劉淑岳

”智能體即服務(wù)，成為互聯(lián)網(wǎng)演進的核心標(biāo)志?！?月23日，在2025中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國工程院原副院長、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會原理事長鄔賀銓，談了自己關(guān)于人工智能的看法。

他認(rèn)為，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的“用戶主導(dǎo)操作”將轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄荏w自主執(zhí)行+人類監(jiān)督?jīng)Q策”的新型范式。未來，人類將從AI行為的操作者轉(zhuǎn)型為AI行為的決策者、監(jiān)督者。

什么是智能體？業(yè)內(nèi)人士介紹，是一種能夠自主行動、感知環(huán)境、作出決策并與環(huán)境交互的智能應(yīng)用或?qū)嶓w。它可以是智能手機里能根據(jù)環(huán)境變化為用戶“量身定制”屏保圖案的智能助手，也可以是用于家政服務(wù)的機器人。

鄔賀銓認(rèn)為，技術(shù)與需求將推動單智能體發(fā)展到多智能體協(xié)同，從而讓智能體從“工具輔助”邁向“自主協(xié)作”。AI也在從單點效率工具進化為系統(tǒng)性生產(chǎn)力引擎，并繼續(xù)向智能體互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不斷擴展應(yīng)用領(lǐng)域，同時為通用人工智能探路。

有國際研究機構(gòu)預(yù)測，2028年，三分之一的企業(yè)會嵌入AgenticAI（代理式人工智能）；大概15%的日常工作會由智能體自主完成。未來十年，將是智能體互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵時期。

智能體時代，人類的角色在發(fā)生改變。360集團創(chuàng)始人、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長周鴻祎，在本次大會上也發(fā)表了類似觀點。他認(rèn)為，智能體是人類數(shù)字化的伙伴、助手、搭檔和員工。

“未來隨著人工智能技術(shù)的進步，肯定會淘汰一部分工作崗位。未來會使用人工智能甚至能引導(dǎo)人工智能的人，會淘汰掉不會使用人工智能的人?！彼f。

周鴻祎給出的建議是，要學(xué)會讓智能體給自己干活。他認(rèn)為，未來不僅是領(lǐng)導(dǎo)有管理對象，哪怕是基層員工，可能也需要領(lǐng)導(dǎo)三五十個智能體。人類需要給自己領(lǐng)導(dǎo)的眾多智能體分配工作，協(xié)調(diào)它們互相配合，監(jiān)督它們能及時糾錯。特別是，當(dāng)不同的智能體給出不同的解決方案時，需要人類自己做出最終決定。

“另外，溝通能力也很重要。如果你平時和人溝通都很困難，那么讓你領(lǐng)導(dǎo)幾十個、上百個智能體，你和它們的溝通會更加困難。因為這些機器不懂讀心術(shù)，不知道你想要什么。只有你的表達夠清晰，才能讓它們發(fā)揮出應(yīng)有的價值?！敝茗櫟t說。

作為網(wǎng)絡(luò)安全專家，周鴻祎還談到了人工智能應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)安全方面的挑戰(zhàn)。一方面，人工智能本身存在隨機性，它本身也會出錯，比如幻覺問題、數(shù)據(jù)污染問題等；另一方面，黑客可能會將智能體訓(xùn)練為強大的攻擊工具，他們能將經(jīng)驗與能力訓(xùn)練進大模型，打造“黑客智能體”，這樣的話，網(wǎng)絡(luò)攻防的態(tài)勢，就是人與機器、人與算法的對抗。

如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？周鴻祎給出的思路是“以模制模”，安全專家們將處置網(wǎng)絡(luò)攻擊的經(jīng)驗和知識，訓(xùn)練成屬于安全專家自己的智能體，從而用己方的智能體對抗黑客的智能體，有能力實施好防御和反攻。

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