬全新的PPT創(chuàng)作模式。在與AI對(duì)話中，用戶可以邊聊邊修改PPT大綱，還能二次精調(diào)模板、單頁(yè)和版式。這種AI與用戶持續(xù)互動(dòng)、不斷修改的交互方式，突破了“一鍵生成”PPT的落地難問(wèn)題，提高了生成PPT的可用性，并支持PPT生成演講稿、演講視頻等功能。

而在文檔生成過(guò)程中，田然明確表示，完全消除AI幻覺(jué)不現(xiàn)實(shí)，對(duì)于幻覺(jué)問(wèn)題應(yīng)該辯證看待，盡可能消除幻覺(jué)，可以通過(guò)事實(shí)核查等工具鏈進(jìn)行約束，而非抑制創(chuàng)造力。

田然告訴記者，AI助理的作用是提升基礎(chǔ)工作效率，辦公場(chǎng)景未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵不在于工具技能，而是邏輯思維。生成式AI辦公的真正價(jià)值仍需依賴人類的深度思考、判斷力和創(chuàng)造力。因此，一個(gè)良性的三者關(guān)系應(yīng)該是，用戶需要思考在AI時(shí)代如何利用工具增強(qiáng)個(gè)人判斷和表達(dá)。

“即使使用相同的AI工具，不同用戶基于自身思考、反饋和迭代，最終輸出的內(nèi)容也會(huì)截然不同。”陸煒俊補(bǔ)充說(shuō)，同質(zhì)化問(wèn)題源于簡(jiǎn)單指令，人與軟件深度協(xié)作后，AI生成的結(jié)果會(huì)高度個(gè)性化。

回顧金山辦公在過(guò)去三年經(jīng)歷的AI蝶變，田然稱，WAIC2023上，智能辦公助手WPSAI首次亮相，聚焦AIGC（內(nèi)容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助手）、Insight（知識(shí)洞察）三大方向。WAIC2024上，金山辦公著眼于AI對(duì)知識(shí)價(jià)值的挖掘，升級(jí)推出面向個(gè)人、企業(yè)、黨政用戶的2.0版本，滿足不同應(yīng)用場(chǎng)景的差異化需求。

而今年，WPS靈犀開(kāi)啟了AI辦公智能體的新交互時(shí)代。事實(shí)上，為避免被傳統(tǒng)軟件思維束縛，金山辦公將AI能力和軟件功能“打碎重組”，而非簡(jiǎn)單疊加。田然表示，未來(lái)辦公軟件可能演變?yōu)橐环N新“基礎(chǔ)設(shè)施能力”，嵌入各類智能設(shè)備（如眼鏡、汽車），但文檔作為信息載體的核心地位在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間基本保持不變。

“當(dāng)前AIPPT在整體智能體產(chǎn)品中的續(xù)費(fèi)率偏低，曇花一現(xiàn)的主要原因是這些產(chǎn)品未解決真實(shí)場(chǎng)景問(wèn)題。”在談及未來(lái)趨勢(shì)時(shí)，田然坦言，AI辦公仍處于早期，WPS對(duì)Office格式的深度理解是其他AI公司短期難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。下一代辦公軟件需突破當(dāng)前“對(duì)話式交互”的局限，在完成市場(chǎng)需求的驗(yàn)證后，會(huì)先在C端快速迭代打磨產(chǎn)品，再向B端高價(jià)值場(chǎng)景進(jìn)行延伸。

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