張莉雯

為引導(dǎo)號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展，加強(qiáng)手機(jī)號(hào)碼使用管理，工業(yè)和信息化部印發(fā)通知，部署開(kāi)展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作。

為滿足開(kāi)展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的碼號(hào)資源需求，并與固定、移動(dòng)用戶號(hào)碼明顯區(qū)分，便于用戶識(shí)別，工業(yè)和信息化部規(guī)劃700號(hào)段作為號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的專用碼號(hào)資源，管理位長(zhǎng)11位，使用位長(zhǎng)15位。

工信部表示，近年來(lái)，快遞物流、外賣(mài)配送、網(wǎng)約車(chē)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)被廣大用戶普遍使用。

在這些線上線下結(jié)合的服務(wù)場(chǎng)景中，用戶手機(jī)號(hào)碼被廣泛應(yīng)用在倉(cāng)儲(chǔ)、物流及售后等環(huán)節(jié)，比如，為方便聯(lián)系用戶，外賣(mài)、物流行業(yè)將用戶真實(shí)手機(jī)號(hào)碼、姓名、住址等信息記錄在商品外包裝上。

不論是在商品流轉(zhuǎn)的各環(huán)節(jié)，還是在用戶收貨后丟棄帶有個(gè)人信息的外包裝，都有可能被接觸到包裝的有心人利用，有較大的個(gè)人信息泄露和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

為減少用戶手機(jī)號(hào)碼在各服務(wù)環(huán)節(jié)泄露風(fēng)險(xiǎn)，各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)普遍使用號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，即為用戶分配臨時(shí)號(hào)碼（通常稱為“中間號(hào)”或“隱私號(hào)”）代替真實(shí)號(hào)碼，與外賣(mài)員、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等服務(wù)人員通信的一種業(yè)務(wù)。

據(jù)工信部介紹，號(hào)碼保護(hù)服務(wù)不會(huì)影響正常通信，使用該服務(wù)既能保障互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商家、配送等服務(wù)人員能夠聯(lián)系到用戶，同時(shí)又不向這些人員提供用戶實(shí)際電話號(hào)碼。

當(dāng)服務(wù)人員或用戶使用“中間號(hào)”聯(lián)系對(duì)方時(shí)，雙方撥打和看到的號(hào)碼均是“中間號(hào)”，網(wǎng)絡(luò)中會(huì)將“中間號(hào)”最終翻譯成對(duì)方的實(shí)際號(hào)碼完成通信。

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