(1688商業(yè)化負(fù)責(zé)人齊曉寧)
本報(bào)(chinatimes.net.cn)記者盧曉北京報(bào)道
當(dāng)市場供大于求,生意的確定性對于中小商家就格外重要,也成為toB電商平臺眼下集體待解的難題。
快速迭代的AI大模型被期待能成為那顆解藥。7月30日,阿里旗下首批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)“四小龍”之一的1688宣布推出1688AI版App,“我們希望1688AI版成為所有生意人的新搭子?!?688CTO霍承富當(dāng)天還這樣說。
在這背后,在諸多AI大模型都向B端市場拓展的大潮中,1688正致力于通過成為B端生意的“水電煤”,吸引更多的中小買家及工廠留在自己平臺上做生意。
一雙拖鞋的出海
“我們用AI設(shè)計(jì)拖鞋新品,原本的1-1.5個(gè)月一款,現(xiàn)在一天能夠開出上百款?!?月30日,來自泉州的蒂萬坦斯貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人劉世奇說。
作為1688平臺上的買家,劉世奇同時(shí)也從事面向B端市場的跨境電商生意,據(jù)他介紹,他通過AI設(shè)計(jì)的拖鞋在海外市場上溢價(jià)到一百多美金,也為自己的B2B生意帶來了將近92%的毛利。
據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者了解,劉世奇的公司自2023年布局AI,目前已涉及選品、營銷、經(jīng)營等各環(huán)節(jié),其中在關(guān)鍵的選品環(huán)節(jié),他表示用AI思路去做選品,整個(gè)流程全部自動(dòng)化進(jìn)行,從在AI設(shè)計(jì)圖里挑選產(chǎn)品到發(fā)給工廠去打包生產(chǎn),整個(gè)過程不會超過一周,目前團(tuán)隊(duì)整體的平均人效水平已經(jīng)拉到500萬元以上。
劉世奇的經(jīng)歷是B端中小商家用AI做生意的一個(gè)縮影。記者從1688方面了解到,去年其年度活躍買家數(shù)已超過1億,其中B類買家貢獻(xiàn)了平臺約九成的交易額,此外其還有超100萬家源頭廠商,超六成是規(guī)模以上工廠。
新推出的1688AI版App則致力于讓中小商家做生意更簡單。
記者從1688了解到,這款新App主要聚焦創(chuàng)業(yè)與拿貨場景,覆蓋從商機(jī)發(fā)現(xiàn)、智能推薦與組貨、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新等生意全鏈路需求?;舫懈划?dāng)天也對《華夏時(shí)報(bào)》等媒體記者表示,AI選品、AI搜索、AI創(chuàng)款是1688新App最核心的agent能力,他當(dāng)天還透露,希望8月能把找廠的agent集成進(jìn)新的App,明年3月真正能夠?qū)崿F(xiàn)在某個(gè)垂直市場,用戶提交一個(gè)采購計(jì)劃或者生意計(jì)劃,就能通過1688實(shí)現(xiàn)整個(gè)端到端地幫他們解決。
降低AI應(yīng)用門檻
在推出1688AI版App背后,如何讓更多的中小商家應(yīng)用上AI技術(shù),一直是整個(gè)AI行業(yè)面臨的問題。
1688去年10月面向商家推出的數(shù)字人就是一個(gè)例子。1688商業(yè)化負(fù)責(zé)人齊曉寧告訴《華夏時(shí)報(bào)》等媒體記者,當(dāng)時(shí)推出數(shù)字人本是想幫經(jīng)營能力不強(qiáng)的企業(yè),盡快用AI技術(shù)將其經(jīng)營能力提高到中位數(shù),但發(fā)現(xiàn)用AI能力的企業(yè)反而全都是頭部企業(yè),“因?yàn)樾∑髽I(yè)用這些AI工具,是有理解成本和接受成本的?!?/p>
而在今年年初,1688發(fā)布了第三版數(shù)字人,可以協(xié)助商家完成從生意診斷、策略規(guī)劃到執(zhí)行落地的全流程支持。齊曉寧當(dāng)日也透露,這版數(shù)字人發(fā)布后,大量入駐1688一年之內(nèi)的小商家以及營業(yè)額在1000萬元之內(nèi)的小商家開始使用AI,“因?yàn)槭褂瞄T檻大幅降低。也就是說不懂AI的人,再也不用理解什么叫prompt(提示詞)了,你只需要給我一個(gè)經(jīng)營計(jì)劃,我就全幫你做?!?/p>
數(shù)字人只是1688對AI的探索之一。據(jù)記者了解,2024年1688啟動(dòng)了70多個(gè)AI項(xiàng)目,后經(jīng)戰(zhàn)略聚焦,精簡至10個(gè)核心方向,并組建AI戰(zhàn)略推進(jìn)組,推動(dòng)組織年輕化、AI實(shí)戰(zhàn)化,目前,其已基于通義千問與DeepSeek的技術(shù)能力,為商家提供專屬的“生意大模型”。據(jù)悉,1688內(nèi)部還已明確提出“向AI要人效”的目標(biāo)。
需要提及的是,齊曉寧當(dāng)天還透露,1688正在跟釘釘一起探索工作流程相結(jié)合的可能性。他表示,釘釘?shù)脑妇耙彩浅蔀锽端的一個(gè)入口,只是它從工作臺切入,1688是從生意切入,這不是一個(gè)簡單的工作臺遷移,而是會讓兩個(gè)產(chǎn)品結(jié)合起來,探索是否能夠真正發(fā)生當(dāng)時(shí)淘寶和支付寶合作的效應(yīng)。
留住更多用戶
如何在AI大模型向B端市場拓展的浪潮中留住更多客戶,也一直是1688加碼AI的重要原因。
7月30日,在談及1688的發(fā)展瓶頸時(shí),齊曉寧對《華夏時(shí)報(bào)》等媒體記者表示,目前平臺的買家日活和商家規(guī)模還沒有達(dá)到預(yù)想,而在源頭廠貨方面,好多優(yōu)質(zhì)的商家都沒上來1688。
但另一方面,AI大模型日漸普及并向B端市場拓展,此前還打起了價(jià)格戰(zhàn)。此外,許多中小商家已經(jīng)在主動(dòng)嘗試DeepSeek、豆包等AI大模型。
對于各家AI大模型的比較,霍承富認(rèn)為,商品是1688產(chǎn)業(yè)大模型的重要資產(chǎn),“比如你問豆包或者DeepSeek某些產(chǎn)品,它可能會給出一些知識,但不一定能夠給出商品,即使是能集成一些商品,但也缺失工廠的資產(chǎn)資質(zhì)信息,可能無法實(shí)現(xiàn)端到端的交付,我覺得這個(gè)是我們的機(jī)會?!?/p>
有AI業(yè)內(nèi)人士在跟記者交流時(shí)也認(rèn)為,大模型廠商此前在B端市場打價(jià)格戰(zhàn)源于要跑馬圈地爭搶企業(yè)客戶,更源于業(yè)務(wù)的同質(zhì)化嚴(yán)重,他同時(shí)認(rèn)為,1688積累多年的電商數(shù)據(jù),是其與其他大模型競爭的護(hù)城河之一。
需要提及的是,商業(yè)化目前并不是1688AI版App的最重要任務(wù)?;舫懈划?dāng)天表示,希望通過更多的用戶培養(yǎng),帶來產(chǎn)品和用戶體量的增長,以及用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的提升,使得供應(yīng)鏈科技這件事情能夠更早到來,“我們在供應(yīng)鏈這個(gè)更強(qiáng)鏈路上去做商業(yè)變現(xiàn),它應(yīng)該是一個(gè)更長期的事情?!?/p>
黃興利主編:寒豐
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