“組織力是鄭州幫的核心競爭力?!?/p>
文|哪吒云飛揚
編|小八/張潔
文章來源|新榜(ID:newrankcn)
不久前,知名財經(jīng)作家吳曉波在文章《中國四大新“賽博商幫”:從造富神話到白牌困局》中,分享了4個特殊的電商創(chuàng)業(yè)群體:
私域王者鄭州幫、投流大咖廈門幫,以及具備MCN和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢的安徽幫、廣州幫。
賽博商幫們憑借各具特色的打法,在商業(yè)上取得了令人驚艷的成績,一度讓不少品牌、商家奔赴千里學(xué)習(xí)取經(jīng),但因為他們打法上的爭議性,賽博商幫們也引得用戶反感、平臺打壓,被吳曉波評價為“極致效率的囚徒”。
相比主流商業(yè)打法,困于資源、信息劣勢的賽博商幫們大多通過實踐摸索出了一套凝結(jié)著草根營銷智慧的民科打法,比如鄭州幫的典型打法是:通過螞蟻雄兵戰(zhàn)術(shù)將海量內(nèi)容發(fā)布在海量賬號上,批量、可復(fù)制地獲得大批免費流量,進而在私域售賣白牌產(chǎn)品,最終完成整個商業(yè)閉環(huán)。
這套打法的問題在于,不僅涉嫌批量養(yǎng)號、站外引流等違規(guī)操作,海量內(nèi)容的發(fā)布也可能破壞平臺強調(diào)真實分享的社區(qū)生態(tài)。不久前,小紅書公布2025年上半年社區(qū)虛假內(nèi)容治理成果,共封禁批量造假黑灰產(chǎn)賬號超1000萬個,這也被認為是小紅書對鄭州幫的又一輪打擊。小紅書方面表示,所謂“鄭州幫模式”等批量生產(chǎn)虛假營銷內(nèi)容的違規(guī)行為嚴重損害用戶和品牌權(quán)益,擾亂社區(qū)秩序,違背小紅書“真誠分享,友好溝通”的社區(qū)公約,平臺將對此進行持續(xù)打擊。
這已經(jīng)不是鄭州幫第一次走進大眾視野,早在多年前,鄭州幫就是一個毀譽參半的群體。現(xiàn)在隨著平臺治理趨于嚴格,有人覺得鄭州幫的神話已經(jīng)破滅,有人認為鄭州幫正在通過轉(zhuǎn)型升級延續(xù)自己的流量神話。
那么,最近鄭州幫到底發(fā)生了哪些變化?鄭州幫存在背后又藏著怎樣的商業(yè)現(xiàn)實?有哪些可以借鑒的商業(yè)思考?
近日,新榜編輯部對話了一位全程見證鄭州幫誕生、發(fā)展的鄭州幫玩家羅峰(化名),并和多位小紅書資深從業(yè)者聊了聊,希望借由他們的視角,揭開鄭州幫的部分真相。
小紅書編輯超10萬人,一群草根商家的流量自救
鄭州幫的誕生,源于一群草根商家的自救。
作為非傳統(tǒng)電商核心區(qū),因為缺乏成熟的電商生態(tài)、技術(shù)支持和信息優(yōu)勢,鄭州本地的淘寶商家一直算得上是行業(yè)邊緣人。為了活下去,他們只能到處找免費流量。
“最開始我們是在百度知道發(fā)引流帖,比如先用一個賬號問‘手凍傷了怎么辦’,再用另一個賬號回復(fù)‘可以去淘寶搜一下某款凍傷膏’?!绷_峰說,這種玩法雖然沒有太大流量,但至少能讓團隊活下來。
2018年,五六家鄭州商家避開當時大熱的抖音,選擇在當時還沒多少人關(guān)注的小紅書,嘗試用引流貼給淘寶店鋪引流,沒想到效果極好。據(jù)羅峰說,當時一家做備孕類的商家,僅靠一篇小紅書筆記,一個月就能為淘寶店鋪貢獻100萬元銷售額。這給羅峰帶來了極大震撼。
2019年5月,一位鄭州本地商家牽頭成立了一個電商社群,并于次月組織鄭州本地商家的第一次小紅書企業(yè)游學(xué),開始推廣鄭州幫打法。自此,涵蓋淘寶店主、小說分銷商、二手手機商等草根商家的鄭州幫開始成型。等到2021年,在某次線下沙龍活動中,這位商家拉出橫幅,首次提出“鄭州幫”這一稱號。
“當時我們主要做的是準備大量素人賬號,然后通過大量筆記內(nèi)容預(yù)埋關(guān)鍵詞,引導(dǎo)用戶搜索對應(yīng)關(guān)鍵詞,最終到淘寶天貓成交?!绷_峰介紹,鄭州幫的邏輯是,單個引流貼的流量有限,小紅書的單品銷售上限也不高,但只要多發(fā)引流貼,同時銷售多個單品,就可以把生意做得很大。
這套打法極其考驗內(nèi)容生產(chǎn)能力和流量變現(xiàn)能力。為此,鄭州幫打磨出了一整套內(nèi)容SOP。
在鄭州幫,一個新手小白剛?cè)肼毦蜁玫揭环荨捌咛鞄Ы涛臋n”,里面詳細解釋了平臺規(guī)則和拍照修圖、達人溝通、樣品回收等工作細節(jié),保證新員工7天就能上手工作。為了進一步降低對編輯的能力要求,鄭州幫每個編輯小組通常只會負責(zé)1-2個品類。
內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié),一篇筆記通常會經(jīng)歷搜尋爆文-拆解框架-填充素材三個環(huán)節(jié),基層編輯大多只需要負責(zé)填充素材。比如羅峰的公司就準備了2000個可以直接用美圖秀秀修改的圖片模版,并根據(jù)天貓等平臺的用戶評價為每個產(chǎn)品整理出200多個產(chǎn)品優(yōu)缺點。一個編輯入職后,唯一要做的就是組裝筆記。
得益于這套內(nèi)容生產(chǎn)機制,一名大專畢業(yè)的白板應(yīng)屆生,一天至少能生產(chǎn)5篇筆記?!班嵵輲偷倪壿嬕恢笔怯?0分的人生產(chǎn)60分的內(nèi)容,但流程一定要做到120分?!绷_峰透露,鄭州幫80%的員工都是大專生。
變現(xiàn)方面,作為和廣州齊名的“私域之都”,鄭州本就有著極強的私域基因。吳曉波也在文章中提到,鄭州會對私域GMV超千萬的企業(yè)給予稅收減免,這使得鄭州擁有全國最密集的私域服務(wù)商集群、300多家代運營公司。
很自然地,絕大部分鄭州幫商家都做了私域布局。在鄭州幫看來,只要能靠私域賺回來,在小紅書不賺錢也可以。鄭州幫會仔細計算每個私域客戶的價值,然后在成本和收益之間尋找某個平衡。
據(jù)悉,不少鄭州幫公司仍然保留著電話銷售崗位,通過電話引導(dǎo)客戶加私域,以便對客戶進行二次開發(fā)。私域也貢獻了鄭州幫的絕大部分營收。
整體來看,鄭州幫打法能流行起來,很重要的一個原因是契合了一部分中小商家的商業(yè)需求。羅峰認為,小紅書官方倡導(dǎo)的營銷打法是先做一款有調(diào)性的產(chǎn)品,再找頭部達人做投放,找明星做代言,然后和平臺做聯(lián)動活動,積極做付費投流,但這套打法未必適合所有商家。
小紅書資深從業(yè)者孟川(化名)看來,小紅書的平臺期待和商家的商業(yè)追求并不總是一致,對于無法滿足小紅書官方打法要求的商家來說,盲目學(xué)習(xí)并不現(xiàn)實。
“小紅書官方倡導(dǎo)的營銷種草打法是KFS(K指博主,F(xiàn)指信息流,S指搜索廣告),鄭州幫的核心邏輯是,從K入手,大幅降低素材、達人購買成本,進而撬動平臺自然流?!毙〖t書營銷商(優(yōu)祺)嚴其武補充。
現(xiàn)如今,鄭州的小紅書編輯已經(jīng)超過10萬人,日產(chǎn)50萬+篇筆記。據(jù)悉,鄭州幫的五六家初代目商家,現(xiàn)在大多成了業(yè)內(nèi)頭部公司,其中最大的一家員工超過2000人,年營收超50多億元。
封號超1000萬背后,鄭州幫的爭議與轉(zhuǎn)型
鄭州幫打法確實造富了不少商家,讓電商邊緣地帶的鄭州一度成為不少品牌、商家的“朝圣地”,但爭議也伴隨了鄭州幫的整個發(fā)展歷程。
理想狀態(tài)下,小紅書的種草筆記應(yīng)該是一位真實消費者基于真實體驗而分享的產(chǎn)品體驗,但鄭州幫的種草筆記卻是編輯流水化生產(chǎn)出的同質(zhì)化內(nèi)容,且數(shù)量極大。
曾經(jīng),“家人們,誰懂啊”、“集美們”等文案是小紅書頗為流行的筆記開頭,但當類似文案泛濫成災(zāi)后,這些文案反倒讓用戶避之不及。這背后既有網(wǎng)友跟風(fēng)的原因,也離不開以鄭州幫為代表的流水線式筆記生產(chǎn)工廠。
傷害用戶體驗、破壞平臺生態(tài)被認為是鄭州幫的“原罪”之一。當小紅書倡導(dǎo)真實優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時,部分鄭州幫商家仍然在批量生產(chǎn)流水線式筆記,平臺治理也隨之而來。
2020年9月,小紅書推出啄木鳥行動,嚴厲打擊水下營銷行為,大批鄭州幫商家損失慘重。2024年下半年,小紅書屏蔽讓鄭州幫迎來大發(fā)展的橫測筆記,不少依賴橫測筆記的鄭州幫商家直接消失。今年4月,小紅書再次發(fā)布公告,重點打擊假號和違規(guī)號、違規(guī)營銷筆記,水軍評論。隨著小紅書官方的持續(xù)點名,業(yè)內(nèi)曾出現(xiàn)“鄭州幫已死”等觀點。
在嚴其武看來,鄭州幫在內(nèi)容、產(chǎn)品、賬號等方面都存在不同程度的問題。
內(nèi)容上,為了快速吸引用戶注意力,鄭州幫往往選擇更夸張的標題和表述,這些筆記可能會對用戶造成一定的誤導(dǎo);產(chǎn)品上,鄭州幫的產(chǎn)品大多是主打信息差的白牌產(chǎn)品,質(zhì)量堪憂;賬號上,鄭州幫自持了海量賬號,而批量養(yǎng)號本身就是平臺的重點打擊對象。
“任何一種模式的存在都有其合理性,但我個人并不喜歡這種模式?!眹榔湮湔J為,在商業(yè)化和內(nèi)容監(jiān)管不完善的早期,平臺大多會誕生類似鄭州幫的模式,一些“聰明”的從業(yè)者會想盡辦法研究平臺邏輯,將內(nèi)容和流量玩到極致。
但隨著平臺規(guī)則的完善,以及對鄭州幫的多輪治理,部分鄭州幫商家也開始了轉(zhuǎn)型之路。
“鄭州幫有賺快錢的,但也有人想在平臺上做更長久的生意?!绷_峰透露,升級內(nèi)容、擁抱付費、深耕私域、品牌化是鄭州幫在合規(guī)化轉(zhuǎn)型后的4個重點。
內(nèi)容方面,鄭州幫的內(nèi)容經(jīng)歷了引流貼-橫測筆記-種草科普合集等多輪迭代。羅峰覺得,鄭州的人才環(huán)境讓他們很難招到能做90分內(nèi)容的人才,但長久摸索下,大量60分的人才慢慢也能跑出90分內(nèi)容。現(xiàn)如今,在海量內(nèi)容基礎(chǔ)上,鄭州幫時不時能跑出20萬贊以上的小紅書爆文。
流量方面,因為小紅書的流量機制,早期鄭州幫的流量打法是通過海量養(yǎng)號薅平臺基礎(chǔ)流量,最終量變引發(fā)質(zhì)變,但現(xiàn)在鄭州幫更多通過不同渠道分發(fā)內(nèi)容。目前鄭州幫投放內(nèi)容的賬號主要有兩類:一類是自孵的員工號、藍V號、專業(yè)號,這是小紅書官方認證的合規(guī)賬號;一類是小紅書平臺上活躍的七八十萬達人,這是真實活躍的優(yōu)質(zhì)賬號。
2024年開始,鄭州幫還從免費流打法轉(zhuǎn)向付費流打法,在小紅書積極付費投流。羅峰介紹,鄭州幫的頭部商家早已開始規(guī)?;顿M投放,有的商家還和小紅書簽署了過億廣告年框。
產(chǎn)品方面,自2021年開始,不少鄭州幫商家選擇直接和工廠合作,嘗試生產(chǎn)質(zhì)感更好、顏值更高的白牌產(chǎn)品。比如鄭州幫曾設(shè)計過一款糖果色沐浴露,不論如何晃動都會有三個顏色分層。高顏值的外觀讓這款產(chǎn)品得到了不少用戶的喜歡。
羅峰說,現(xiàn)在鄭州幫更傾向于通過數(shù)據(jù)挖掘潛力品類。“如果一個品類最近7天在小紅書的新增筆記比較少,但在天貓和抖音的銷量不錯,那說明在小紅書這個細分賽道還沒有商家占領(lǐng),那我們就會選擇拓展這個品類。”
值得注意的是,雖然白牌產(chǎn)品讓鄭州幫在小紅書賺到了錢,但也錯過了在最好的時間節(jié)點進行品牌化的機會。羅峰遺憾地說:“2019年有一些和我們同時在小紅書起步的商家,最終成功品牌化,成為了貓糧賽道的頭部品牌,單品牌年GMV十幾億元?!?/p>
為了跟上品牌化的腳步,契合平臺變化,今年鄭州幫喊出了“上海調(diào)性,鄭州打法”的口號,希望通過增加在產(chǎn)品、視覺上的投入,做更長期主義的事情。據(jù)悉,某個男士護膚賽道的黑馬品牌便來自鄭州幫,并于2024年拿下“天貓男士國貨護膚品牌TOP1”和“京東國貨男士護膚第一”。
在羅峰看來,暴利不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律,所有行業(yè)的利潤率最終都會下滑到一個合理范圍。現(xiàn)如今,鄭州幫正通過優(yōu)化內(nèi)容、和平臺建立利益同盟等方式在小紅書重新尋找自己的位置。
爭議之外,鄭州幫有何借鑒價值?
屢被打擊的鄭州幫還在艱難轉(zhuǎn)型,但他們用大量人力、金錢喂出的經(jīng)驗卻成了不少從業(yè)者的研究對象。
線下學(xué)習(xí)鄭州幫打法的商家
在不少從業(yè)者看來,小紅書是國內(nèi)一二線精致女性純度最高的平臺,只有優(yōu)質(zhì)、精致且有調(diào)性的內(nèi)容才能贏得小紅書用戶青睞,但對優(yōu)質(zhì)/精致/調(diào)性內(nèi)容的祛魅卻是鄭州幫的底層認知之一。
鄭州幫很早就意識到小紅書本質(zhì)上是年輕人用來尋找解決方案的搜索工具。平臺的屬性決定了內(nèi)容的生產(chǎn)方式。用戶對小紅書的期待是工具書,商家就要提供解決方案,而不是情緒價值。
也因此,既沒有能力也不愿意生產(chǎn)所謂“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的鄭州幫,選擇生產(chǎn)更契合小紅書搜索工具屬性的攻略貼、科普帖。在鄭州幫看來,部分小紅書用戶對內(nèi)容的要求并沒有想象中那么高?!巴ㄟ^各種第三方軟件會發(fā)現(xiàn),很多爆款筆記的質(zhì)量非常一般,有些甚至連文案都沒有?!绷_峰解釋。
孟川進一步分析,小紅書的搜索屬性,疊加相對有限的體量,導(dǎo)致平臺的可預(yù)測性極強。很多時候,鄭州幫可以借助自己的數(shù)量優(yōu)勢完成對小紅書某一細分賽道的內(nèi)容覆蓋。據(jù)悉,鄭州幫曾有團隊覆蓋了小紅書家紡行業(yè)90%的內(nèi)容,這為該團隊帶來了超700萬元的月流水。
“完美日記早期的品牌起盤打法和鄭州幫幾乎一模一樣。某種程度上,鄭州幫就是沒有品牌思維和品牌資源的完美日記。”孟川說。
深刻理解平臺規(guī)則之外,超級人效同樣是鄭州幫值得借鑒的地方。官方數(shù)據(jù)顯示,鄭州在校大學(xué)生數(shù)量超百萬,位居全國前列,且城市私營企業(yè)平均工資不足5000元。豐富的人力資源疊加鄭州幫的團隊機制,讓鄭州幫組建起了極具戰(zhàn)斗力的團隊。
一個剛畢業(yè)的白板畢業(yè)生,可以按照“編輯-實習(xí)組長-正式組長-主管-經(jīng)理”的路線一路晉升。如果表現(xiàn)優(yōu)秀,一個新人編輯最短2個月就可以升為正式組長,薪資也有會極大提高。
薪資方面,鄭州幫編輯和組長的薪資由基礎(chǔ)工資和爆文獎勵兩部分構(gòu)成,其中爆文獎勵會根據(jù)筆記的數(shù)據(jù)給予100-500元不等的獎勵。羅峰透露,鄭州幫編輯的綜合到手薪資大約在5000-6000元/月,組長的綜合到手薪資在1萬元左右,主管和經(jīng)理的收入則跟筆記的銷售轉(zhuǎn)化有關(guān),年薪基本在20萬元以上。
除此之外,鄭州幫還采用了“3331”式的組織架構(gòu),即一個組長帶三個編輯,一個主管帶三個組長,一個經(jīng)理帶三個主管,將團隊的管理半徑降到最低,然后用小組賽馬的方式激發(fā)團隊活力。
在羅峰看來,鄭州幫的本質(zhì)就是電子流水線、線上富士康,精髓是盡可能減少員工的思考,把標準化的方法、流程給到員工,然后把員工的晉升通道打通。
事實上,鄭州幫打法并非鄭州幫獨創(chuàng),最早可以考古到江西的“吉安幫”,包括山東、陜西等地也有不少商家嘗試這套打法,但最終,憑借極致人效帶來的強大執(zhí)行力,鄭州幫成為了這套打法的冠名者。
“組織力是鄭州幫的核心競爭力?!绷_峰總結(jié)。
理解平臺、極致人效之外,快速的應(yīng)變能力同樣是鄭州幫賴以強大的關(guān)鍵。
比如快速驗證流量的有效性。在嚴其武看來,鄭州幫的強大流量獲取能力,一個關(guān)鍵操作是鄭州幫能在海量筆記中篩選出潛力爆款,然后通過付費迅速放大,最終量變引發(fā)質(zhì)變。羅峰也提到,鄭州幫會根據(jù)平臺流量的變化選擇不同的投放渠道?!拔覀兊牧髁壳缽膩矶际莿討B(tài)的。2023年-2024年是小紅書達人投放的紅利期,我們就大力投放,今年官方認證號迎來紅利期,我們就把精力放到了官方認證號上。”
嚴其武還提到,鄭州幫早期的養(yǎng)號模式非常容易違規(guī),但他們卻能快速做出調(diào)整和優(yōu)化,最終做出成績。這種快速適應(yīng)平臺規(guī)則變化的經(jīng)歷也讓迭代變化成為了鄭州幫的常態(tài)?!半m然鄭州幫是典型的野路子打法,但快速驗證內(nèi)容和流量有效性的極致效率、能支撐生意快速起盤的高毛利產(chǎn)品、基于標準SOP的極致人效都是值得從業(yè)者學(xué)習(xí)的地方?!?/p>
整體來看,作為一群在規(guī)則縫隙中找機會的人,鄭州幫拿到過結(jié)果、遭受過打擊,現(xiàn)在正經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型。但拋開爭議,他們也的確摸索出了一些商業(yè)思考。
很多時候,平臺、商家、用戶三方的利益并不一致,鄭州幫多次遭到平臺治理的原因便在于可能會傷害平臺和用戶的利益。持續(xù)健康的商業(yè)模式從來都是共贏,鄭州幫現(xiàn)如今的轉(zhuǎn)型,本質(zhì)上是拿著自己的多年積累重新出發(fā),在流量與合規(guī)、效率與品質(zhì)的平衡中尋找真正長久的商業(yè)答案。
2018年,在小紅書上??偛?43公里之外的鄭州,一群草根商家的流量自救誕生了鄭州幫打法,但在7年后,當他們的目標從“活下去”變成“活更久”時,一場新的挑戰(zhàn)便已經(jīng)開始了。
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