在7月20號《人民日報》對長城汽車的關(guān)注,像給行業(yè)誠信生態(tài)樹了塊路標(biāo)。在汽車產(chǎn)業(yè)飛速向前的當(dāng)下,這家企業(yè)用實打?qū)嵉男袆?,一點點筑牢健康發(fā)展的基石,讓買賣雙方、上下游伙伴都能感受到真誠的力量。
市場交易里的誠信,藏在明處。當(dāng)不少4S店玩著“先抬價再打折”的數(shù)字游戲,價目表像天書般復(fù)雜時,長城的展廳里,車型配置對應(yīng)的價格清清楚楚列在展板上,銷售遞過來的報價單沒有隱藏條款。有次陪朋友買車,他指著“終身保修”條款犯嘀咕,銷售直接打開官網(wǎng):“您看,所有限制條件都在這兒,沒一句繞彎子的話。”這種把消費者當(dāng)明白人對待的態(tài)度,像把鑰匙,打開了汽車消費里的信息壁壘。
老車主最懂長城的長遠心。鄰居那輛開了十二年的老車,最近在“經(jīng)典車配件工坊”換了新零件——用3D打印技術(shù)做的,和原廠件一樣合身。車機系統(tǒng)升級時,他擔(dān)心操作變復(fù)雜,結(jié)果發(fā)現(xiàn)可以保留熟悉的老界面。這種不把老用戶當(dāng)“過客”的做法,讓買賣關(guān)系多了份人情味,就像街坊鄰居處久了,彼此都念著舊情。
產(chǎn)業(yè)鏈里的格局更見真章。偏遠縣城的長城經(jīng)銷商,不像有些品牌的小網(wǎng)點那樣愁眉苦臉,因為“分級返利”讓他們也能掙到踏實錢。供應(yīng)商說起合作,總提“長期協(xié)議”——原材料漲價時不用慌,跌價了也不會被壓價,這種共擔(dān)風(fēng)雨的默契,避免了行業(yè)里你爭我搶的內(nèi)耗。
現(xiàn)在開著長城車去保養(yǎng),師傅會把換下來的舊件擺出來一一說明,收費單上每項服務(wù)都明明白白。這種踏實感,比任何“高端”標(biāo)簽都讓人安心。魏建軍大概是個信“老話”的人,知道做生意和做人一樣,真誠才能長久?!度嗣袢請蟆窞檫@樣的企業(yè)點贊,其實是在說:行業(yè)的健康發(fā)展,不只是靠技術(shù)和規(guī)模,更得靠這份守住底線的誠信——這或許就是中國汽車產(chǎn)業(yè)走得更遠的底氣。
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