劉力達(dá)

智東西作者云鵬編輯漠影

今年世界人工智能大會(huì)（WAIC2025）可以說(shuō)是史上最盛大的一屆，800多家企業(yè)、40余款大模型、50余款A(yù)I終端產(chǎn)品、超過(guò)60款智能機(jī)器人，以及80余款重磅新品，規(guī)模創(chuàng)歷屆之最。

從智能體（Agents）、具身智能&人形機(jī)器人、智能硬件、AI潮玩、AI眼鏡、AI芯片到AI基礎(chǔ)設(shè)施，我們看到AI加速落地，走向企業(yè)、家庭和個(gè)人。

▲WAIC京東展臺(tái)上的各類(lèi)AI潮玩、智能硬件、具身智能&人形機(jī)器人產(chǎn)品

智東西小分隊(duì)暴走展館3萬(wàn)步，感受到今年展會(huì)最突出的特點(diǎn)就是“深度應(yīng)用”，AI不再是隔空炫技，而是真的落地了、用起來(lái)了。

在加速產(chǎn)業(yè)走向AI深度應(yīng)用的方向上，國(guó)內(nèi)巨頭京東最近不僅爽投四家具身頭部公司，還在大會(huì)期間正式宣布其大模型品牌升級(jí)為JoyAI，并且亮出了JoyAI在諸多場(chǎng)景中的解決方案，包括智能體平臺(tái)JoyAgent、附身智能平臺(tái)JoyInside、京東數(shù)字人等。

從能高情商交互的人形機(jī)器人到企業(yè)高定的時(shí)尚數(shù)字人主播，從重塑企業(yè)工作流程的智能體搭子到低門(mén)檻、高可用的智能編碼助手，可以說(shuō)，AI深度應(yīng)用所帶來(lái)的巨大價(jià)值正在重塑AI生產(chǎn)力。

WAIC期間，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東探索研究院副院長(zhǎng)何曉冬深度解讀了京東大模型技術(shù)的演進(jìn)，從底層的京東云智算基礎(chǔ)設(shè)施到大模型，再到上層AI平臺(tái)與應(yīng)用，京東這次的AI全景圖升級(jí)可以說(shuō)干貨拉滿。

可以看到，京東將自身多年來(lái)背靠數(shù)億用戶、背靠最強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈、從實(shí)際業(yè)務(wù)中鍛煉、驗(yàn)證后的能力轉(zhuǎn)化為外部商業(yè)解決方案，讓AI滲透到企業(yè)核心場(chǎng)景中，成為產(chǎn)業(yè)側(cè)加速AI大模型在各個(gè)領(lǐng)域快速落地的核心推手之一。

一、手握供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、實(shí)踐王牌，瞄準(zhǔn)Agent風(fēng)口，構(gòu)建全棧AI能力

在今年WAIC展臺(tái)上，京東可以說(shuō)是大擺機(jī)器人陣，AI潮玩、AI陪伴機(jī)器人、AI下棋機(jī)器人、機(jī)器狗、智能硬件、AI玩具，形態(tài)可以說(shuō)是豐富多樣。

京東要下場(chǎng)做機(jī)器人了？并非如此。

今天的AI賽道競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是激烈的，AI加速?gòu)脑苽?cè)走向端邊，如何在產(chǎn)品和實(shí)機(jī)業(yè)務(wù)中用好AI，是所有AI公司都在聚焦的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，找到自己的強(qiáng)項(xiàng)很重要，供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、落地?zé)o疑是三個(gè)核心關(guān)鍵詞。

從供應(yīng)鏈角度來(lái)看，京東可能是全球接觸供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)最深入最全面的公司，甚至沒(méi)有之一?；诖耍〇|了解到底哪些產(chǎn)品、哪些場(chǎng)景可以跟AI結(jié)合，真正有跟AI結(jié)合的強(qiáng)需求和高價(jià)值，這種對(duì)場(chǎng)景的深刻理解是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法“模仿”的。

在落地方面，其AI技術(shù)和產(chǎn)品經(jīng)歷過(guò)自身業(yè)務(wù)的高強(qiáng)度錘煉以及海量落地實(shí)踐，比如JoyAI大模型落地?cái)?shù)百個(gè)真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，數(shù)字人已經(jīng)服務(wù)了20000多個(gè)品牌，規(guī)模斷檔行業(yè)第一。

可以說(shuō)，京東布局AI大模型的思路，核心在于依托其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，找到AI最有價(jià)值的場(chǎng)景，快速落地。找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)和定位，京東還要明確自己在AI賽道具體要做什么。

從AI深度應(yīng)用角度來(lái)看，京東的三大AI應(yīng)用利器分別對(duì)應(yīng)三大場(chǎng)景。數(shù)字人解決營(yíng)銷(xiāo)的深度應(yīng)用、JoyInside解決智能終端的深度應(yīng)用，而JoyAgent則解決企業(yè)流程的深度應(yīng)用。

這些從自有場(chǎng)景中孵化出的AI產(chǎn)品正加速產(chǎn)業(yè)AI的深度應(yīng)用，而支撐這些產(chǎn)品的同樣是從業(yè)務(wù)中鍛煉出的AI基礎(chǔ)能力。

可以看到，京東整體的AI產(chǎn)品和技術(shù)架構(gòu)思路非常清晰。

二、給企業(yè)AI落地武裝到牙齒，從Agent到具身智能、數(shù)字人

基于自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，京東JoyAI有著極強(qiáng)的落地實(shí)踐能力，并且針對(duì)不同的企業(yè)需求和場(chǎng)景，可以說(shuō)是AI武器庫(kù)應(yīng)有盡有，糧草充足。

從物流領(lǐng)域的倉(cāng)內(nèi)無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)到工業(yè)場(chǎng)景的AR眼鏡輔助精準(zhǔn)質(zhì)檢，再到零售場(chǎng)景系統(tǒng)自動(dòng)個(gè)性化推薦商品、瞬間生成海量商品廣告素材，京東JoyAI目前已經(jīng)深度應(yīng)用于數(shù)百個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

具體來(lái)看，如果需要打造當(dāng)下大火的企業(yè)Agent，京東有JoyAgent智能體開(kāi)源平臺(tái)可以“開(kāi)箱即用”。

JoyAgent智能體據(jù)稱(chēng)是目前行業(yè)內(nèi)首個(gè)100%開(kāi)源的企業(yè)級(jí)智能體，可以實(shí)現(xiàn)多智能體協(xié)同，具有較高完成度，能幫助企業(yè)打通AI落地最后一公里。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)需要什么，你就可以針對(duì)性打造出一個(gè)專(zhuān)長(zhǎng)于此的最強(qiáng)“AI員工”。

比如在解決人才招聘海量簡(jiǎn)歷篩選方面，JoyAgent可以基于給定的崗位需求深度解析簡(jiǎn)歷，精準(zhǔn)鎖定高匹配候選人，同時(shí)它還可以實(shí)時(shí)生成人才結(jié)構(gòu)報(bào)告，透視技能分布、崗位缺口與渠道效果。

在零售采銷(xiāo)方面，JoyAgent數(shù)字員工可以深度融合歷史銷(xiāo)售、實(shí)時(shí)搜索、氣象變化等多維數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)全國(guó)銷(xiāo)量，甚至可以洞察到某一區(qū)域市場(chǎng)需求的激增，自動(dòng)生成供應(yīng)鏈優(yōu)化報(bào)告。

京東JoyAgent智能體開(kāi)源平臺(tái)開(kāi)箱即用、支持二次開(kāi)發(fā)，這些特點(diǎn)對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)者、開(kāi)發(fā)者或初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)十分重要，可以大幅提高開(kāi)發(fā)效率、降低成本。值得一提的是，搭配京東云大模型一體機(jī)，JoyAgent可以直接實(shí)現(xiàn)私有化交付，一站式解決問(wèn)題。

根據(jù)公開(kāi)信息，JoyAgent上線GitHub三天已經(jīng)收獲超2000顆星標(biāo)，引發(fā)眾多開(kāi)發(fā)者自發(fā)體驗(yàn)并分享深度評(píng)測(cè)。從反饋來(lái)看，其多智能體架構(gòu)設(shè)計(jì)及綜合準(zhǔn)確率表現(xiàn)獲得行業(yè)廣泛認(rèn)可，有開(kāi)發(fā)者特別提到，JoyAgent是當(dāng)前國(guó)內(nèi)少數(shù)擁有“完整產(chǎn)品級(jí)閉環(huán)能力”的多Agent系統(tǒng)。

具身智能已經(jīng)成為新的消費(fèi)趨勢(shì)，買(mǎi)智能機(jī)器人這樣的前沿智能電子產(chǎn)品上京東也深入了消費(fèi)者的心智。企業(yè)需要打造具身智能機(jī)器人等終端，京東有JoyInside附身智能，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，JoyInside可以幫助企業(yè)高效便捷地將京東大模型交互能力植入機(jī)器人、玩具等硬件設(shè)備終端，

為開(kāi)放京東AI能力、加速機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，京東宣布推出JoyInside“附身智能加速計(jì)劃”，可以為機(jī)器人、AI玩具、智能硬件等企業(yè)限時(shí)免費(fèi)開(kāi)放接入服務(wù)。具體來(lái)看，這一計(jì)劃提供了三種接入方式：

SDK接入，企業(yè)可快速集成，支持多語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，適配不同技術(shù)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)習(xí)慣，降低技術(shù)對(duì)接門(mén)檻；“盒子”接入，提供軟硬一體、即插即用的硬件終端方案，可提供部署和使用的高性?xún)r(jià)比；API對(duì)接，支持高度定制化開(kāi)發(fā)，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景靈活適配，滿足多樣化功能需求。

在現(xiàn)場(chǎng)，眾擎PM01京東JoyInside人形機(jī)器人成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，它可以進(jìn)行高情商對(duì)話，可以進(jìn)行多元場(chǎng)景適配，還有海量角色可供選擇，同時(shí)言行高度保持一致。

據(jù)了解，眾擎PM01已經(jīng)在家庭陪伴、文旅、樂(lè)園導(dǎo)覽等領(lǐng)域應(yīng)用。

在陪伴場(chǎng)景，AI潮玩Fuzozo芙崽選擇京東JoyInside作為首家技術(shù)合作伙伴。其產(chǎn)品被外界視為“AI版labubu”，在京東618首發(fā)預(yù)售3000余件銷(xiāo)售一空，躋身潮流盲盒品類(lèi)銷(xiāo)售榜前10。

通過(guò)接入JoyAI大模型，F(xiàn)uzozo芙崽可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的情緒感知和擬人化反饋，具備長(zhǎng)期記憶、言行高度一致的特點(diǎn)，這無(wú)疑可以提供更為獨(dú)特的“養(yǎng)成系”體驗(yàn)?；鸹鹜霉适聶C(jī)則提供“南孔爺爺”等IP形象深度定制的智能體，內(nèi)容更加豐富生動(dòng)。

▲AI潮玩Fuzozo芙崽

早教場(chǎng)景，元蘿卜AI下棋機(jī)器人五合一版，同樣基于京東JoyInside加持，這款機(jī)器人不僅會(huì)下棋，還集AI科普、知識(shí)輔導(dǎo)、英文對(duì)話、智能陪伴等功能于一身，兼顧了聽(tīng)、看、觸、思、說(shuō)的能力，可以說(shuō)是“多模態(tài)集大成”。

據(jù)了解，由于其出色的對(duì)話能力更好地激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，人均對(duì)話輪次提升了148%。

此外，我們還看到了魔法原子MagicDogPro京東JoyInside四足機(jī)器狗，其同樣能準(zhǔn)確理解對(duì)話過(guò)程和動(dòng)作意圖，還能驅(qū)動(dòng)動(dòng)作精準(zhǔn)執(zhí)行，支持角色定制和性格塑造。

根據(jù)官方公布信息，目前京東已經(jīng)與元蘿卜、Fuzozo、心大陸、火火兔、文曲星、嚕咔博士、牛聽(tīng)聽(tīng)、Folotoy等數(shù)十家品牌聯(lián)合發(fā)布新品。

可以看到，京東JoyInside絕非簡(jiǎn)單的“拿來(lái)即用”，而是京東深刻理解了各個(gè)場(chǎng)景產(chǎn)品的需求痛點(diǎn)推出的產(chǎn)品，可以顯著提升產(chǎn)品的落地交互體驗(yàn)。個(gè)性化、成長(zhǎng)型、注重交互體驗(yàn)、注重情感溫度是這類(lèi)產(chǎn)品的突出特點(diǎn)。

與此同時(shí)，京東JoyInside不僅僅是大模型能力支持，更是硬件+軟件+生態(tài)一體化方案。

第三個(gè)核心產(chǎn)品是京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，也是我們的老朋友——數(shù)字人。

數(shù)字人是京東AI的看家本領(lǐng)之一，已經(jīng)經(jīng)過(guò)多年歷練、歷經(jīng)諸多大促，貢獻(xiàn)了數(shù)百億GMV，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)有2萬(wàn)家品牌在營(yíng)銷(xiāo)中常態(tài)化使用數(shù)字人。

值得一提的是，今年京東還最新發(fā)布了首批兼顧個(gè)性化、時(shí)尚感的高商業(yè)可用數(shù)字人。

據(jù)了解，其形象逼真，情感表達(dá)與場(chǎng)景適配能力已經(jīng)超過(guò)了80%的真人主播，從“直播替補(bǔ)”走向“直播間C位”。目前這類(lèi)數(shù)字人已經(jīng)服務(wù)了2萬(wàn)多家品牌，客戶規(guī)模業(yè)內(nèi)第一。

618期間，面向3C數(shù)碼評(píng)測(cè)、高奢走秀、美妝試妝、快消吃播等特定商業(yè)化場(chǎng)景，京東已經(jīng)免費(fèi)開(kāi)放了這一產(chǎn)品給京東商家使用。

比如在Coach的直播間，高定商業(yè)數(shù)字人帶動(dòng)店鋪成交轉(zhuǎn)化率整體提升了10倍；在知名童裝品牌巴拉巴拉的矩陣直播中，數(shù)字人貢獻(xiàn)了15%的GMV。

不僅是線上，安踏在成都線下旗艦店打造了高仿真的定制數(shù)字人直播間，數(shù)字人講解賣(mài)點(diǎn)，模特?cái)?shù)字人無(wú)縫切換30+件爆款穿搭，展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。2024年雙11期間，數(shù)字人帶動(dòng)直播間GMV突破2000萬(wàn)。

可以看到，超高的帶貨能力是京東數(shù)字人的突出特點(diǎn)，可以說(shuō)其垂類(lèi)能力斷崖式領(lǐng)先。這無(wú)疑側(cè)面證明了京東數(shù)字人是真正從自身業(yè)務(wù)中鍛煉出來(lái)的，從海量實(shí)踐中走出，反哺產(chǎn)業(yè)。

整體來(lái)看，從JoyAgent、JoyInside到數(shù)字人，京東有著完善的、開(kāi)放的、高可用性的全棧AI技術(shù)能力，能讓AI深度應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域快速落地，企業(yè)、商家、個(gè)人開(kāi)發(fā)者，都可以從中找到適合自己的技術(shù)、服務(wù)或產(chǎn)品；

縱觀當(dāng)下AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中國(guó)在大模型領(lǐng)域的彎道超車(chē)的關(guān)鍵在于應(yīng)用側(cè)的深度創(chuàng)新，AI競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向應(yīng)用落地已經(jīng)成為當(dāng)下的行業(yè)共識(shí)，如何讓AI大模型可以高效地融入企業(yè)核心流程，是核心焦點(diǎn)。

通過(guò)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的持續(xù)淬煉反哺技術(shù)進(jìn)化，形成“越用越精、越用越強(qiáng)”的數(shù)據(jù)飛輪，這種以應(yīng)用為核心來(lái)重塑AI生產(chǎn)力的路徑，無(wú)疑是京東構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)的核心戰(zhàn)略支點(diǎn)。

三、深耕AI賽道，煉出最懂產(chǎn)業(yè)、最經(jīng)磨練的AI技術(shù)能力體系

當(dāng)然，用AI產(chǎn)品和服務(wù)精準(zhǔn)切中行業(yè)需求痛點(diǎn)，將AI在企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中高效落地的背后，是京東長(zhǎng)期深耕AI，從產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中鍛煉出的硬核AI技術(shù)底色做支撐，AI產(chǎn)業(yè)化競(jìng)賽，技術(shù)創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。

在大模型底層技術(shù)方面，JoyAI大模型矩陣中包括3B到750B的全尺寸模型，可以滿足不同產(chǎn)業(yè)的需求，模型涵蓋語(yǔ)言、語(yǔ)音、圖像、視頻、數(shù)字人等多種模態(tài)，通過(guò)動(dòng)態(tài)分層蒸餾、跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)治理等創(chuàng)新技術(shù)，兼顧了“大而精”，大模型推理效率平均提升30%，訓(xùn)練成本降低70%。

值得一提的是，京東大模型憑借70%通用數(shù)據(jù)+30%供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)的特有優(yōu)勢(shì)，能力更聚焦產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，尤其是各類(lèi)垂類(lèi)場(chǎng)景。

從性能角度來(lái)看，目前最新推出的750B大模型，據(jù)稱(chēng)性能已經(jīng)可以比肩行業(yè)一流大模型，在清華大學(xué)聯(lián)合斯坦福大學(xué)，以及一系列業(yè)界公司提出的Rbench大模型測(cè)試中，JoyAI居于英文評(píng)測(cè)國(guó)內(nèi)第一名，中英國(guó)綜合國(guó)內(nèi)第二名，整體全球榜單上排名第六。

除了底層大模型能力，京東在JoyAgent智能體開(kāi)源、JoyAgent智能體平臺(tái)方面均形成了自身的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

JoyAgent智能體實(shí)現(xiàn)了100%開(kāi)源，包括前端、后端、框架、引擎和核心子智能體，這在行業(yè)中是較為難得的，開(kāi)發(fā)者有更高的自定義度，可以更快速打造并部署真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)的智能體。

此外，JoyAgent智能體融合了大小模型優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了動(dòng)態(tài)DAG執(zhí)行引擎，確保任務(wù)高效精準(zhǔn)執(zhí)行。性能方面，其在GAIA榜單中準(zhǔn)確率超過(guò)70%，超過(guò)眾多業(yè)內(nèi)知名品牌產(chǎn)品。可靠性方面，JoyAgent智能體已經(jīng)經(jīng)過(guò)了京東內(nèi)部大規(guī)模場(chǎng)景超過(guò)1.4萬(wàn)個(gè)智能體的實(shí)踐。

JoyAgent智能體是從京東自身業(yè)務(wù)體系中走出的商業(yè)智能體，它可以說(shuō)是一種“最懂企業(yè)”的定制化“Manus”，在零售、物流、供應(yīng)鏈等嚴(yán)肅復(fù)雜場(chǎng)景中可以提供精確決策支持。

整體來(lái)看，京東AI大模型技術(shù)體系扎根產(chǎn)業(yè)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐、落地應(yīng)用反哺技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而通過(guò)對(duì)AI深度應(yīng)用的賦能回到產(chǎn)業(yè)，形成良性循環(huán)，在實(shí)現(xiàn)技術(shù)高效迭代的同時(shí)幫助產(chǎn)業(yè)完成AI與業(yè)務(wù)的深度融合。

結(jié)語(yǔ)：AI走向深度應(yīng)用，JoyAI一攬子解決企業(yè)AI焦慮

在AI不斷往深度應(yīng)用進(jìn)化，從調(diào)度萬(wàn)億級(jí)供應(yīng)鏈的智能體，到服務(wù)百萬(wàn)商家的AI應(yīng)用，我們看到京東正在用其實(shí)踐證明，AI技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新不止于實(shí)驗(yàn)室中，更存在于實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)踐中。

今天，AI的發(fā)展已經(jīng)深入產(chǎn)業(yè)的每一根毛細(xì)血管，AI深度應(yīng)用正在重塑大模型生產(chǎn)力，每一位產(chǎn)業(yè)玩家都在發(fā)掘自己的機(jī)會(huì)點(diǎn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在加速駛向智能化的未來(lái)。

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