當(dāng)大模型從技術(shù)奇點(diǎn)躍遷為產(chǎn)業(yè)基座,當(dāng)智能體從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)產(chǎn)線診室,人工智能的第三次浪潮正以前所未有的銳度重構(gòu)全球經(jīng)濟(jì)肌理。
中國(guó)在這場(chǎng)變革中展現(xiàn)出雙重稟賦:既是擁有超大規(guī)模應(yīng)用場(chǎng)景的試煉場(chǎng),又在芯片突圍、算法開(kāi)源等深水區(qū)發(fā)起攻堅(jiān)。從單點(diǎn)技術(shù)破壁到生態(tài)級(jí)創(chuàng)新,從效率工具到新質(zhì)生產(chǎn)力引擎,一條具有東方特色的AI發(fā)展路徑正加速浮現(xiàn)。
7月26日,世界人工智能大會(huì)(WAIC2025)以“智能時(shí)代同球共濟(jì)”為主題,匯聚了來(lái)自AI領(lǐng)域的科技巨頭、學(xué)術(shù)先鋒與政策制定者,而這場(chǎng)覆蓋技術(shù)、倫理、藝術(shù)的超級(jí)盛宴,昭示著AI已從“產(chǎn)業(yè)變量”進(jìn)化為“文明常量”。
在這場(chǎng)關(guān)于人工智能產(chǎn)業(yè)的盛會(huì)上,36氪不僅作為產(chǎn)業(yè)觀察者,更以產(chǎn)業(yè)連接者的角色深度參與,在展館中搭建了“氪星直播間”,以對(duì)話(huà)的形式,揭秘人工智能產(chǎn)業(yè)進(jìn)階的底層邏輯。
在對(duì)談中,易鑫集團(tuán)(02858.HK)首席AI科學(xué)家、高級(jí)副總裁張磊表示:汽車(chē)金融這個(gè)行業(yè)會(huì)慢慢地從人力密集型過(guò)渡到AI密集型;同時(shí),AI會(huì)從所謂的工具,逐步過(guò)渡到做核心的決策,包括自動(dòng)化程度,以及自主決策方面,整個(gè)行業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。
以下為對(duì)談實(shí)錄,經(jīng)36氪
36kr:首先請(qǐng)張總先介紹一下公司的基本情況,以及這次來(lái)WAIC的整體感受吧。
A:易鑫是一家AI驅(qū)動(dòng)的金融科技平臺(tái),成立于2014年,2017年在香港上市,致力于為消費(fèi)者提供普惠便捷的汽車(chē)融資和增值服務(wù),同時(shí)以AI驅(qū)動(dòng)科技,用科技賦能的方式為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴提供便捷的、完整的、高效的金融科技解決方案。易鑫的服務(wù)遍及全國(guó)340多個(gè)城市,服務(wù)了超100家主機(jī)廠和超100家金融機(jī)構(gòu),同時(shí)與全國(guó)的42,000家經(jīng)銷(xiāo)商建立了合作關(guān)系,累計(jì)服務(wù)超千萬(wàn)用戶(hù)。
這次是我們第一次來(lái)參加這個(gè)大會(huì),我覺(jué)得對(duì)提高認(rèn)知、拓寬眼界有很大的幫助。尤其是在論壇的板塊,像JeffreyHinton這樣世界頂級(jí)的科學(xué)家,通過(guò)他的分享,讓我們學(xué)到了很多東西;同時(shí)這個(gè)大會(huì)也提供了與AI專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域同行交流溝通,進(jìn)行思維碰撞的機(jī)會(huì)。
36kr:明白,這次WAC的主題是人工智能,易鑫在落地一些像人工智能或者AI技術(shù)的時(shí)候,遇到最大的技術(shù)性的瓶頸或者是挑戰(zhàn)是什么?以及整個(gè)行業(yè)有沒(méi)有一些共性的挑戰(zhàn)?
A:OK,挑戰(zhàn)我覺(jué)得有兩方面,一方面是我們要在做金融科技的過(guò)程中做大量的高質(zhì)量決策,這些決策同時(shí)又要對(duì)用戶(hù)比較透明,能夠讓用戶(hù)明確地知道為什么做這樣的決策。
第二是數(shù)據(jù)不出域,金融領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)據(jù)的隱私合規(guī)等各方面其實(shí)都是要求非常高的。我們要在保證合規(guī)的情況下又能把效果做出來(lái),這個(gè)是很有挑戰(zhàn)的。
對(duì)于整個(gè)汽車(chē)金融行業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)有兩個(gè)核心的難點(diǎn),一個(gè)叫做復(fù)雜場(chǎng)景的決策,一個(gè)叫做長(zhǎng)鏈路的決策流程,當(dāng)下大部分的企業(yè),都是通過(guò)鋪人力的方式去處理這兩個(gè)問(wèn)題。
36kr:不管是人工智能和AI,都在改變著服務(wù)客戶(hù)的生態(tài),能否分享一個(gè)具體的案例,突出易鑫的服務(wù)或者解決方案對(duì)于客戶(hù)的價(jià)值?
A:我們把整個(gè)汽車(chē)金融的服務(wù)鏈條拆開(kāi)來(lái)看,它大概有幾個(gè)環(huán)節(jié),第一個(gè)環(huán)節(jié)是渠道管理,第二個(gè)環(huán)節(jié)是客戶(hù)進(jìn)件,然后第三個(gè)環(huán)節(jié)是金融風(fēng)控,第四個(gè)環(huán)節(jié)是資金的鏈路匹配,第五個(gè)是客服,第六個(gè)是融后的資產(chǎn)管理。
比如在金融風(fēng)控的環(huán)節(jié),過(guò)去像我們這個(gè)行業(yè),客戶(hù)申請(qǐng)汽車(chē)融資,需要提供很多紙質(zhì)的材料,基本上是以天為粒度的風(fēng)控審批,或者最快也就做到小時(shí)級(jí)別。而在易鑫,我們智能化的線上審批可以在保障做好風(fēng)控的前提下,最快達(dá)到“秒級(jí)”,從效率上、用戶(hù)體驗(yàn)上都是非常好的。
36kr:當(dāng)AI或者大模型技術(shù)加入到產(chǎn)業(yè)生態(tài)中以后,整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局有沒(méi)有一個(gè)新的變化?后續(xù)還會(huì)有什么樣的趨勢(shì)?
A:從這個(gè)行業(yè)的整體來(lái)看,AI化的程度目前還不夠高,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)格局,我認(rèn)為未來(lái)這個(gè)行業(yè)會(huì)慢慢地從人力密集型過(guò)渡到AI密集型。同時(shí),AI會(huì)從所謂的工具,逐步過(guò)渡到做核心的決策,包括自動(dòng)化程度,以及自主決策方面,我認(rèn)為整個(gè)行業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。
我們的模型基本上可以認(rèn)為是汽車(chē)金融行業(yè)的通用模型,24年我們自主研發(fā)的“智鑫多維”多模態(tài)通用人工智能模型成功通過(guò)國(guó)家《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》備案,這是行業(yè)首家;今年3月,我們更成為行業(yè)里第一個(gè)正式發(fā)布并開(kāi)源高性能推理模型的企業(yè)。今年年內(nèi),我們還將發(fā)布agenticAI模型,通過(guò)自主決策智能體深度結(jié)合汽車(chē)金融場(chǎng)景需求來(lái)解決行業(yè)的長(zhǎng)期痛點(diǎn)。我們認(rèn)為,整體來(lái)講AI化會(huì)是這個(gè)行業(yè)未來(lái)大的趨勢(shì)。
36kr:在行業(yè)AI變得非常成熟以后,易鑫又是想要以一個(gè)什么樣的定位在這個(gè)行業(yè)里面去生存?
A:未來(lái)我們自己的定位是屬于這個(gè)行業(yè)生態(tài)的科技賦能者,我們期望能更在AI驅(qū)動(dòng)下,精準(zhǔn)高效地服務(wù)于全球汽車(chē)金融產(chǎn)業(yè)。這也是為什么我們開(kāi)源推理模型的原因,我們希望的是整個(gè)汽車(chē)金融生態(tài)能夠有更智能化的發(fā)展,大家能夠一起去把它建設(shè)起來(lái)。
36kr:其他的垂直行業(yè),他們更依賴(lài)于通用大模型的一個(gè)泛化能力,還是垂直大模型的深耕某一個(gè)領(lǐng)域的能力?
A:我個(gè)人的觀點(diǎn)是垂直大模型。舉一個(gè)典型的例子,比如說(shuō)今年比較火的通用Ai智能體產(chǎn)品,它其實(shí)是一個(gè)通用的助手,它能解決什么問(wèn)題呢?可以協(xié)助用戶(hù)去訂機(jī)票,去訂酒店。但如果讓它去解決這個(gè)垂域的問(wèn)題,他可能連汽車(chē)金融是什么都不知道,對(duì)于其他行業(yè)也是一樣的,所以從商業(yè)模式上來(lái)講,通用的沒(méi)辦法直接泛化過(guò)去。
36kr:那么通用大模型的泛化能力,在企業(yè)的哪些實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中才能比較好地發(fā)揮出來(lái)?
A:以服裝為例,目前全球在流行什么樣的服裝?這個(gè)是通用大模型比較適合去做的,可以看到就是各大企業(yè),像Google、OpenAI其實(shí)在做的就是所謂的deepresearch,去做這種深度的研習(xí)報(bào)告,它可以全網(wǎng)去抓數(shù)據(jù),然后大模型根據(jù)這些數(shù)據(jù)去做這個(gè)相應(yīng)的分析。
36kr:展望一下未來(lái)3~5年,當(dāng)這人工智能技術(shù)越來(lái)越成熟以后,您認(rèn)為您所在的行業(yè)將會(huì)發(fā)生哪些不一樣的變化?公司將會(huì)如何提前做布局。
A:我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)三到五年最大的變化是AI與產(chǎn)業(yè)的深度融合,AI可能從工具層面變成真正的戰(zhàn)略層面的東西,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略賦能。
所有的環(huán)節(jié)都AI化,這樣能夠從根本上去提高行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,同時(shí)能夠給到用戶(hù)更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。定位方面,我覺(jué)得我們可能是真的是扎根于服務(wù)主機(jī)廠和經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán),包括說(shuō)未來(lái)能夠跟隨國(guó)家戰(zhàn)略,服務(wù)中國(guó)的車(chē)企出海,其實(shí)在海外是很少有我們這樣的公司的。尤其是能夠幫助中國(guó)企業(yè)的這樣的公司是非常少的。
這次來(lái)參展,有一些國(guó)內(nèi)大廠以及金融機(jī)構(gòu)的人來(lái)展臺(tái)交流,其中有一個(gè)對(duì)話(huà)比較有意思。當(dāng)我和他講清楚一些技術(shù)細(xì)節(jié)時(shí),他問(wèn)這個(gè)是你們自己做的嗎?是不是調(diào)第三方的?我說(shuō)所有的模型、所有的產(chǎn)品、所有的技術(shù)都是我們自主研發(fā)的,因?yàn)槲覀儚?5年就開(kāi)始有AI團(tuán)隊(duì)了,一直在做,他就很難想象我們會(huì)走在這么前面。所以說(shuō),這也顯現(xiàn)出來(lái)AI在一個(gè)公司戰(zhàn)略層面的重要性。如果我戰(zhàn)略上把這個(gè)事考慮清楚了,那我們?nèi)廖迥晟踔廖宓绞甑氖露紩?huì)想得比較清楚,這其實(shí)也是當(dāng)前我們公司已經(jīng)處在的這個(gè)階段,也是從15年開(kāi)始,發(fā)展到現(xiàn)在就是一步一步走過(guò)來(lái)。
超越歲月的三大挑戰(zhàn):智慧化,抗衰老,長(zhǎng)壽的秘密
有一種人,一輩子都不會(huì)老!(句句在理)
一個(gè)人老去的不是年齡,而是這樣?xùn)|西