隨著中國對(duì)外開放程度的不斷加深，外籍人士在華生活和工作日益普遍。為積極響應(yīng)國家號(hào)召，提升外籍來華人員金融服務(wù)便利性，平安人壽秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，推出“便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化”服務(wù)體系，通過系統(tǒng)升級(jí)、流程優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新，全面提升外籍來華人員的金融服務(wù)便利性與體驗(yàn)，打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，獲得多位外籍在華人員點(diǎn)贊。

平安人壽總經(jīng)理史偉玉表示，在“全面數(shù)智化”戰(zhàn)略指引下，公司將持續(xù)開展數(shù)字金融創(chuàng)新，用科技力量系統(tǒng)性提升服務(wù)效果，致力于為包括外籍人士在內(nèi)的所有客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的服務(wù)。

便利化服務(wù)：系統(tǒng)升級(jí)消除服務(wù)壁壘

為精準(zhǔn)適配新舊版《外國人永久居留身份證》，平安人壽全面升級(jí)核心服務(wù)系統(tǒng)，打造高效協(xié)同的服務(wù)生態(tài)鏈，切實(shí)保障外籍客戶證件識(shí)別無憂、業(yè)務(wù)辦理暢通。線上平安金管家APP已全面支持新版永居證注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證及登錄功能，外籍客戶可隨時(shí)自助辦理咨詢、保全及理賠等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，暢享便捷高效的數(shù)字化服務(wù)。線下全國柜面同步升級(jí)智能證件識(shí)別設(shè)備，無縫兼容新舊版證件，確保身份驗(yàn)證省心快速、業(yè)務(wù)辦理省時(shí)高效。3月，廣州客戶Y先生持永居證臨柜辦理證件變更及生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)。面對(duì)其名下多份歷史保單，柜員高效梳理保單信息，依托新版智能識(shí)別設(shè)備，僅用30分鐘順利完成業(yè)務(wù)辦結(jié)，其服務(wù)的專業(yè)高效，贏得客戶高度認(rèn)可。

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：專業(yè)流程推進(jìn)業(yè)務(wù)辦結(jié)

為全面落實(shí)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，平安人壽系統(tǒng)性修訂《柜面服務(wù)管理規(guī)范》，統(tǒng)一外籍客戶與中國籍客戶“同流程、同標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)機(jī)制，在重點(diǎn)城市網(wǎng)點(diǎn)配備雙語服務(wù)專員，構(gòu)建“現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)+遠(yuǎn)程支持”立體服務(wù)模式，確保服務(wù)高效、無障礙。線下柜面統(tǒng)一擺放《保單發(fā)票樣本》《保險(xiǎn)服務(wù)承諾》《客戶投訴服務(wù)指南》雙語宣傳材料，設(shè)立英文服務(wù)專柜，配備具備英語溝通能力的柜面服務(wù)人員，提供專屬引導(dǎo)服務(wù)，解決外籍人士臨柜服務(wù)需求。近日，美籍客戶J先生因證件問題無法完成受益人變更業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)程英語聯(lián)系蘇州客服中心。分公司立即啟動(dòng)“空中客服”遠(yuǎn)程受理，調(diào)配雙語專員跨越時(shí)差與語言障礙，僅用15分鐘完成三方視頻核驗(yàn)和業(yè)務(wù)辦理，彰顯了標(biāo)準(zhǔn)化流程的敏捷響應(yīng)。

人性化服務(wù)：主動(dòng)關(guān)懷解決特殊需求

公司始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)置于首位，持續(xù)組織開展外籍客戶服務(wù)專題培訓(xùn)，強(qiáng)化客服團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。各地客服中心設(shè)置中英雙語金融教育專區(qū)，醒目位置擺放多語種金融消費(fèi)者八大權(quán)益宣傳手冊(cè)，筑牢服務(wù)根基。面對(duì)德籍客戶張女士因證件變動(dòng)，觸發(fā)系統(tǒng)保護(hù)無法登錄APP、導(dǎo)致多張保單無法完成信息變更的特殊情況，福建分公司及時(shí)捕捉客戶需求，成立專項(xiàng)小組快速響應(yīng)，十多次主動(dòng)面訪客戶，全程協(xié)助直至客戶信息變更完成。張女士深受感動(dòng)，盛贊平安的服務(wù)既有專業(yè)精度，更有人情溫度。

平安人壽多措并舉，以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無國界”的理念，為外籍人士在華生活提供了更加貼心、便捷的金融服務(wù)。未來，平安人壽將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，以更開放包容的姿態(tài)、更專業(yè)高效的服務(wù)、更主動(dòng)溫暖的關(guān)懷，助力外籍人士在中國的美好生活。

Microsoft Office 2003辦公軟件詳細(xì)安裝教程(附安裝包)

安裝步驟1. 下載安裝包后，鼠標(biāo)右鍵選擇【解壓到“office2003”】；2. 打開解壓文件后，雙擊打開【Office2003SP3_5in1】文件；3.點(diǎn)擊【安裝】；程序開始自動(dòng)安裝；4. 輸入【用戶名】，點(diǎn)擊【下一步】；5. 選擇【安裝類型】和【安裝位置】，建議安裝在非系統(tǒng)C盤目錄，點(diǎn)擊【下一步】；6. 確認(rèn)需要安裝 首先，你需要下載Office 2003的安裝包||。該安裝包的名稱是Microsoft Office 2003，文件大小約為581.81MB。下載地址見文章末尾。在下載和安裝過程中，你可能會(huì)遇到一些問題。為此，我們特別準(zhǔn)備了下載及安裝問題的解決辦法匯總，供你參考。此外，如果你對(duì)Office的使用有任何疑問，也可以查看我們的office學(xué)習(xí)教程。在下載之有幫助請(qǐng)點(diǎn)贊。

Office 2003安裝詳解與軟件介紹

Office 2003軟件介紹Office 2003，由微軟公司在2003年隆重推出，涵蓋了Word、Excel、PowerPoint等核心組件，并新增了InfoPath和OneNote功能。這款軟件延續(xù)了Office XP的優(yōu)秀傳統(tǒng)，并首次在Office辦公軟件系列中引入了Windows XP風(fēng)格的圖標(biāo)與配色。Office 2003安裝步驟安裝前準(zhǔn)備在開始安裝Office 2003之前，請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉騰訊等會(huì)說-_。
Microsoft office 2003萬能辦公軟件永久安裝包下載+詳細(xì)安裝教程軟件特色1、函數(shù)繪圖：輸入公式，即可繪制圖像2、自動(dòng)計(jì)算：自動(dòng)顯示日常計(jì)算的結(jié)果，并可以對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行操作和復(fù)制，大程度節(jié)約您的時(shí)間.3、完全離線：不在為無網(wǎng)環(huán)境而擔(dān)憂，隨時(shí)隨地算你想算.4、多種高級(jí)運(yùn)算：求根、求冪、求導(dǎo)、積分、方程組求解、..