記者丨肖瀟
編輯丨王俊
被消費(fèi)者吐槽多年的"搖一搖"跳轉(zhuǎn)廣告,迎來更明確的行業(yè)規(guī)范。
7月22日,全國網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)正式發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐指南——搖一搖廣告觸發(fā)行為安全要求》(下稱《實(shí)踐指南》),旨在確保用戶自主選擇"搖一搖"廣告觸發(fā),避免誤導(dǎo)和強(qiáng)迫跳轉(zhuǎn)。
本次《實(shí)踐指南》明確了"透明性、自主性、個(gè)人信息保護(hù)"三項(xiàng)基本原則,并細(xì)化了App運(yùn)營者與第三方廣告SDK的分工。
例如,第三方廣告SDK不得設(shè)定過于敏感的觸發(fā)參數(shù),App則需提供醒目的"一鍵關(guān)閉"通道。
雖然作為技術(shù)性文件,《實(shí)踐指南》不具強(qiáng)制效力,但可以被作為監(jiān)管、執(zhí)法和評(píng)估的重要參考。
明確廣告SDK與手機(jī)App各自責(zé)任?
關(guān)于"搖一搖"廣告的消費(fèi)者投訴已持續(xù)多年。早在2024年1月,中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn),其中之一即為"搖一搖"廣告的泛濫現(xiàn)象。?
中消協(xié)指出,在2023年"雙11"期間,"搖一搖"跳轉(zhuǎn)廣告泛濫之勢引發(fā)諸多熱議。許多用戶反映走路的時(shí)候打開App都能跳轉(zhuǎn)到第三方軟件,"甚至專門打開都沒跳轉(zhuǎn)的快""想關(guān)也關(guān)不了"。
根據(jù)《實(shí)踐指南》的解釋,"搖一搖廣告"是一種手機(jī)廣告的觸發(fā)形式,通常出現(xiàn)在App開屏首頁。其通過調(diào)用手機(jī)中的加速度、重力、陀螺儀等一種或多種傳感器實(shí)現(xiàn),當(dāng)用戶的晃動(dòng)動(dòng)作觸發(fā)設(shè)定閾值時(shí),便自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至廣告頁面。
過去幾年,監(jiān)管部門亦曾多次關(guān)注"搖一搖"廣告的跳轉(zhuǎn)亂象。
比如,2022年,電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)在工信部指導(dǎo)下發(fā)布了《App用戶權(quán)益保障測評(píng)規(guī)范》,要求App信息窗口不能欺騙性跳轉(zhuǎn),并具體設(shè)定了"搖一搖"廣告的觸發(fā)門檻:加速度不小于15m/s2,轉(zhuǎn)動(dòng)角度不小于35°,操作時(shí)間不少于3s。
2023年2月,工信部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》,重申"不得利用高靈敏度‘搖一搖’等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作"。?
盡管規(guī)范頻出,"搖一搖"廣告亂象仍難根治。21記者此前獲悉,有第三方聚合廣告SDK平臺(tái)"指導(dǎo)"App開發(fā)者,根據(jù)監(jiān)管檢測形式,動(dòng)態(tài)調(diào)整參數(shù),躲避監(jiān)管。最近這套灰色策略引起監(jiān)管關(guān)注,約談了第三方廣告SDK。()
多位業(yè)內(nèi)技術(shù)人士告訴21記者,其實(shí)"搖一搖"廣告的展示,大部分由第三方廣告SDK控制。其是一種嵌入App里的開發(fā)工具包,也是快速接入廣告資源的渠道。
而21記者注意到,相比征求意見稿,本次正式發(fā)布的《實(shí)踐指南》在責(zé)任劃分上更加清晰,明確區(qū)分了第三方廣告SDK、App運(yùn)營者的責(zé)任。
具體來說,《實(shí)踐指南》要求第三方廣告SDK必須設(shè)置清晰的"搖動(dòng)"圖標(biāo)和指引,并確保廣告的觸發(fā)靈敏度不會(huì)因用戶非自主意圖的操作(如行走、乘車、拿起或放下設(shè)備)而產(chǎn)生誤觸跳轉(zhuǎn),觸發(fā)閾值與此前規(guī)定一致。
與此同時(shí),App運(yùn)營者在接入第三方廣告前,也要對(duì)相關(guān)參數(shù)進(jìn)行檢測,防止未經(jīng)用戶同意的參數(shù)更新。
App需設(shè)置一鍵關(guān)閉"搖一搖"廣告渠道
從原則層面,《實(shí)踐指南》還提出了對(duì)App運(yùn)營者和第三方廣告SDK的三項(xiàng)基本要求:透明性、自主性和個(gè)人信息保護(hù)。?
其中,"透明性"意味著必須向用戶披露真實(shí)、有效、完整的信息;"自主性"要求設(shè)置便捷的廣告功能關(guān)閉渠道和合理的觸發(fā)閾值,保障用戶自主選擇是否觸發(fā)廣告跳轉(zhuǎn);而"個(gè)人信息保護(hù)"旨在防止信息泄露和信息濫用。
針對(duì)App運(yùn)營者,《實(shí)踐指南》也提出了多項(xiàng)安全要求。比如,App應(yīng)在設(shè)置頁面提供便捷的"搖一搖"廣告功能關(guān)閉渠道,用戶選擇關(guān)閉的,App不再展示"搖一搖"廣告。
此前,微博、豆瓣、嗶哩嗶哩、網(wǎng)易云音樂、虎撲、喜馬拉雅、百度、番茄小說等應(yīng)用均曾被用戶點(diǎn)名投訴。在部分地方消協(xié)的介入下,已經(jīng)有部分平臺(tái)提供永久關(guān)閉"搖一搖"廣告的選項(xiàng),通常位于"設(shè)置"-"隱私權(quán)限"中。?
截至7月23日,21記者再次測試以上8款A(yù)pp,其中嗶哩嗶哩、網(wǎng)易云音樂、虎撲、喜馬拉雅、番茄小說4款A(yù)pp已能在后臺(tái)設(shè)置了關(guān)閉"搖一搖廣告"的選項(xiàng),其余App以及市面上大多數(shù)應(yīng)用暫未提供類似選項(xiàng)。
值得注意的是,《實(shí)踐指南》作為技術(shù)性規(guī)范文件,并不具備強(qiáng)制力,但可作為行業(yè)監(jiān)管、行政執(zhí)法以及后續(xù)評(píng)估的重要依據(jù)。
(從左至右分別為:嗶哩嗶哩、番茄小說、網(wǎng)易云音樂的"搖一搖"廣告關(guān)閉通道)?
SFC
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