中新經(jīng)緯7月30日電(李曉萱)眼下正值暑期旅游高峰期,社交平臺(tái)上有諸多關(guān)于高鐵靜音車廂的討論。
有網(wǎng)友調(diào)侃“靜音車廂里的乘務(wù)員不叫乘務(wù)員,叫關(guān)音菩薩”,也有部分網(wǎng)友好奇,靜音車廂是完全做到“靜音”嗎?如果并非主動(dòng)發(fā)出聲響,如不自覺打鼾,會(huì)被叫醒嗎?
30日,中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份咨詢12306官方,客服表示,在靜音車廂里,打電話或者使用其他高分貝的電子產(chǎn)品都是不允許的,乘務(wù)員巡邏時(shí),遇到這種情況會(huì)及時(shí)制止。乘客需要打電話的話盡量避開其他旅客,到車廂的連接處通話?!叭绻恢鲃?dòng)去,其他乘客覺得受到影響可以掃描座椅旁邊的二維碼向乘務(wù)員反饋情況?!?/p>
在靜音車廂如果有人打鼾影響到其他旅客怎么辦?上述客服稱,其他旅客也可以掃描二維碼線上反映情況,乘務(wù)員核實(shí)之后會(huì)解決。至于具體如何制止或解決,該客服表示,要具體情況具體分析,以列車乘務(wù)員的做法為準(zhǔn)。12306另一客服稱,乘務(wù)員接到上述反饋后有可能會(huì)對(duì)其進(jìn)行提醒或制止,具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
對(duì)于是否能帶兒童乘坐靜音車廂,上述客服則建議帶小孩的話盡量不要選擇靜音車廂。
來(lái)源:12306APP截圖(下同)據(jù)中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)2023年發(fā)布的《買高鐵票時(shí)可以選靜音車廂!網(wǎng)友:愛了愛了》文章中介紹,鐵路部門在京滬、京廣、成渝高鐵等部分復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車上設(shè)置了靜音車廂,打開鐵路12306APP,設(shè)置靜音車廂的車次會(huì)有“靜”字作為提示。如需購(gòu)買帶有“靜”字的二等座車票,旅客可以勾選【請(qǐng)優(yōu)先為我分配靜音車廂席位】選項(xiàng)。另?yè)?jù)鐵路12306官方公眾號(hào),靜音車廂的座位價(jià)格與普通車廂相應(yīng)等次座位價(jià)格一致。
旅客在選擇靜音車廂后,12306APP提示:在“靜音車廂”內(nèi)旅客應(yīng)保持安靜,使用各類電子設(shè)備須佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能;請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng),如需接打電話或相互交談,須離開“靜音車廂”;攜兒童出行的旅客須照看好您的孩子,避免喧嘩(不建議攜嬰幼兒乘車的旅客選購(gòu)“靜音車廂”)。
此外,文章中表示,為給旅客營(yíng)造“靜”的氛圍,靜音車廂內(nèi)的語(yǔ)音播報(bào)音量是正常音量的30%至40%。乘務(wù)員會(huì)掌握每名旅客的到站信息,為每位旅客提供“一對(duì)一”到站提醒服務(wù)。此外,列車上還為旅客準(zhǔn)備了眼罩、耳機(jī)、止鼾器等“靜音”商品。
(中新經(jīng)緯APP)
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