7月北京，惠普公司總裁兼首席執(zhí)行官恩里克·洛雷斯現(xiàn)身第三屆中國國際供應鏈促進博覽會，這是洛雷斯以惠普CEO的身份第二次到訪中國。在為期四天的“中國行”中，他不僅出席了鏈博會，還到訪了惠普在山東威海設立的全球最大的打印機生產基地和在重慶建立的全球最大的電腦生產基地。這位跨國科技公司的掌舵人見證的不僅是生產場景，更是惠普未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略支點。

第一財經(jīng)：2025年標志著惠普進入中國42周年，您如何評價惠普在中國市場的發(fā)展？

恩里克·洛雷斯：我認為這是一段了不起的歷程。42年前，惠普是首家進入中國的美國高科技公司，從那時起，我們的影響力不斷擴大，從銷售、營銷、制造和創(chuàng)新等角度來看，這些年我們取得了顯著的發(fā)展。例如，在此期間，我們已在中國生產超過4.5億臺個人電腦。

第一財經(jīng)：當前，全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷巨大的范式變革，從ChatGPT等生成式AI工具的普及，到自動駕駛汽車、智能醫(yī)療的廣泛應用，AI正在徹底改變我們的工作和生活，您如何看待這些快速的變化？

恩里克·洛雷斯：我們常說變化就是機遇。如今變化比以往任何時候都多，這意味著機遇也比以往任何時候都多。我們認為，AI將改變我們所有人的工作方式，它將幫助我們提高生產力，也讓我們更熱愛自己從事的工作，而這正是惠普的核心目標。

第一財經(jīng)：惠普如何平衡傳統(tǒng)的硬件優(yōu)勢與AI服務創(chuàng)新？

恩里克·洛雷斯：我們看到諸多機遇，可以改變人與技術的交互方式。我們正在將AI集成到我們所有的產品中，你不必上云，在本地就可以使用AI，我們通過三個簡單的步驟就可以實現(xiàn)這一目標。首先，將AI集成到我們的全系列產品中，讓所有產品更智能。其次，將所有這些智能產品互聯(lián)互通，這將讓我們每個人都能更輕松地與技術融合。最后，我們?yōu)槭紫畔⒐賯冮_發(fā)工具來管理這些智能設備。我們對此滿懷期待，因為它帶來了巨大的機遇。

（圖為惠普公司總裁兼首席執(zhí)行官恩里克·洛雷斯）

第一財經(jīng)：隨著技術的不斷進步，AI從生產力工具演變?yōu)楹献骰锇?，您認為未來工作模式會如何被重塑？

恩里克·洛雷斯：當我們思考客戶的需求時會發(fā)現(xiàn)，他們通常有兩個訴求。他們需要能提高生產力的工具，從而獲得更多成果。但我們也發(fā)現(xiàn)，人們非?？释纳乒ぷ黧w驗，提升工作滿足感，而公司需求與員工訴求之間往往存在矛盾。我們認為，借助技術可以彌合這一鴻溝，讓客戶兩者兼得，既提高生產力，又能讓個人更熱愛自己的工作。這就是我們公司的目標。

第一財經(jīng)：隨著遠程辦公和混合工作模式的普及，原有地理和時區(qū)的限制被打破，這給IT服務帶來了哪些新的需求和挑戰(zhàn)？

恩里克·洛雷斯：我認為，新的需求正在不斷涌現(xiàn)，例如安全性。我們所有的客戶都希望確保在遠程工作時數(shù)據(jù)是安全的，因此，構建能滿足這一需求的技術顯然至關重要。另外，他們還需要能夠以非常便捷和透明的方式進行遠程連接。當我們深入思考我們的產品時會發(fā)現(xiàn)，它們更像是通信工具而非單純的計算機工具。這一個重大變化影響著我們所使用的攝像頭類型、設備的音頻功能以及我們使用的屏幕質量。這一根本性的變化正在影響我們的整體業(yè)務。

第一財經(jīng)：對此，惠普有哪些解決方案來應對？

恩里克·洛雷斯：實際上，我們正在雙管齊下。我們認為，目前在市場上，我們擁有最安全的個人電腦和打印機。為實現(xiàn)這一目標，我們既開發(fā)軟件，也在設備中集成特定硬件以提高產品的安全性。這是我們重要的投資領域，也是我們的差異化優(yōu)勢所在。第二個方面是關于人機交互的演進，包括創(chuàng)造新的沉浸式技術以及如何讓人與技術更融合。核心在于變革。例如，視頻會議的作用就是讓溝通更便捷，同時讓參會者更加身臨其境，使遠程工作的人們聯(lián)系更緊密。

（圖為第一財經(jīng)主持人張媛）

第一財經(jīng)：面對當下地緣政治帶來的緊張局勢，您如何看待中國市場的潛力和機遇？

恩里克·洛雷斯：我認為中國的機遇依然巨大，盡管中國已經(jīng)有非常先進的數(shù)字技術，但仍有許多機會可以挖掘，從而持續(xù)引領市場發(fā)展。這就是為什么對惠普來說扎根中國至關重要，在中國開發(fā)技術至關重要。在中國，為中國。

第一財經(jīng)：惠普將在中國實施哪些戰(zhàn)略重點和調整？

恩里克·洛雷斯：我們現(xiàn)在推進的最重要的新項目是在重慶建立AI智創(chuàng)中心。我們在制造領域已具備強大實力，但我們認為，在本土開發(fā)技術，立足中國、服務中國的AI開發(fā)也非常重要，這將成為公司未來幾年的發(fā)展方向。

第一財經(jīng)：在當前全球供應鏈面臨諸多挑戰(zhàn)的背景下，惠普如何在中國市場加強供應鏈的本土化建設，提升供應鏈的韌性和敏捷性？

恩里克·洛雷斯：從過去的經(jīng)驗來看，我們需要建立更具韌性的供應鏈。因此，盡管中國仍將是我們最先進的制造中心，我們也在世界其他地區(qū)建設工廠，以實現(xiàn)更具韌性的布局，這是我們在過去幾年推動的變革，旨在構建更具韌性的供應鏈體系。

第一財經(jīng)：那么將采取哪些具體措施？

恩里克·洛雷斯：我認為其中一個關鍵是，持續(xù)將技術融入我們的制造中心。我想強調重慶市在這一領域的努力，將數(shù)字技術整合到供應鏈流程中，為了使流程更具生產力，采用技術是必要的，我們認為這一點很關鍵，因為這將提高我們的生產力，讓我們在未來更有效率，使我們在中國的發(fā)展更具競爭力。

第一財經(jīng)：惠普在華發(fā)展已有42年，如今外企在華發(fā)展顯然與40年前大不相同，在您看來與今天的中國溝通與合作最大的不同是什么？

恩里克·洛雷斯：如果將我們現(xiàn)在的做法與40年前相比，那完全不同。我們當初進入中國，是因為這里的制造成本低，這是多年前我們來中國的原因。如今，我們留在中國是因為中國是制造中心，在這里我們能找到最優(yōu)秀的供應商。同時，中國也是創(chuàng)新中心。今天，我們能在中國開展具有全球影響力的創(chuàng)新，這是一個根本性的變化，與40年前我們剛開始在中國開展業(yè)務時完全不同。

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