又到一年暑期旅游旺季,家庭游、研學(xué)游等是7月和8月出游的主要模式。就在昨日,一起突發(fā)事件引起了諸多家長的關(guān)注——7月23日,東北大學(xué)6名學(xué)生在公司控股子公司中國黃金集團(tuán)內(nèi)蒙古礦業(yè)有限公司烏努格吐山銅鉬礦選礦廠參觀學(xué)習(xí)浮選工藝過程中,因格柵板脫落墜入浮選槽身亡。
雖然大學(xué)生參觀學(xué)習(xí)并不完全等同于研學(xué)游,但上述事件發(fā)生后,不少家長反饋,開始擔(dān)憂研學(xué)游的安全性。有不少暑期學(xué)生團(tuán)的產(chǎn)品也包含參觀一些項(xiàng)目,因此如何注意暑期研學(xué)與參觀安全,成為今天“家長圈”的熱議話題。
先來看看暑期旅游市場的整體情況。途牛截至目前最新預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)入暑期的這三周,在打包旅游產(chǎn)品預(yù)訂中,定制游和自由行的出游熱度增長顯著,近三周的出游人次較去年同期分別增長了50%和33%。7月19日~20日,用戶出游人次達(dá)到了暑期截至目前的出游峰值。近三周的暑期境內(nèi)游熱門目的地中,北京、廣東、上海、江蘇、浙江、海南、四川、云南、山東、貴州等目的地出游熱度位居前列。
進(jìn)入暑期以來,全國多地進(jìn)入“燒烤”模式,游客避暑游需求水漲船高。水上樂園、海濱海島等親水娛水項(xiàng)目以及夜間集市、夜游景區(qū)等備受游客青睞,避暑游成為暑期前三周最火爆的出游主題之一。
此外,根據(jù)攜程、同程等平臺數(shù)據(jù)顯示,研學(xué)游也是暑期一大主流。7月和8月是不少研學(xué)機(jī)構(gòu)或?qū)W校在暑期組織學(xué)生出游的高峰期。比較主要的研學(xué)項(xiàng)目包括校園參觀、博物館游覽、科技或藝術(shù)類項(xiàng)目的參觀和參與等。
第一財(cái)經(jīng)記者采訪了解到,與一般旅游不同的是,研學(xué)游團(tuán)隊(duì)通常會有專門的老師帶領(lǐng),并且配以專門的“押隊(duì)”人員來保障學(xué)生安全。所以研學(xué)游的費(fèi)用也會比較高,因?yàn)槌藚⒂^一些項(xiàng)目的費(fèi)用之外,配備的安保與老師等人員費(fèi)用也高于普通旅游團(tuán)。
在業(yè)界看來,上述東北大學(xué)6名學(xué)生的事件與研學(xué)游并不完全等同,大學(xué)生事件更多的是對接企業(yè),而研學(xué)游一般會參觀博物館或者教學(xué)場所。但在底層邏輯上都是學(xué)生對相關(guān)項(xiàng)目的參觀與學(xué)習(xí),都應(yīng)該有安全意識與安全管理。
第一財(cái)經(jīng)記者采訪和梳理公開信息了解到,參與研學(xué)游要注意“三查一簽一聯(lián)”。要查看主辦資質(zhì),主動查驗(yàn)證照,如營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等,選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的機(jī)構(gòu),經(jīng)營范圍應(yīng)包含所開展的活動項(xiàng)目。查看人員情況,主辦方應(yīng)配備足額、專業(yè)、有資質(zhì)的隨隊(duì)老師或輔導(dǎo)員。確認(rèn)直接接觸孩子的從業(yè)人員(輔導(dǎo)員、教練、司機(jī)等)均經(jīng)過審查,無違法犯罪記錄。涉及特殊技能的活動,如游泳、攀巖、急救等,帶隊(duì)人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)資格證書。查看費(fèi)用明細(xì),所有活動收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及支付方式應(yīng)在合同中清晰列明,警惕“低價(jià)陷阱”和“捆綁消費(fèi)”。
同時(shí),要簽訂規(guī)范協(xié)議,簽署規(guī)范書面合同或協(xié)議,仔細(xì)閱讀所有條款,特別是安全責(zé)任、退費(fèi)規(guī)則、保險(xiǎn)范圍等。聯(lián)絡(luò)溝通及時(shí),出行前務(wù)必對孩子進(jìn)行安全教育和自護(hù)自救常識教育,確保孩子知曉家長或監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式及緊急聯(lián)絡(luò)人方式,并配備必要的通訊工具。
“此外還有大交通工具,駕駛?cè)藛T的資質(zhì)等,都要確認(rèn)合規(guī)。參觀活動中所涉及的設(shè)施、器材應(yīng)該定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。針對具有一定風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目,應(yīng)該聘請醫(yī)護(hù)人員提供基礎(chǔ)醫(yī)療保障。夏季參與水上活動是很常見的,但每年暑假幾乎都有意外事故發(fā)生,所以活動項(xiàng)目如果涉及水,則必須嚴(yán)防溺水事故,工作人員要有效看護(hù),場地也需要標(biāo)注警示牌等。”勁旅網(wǎng)創(chuàng)始人魏長仁分析。
與此同時(shí),意外保險(xiǎn)也是業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為要重點(diǎn)注意的保障項(xiàng)目之一。“很多人出游都不太注重意外保險(xiǎn)的購買,一旦發(fā)生意外則追悔莫及。涉及學(xué)生參觀、研學(xué)等活動,都應(yīng)該事先進(jìn)行評估并選擇合適的意外保險(xiǎn)進(jìn)行購買,這是給孩子、家長、活動組織方與接待方的多方保障。”資深旅游業(yè)分析人士瞿佳認(rèn)為。
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