8月第一天,大廠的熱鬧勁兒又上來了。
剛上班打開電腦,就看到即時零售牌桌上的三位玩家,先后對前段時間時間的外賣大戰(zhàn)表態(tài)。美團和淘餓幾乎是同一時間,京東稍晚一點,中午前也跟上了。
不用想,這三篇嚴(yán)肅的表態(tài)文,雖然看起來大同小異,但多讀幾遍還是有差異的。而且各家肯定是改了又改,說不定還報村里審過才發(fā)出來的。
有廠友給這波表態(tài)寫了句話:美團“劃邊界”,餓了么“建生態(tài)”,京東“求實效”。
在經(jīng)歷了前幾個月的激烈競爭后,下半場外賣大戰(zhàn)會發(fā)生哪些轉(zhuǎn)向?從三家的表態(tài)里是可以看出些端倪的:
美團“劃邊界”:用規(guī)矩給競爭定調(diào)
美團是這波第一個出聲的,這也好理解,因為最不想卷的就是美團。喝茶固然能使圈里消停一陣,但之后呢?過勁兒以后,日常到底要靠什么來約束?
所以美團這次上來就把法律搬了出來。表態(tài)文里的第一條便是強調(diào):補貼得守法。
“開展補貼活動嚴(yán)格遵守《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《電子商務(wù)法》、《價格法》、《反食品浪費法》等法律法規(guī),不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務(wù),嚴(yán)重扭曲價格信號,擾亂市場競爭秩序?!?/p>
美團這段話寫給自己看,其實也寫給競爭對手看。
然后第二條:開展補貼活動依法向商家和消費者公示補貼信息,不對補貼總額進行夸大宣傳。
這么看來,戰(zhàn)報這個東西后面估計是見不著了。
不強制商家參與補貼、杜絕低于成本價傾銷、保障騎手權(quán)益這幾點,三家基本上都提到了。
結(jié)尾推進科技創(chuàng)新,參與國際競爭這些,也對上了今年Q1財報里“投入千億推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的說法。
餓了么“建生態(tài)”:錨定消費做生態(tài)
再說淘寶和餓了么的發(fā)文。
淘餓的表態(tài)藏得有點深——淘寶是在App規(guī)則中心發(fā)出來的,餓了么則是掛在官網(wǎng)上。
因為前段時間補貼最猛的就是淘餓,這個表態(tài)自然不太好寫,淘餓的基調(diào)是緊扣zz正確,全文從頭到尾提到了9次“消費”(美團0次,京東1次,不含“消費者”)
開頭第一句便緊貼消費跟生態(tài)協(xié)同:為了更好地助力實物消費與服務(wù)消費的結(jié)合,更持續(xù)地推進技術(shù)升級與商業(yè)創(chuàng)新…跟當(dāng)下“駛向大消費時代”的主旋律結(jié)合。
然后淘餓也在文中也透露了接下來的幾個動作:
1、豐富品類+升級配送
2、簡化優(yōu)惠信息,展示價即到手價
3、建“傾聽-優(yōu)化”體系,圍繞商家、騎手搞懇談會
不過對于咱消費者而言,更關(guān)心的還是實惠。有廠友問,以后每天18.8的大紅包是不是要沒了?
廠哥覺得倒也未必,因為內(nèi)容里只是提到:
不做大規(guī)?!?元購”等非理性促銷活動。扣字眼的話,那就是中等規(guī)模、小規(guī)模的還有。
比如跟著消費熱點走,結(jié)合美團今天秋天的第一杯奶茶,請明星送10w杯的活動,既然美團發(fā)文后還能上,后面淘餓大概率也會這么玩,不必過于擔(dān)心。
京東“求實效”:盯著細處打差異
最后說下京東,京東沒有跟美團、淘餓擠同一時間發(fā)文,估計是早有準(zhǔn)備,只是不急。
畢竟京東沒搞“0元購”,沒必要趕著表態(tài),但喝茶回來一聲不吭也說不過去,中午前發(fā)出來正好。
看京東的內(nèi)容就比較有意思了,上來第一條站住立場的同時,順便還內(nèi)涵了下友商:
堅決杜絕不正當(dāng)競爭,抵制“0元購”等惡性補貼,絕不以沖單量體現(xiàn)市場地位、制造市場泡沫。
京東說這話有底氣,因為東哥確實沒搞0元購和沖單。
然后除了共性的,京東再次明確了自己的經(jīng)營理念:通過打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等,堅守品質(zhì)定位,以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競爭力。
最后對于接下來怎么做也說得很細…
為商家提供傭金激勵、廣告激勵、流量扶持、配送費補貼、爆品運營、專屬售后等服務(wù),優(yōu)化騎手保障,提升外賣騎手職業(yè)尊嚴(yán)感和獲得感。
一句話總結(jié):
說到底,三家表態(tài)各有盤算:美團想定規(guī)矩穩(wěn)局面,餓了么想圍著消費建生態(tài),京東想盯著實處練內(nèi)功。外賣大戰(zhàn)的硝煙淡了些,但新的較量,可能才剛露苗頭。
思考題:外賣大戰(zhàn)下半場,你怎么看?
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