紅星資本局7月26日消息，今日，網(wǎng)友小優(yōu)（化名）告訴紅星資本局，她在電商平臺購買了三桶麻六記酸辣粉，均出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)的情況，她第一時間聯(lián)系了該店鋪商家，對方表示可退款。在聯(lián)系了麻六記客服后，小優(yōu)收到了自稱制造廠商工作人員的回應(yīng)，其表示暫時無法確定問題源，將進一步調(diào)查。
紅星資本局注意到，昨日，“麻六記酸辣粉在開市客下架”登上熱搜。有媒體報道，開市客工作人員回應(yīng)稱，麻六記酸辣粉產(chǎn)品近兩日確實已從賣場下架，下架是因收到廠商（麻六記方）的通知。
7月26日，紅星資本局就相關(guān)問題致電麻六記公開電話，截至發(fā)稿，暫時無人接聽。
網(wǎng)友稱電商平臺買到發(fā)霉酸辣粉
“我買的那家店現(xiàn)在都沒下架，很可怕?！?月26日，小優(yōu)告訴紅星資本局。7月16日，小優(yōu)在電商平臺購買了三桶麻六記酸辣粉。7月25日中午，小優(yōu)打算食用，拆開酸辣粉包裝后，聞到一股刺鼻的味道，發(fā)現(xiàn)酸辣粉自身和包裝內(nèi)都有發(fā)霉。她又陸續(xù)拆開其他兩桶，均出現(xiàn)了發(fā)霉狀況。
小優(yōu)表示，她第一時間聯(lián)系了該電商平臺的商家，對方表示可以做退款處理?！拔沂盏截洉r并沒有發(fā)現(xiàn)快遞盒子有破壞，酸辣粉包裝也沒有變形等問題。我就放在柜子里，室內(nèi)溫度20多度，一直保持常溫儲存。拆開之前包裝也完好，粉包裝也沒漏氣，這是放置幾天后，昨天想食用時發(fā)現(xiàn)問題?！毙?yōu)說。
小優(yōu)購買的酸辣粉出現(xiàn)發(fā)霉情況受訪者供圖
小優(yōu)提供的照片顯示。其購買的麻六記酸辣粉生產(chǎn)日期是今年6月23日，批次號為20250623394AQ。紅薯粉上有明顯發(fā)霉變綠痕跡。
7月25日，小優(yōu)在社交平臺發(fā)布了自己購買到發(fā)霉酸辣粉的經(jīng)歷，之后，她收到了麻六記客服的信息，并預留了自己的聯(lián)系方式。7月26日，小優(yōu)表示，自己收到一位自稱酸辣粉生產(chǎn)廠商的工作人員的聯(lián)系，其表示“從圖片信息看，初步分析最大可能是由于運輸顛簸、搬運不當、倉儲堆放不規(guī)范導致包裝受損，造成密封不良，引起內(nèi)容物變質(zhì)。但是，您提到商品是完好的所以暫時無法確定問題源?！?/p>
麻六記酸辣粉在多地開市客下架
紅星資本局注意到，昨日，開市客批量下架了麻六記酸辣粉，或與多名消費者投訴產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。
據(jù)南方都市報報道，7月25日，開市客上海、深圳、蘇州、杭州六地門店客服均回應(yīng)麻六記酸辣粉確已全部下架。同時，在開市客App也檢索不到麻六記的相關(guān)產(chǎn)品。
針對門店下架麻六記，開市客相關(guān)負責人回應(yīng)稱，是在近期例行商品品質(zhì)巡檢中，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在質(zhì)量波動。出于商品質(zhì)量管控要求，主動暫停該產(chǎn)品銷售。麻六記酸辣粉在開市客目前沒有明確重新上架時間。
有消費者稱在酸辣粉粉餅上發(fā)現(xiàn)疑似霉斑的不明物質(zhì)，該產(chǎn)品生產(chǎn)日期是今年6月16日，批次號為202506166494AQ。紅星資本局注意到，此批次號后四位與前述網(wǎng)友小優(yōu)購買到的酸辣粉批次號后四位一致。
就麻六記酸辣粉產(chǎn)品質(zhì)量問題，紅星資本局嘗試致電麻六記公開電話，截至發(fā)稿，暫時無人接聽。
紅星新聞記者俞瑤實習記者周怡
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