時(shí)刻新聞
盧合愛
2025年7月2日,馬尼拉Shangri-LaTheFort酒店內(nèi),“AI先鋒,云領(lǐng)未來”菲律賓華為云AI客戶大會(huì)匯聚了東南亞科技行業(yè)的目光。作為華為云重要生態(tài)伙伴,沃豐科技(Udesk)攜其全球領(lǐng)先的AIAgent全球智能客服解決方案亮相,以11年行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)與覆蓋90+世界500強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)實(shí)力,向菲律賓及東南亞市場(chǎng)展示了中國(guó)科技企業(yè)賦能全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的硬實(shí)力!
華為云AI客戶大會(huì):沃豐科技受邀亮相,展現(xiàn)全球?qū)嵙?025
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈非凡,來自世界各地的科技精英、企業(yè)領(lǐng)袖匯聚一堂,圍繞AI在各行業(yè)的深度融合與發(fā)展趨勢(shì)展開深入探討。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),沃豐科技COOJohnnyCheng分享的一組數(shù)據(jù)引發(fā)關(guān)注:沃豐科技已在全球范圍內(nèi)建立了龐大的客戶基礎(chǔ),服務(wù)超過50,000家國(guó)內(nèi)外企業(yè),其中包括90余家世界500強(qiáng)企業(yè),250余家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè),500余家中國(guó)出海企業(yè),年交互數(shù)據(jù)更是達(dá)到了2萬億次。這些數(shù)據(jù)無疑彰顯了沃豐科技在全球化服務(wù)方面的強(qiáng)勁實(shí)力。
尤為值得關(guān)注的是,沃豐科技在東南亞市場(chǎng)已構(gòu)建起成熟的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這種全球化產(chǎn)品+本地化適配的能力,贏得眾多跨國(guó)企業(yè)信賴!
沃豐科技COOJohnnyCheng
沃豐科技引領(lǐng)行業(yè)變革:分享AIAgent前沿成果2025
沃豐科技作為全球智能客服領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè),受邀成為大會(huì)分享嘉賓之一。自2020年起,沃豐科技與華為云緊密合作,致力于企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。此次大會(huì)上,沃豐科技COOJohnnyCheng展示了AIAgent技術(shù)的卓越進(jìn)展。
AIAgent技術(shù)架構(gòu)上,沃豐科技打造了支持所有主流大模型的通用大模型中臺(tái),對(duì)接了OpenAI、DeepSeek、華為盤古大模型、豆包大模型等眾多知名大模型。同時(shí),專業(yè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)對(duì)市場(chǎng)上的模型進(jìn)行專業(yè)測(cè)評(píng),并動(dòng)態(tài)接入最優(yōu)模型,解決了企業(yè)在模型選擇上的焦慮。此外,針對(duì)特定任務(wù)采用自主研發(fā)的垂直模型進(jìn)行優(yōu)化,讓智能體在專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)更為卓越。依托能力中臺(tái),根據(jù)不同的業(yè)務(wù)和流程,調(diào)度最優(yōu)模型,從而打造強(qiáng)大的智能體層。沃豐科技把智能客服領(lǐng)域的所有SaaS功能都重構(gòu)成了智能體,基于AI重塑業(yè)務(wù)流程。
智能客服L0-L5發(fā)展階段:清晰定位,指引行業(yè)未來2025
在本次大會(huì)上,沃豐科技COOJohnnyCheng首次在國(guó)際峰會(huì)上深入闡述了智能客服行業(yè)從L0到L5的發(fā)展階段理論,為智能客服行業(yè)的技術(shù)發(fā)展指明了清晰的方向。從L0完全人工接待,L1AI開始發(fā)揮輔助作用,L2AI客服機(jī)器人能夠接待簡(jiǎn)單流程,到L3AI能力進(jìn)一步提升,能夠處理政策清晰的客戶問題,例如退貨、退款、派單、信息核實(shí)等業(yè)務(wù)。沃豐科技始終走在行業(yè)科技前列。目前,行業(yè)整體正處于L3階段。沃豐科技已經(jīng)跟客戶聯(lián)合定制了200+智能體,廣泛覆蓋企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,真正幫助企業(yè)基于AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新。
未來,L4階段,企業(yè)開始打造AI客服部門。L5階段,則代表著智能客服的終極目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)AI管理AI的理想狀態(tài)。盡管目前達(dá)到L5級(jí)別還面臨諸多技術(shù)挑戰(zhàn),但它為智能客服的發(fā)展提供了清晰的遠(yuǎn)景目標(biāo),引領(lǐng)著行業(yè)不斷探索前進(jìn)!
在本次菲律賓AI客戶大會(huì)上,沃豐科技與華為云及其他參會(huì)企業(yè)深入交流,分享經(jīng)驗(yàn)與見解。沃豐科技展示的AIAgent技術(shù)及智能客服解決方案,吸引了眾多國(guó)際企業(yè)的關(guān)注與興趣。許多企業(yè)表示,希望能夠與沃豐科技合作,引入其先進(jìn)的AIAgent智能客服技術(shù),提升自身在全球市場(chǎng)的客戶服務(wù)能力。未來,沃豐科技將繼續(xù)與華為云等合作伙伴緊密協(xié)作,積極參與更多國(guó)際行業(yè)交流活動(dòng),分享中國(guó)智能客服行業(yè)的創(chuàng)新成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)全球智能客服行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
揭露歷史的隱秘:為什么康熙的御筆“?！弊直蛔u(yù)為天下第一福?
康熙手書的“天下第一?！弊郑菍ｉT為孝莊太后作“請(qǐng)福續(xù)壽”之用，當(dāng)年孝莊太后在六十壽誕之際，忽然得了重病，太醫(yī)們也束手無策。康熙非常孝敬孝莊太后，遍查古籍，查出了一個(gè)“請(qǐng)福續(xù)壽”的典故，皇帝本人乃是真命天子，是上天指定的具有萬福萬壽之人，有資格和能力向老天“請(qǐng)福續(xù)壽”，所以康熙齋戒沐浴三希望你能滿意-。
和珅府中的“天下第一福”:康熙御筆的傳奇之作
在歷史上有一個(gè)的福字，被稱為中國(guó)第一福字，而寫下這個(gè)福字的人就是康熙皇帝。這個(gè)天下第一福是有著歷史來源的，當(dāng)時(shí)康熙皇帝的祖母也就是順治的母親，皇太極的妻子孝莊太皇太后突然在冬天患有重病，而且久久都不見身體好轉(zhuǎn)，這使得一向孝順的康熙十分心急。這時(shí)，有位大臣向康熙提議一種方法，就是在宮中不吃不喝好了吧！
康熙寫下的天下第一“?！弊?為什么不能倒著貼?里面大有玄機(jī)
這個(gè)福字的寓意被解讀得非常吉祥。說一個(gè)福字，聚集多子、多才、多福、多壽、多田的美好寓意。這些美好寓意，也是人人都希望的，所以，稱這個(gè)“?！弊质恰疤煜碌谝桓！?，真得也不過分——。根據(jù)康熙十二年這個(gè)時(shí)間來看，康熙19歲了，登基已經(jīng)年了。他12歲就親政，到19歲也7年了。他的登基和執(zhí)政都是孝莊太后的支持的好了吧！
來源：紅網(wǎng)
作者：枝暄嫣
編輯：王偉劭
本文為紅辣椒評(píng)論 原創(chuàng)文章，僅系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表紅網(wǎng)立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)附原文出處鏈接和本聲明。