不久前，在全球無(wú)障礙宣傳日與全國(guó)助殘日交匯之際，SoulApp正式推出"被看見(jiàn)的無(wú)障礙"特別企劃。這一創(chuàng)新舉措通過(guò)技術(shù)賦能與人文關(guān)懷的雙重路徑，為視障用戶(hù)搭建起通往數(shù)字世界的橋梁，不僅實(shí)現(xiàn)了信息無(wú)障礙的突破，更在虛擬空間中構(gòu)建起多元群體"相互看見(jiàn)、彼此理解"的溫暖生態(tài)。平臺(tái)通過(guò)優(yōu)化交互設(shè)計(jì)、提升輔助功能等技術(shù)手段，讓特殊群體能夠平等享受數(shù)字化便利，彰顯了科技企業(yè)的人文溫度與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

科技賦能：讓“數(shù)字盲道”觸達(dá)每個(gè)角落

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)視力殘疾人已達(dá)2856.5萬(wàn)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)深度融入生活，如何讓視障群體平等享受線(xiàn)上社交的便利，成為Soul關(guān)注的核心議題。2022年起，Soul組建跨部門(mén)“無(wú)障礙適配專(zhuān)項(xiàng)小組”，通過(guò)用戶(hù)調(diào)研群組定向收集視障用戶(hù)反饋，開(kāi)啟了安卓、iOS雙端的“旁白模式”適配工程。經(jīng)過(guò)持續(xù)迭代，平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)廣場(chǎng)、星球頁(yè)（群聊派對(duì)、靈魂匹配等）、個(gè)人主頁(yè)等核心社交場(chǎng)景的無(wú)障礙覆蓋，貫穿注冊(cè)、登錄、內(nèi)容發(fā)布到互動(dòng)聊天的全流程。

不同于簡(jiǎn)單適配系統(tǒng)讀屏功能，Soul的無(wú)障礙改造直擊交互痛點(diǎn)。例如，針對(duì)部分APP因界面復(fù)雜導(dǎo)致讀屏提示音亂碼的問(wèn)題，Soul通過(guò)優(yōu)化按鈕邏輯、增加語(yǔ)義化提示，讓視障用戶(hù)僅憑語(yǔ)音引導(dǎo)即可完成操作。在群聊派對(duì)場(chǎng)景中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播報(bào)“有人上麥唱歌”等動(dòng)態(tài)，確保信息接收無(wú)延遲；廣場(chǎng)內(nèi)容則支持語(yǔ)音快捷點(diǎn)贊、評(píng)論，讓表達(dá)更自然流暢。

這種“以用戶(hù)需求為中心”的適配理念，不僅提升了視障群體的使用體驗(yàn)，更收獲了行業(yè)認(rèn)可。Soul無(wú)障礙適配工作先后斬獲人民網(wǎng)“人民企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)·年度案例獎(jiǎng)”、證券日?qǐng)?bào)“ESG先鋒踐行者案例”，成為科技企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)桿。

全民參與：讓“看見(jiàn)”成為改變的起點(diǎn)

此次“被看見(jiàn)的無(wú)障礙”活動(dòng)，既是技術(shù)成果的展示，更是一次全民意識(shí)的喚醒。用戶(hù)可通過(guò)平臺(tái)分享身邊的無(wú)障礙設(shè)施，或提出對(duì)Soul的優(yōu)化建議。話(huà)題頁(yè)中，“線(xiàn)下盲道與數(shù)字盲道的聯(lián)動(dòng)”“老年人如何跨越數(shù)字鴻溝”等討論熱度高漲，折射出社會(huì)對(duì)無(wú)障礙環(huán)境的深層關(guān)注。

Soul相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)始終以“讓不同群體彼此看見(jiàn)”為使命，未來(lái)將繼續(xù)深化無(wú)障礙交互能力，從功能適配邁向體驗(yàn)革新，讓每個(gè)用戶(hù)都能在社交中收獲歸屬感。正如視障用戶(hù)在反饋中所說(shuō)：“當(dāng)科技有了溫度，數(shù)字世界就不再有‘障礙’?！?/p>

科技的溫度，在于它不僅能連接人與人，更能彌合不同群體間的鴻溝。SoulApp以“數(shù)字盲道”架起無(wú)障礙社交的橋梁，不僅讓視障群體在虛擬世界中自由表達(dá)、平等互動(dòng)，更喚醒了社會(huì)對(duì)包容性數(shù)字生態(tài)的關(guān)注。

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