來源:華夏時(shí)報(bào)
平安基金日前發(fā)布公告稱,平安基金APP將于8月31日暫停運(yùn)營及維護(hù)服務(wù),APP所有功能遷移至官網(wǎng)及微信服務(wù)號。
公司關(guān)停APP主要考慮是什么?對此,平安基金人士對《華夏時(shí)報(bào)》記者表示:“以我們當(dāng)時(shí)公告為主,其他不方便回復(fù)。”
“這屬于行業(yè)常態(tài)優(yōu)化,年內(nèi)已有多家同業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)停直銷APP?!币晃唤咏桨不鸬娜耸肯蛴浾弑硎?,平安基金的官網(wǎng)及微信服務(wù)號已實(shí)現(xiàn)95%的功能覆蓋。
替代途徑的體驗(yàn)如何
平安基金日前發(fā)布公告稱,為給投資者提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn),將于2025年8月31日將“平安基金”APP移動客戶端的功能及服務(wù)正式遷移至公司官方網(wǎng)站和“平安基金”微信服務(wù)號。
公告指出,屆時(shí)公司將暫停APP的運(yùn)營及維護(hù)服務(wù),如有恢復(fù)運(yùn)營計(jì)劃,將另行通知。投資者可登錄公司官方網(wǎng)站或在微信內(nèi)搜索“平安基金”微信服務(wù)號,使用APP同一賬戶信息,辦理基金開戶、交易和查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。
目前安卓和蘋果系統(tǒng)均已無法下載平安基金APP,然而,替代途徑的使用似乎并不順暢。記者日前從微信服務(wù)號中點(diǎn)擊買入基金,到基金頁面出現(xiàn),需耗時(shí)11—12秒。
移動互聯(lián)時(shí)代,通過官網(wǎng)PC端購買產(chǎn)品的客戶群體可能不會太多,此外,平安基金沒搭建替代性的小程序,以及完整的社群服務(wù),這意味著,投資者能找到的服務(wù)入口變少了。
基金公司為什么會放棄APP?有基金人士表示:“部分公募基金直銷APP的業(yè)績確實(shí)不溫不火,交易量肯定不大,雖然缺乏橫向渠道對比數(shù)據(jù),但維護(hù)成本與產(chǎn)出比早已失衡?!?/p>
頭部公司還在運(yùn)營
“APP的運(yùn)營成本主要是人力和渠道費(fèi)用,大概幾百萬,小公司主要就是開發(fā)成本,加上現(xiàn)在APP各種合規(guī)要求,精力有限,又沒規(guī)模效應(yīng),就會關(guān)停?!蹦逞抗蓟鹑耸勘硎?。
今年以來,國壽安?;?、前海開源基金等公募相繼宣布,終止運(yùn)營旗下移動客戶端APP的業(yè)務(wù);更早之前,光大保德信基金、長盛基金、財(cái)通基金等公募均于去年暫停或終止運(yùn)營APP。
“現(xiàn)在APP日活主要靠機(jī)構(gòu)客戶撐著,個(gè)人用戶打開率特別低,每年維護(hù)成本卻要200至300萬元?!币晃还蓟鹑耸勘硎尽?/p>
“目前整個(gè)公募行業(yè),直銷的比例應(yīng)該都比較低,更多是一部分機(jī)構(gòu)客戶從直銷渠道進(jìn)行申贖。對中小基金公司來說,維持直銷APP來吸引個(gè)人投資者確實(shí)不劃算。”某業(yè)內(nèi)人士表示。
政策東風(fēng)加速了這場撤退。中國證監(jiān)會在今年5月7日出臺的《公募基金運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》中明確提出,推動降低信息技術(shù)系統(tǒng)租賃與使用費(fèi),助力行業(yè)機(jī)構(gòu)降本增效。
當(dāng)下,螞蟻基金渠道“一騎絕塵”,券商渠道快速崛起,再加上傳統(tǒng)銀行渠道,基金第三方代銷市場已形成近乎壟斷的地位。在代銷渠道“贏家通吃”的生態(tài)壓迫下,平安基金的撤退并非孤例。自2019年信達(dá)澳亞率先停運(yùn)APP起,撤退已成行業(yè)暗流,至2024年更呈集中爆發(fā)之勢。
高昂的IT系統(tǒng)維護(hù)與內(nèi)容運(yùn)營投入,早已超過APP帶來的新增資金。當(dāng)?shù)谌酱N巨頭壟斷流量入口,擠壓中小公司生存空間,被迫放棄零售端的基金公司選擇退回機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的“安全區(qū)”,以收縮戰(zhàn)線換取生存機(jī)會。
這一困境在頭部公募基金公司中似乎并未凸顯?!半m然公募基金APP的獲客量整體比較一般,但是從自家公司運(yùn)維情況看,確實(shí)也有一些高凈值、高粘性的客戶,且公司還有專人去做維護(hù),所以公司目前不會關(guān)停APP?!蹦臣翌^部公募基金人士向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。
“貨基依賴”嚴(yán)重
平安基金成立于2011年,總部位于深圳。目前,平安基金有3家股東,分別為平安信托有限責(zé)任公司、大華資產(chǎn)管理有限公司、三亞盈灣旅業(yè)有限公司。
該公司管理著超6000億元的資產(chǎn),根據(jù)Wind數(shù)據(jù),這一規(guī)模在194家同類公司(含券商基金業(yè)務(wù))中排名第19位。但這一不算遜色的體量背后,是對貨幣基金的嚴(yán)重依賴。
Wind數(shù)據(jù)顯示,6561.97億元資產(chǎn)中,貨幣市場型基金占了4037.39億元,占比超過61%。
除了“貨基依賴癥”,平安基金還存在管理權(quán)益產(chǎn)品能力薄弱、迷你基金扎堆等問題。
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