來源：金融時報
記者：張冰潔
在免費辦理銀行卡的時代，你愿意為了定制一張?zhí)厥獾你y行卡花費上千元嗎？
《金融時報》記者注意到，近日，有銀行推出了DIY借記卡服務(wù)，借記卡的卡面、卡號，甚至連卡的材質(zhì)都可以實現(xiàn)私人定制，“頂配”項目收費高達上千元。
“調(diào)整后的DIY卡服務(wù)收費優(yōu)惠政策自2025年8月1日起正式執(zhí)行?！?月22日，吉林銀行在發(fā)布的關(guān)于新增、調(diào)整部分服務(wù)收費項目公告中提到，該行將調(diào)整DIY借記卡收費項目的優(yōu)惠政策，此前免費的DIY卡面定制、卡號定制等服務(wù)將正式開始收費。
根據(jù)公告中的收費項目，調(diào)整后，該行DIY卡面定制費為100元/張；卡號定制費則按卡號位數(shù)分級，其中，4位（連號或順序號）價格最低，為88元/張，8位（連號或順序號）價格最高，為508元/張，5至7位分別為158元/張、238元/張、328元/張；定制金屬材質(zhì)卡需另付388元/張，而仿金屬卡、彩色鐳射卡價格為120元/張。此外，DIY卡郵寄至網(wǎng)點個性化服務(wù)費為5元/張。
可見，若客戶選擇了DIY卡面定制+8位卡號定制+金屬材質(zhì)定制+郵寄的“頂配套餐”，疊加的收費總金額高達1001元。
不過，對于實際的收費標(biāo)準(zhǔn)，吉林銀行客服人員向記者解釋稱，“DIY卡面定制費用會根據(jù)客戶層級不同實行差異化的優(yōu)惠政策，也會結(jié)合客戶貢獻情況酌情調(diào)整收費金額?！?/p>
比如，吉林銀行財富客戶定制金屬材質(zhì)辦理享7折優(yōu)惠，私人銀行客戶全部免費；郵寄費暫免收取，優(yōu)惠期限暫定至2025年12月31日。
《金融時報》記者注意到，銀行卡定制并非銀行最近才推出的新花樣。近年來，包括工商銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等在內(nèi)的多家銀行都陸續(xù)推出了借記卡或信用卡的“私人定制”服務(wù)，定制選項十分豐富，價格上限高達5000元。
早在2017年，興業(yè)銀行就推出了信用卡特殊設(shè)計收費項目，根據(jù)卡片主題、設(shè)計及配套制作工藝具體定價，單張卡的工本費最高可達3888元。
2022年，交通銀行也推出了“個性化照片借記卡”服務(wù)，申請人可以上傳包括個人藝術(shù)照、全家福、寵物、風(fēng)景等各種照片，生成定制卡面借記卡?？嬗袡M版豎版以及藍黃紅白四種卡片基礎(chǔ)底色可選。同時，卡面最后6位數(shù)可由客戶自選。從收費標(biāo)準(zhǔn)來看，交通銀行“個性化照片借記卡”工本費定價為100元/張；如需自選卡號，將額外收取100元費用。
浦發(fā)銀行也面向?qū)︺y行卡卡面有特殊需求的客戶推出了定制款借記卡服務(wù)，該行可根據(jù)客戶需求，提供個性化卡片、卡面、隨卡專屬會員和權(quán)益等定制服務(wù)的產(chǎn)品。從收費標(biāo)準(zhǔn)來看，浦發(fā)銀行定制款借記卡服務(wù)價格為10元至5000元不等，按協(xié)議約定收取。
實際上，銀行卡“私人定制潮”的出現(xiàn)，也勾勒出零售業(yè)務(wù)從“跑馬圈地”的增量時代轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”的存量競爭的布局方向。
根據(jù)中國人民銀行數(shù)據(jù)，近5年來，信用卡存量規(guī)模在2021年達到8億張的高點之后便開始持續(xù)下滑。僅2024年一年，信用卡就減少了4000萬張。截至2025年一季度末，全國信用卡和借貸合一卡數(shù)量已降至7.21億張，已連續(xù)第十個季度下滑。
除了規(guī)模出現(xiàn)下滑，信用卡業(yè)務(wù)的渠道收縮趨勢也愈發(fā)明顯。今年以來，已有超過40家銀行信用卡分中心獲批終止?fàn)I業(yè)，涉及交通銀行、廣發(fā)銀行等多家機構(gòu)，成為信用卡存量競爭時代的又一注腳。
“多家銀行推出DIY借記卡定制服務(wù)，反映出當(dāng)前銀行業(yè)在零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中從增量擴張轉(zhuǎn)向存量深耕的趨勢，銀行更加注重通過差異化服務(wù)提升客戶黏性，金融產(chǎn)品逐漸向場景化和體驗式延伸，以更好滿足客戶情感價值與身份認(rèn)同需求?！碧K商銀行特約研究員薛洪言說道。
《金融時報》記者注意到，銀行卡卡面定制服務(wù)自推出以來就有著十分穩(wěn)定的客群。在社交媒體平臺上，有不少持卡人都曬出了自己在銀行定制的銀行卡面，有人將結(jié)婚照作為定制卡面，也有人將自己的寵物照片定制在銀行卡的卡面。
“去年我用自己狗狗的照片在銀行定制了一張‘萌寵卡’，雖然需要支付100元的工本費，但為了情緒價值買單我覺得特別值得?！眮碜员本┑囊晃弧皩櫸锊┲鳌备嬖V記者。
不少業(yè)內(nèi)人士也表示，在市場從快速擴張階段轉(zhuǎn)入存量競爭的時代背景下，銀行信用卡業(yè)務(wù)已不再單純追求發(fā)卡量增長，而是更注重用戶生命周期價值挖掘與客戶體驗升級。
上海金融與發(fā)展實驗室首席專家、主任曾剛認(rèn)為，在未來競爭中，信用卡業(yè)務(wù)還可從三大維度挖掘優(yōu)勢：一是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)服務(wù)，深耕細(xì)分客群需求，提供差異化權(quán)益；二是加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建多元化消費場景和生態(tài)，尤其是抓住年輕客群的消費趨勢；三是優(yōu)化風(fēng)控模型，提升資產(chǎn)質(zhì)量，降低不良率。
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燃晴穿越修仙界,與女主搶機緣,挖靈脈斗天道
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