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有市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,物美集團(tuán)邀請了來自全球著名硬折扣連鎖品牌LIDL的一個外國專家團(tuán)隊(duì)指導(dǎo),并參與“領(lǐng)導(dǎo)”搭建其的硬折扣業(yè)態(tài)項(xiàng)目——物美超值。
今日,謎底揭曉。物美超值舉辦了一場開業(yè)前的探店交流活動,7月24日,物美超值則將于北京做一次“首店”的6店同開。
物美集團(tuán)新聞發(fā)言人許麗娜對《商業(yè)觀察家》稱,物美超值SKU將會控制在1300支以內(nèi),門店店型面積在800-1000平米,現(xiàn)在有一個外國專家團(tuán)隊(duì)(LIDL)指導(dǎo)幫助物美超值的搭建與運(yùn)營,到2025年底,物美超值將會于北京開出25家門店。
而從《商業(yè)觀察家》物美超值北京中信城店的現(xiàn)場探訪來看,物美超值與LIDL感覺確實(shí)也有一些相似之處——更大的門店面積、更寬的購物通道、更好的視覺沖擊力、強(qiáng)大的烘焙、更強(qiáng)的品質(zhì)體驗(yàn)感(年輕用戶比重高)、60%以上的自有品牌占比(相比ALDI奧樂齊90%以上的自有品牌商品占比,LIDL自有品牌占比相對低一點(diǎn),有更多的知名品牌商品上架),以及一二線大型品牌及代工廠所支撐出來的“品質(zhì)折扣”形態(tài)。
甚至,可以這么說,物美超值是品質(zhì)硬折扣北京市場的“第一家店”(奧樂齊還沒有進(jìn)入北京)。
一
店型
物美超值北京中信城店門店面積860平米,店型方正,通道更寬敞,視覺效果更佳。貨架則比較緊湊,無論是生鮮,還是即食,都采用風(fēng)幕柜、周轉(zhuǎn)框陳列,而不是大賣場、中型超市常用的平面柜陳列,物美超值也要做出硬折扣的貨架效率。
物美超值屬于硬折扣的后發(fā)者,后發(fā)有后發(fā)的好處,能少走點(diǎn)彎路。
800平米左右的面積,可能是當(dāng)下“品質(zhì)硬折扣”最好的店型面積了。這是被奧樂齊驗(yàn)證過的。
奧樂齊剛進(jìn)入中國,開始的階段做了很多400多平米面積的店型,但隨著試錯及后續(xù)的不斷探索,現(xiàn)在奧樂齊的主力復(fù)制店型,是800平米左右。
硬折扣對于門店面積其實(shí)很“講究”,如果面積太小,只是一兩百平米面積的硬折扣超市門店,雖也能裝進(jìn)1000多支SKU,但很難做出效率。一是因?yàn)椋T店面積太小承載不了太多客流,商品周轉(zhuǎn)效率等受限。二是因?yàn)槊娣e太小也難以實(shí)現(xiàn)硬折扣所需要的上貨效率(整箱整框上貨等)。
如果門店面積太大,做到了過千平米以上,那可能就變成中型超市業(yè)態(tài)了,這又是另一套成本模型——面積大體驗(yàn)會更好,但人工、租金、水電、管理等成本要上升,經(jīng)營硬折扣的貨盤,能不能賣得更便宜就不好說了。
800平米是奧樂齊驗(yàn)證中國市場后,覺得很合適“品質(zhì)硬折扣”的門店形態(tài)。
而物美超值從一開始就決定做800-1000平米的店型,許麗娜稱單店的用工會控制在20人左右。
這就是后發(fā)者的優(yōu)勢了,不需要再去“試錯”一遍,《商業(yè)觀察家》了解到,物美在做物美超值硬折扣之前,也曾與奧樂齊做過頻發(fā)交流,學(xué)習(xí)奧樂齊。
二
品類結(jié)構(gòu)
物美超值SKU要控制在1300支以內(nèi),但超市基本品類,果、菜、肉、烘焙、熟食即食、包裝食品、水飲、家清非食等圍繞家庭,尤其是中產(chǎn)家庭高頻消費(fèi)場景的十多個大類商品,基本都覆蓋。只是每個小分類只精選一兩支TOP商品來做流通效率。
供應(yīng)鏈端,則簡化包裝,減少包裝成本做高效供應(yīng)鏈。
也賣香煙。
整體來看,物美超值走的其實(shí)是“品質(zhì)硬折扣”,它的商品品質(zhì)感更強(qiáng),用料更好,自有品牌代工多是一二線品牌代工,引入的消費(fèi)品牌也都是知名品牌的品質(zhì)商品。
那么,物美超值要做的用戶群,就顯而易見了——主要就是要做更年輕的客群,也會更多偏向中產(chǎn)消費(fèi)群,即“中等品質(zhì)商品及中高品質(zhì)商品低價賣”市場,通過有品質(zhì)感的質(zhì)價比來吸引年輕人、拉新年輕人,從而填補(bǔ)物美的空缺——傳統(tǒng)大賣場業(yè)務(wù)的主力客群都是中老年人了,物美需要一個品質(zhì)硬折扣業(yè)態(tài)來“拉新”。
具體來講,生鮮品類(不賣活鮮),物美超值經(jīng)營150支SKU,由于《商業(yè)觀察家》探店時,門店還未正式營業(yè),生鮮品類沒有上架,所以,還沒看到生鮮的具體形態(tài)。
生鮮區(qū)。
烘焙品類,物美超值整體經(jīng)營91支SKU,其中31支是現(xiàn)烤品項(xiàng),走小批量多模式現(xiàn)烤模型。
這個品類是物美超值的最重要“殺手锏”、最大的看點(diǎn)之一,也可能是來自LIDL的外國專家團(tuán)隊(duì)“指導(dǎo)”物美超值最值得期待的成果之一——LIDL以強(qiáng)大的烘培研發(fā)、新鮮度、用料品質(zhì)、豐富度,以及極致的質(zhì)價比聞名全球。
烘焙則是超市差異化的重要抓手。
據(jù)物美超值中信城店烘焙相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,物美超值做出的烘焙品質(zhì)要比烘焙專業(yè)連鎖,比如會比味多美等的品質(zhì)更好;選品圍繞健康安全美味來做;用料講究,比如黃油使用量足不打“折扣”,很多原料用的也是進(jìn)口優(yōu)質(zhì)原料。
價格層面,可頌,物美超值賣5.9元一個;8片裝瑞士卷賣19.9元,傳統(tǒng)商超則要賣26.8元。
物美超值烘焙區(qū)承擔(dān)的一個重要職能,就是拉新、引新年輕人。
現(xiàn)烤熟食品類,物美超值也做了13支現(xiàn)烤SKU。這一塊,物美超值想為超市行業(yè)做出的提升是:供應(yīng)鏈可溯源、中青老年客群都兼顧、場景豐滿(既做便捷飲食解決方案,也做“補(bǔ)一個菜”場景)。
蛋品,物美超值做了8支SKU,其中,雞蛋5支。都是一線品牌代工。
物美超值蛋品相關(guān)負(fù)責(zé)人對《商業(yè)觀察家》稱,物美超值能做品質(zhì)代工是因?yàn)椋锩朗侨A北市場線下雞蛋銷量最大的一家企業(yè),比線下第二名至少高三倍。
該人士預(yù)計(jì),物美超值一款13.9元30枚的無抗雞蛋,將會賣爆,成為爆品。
乳制品,物美超值經(jīng)營常溫乳制品13支SKU,低溫鮮奶9支。物美超值乳制品相關(guān)負(fù)責(zé)人對《商業(yè)觀察家》稱,7.8元980ML、3%蛋白質(zhì)含量的商品,預(yù)計(jì)會賣爆。
家清非食,物美超值經(jīng)營40支SKU,70%-80%自有品牌占比,毛利率20%左右。
凍品,物美超值中信城店做了24條橫式冷柜。
三
組織
據(jù)物美集團(tuán)新聞發(fā)言人許麗娜介紹,物美超值是獨(dú)立運(yùn)營,中后臺內(nèi)容如供應(yīng)鏈等則會“復(fù)用”物美集團(tuán)的供應(yīng)鏈與自己單獨(dú)也做一塊。
現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)層,物美超值則有一個外國專家團(tuán)隊(duì)在幫助與指導(dǎo)采購、運(yùn)營等。物美超值總部的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)目前是十多人,物美超值的策略是根據(jù)業(yè)務(wù)體量與需要“一步步來”,不要一下鋪大員工團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
門店層面,員工數(shù)控制在20人左右,采用輪崗制,每個員工都是“多面手”。
四
自有品牌
有市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,評判硬折扣自有品牌有沒有做好,有四個基本要素——SKU的占比、層次感(根據(jù)品類需求,進(jìn)行清晰分類,上中下的層次感)、性價比、穩(wěn)定性。
以此來“對照”物美超值。
SKU占比一塊,目前,物美超值是60%以上,很高了。雖比奧樂齊當(dāng)下的90%占比要低,但物美超值屬于剛起步,不可能一步到位。且“LIDL”的模型,自有品牌占比本身就會比奧樂齊要低一些。
層次感層面,物美超市整體做出了三個系列,物美超值(基礎(chǔ)入門款)、物美精選(MarketFresh)、物美Premier(臻野源Nature'sFinest)。所以,可以看出,從一開始,物美超值就力圖架構(gòu)自有品牌的層次感,它也有這個起步能力。
性價比層面,尤其是“物美超值”每個分類的自有品牌商品,都會有SKU價格做的很低,有競爭力。許麗娜稱,物美超值會全渠道比價。
穩(wěn)定性層面,物美超值由于是剛開店,這個指標(biāo)還無法評估。
而整體上,值得重點(diǎn)說的一塊內(nèi)容,則是物美的大數(shù)據(jù)能力,無論硬折扣業(yè)態(tài)本身所要做出的精選能力,還是自有品牌的“選品”能力,都是“依據(jù)”市面上的“大貨盤”來做優(yōu)化與精選,它需要大數(shù)據(jù)能力、數(shù)字化預(yù)測模型為支撐。
而在實(shí)體零售商中,物美集團(tuán)的大數(shù)據(jù)能力、數(shù)字化能力是很強(qiáng)的。既有覆蓋北京的線下門店網(wǎng)絡(luò),也有多點(diǎn)數(shù)字化平臺。
自助收銀為主。
商業(yè)觀察家
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