南方財(cái)經(jīng)記者趙曉晨實(shí)習(xí)生陳樂(lè)怡義烏報(bào)道
七月的義烏,暑氣蒸騰。在北苑街道一處四層倉(cāng)庫(kù)里,鄭磊磊拿起一頂牛仔藍(lán)的棒球帽,內(nèi)側(cè)標(biāo)簽清晰地標(biāo)注著“62cm”,這比市面上常見(jiàn)的均碼帽子頭圍寬了大約5厘米。環(huán)顧四周,貨架上堆積如山的帽子,約莫5000個(gè)SKU,都是為被主流市場(chǎng)忽視的“大頭星人”準(zhǔn)備的。
比均碼寬5厘米的要求,曾讓200家檔口拒絕接單。但不過(guò)兩年,這個(gè)曾被視作荒誕的需求,已撐起“大頭星球”1.4億元年銷售額。
與之類似,四川人鄭明亮將風(fēng)扇帽定價(jià)66元時(shí),瞄準(zhǔn)的是暑期出游家庭。但結(jié)果,平臺(tái)訂單多來(lái)自甘肅農(nóng)田、內(nèi)蒙古工地。勞動(dòng)者愿意為“遮陽(yáng)+降溫”的復(fù)合功能買(mǎi)單,讓他以日銷400單的體量在細(xì)分市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
甚至過(guò)去一年,鄭磊磊和鄭明亮發(fā)往西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單增長(zhǎng)了30%—40%。背后依托的是拼多多引領(lǐng)的“電商西進(jìn)”政策。
平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,西部地區(qū)訂單實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。對(duì)鄭磊磊們而言,平臺(tái)構(gòu)建的確定性遠(yuǎn)不止于銷量數(shù)字的增長(zhǎng),更是技術(shù)紅利和平臺(tái)機(jī)制正在沿著物流的毛細(xì)血管,讓原本被忽視的人與他們的消費(fèi)需求得以精準(zhǔn)滿足。那些細(xì)小的“頭等大事”正悄然撬動(dòng)新的市場(chǎng)金礦。
(“大頭星球”的倉(cāng)庫(kù)里有著超過(guò)5000個(gè)SKU的帽子。從森攝)
“電商西進(jìn)”助力小商家撬動(dòng)大市場(chǎng)
2021年底,剛結(jié)束飾品創(chuàng)業(yè)的鄭磊磊急需新方向。他發(fā)現(xiàn)市面帽子清一色54-58cm均碼,同時(shí),電商后臺(tái)“大頭圍帽子”關(guān)鍵詞點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率低迷,無(wú)貨可買(mǎi),“近10%的帽子評(píng)論都在集中吐槽‘均碼不合適’‘勒得太陽(yáng)穴疼’?!毙枨笳鎸?shí)存在,供給卻是一片空白。
于是他跑遍義烏商貿(mào)城200多個(gè)帽子檔口,得到的回應(yīng)多是質(zhì)疑:“中國(guó)有那么多頭圍62cm的人?起訂量5000頂?你瘋了吧!”臨近春節(jié),終于有一家為歐美市場(chǎng)供貨的上海工廠,愿意接下這個(gè)“賭一把”的訂單。鄭磊磊團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出支付15萬(wàn)全款,而非行業(yè)慣例的10%定金。
緊接著是5次打樣迭代,從解決帽頂壓迫前額的問(wèn)題,到調(diào)整帽深和帽檐弧度,直到模特試戴確認(rèn)完全不遮擋視線。首批5款棒球帽在年關(guān)前10天終于投產(chǎn)。上架后市場(chǎng)反響遠(yuǎn)超預(yù)期,銷售額月月翻番,用戶自發(fā)曬單“終于找到本命帽子”帶動(dòng)復(fù)購(gòu)率超過(guò)35%。鄭磊磊的團(tuán)隊(duì)很快從“愁賣(mài)”變成了“愁產(chǎn)能”,最初的5000頂帽子迅速售罄,只能靠預(yù)售,并加錢(qián)催工廠趕工。
(大頭圍與均碼帽子帽檐大小差異。叢森攝)
在義烏這座“空氣中都彌漫著商機(jī)”的城市,像鄭磊磊這樣在細(xì)分賽道掘金的商家并非孤例。四川人鄭明亮在電商領(lǐng)域摸爬滾打了十年,最終也在一頂帶著小風(fēng)扇的遮陽(yáng)帽上找到了自己的節(jié)奏。
起初,鄭明亮嘗試過(guò)不同品類的帽子,但有一年冬天賣(mài)雷鋒帽時(shí),工廠因產(chǎn)能不足導(dǎo)致生意受挫。這次經(jīng)歷促使他思考:如何在自己“小富即安”的性格和有限的本錢(qián)下,把生意做得更穩(wěn)健、更輕松?
最終,他瞄準(zhǔn)了一款定價(jià)66元、自帶風(fēng)扇的遮陽(yáng)帽。他原以為這頂略顯笨重但功能性強(qiáng)的帽子目標(biāo)客戶是夏季出游家庭。然而,上架后的買(mǎi)家大多是在田間地頭、建筑工地?fù)]汗如雨的勞動(dòng)者。對(duì)他們而言,一頂能同時(shí)遮陽(yáng)和降溫的帽子,遠(yuǎn)比單獨(dú)的小風(fēng)扇或普通遮陽(yáng)帽實(shí)用得多。鄭明亮果斷調(diào)整策略,深耕這個(gè)高客單價(jià)、相對(duì)小眾的細(xì)分市場(chǎng)。如今,他的店鋪每天穩(wěn)定在400—500單,規(guī)模不大但利潤(rùn)穩(wěn)定。
無(wú)論是鄭磊磊的大頭圍帽還是鄭明亮的風(fēng)扇帽,想要觸及更廣闊的市場(chǎng),尤其是地廣人稀的西部地區(qū),都曾面臨物流成本高企的障礙。“大頭星球”發(fā)往西部省份的訂單,一單郵費(fèi)曾高達(dá)12—16元,消費(fèi)者常常望而卻步。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2024年9月。在2022年首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式的基礎(chǔ)上,拼多多宣布所有發(fā)往西藏、青海、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)的包裹,物流中轉(zhuǎn)費(fèi)由平臺(tái)“買(mǎi)單”。此舉在行業(yè)尚屬首次,商家只需將貨發(fā)至中轉(zhuǎn)倉(cāng),后續(xù)物流由平臺(tái)負(fù)責(zé),運(yùn)費(fèi)成本大幅降低且可控。受益于此,西部六省終于告別了“不包郵”。對(duì)于鄭明亮和鄭磊磊這樣的中小商家,這無(wú)異于打開(kāi)了一片新天地。
今年4月,拼多多提出“千億扶持”計(jì)劃,未來(lái)三年內(nèi)擬投入資金、流量等資源超過(guò)1000億元人民幣,加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè),全力構(gòu)建用戶、商家及平臺(tái)多方共贏的商業(yè)生態(tài)。目前,拼多多平臺(tái)繼續(xù)遵循“減免、扶持”的思路,保持西進(jìn)商品二段運(yùn)費(fèi)減免的政策不變,從“物流”層面持續(xù)釋放低成本與廣覆蓋的紅利;同時(shí),通過(guò)“商家回饋計(jì)劃”,針對(duì)西部地區(qū)的熱點(diǎn)需求發(fā)放優(yōu)惠券,傾斜補(bǔ)貼、流量等資源,激發(fā)消費(fèi)潛能,拉動(dòng)訂單增長(zhǎng)。
政策紅利迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單增長(zhǎng)。在鄭明亮的店鋪中,由于西部地區(qū)戶外作業(yè)的人群較多,內(nèi)蒙古的銷量異軍突起,甚至超越多個(gè)東部人口大省,甘肅、寧夏、陜西等地的訂單也穩(wěn)定增長(zhǎng)。粗略估計(jì),目前,來(lái)自西部地區(qū)的單量整體增長(zhǎng)了約30%,在夏季高峰期能占到其總單量的十分之一。
對(duì)于“大頭星球”品牌,效果更為顯著。接入西安中轉(zhuǎn)倉(cāng)后,平臺(tái)承擔(dān)二段物流,商家僅需支付發(fā)往西安的2元/單基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)。今年上半年,“大頭星球”發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單同比增長(zhǎng)40%,節(jié)省下來(lái)的上萬(wàn)元運(yùn)費(fèi)成本得以投入到新品開(kāi)發(fā)中。鄭磊磊還注意到,除了北京、上海等一線城市,內(nèi)蒙古等西部省份對(duì)大頭圍帽子的需求也相當(dāng)可觀。
從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“需求戰(zhàn)”
義烏國(guó)際商貿(mào)城的清晨,總在打包膠帶的撕扯聲中蘇醒。從飾品、小五金、玩具到電子電器,這個(gè)匯聚了40萬(wàn)種商品、5.8萬(wàn)個(gè)商鋪的巨大市場(chǎng),是中國(guó)小商品經(jīng)濟(jì)的縮影。
但繁榮背后,有同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的普遍困境。只要一款產(chǎn)品賣(mài)得好,作坊工廠連夜仿制?!按箢^星球”品牌線上銷售不久,鄭磊磊再去商貿(mào)城,發(fā)現(xiàn)有檔口已經(jīng)在專門(mén)賣(mài)大頭圍帽子了。
產(chǎn)品差異小、可替代性強(qiáng),不免讓許多商家深陷薄利多銷的泥潭。鄭磊磊認(rèn)為一方面參與商家越來(lái)越多,有利于做大市場(chǎng),另一方面,品牌不能單純拼價(jià)格而是要轉(zhuǎn)向滿足消費(fèi)者特定需求。要突圍,關(guān)鍵在于找到新路徑。拼多多從中扮演了關(guān)鍵角色。
去年,“大頭星球”全網(wǎng)銷售額達(dá)1.4億元。其中,拼多多平臺(tái)貢獻(xiàn)了其近40%的訂單量。鄭磊磊坦言,2023年下半年入駐拼多多時(shí),原本對(duì)平臺(tái)認(rèn)知有限,“沒(méi)抱有什么信心”,但結(jié)果打破了固有印象。2024年拼多多店鋪同比增速達(dá)80%—100%,成增速最快渠道。
拼多多對(duì)“大頭星球”的賦能,不止于流量。入駐平臺(tái)兩個(gè)月后,“大頭星球”就開(kāi)起品牌店,參加百億補(bǔ)貼等活動(dòng)時(shí)就有了一定的控價(jià)空間,帶來(lái)三到四倍的銷量增長(zhǎng)。在百億補(bǔ)貼活動(dòng)中,一頂定價(jià)39元的帽子,商家讓利5元,平臺(tái)再補(bǔ)貼5元,消費(fèi)者最終實(shí)付29元。鄭磊磊還專門(mén)開(kāi)發(fā)了高質(zhì)價(jià)比的特供單品,聚焦爆款款式設(shè)計(jì),比如基礎(chǔ)版型鴨舌帽配以糖果色和小刺繡設(shè)計(jì),單日銷量可破5000單。
?平臺(tái)帶來(lái)的確定性和增長(zhǎng)空間,讓商家更專注品質(zhì)升級(jí)??。鄭磊磊根據(jù)用戶反饋快速迭代產(chǎn)品,??店鋪帽子定價(jià)30—40元之間,不算低價(jià),但受眾樂(lè)意買(mǎi)單?!氨热缭缙诋a(chǎn)品汗帶使用滌綸材質(zhì),有女性客戶反饋粉底液殘留難清理,我們就測(cè)試了7種面料,最終更換為易擦拭的納米材質(zhì),還有用戶反映金屬調(diào)節(jié)扣劃傷手指,我們就切換為鈍角磁吸扣設(shè)計(jì)。”
目前,鄭磊磊的核心工廠拓展至5—6家,分布在青島、臺(tái)州、上海等地,保持每周30-50款的上新頻率,每款新品先進(jìn)行10—15天的市場(chǎng)測(cè)試。一旦出現(xiàn)“爆款”立刻追加產(chǎn)能;那些反響平平的款式則果斷下架。這種“小單快反”靈活調(diào)整的模式,正成為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的必需能力。
平臺(tái)賦能同樣深刻影響著上游供應(yīng)鏈。為“大頭星球”供貨的工廠負(fù)責(zé)人丁浩,就親歷了這種由下游需求推動(dòng)的工廠轉(zhuǎn)型。
過(guò)去,丁浩工廠走的是典型的“跑量”路線,帽子出廠價(jià)單價(jià)在5元以下,起訂量門(mén)檻高達(dá)30萬(wàn)頂。但在與“大頭星球”合作后,受鄭磊磊對(duì)走線精度、面料厚度等細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求的影響,丁浩意識(shí)到,繼續(xù)在低價(jià)低質(zhì)的紅海里掙扎難有出路,必須轉(zhuǎn)向追求更高的品質(zhì)和附加值。
于是,工廠開(kāi)始逐步提升產(chǎn)品品質(zhì)。雖然現(xiàn)在月產(chǎn)能從過(guò)去的30萬(wàn)頂降至約10萬(wàn)頂,但通過(guò)提升客單價(jià)和利潤(rùn)率,工廠每年的整體盈利反而實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。同時(shí),為了滿足電商平臺(tái)上突發(fā)性的爆款需求,工廠也練就了“快反”的本領(lǐng),現(xiàn)在接到6000頂棒球帽加急訂單,從確認(rèn)需求到生產(chǎn)出貨,最快兩天就能完成。這背后,一方面是工廠老板快速拍板,統(tǒng)籌各個(gè)環(huán)節(jié);另一方面,也離不開(kāi)與本地供應(yīng)商建立的深度合作,讓小批量、急單也能得到優(yōu)先支持。
(帽子工廠生產(chǎn)線上,師傅在趕一批急單。叢森攝)
鄭磊磊從用戶需求出發(fā)打造品牌護(hù)城河,丁浩在質(zhì)量提升中找到了工廠轉(zhuǎn)型的路徑,鄭明亮則在細(xì)分需求里實(shí)現(xiàn)了“小富即安”的經(jīng)營(yíng)理想。他們的路徑雖異,卻都依托于拼多多近年來(lái)推出的“百億減免”“電商西進(jìn)”“千億扶持”等舉措,將平臺(tái)資源大力向品質(zhì)好物傾斜——從穩(wěn)定的規(guī)則、精準(zhǔn)的流量,到切實(shí)的物流補(bǔ)貼。這些支撐點(diǎn),共同為商家創(chuàng)造了跳出價(jià)格戰(zhàn)、轉(zhuǎn)向更可持續(xù)的賽道的可能。
這種價(jià)值轉(zhuǎn)向是雙向的。對(duì)商家而言,意味著更健康的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間;對(duì)消費(fèi)者而言,則是那些曾被忽視的、看似細(xì)小的需求,得到了更有效的回應(yīng)與滿足。隨著“電商西進(jìn)”的持續(xù)深入,西部廣袤市場(chǎng)的潛力被進(jìn)一步激活,更多中小商家有望像鄭磊磊、鄭明亮一樣,在這些不斷涌現(xiàn)的新需求中,找到屬于自己的立足點(diǎn)。
免責(zé)聲明:本文內(nèi)容由開(kāi)放的智能模型自動(dòng)生成,僅供參考。