法默

為引導號碼保護服務業(yè)務規(guī)范健康發(fā)展，加強手機號碼使用管理，工業(yè)和信息化部印發(fā)通知，部署開展號碼保護服務業(yè)務試點工作。

為滿足開展號碼保護服務業(yè)務的碼號資源需求，并與固定、移動用戶號碼明顯區(qū)分，便于用戶識別，工業(yè)和信息化部規(guī)劃700號段作為號碼保護服務業(yè)務的專用碼號資源，管理位長11位，使用位長15位。

工信部表示，近年來，快遞物流、外賣配送、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺服務被廣大用戶普遍使用。

在這些線上線下結(jié)合的服務場景中，用戶手機號碼被廣泛應用在倉儲、物流及售后等環(huán)節(jié)，比如，為方便聯(lián)系用戶，外賣、物流行業(yè)將用戶真實手機號碼、姓名、住址等信息記錄在商品外包裝上。

不論是在商品流轉(zhuǎn)的各環(huán)節(jié)，還是在用戶收貨后丟棄帶有個人信息的外包裝，都有可能被接觸到包裝的有心人利用，有較大的個人信息泄露和電信網(wǎng)絡詐騙風險。

為減少用戶手機號碼在各服務環(huán)節(jié)泄露風險，各互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)普遍使用號碼保護服務業(yè)務，即為用戶分配臨時號碼（通常稱為“中間號”或“隱私號”）代替真實號碼，與外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機等服務人員通信的一種業(yè)務。

據(jù)工信部介紹，號碼保護服務不會影響正常通信，使用該服務既能保障互聯(lián)網(wǎng)平臺的商家、配送等服務人員能夠聯(lián)系到用戶，同時又不向這些人員提供用戶實際電話號碼。

當服務人員或用戶使用“中間號”聯(lián)系對方時，雙方撥打和看到的號碼均是“中間號”，網(wǎng)絡中會將“中間號”最終翻譯成對方的實際號碼完成通信。

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