景區(qū)"攔路收費(fèi)"的新聞，又吵起來(lái)。
7月21日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，在甘肅張掖市馬蹄寺至金塔寺的208縣道和334鄉(xiāng)道上，遭景區(qū)人員設(shè)卡收費(fèi)，每人300元且不包含景點(diǎn)門(mén)票。網(wǎng)友質(zhì)疑，這筆費(fèi)用成為按人頭繳納的"過(guò)路費(fèi)"。
（圖源：上游·新聞）
7月22日，肅南縣文旅局相關(guān)工作人員回應(yīng)記者稱(chēng)，設(shè)卡收費(fèi)屬實(shí)，該行為不合適也不合法，今年已收到多起類(lèi)似投訴。7月23日，肅南縣文旅局發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，景區(qū)不存在攔路設(shè)卡收取"天價(jià)過(guò)路費(fèi)"問(wèn)題，收取的300元/人費(fèi)用，實(shí)際為景區(qū)2023年1月推出的深度游產(chǎn)品費(fèi)用。
當(dāng)?shù)匚穆镁盅杆俪吻?，稱(chēng)游客眼中的"天價(jià)過(guò)路費(fèi)"，是2023年推出的深度游產(chǎn)品，包含專(zhuān)屬線(xiàn)路講解、小眾景點(diǎn)游覽等服務(wù)。表面上看，這符合《價(jià)格法》中"自主定價(jià)、自愿消費(fèi)"的原則，但游客的質(zhì)疑并未完全消除。
其中最關(guān)鍵的質(zhì)疑在于，景區(qū)在推廣時(shí)是否充分告知游客？從多名網(wǎng)友反饋來(lái)看，部分游客是在自駕途中被攔下后才得知需付費(fèi)，甚至有人誤以為這是公共道路的"過(guò)路費(fèi)"。這種信息不對(duì)稱(chēng)，直接導(dǎo)致公眾對(duì)景區(qū)行為的誤解。
更讓人質(zhì)疑的是，這個(gè)高價(jià)項(xiàng)目是否真的物有所值？普通門(mén)票才39元，而深度游收費(fèi)300元還不包含基礎(chǔ)門(mén)票。也就是說(shuō)，僅服務(wù)費(fèi)就高達(dá)261元。景區(qū)如果真想通過(guò)差異化服務(wù)盈利，就必須提供與之匹配的體驗(yàn)價(jià)值，而不是靠"信息差"或"稀缺性"來(lái)制造高價(jià)。從游客反饋來(lái)看，顯然這個(gè)項(xiàng)目的性?xún)r(jià)比并沒(méi)有得到廣泛認(rèn)可。
（圖源：上游·新聞）
這次爭(zhēng)議的核心，還在于公共道路的使用問(wèn)題。208縣道和334鄉(xiāng)道部分路段穿越景區(qū)，導(dǎo)致非游客車(chē)輛可以免費(fèi)通行，而旅游車(chē)輛卻要額外付費(fèi)。這種"雙重標(biāo)準(zhǔn)"自然引發(fā)質(zhì)疑：公共道路是否被景區(qū)"私有化"了？雖然當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)稱(chēng)已設(shè)置綠色通道，但這種將公共資源納入收費(fèi)范圍的做法，本質(zhì)上是對(duì)公共利益的損害。
事實(shí)上，類(lèi)似問(wèn)題在國(guó)內(nèi)景區(qū)并不鮮見(jiàn)。部分景區(qū)為增加收入，將公共資源(如山路、水域)劃入收費(fèi)范圍，甚至設(shè)置關(guān)卡強(qiáng)制分流。這種做法雖短期能提升營(yíng)收，卻可能損害公眾利益，甚至違反《公路法》中關(guān)于公共道路使用的規(guī)定。馬蹄寺事件提醒相關(guān)部門(mén)：景區(qū)開(kāi)發(fā)必須厘清產(chǎn)權(quán)邊界，避免將公共資源變?yōu)槟怖ぞ摺?/p>
景區(qū)想要盈利本無(wú)可厚非，但盈利也得盈之有道。盈利的基礎(chǔ)，是要做好公共服務(wù)。從這次事件可以看出，馬蹄寺景區(qū)的管理存在明顯短板。官方通報(bào)中提到"解釋引導(dǎo)不到位"，工作人員對(duì)政策不熟悉、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)不清晰、分流措施生硬，這些都直接影響了游客體驗(yàn)。更離譜的是，連文旅局工作人員都說(shuō)不清楚收費(fèi)政策，這種管理混亂程度可見(jiàn)一斑。
現(xiàn)在雖然暫停了深度游項(xiàng)目，但如果根本問(wèn)題不解決，難保不會(huì)換個(gè)名目卷土重來(lái)。景區(qū)管理必須學(xué)會(huì)換位思考，現(xiàn)在的游客都不傻，信息也很透明，靠"套路"賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。與其在收費(fèi)項(xiàng)目上動(dòng)歪腦靜，不如老老實(shí)實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。把路線(xiàn)設(shè)計(jì)得更合理些，講解做得更專(zhuān)業(yè)些，配套設(shè)施搞得更完善些，游客自然愿意買(mǎi)單。
這些"天價(jià)過(guò)路費(fèi)"爭(zhēng)議，也給所有景區(qū)提了醒：旅游經(jīng)濟(jì)不是"一錘子買(mǎi)賣(mài)"，想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須在商業(yè)利益和游客權(quán)益之間找到平衡點(diǎn)。金杯銀杯不如游客的口碑，把游客當(dāng)韭菜割，最終損害的是景區(qū)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。推動(dòng)服務(wù)向更透明更規(guī)范的方向發(fā)展，才是景區(qū)走向盈利的起點(diǎn)。
《都市仙尊》:沒(méi)有什么是我洛塵一巴掌解決不了的,極致裝逼!
只是洛塵也不愿意白白占人家便宜，他堂堂仙尊，還沒(méi)那么小家子氣，去爭(zhēng)搶一些普通人的東西。“說(shuō)實(shí)話(huà)，我確實(shí)看中了這個(gè)木盒，因?yàn)槟竞袃?nèi)有一樣?xùn)|西是我需要的，但是這個(gè)東西若是落在你們手中，確實(shí)沒(méi)有多大價(jià)值，這樣吧，今天的這個(gè)人情我先承了，日后若是你們有什么困難，可以來(lái)找我||?！甭鍓m開(kāi)口道。（溫馨提是什么|。
《都市仙尊》仙尊重生都市,洛塵誓守家人安危!「續(xù)讀」
洛塵還沒(méi)走出動(dòng)車(chē)站，車(chē)站外面洛塵前世的女友，張小曼和她媽媽已經(jīng)在這里了。兩人站在一輛奇瑞QQ旁，讓來(lái)往的人不由自主的紛紛側(cè)目，眾人看的自然不是車(chē)子——_。在新州這個(gè)地方，雖然比不得海東那種省會(huì)，但是有錢(qián)人也非常多，街上到處都是寶馬奔馳，一輛奇瑞QQ可以說(shuō)是壓根就上不了臺(tái)面，有什么好看的？眾人看的是這希望你能滿(mǎn)意。
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“一代仙尊”洛塵遭人偷襲，重生回到地球。地位普通的他，面對(duì)女朋友的鄙視，情敵的嘲諷，父母的悲慘生活，豪門(mén)大少的威逼挑釁|。他發(fā)誓，一定要改變命運(yùn)的不公，站在這個(gè)世界的巔峰，告訴所有人，他洛塵，曾經(jīng)來(lái)過(guò)|。第41章沒(méi)有勝負(fù)，只分生死拳王快如閃電的一記勾拳，而且右手也準(zhǔn)備好了，這明顯是一套組合拳等我繼續(xù)說(shuō)。
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