來源:@華夏時報微博
華夏時報記者周夢婷北京報道
近日,麻六記的爆款產(chǎn)品“酸辣粉”因食品安全問題引發(fā)爭議。7月28日,麻六記官方微博發(fā)布聲明,回應部分消費者關于麻六記酸辣粉(270克規(guī)格)存在的相關問題,承諾將加強供應鏈管理并深化駐廠監(jiān)督機制等。此前,其代工商四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司(下稱“白家阿寬”)也就此事件作出說明。
麻六記近年憑借汪小菲的離婚事件迅速走紅,這也使得該品牌高度依賴汪小菲及其母親張?zhí)m的個人IP。隨著兩人抖音賬號被封,麻六記在抖音的銷售額已出現(xiàn)明顯下滑。如今疊加食品安全問題,在賽道競爭加劇下,其未來發(fā)展也面臨更多不確定性。
王牌產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題
今年對麻六記而言可謂多事之秋。先是今年2月,與麻六記高度捆綁的張?zhí)m、汪小菲抖音賬號遭到封禁;如今,麻六記又深陷食品安全風波。
據(jù)了解,近日社交平臺上多地網(wǎng)友發(fā)帖反映開市客下架麻六記酸辣粉并做出召回處理,該事件登上微博熱搜引發(fā)熱議。7月27日,麻六記酸辣粉代工商白家阿寬官方微博發(fā)布麻六記部分批次酸辣粉產(chǎn)品召回聲明表示,經(jīng)核查,問題集中在兩個批次產(chǎn)品,主要原因是生產(chǎn)過程中消殺環(huán)節(jié)存在不足,出現(xiàn)濕粉餅保質(zhì)期縮短或霉變。目前這兩個產(chǎn)品已執(zhí)行全面召回工作等。
7月28日,麻六記相關詞條登上微博熱搜,隨后,麻六記官網(wǎng)微博發(fā)布聲明致歉并表示,目前已在產(chǎn)品生產(chǎn)所在地啟動召回程序,并全力推進退貨及妥善的補償方案;同時針對此次事件,其將加強供應鏈管理,深化駐廠監(jiān)督機制,完善質(zhì)量風險預警機制,落實管理與監(jiān)督等。
對于近期麻六記食安風波,凌雁管理咨詢首席咨詢師、餐飲及食品行業(yè)分析師林岳對《華夏時報》記者分析認為,“近期麻六記酸辣粉的食品安全問題呈現(xiàn)出多地區(qū)、多批次、多類型爆發(fā)的嚴峻態(tài)勢,同時社交網(wǎng)絡已經(jīng)出現(xiàn)抵制的聲音,加上張?zhí)m、汪小菲的抖音賬號被封停的影響,整體品牌形象正在崩塌,急需有效的危機處理方式來挽救?!?/p>
根據(jù)官網(wǎng),麻六記共有60余款電商產(chǎn)品,品類包括方便速食、生鮮、底料蘸料、零食小吃等,其中酸辣粉速食系列等累計銷售超1.5億桶,是其王牌產(chǎn)品。雖然產(chǎn)品眾多,但目前公開資料顯示,麻六記尚未建立自有生產(chǎn)工廠,其產(chǎn)品主要采用代加工模式。林岳對本報記者表示,“代工生產(chǎn)模式本身不是問題,是一種敏捷的輕資產(chǎn)運營模式,其關鍵在于品控機制完善和執(zhí)行的監(jiān)督上,比如標準執(zhí)行偏差、質(zhì)檢環(huán)節(jié)滯后、權責界定模糊、利益分配失衡等等,這些問題每一個都是定時炸彈,最終傷害的是品牌。”
同時需要注意的是,麻六記酸辣粉代工商白家阿寬并非只為麻六記一家代工。根據(jù)白家阿寬招股書,其還為三只松鼠、百草味、李子柒等品牌廠商提供貼牌、代工服務。這種情況下,如何保證產(chǎn)品工藝或者配方的獨特性成為一個問題。就此事以及麻六記后續(xù)應對措施等問題,7月29日,本報記者向麻六記相關公司北京食通達科技發(fā)展有限公司發(fā)去郵件,并于次日致電該公司,但截至發(fā)稿并未收到相關回復。此前麻六記官方微博發(fā)布的食安事件相關情況說明正是由該公司對外發(fā)布。
流量紅利告急
公開資料顯示,麻六記創(chuàng)始于2020年12月,旗下包括零售及實體兩大板塊,其興起離不開抖音線上直播平臺,2022年,張?zhí)m、汪小菲借助汪小菲離婚事件一度成為抖音直播間“頂流”,使得麻六記瞬間聲名鵲起。
然而,如今的麻六記正面臨線上流量告急的困境。2025年2月,張?zhí)m、汪小菲抖音賬號被封禁,直至現(xiàn)在都沒有解封。根據(jù)抖查查,麻六記抖音平臺旗艦店賬號“麻六記官方旗艦店”近30天時間粉絲減少1.1萬人,總銷售額250W-500W;近一年時間,該賬號直播帶貨的銷售額呈現(xiàn)明顯下降趨勢,2024年7月31日銷售額為50W-75W,今年7月29日銷售額僅為5W-7.5W,日銷售額銳減。
當前,方便速食行業(yè)已進入激烈競爭階段。傳統(tǒng)巨頭如康師傅、統(tǒng)一持續(xù)鞏固市場地位,而新興網(wǎng)紅品牌如滿小飽、李子柒等也在加速搶占市場份額。聚焦酸辣粉這一細分賽道,競爭同樣膠著——既有嗨吃家、食族人、莫小仙等專注酸辣粉的新銳品牌,也有白象食品、海底撈等跨界入局的行業(yè)巨頭。
價格方面,麻六記的酸辣粉每桶售價并不占據(jù)優(yōu)勢。在小象超市平臺,麻六記酸辣粉256g售價為10.9元/桶,白象走街串巷重慶風味酸辣粉115g售價為6.9元/桶,食族人酸辣粉130g售價為8.9元/桶,嗨吃家酸辣粉143g售價為7.9元/桶。其中麻六記粉餅使用的是濕粉餅,其他家都是干粉餅。
如今隨著食品安全風波帶來的信任危機,麻六記如何在日益擁擠的市場中突圍也是一個考驗。對此,林岳對本報記者表示,“麻六記應該做供應鏈的改革,在代工生產(chǎn)方面多下苦功,真正將生產(chǎn)標準落實執(zhí)行到位,并且在質(zhì)檢環(huán)節(jié)加強監(jiān)督,不能完全依賴代工廠的管理。在業(yè)務模式上應多渠道發(fā)展,過于依賴個人IP和線上直播渠道,一方面抗風險能力弱,另一方面在出現(xiàn)危機的時候更加難以修復。”
黃興利主編:寒豐
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