作者|黃昱
編輯|周智宇
在馬來(lái)西亞首都吉隆坡最大的商場(chǎng)中,一家來(lái)自中國(guó)的頭部潮玩品牌門店人潮涌動(dòng)。
“要想富,先修路”,漂洋過海來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng),這樣一家潮玩公司要確保本地門店的穩(wěn)定供貨,離不開背后靈活響應(yīng)、穩(wěn)定高效的物流體系支撐。
據(jù)華爾街見聞了解,這家頭部潮玩品牌在馬來(lái)西亞選擇的物流服務(wù)商是菜鳥。在吉隆坡附近,有菜鳥在東南亞最大的一個(gè)海外自營(yíng)倉(cāng),這里設(shè)有獨(dú)立的潮玩專區(qū),專門上鎖并有安保監(jiān)控。
“現(xiàn)在很多客戶排隊(duì)想入倉(cāng)?!辈锁B全球供應(yīng)鏈-新加坡&馬來(lái)西亞國(guó)家經(jīng)理Bruce對(duì)華爾街見聞透露,品牌出海客戶的需求正從跨境直郵兇猛地轉(zhuǎn)向海外倉(cāng),這一旺盛的需求推動(dòng)其本地業(yè)務(wù)量在今年初以來(lái)增長(zhǎng)了數(shù)倍。
這一幕正是全球物流新戰(zhàn)線的縮影:隨著中國(guó)企業(yè)出海從“賣貨”轉(zhuǎn)向“品牌本地化”,能將物流時(shí)長(zhǎng)從10天縮至次日達(dá)的海外倉(cāng),已成為兵家必爭(zhēng)之地。
在這場(chǎng)跑馬圈地中,順豐、極兔等跨境玩家正與國(guó)際物流巨頭近身肉搏,但脫胎于阿里的菜鳥是更核心的力量。這家智慧物流獨(dú)角獸,在做好“阿里電商后盾”的同時(shí),將目光聚焦于“國(guó)際”和“科技”,致力于搭建一張真正全球化、市場(chǎng)化的物流網(wǎng)絡(luò)。
菜鳥轉(zhuǎn)身背后,是中國(guó)物流行業(yè)集體“出海”尋求新增長(zhǎng)極的標(biāo)志性事件。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、增長(zhǎng)空間有限的嚴(yán)峻背景下,伴隨跨境電商崛起的國(guó)際物流,已成為所有頭部玩家的“必選項(xiàng)”。隨著它們將在中國(guó)電商時(shí)代錘煉出的數(shù)字化能力與“中國(guó)速度”加速輸出,一場(chǎng)由中國(guó)物流力量主導(dǎo)、旨在重塑全球供應(yīng)鏈服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)賽,已然鳴槍開跑。
品牌出海的護(hù)航者
新一輪中企出海呈現(xiàn)出一大顯著特點(diǎn),那就是要打造全球化品牌。一個(gè)行業(yè)共識(shí)是“全球化就是本地化”,選擇海外倉(cāng)儲(chǔ)則成為推進(jìn)本地化的重要舉措。
所謂海外倉(cāng),是指在跨境貿(mào)易中,跨國(guó)企業(yè)通過大宗運(yùn)輸將商品運(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家,在當(dāng)?shù)亟⒒蜃庥脗}(cāng)庫(kù),用于儲(chǔ)存商品,并根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售訂單直接從倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分揀、發(fā)貨等操作的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。
菜鳥在海外倉(cāng)鏈路上的能力是全流程的:從國(guó)內(nèi)清關(guān)、海運(yùn),到當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ),再到末端配送,形成完整閉環(huán),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外出倉(cāng)。
Bruce指出,通過在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立海外倉(cāng),能顯著提升物流時(shí)效,消費(fèi)端下單后可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天或次日發(fā)貨;而跨境直郵至少需數(shù)天甚至更久。對(duì)于體量較大的品牌,海外倉(cāng)模式的客戶體驗(yàn)更好,履約既高效又穩(wěn)定,能支持銷售增長(zhǎng)。
菜鳥海外倉(cāng)讓物流時(shí)長(zhǎng)成倍縮短。據(jù)悉,商家在國(guó)內(nèi)備貨,客戶下單后再?gòu)闹袊?guó)發(fā)往終端目的地,即便是空運(yùn),到達(dá)德國(guó)也需要5至10天。如今,提前備貨至海外倉(cāng),送往柏林的包裹可以做到出庫(kù)后次日達(dá)或隔日達(dá),與本地物流時(shí)效不相上下。菜鳥海外倉(cāng)2-3日達(dá)服務(wù)覆蓋歐美、亞太大部分地區(qū)。
從某種意義上來(lái)說(shuō),做海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的物流服務(wù)商業(yè)也可以說(shuō)是企業(yè)品牌出海的護(hù)航者。Bruce提到,有一家中國(guó)零食門店品牌,2023年初第一次出海,最初對(duì)清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送完全不了解,甚至不知道該選擇自營(yíng)還是加盟。
菜鳥在了解這家公司的需求后,根據(jù)對(duì)馬來(lái)西亞市場(chǎng)的了解,給出完整解決方案,并協(xié)助其解決了清關(guān)和配送合規(guī)的問題。據(jù)悉,這家零食門店品牌很快在馬來(lái)西亞30多個(gè)大型商場(chǎng)開店,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。
海外倉(cāng)是菜鳥全球供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,據(jù)悉,目前菜鳥已在歐洲、北美、亞太等區(qū)域的18個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)超40個(gè)海外倉(cāng)。
值得一提的是,菜鳥亞太供應(yīng)鏈覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印度尼西亞、菲律賓、日本、韓國(guó)等10個(gè)核心國(guó)家和地區(qū),可以為全球品牌和中國(guó)出海客戶,提供本地B2C和B2B倉(cāng)儲(chǔ)和配送等服務(wù),已經(jīng)是業(yè)內(nèi)亞太倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣的物流公司。
馬來(lái)西亞跑馬圈地
洞察到中國(guó)出海企業(yè)對(duì)海外倉(cāng)的強(qiáng)烈需求,菜鳥迅速響應(yīng),近兩三年來(lái)加速在海外布局本地倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),而被視作中企出海熱土的馬來(lái)西亞則是重要陣地之一。
Bruce在今年1月被菜鳥集團(tuán)派來(lái)馬來(lái)西亞開拓市場(chǎng)。
他告訴華爾街見聞,菜鳥在馬來(lái)西亞有其在東南亞最大的本地自營(yíng)倉(cāng),這個(gè)倉(cāng)庫(kù)總面積有數(shù)萬(wàn)平方米,位于吉隆坡附近,交通便利,鏈接巴生港口及吉隆坡核心區(qū)域,可以實(shí)現(xiàn)西馬半島1-3個(gè)工作日達(dá),末端派送覆蓋馬來(lái)西亞全境及文萊。
該倉(cāng)庫(kù)給企業(yè)提供線上線下全場(chǎng)景的分銷渠道派送和庫(kù)存調(diào)撥管理,服務(wù)對(duì)象包括中國(guó)出海品牌以及本地快消企業(yè),現(xiàn)在客戶有阿里旗下的Lazada平臺(tái)、國(guó)內(nèi)頭部潮玩品牌、服裝、美妝、日化等品牌、商家。
菜鳥打造智慧物流的能力也在馬來(lái)西亞這個(gè)倉(cāng)庫(kù)中得到了體現(xiàn)。據(jù)介紹,該倉(cāng)庫(kù)配備了智能存儲(chǔ)、智能流水線、智能波次作業(yè)、旋轉(zhuǎn)梯等自動(dòng)化裝備,還擁有單獨(dú)貴品區(qū)及獨(dú)立電子鎖,加上攝像24小時(shí)*356天監(jiān)控,保護(hù)高價(jià)值產(chǎn)品的安全,高效保障商品在48小時(shí)內(nèi)安全出入庫(kù)。
Bruce表示,這一倉(cāng)儲(chǔ)的整體技術(shù)水平在東南亞處于領(lǐng)先地位。
“我剛來(lái)時(shí),這個(gè)倉(cāng)庫(kù)只有一半面積投入使用,現(xiàn)在已經(jīng)全部爆滿,客戶需求非常旺盛?!盉ruce透露,菜鳥如今在馬來(lái)西亞已有三個(gè)海外倉(cāng),一部分來(lái)自接手老客戶,另一部分是自己開拓的;與此同時(shí)整體業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng),特別是第三方客戶增長(zhǎng)明顯。
據(jù)悉,菜鳥新增的客戶一部分來(lái)自其它物流服務(wù)商,另一部分則通過其本地銷售團(tuán)隊(duì)新開發(fā)。“目前很多客戶都是主動(dòng)找我們合作,尤其是中國(guó)品牌出海企業(yè)?!盉ruce說(shuō)道。
因?yàn)槭袌?chǎng)巨大的需求,菜鳥在馬來(lái)西亞仍處于快速擴(kuò)張階段,接下來(lái)會(huì)有開拓更多海外倉(cāng)的計(jì)劃。菜鳥在這里有專門的選倉(cāng)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)已有十多年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),在馬來(lái)西亞開展工作也有兩三年,目前團(tuán)隊(duì)人數(shù)逐年增加。
Bruce指出,菜鳥的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括本地和國(guó)際物流企業(yè),以及順豐、極兔等跨境物流玩家,但菜鳥在東南亞的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可以排在第一梯隊(duì),整體壓力并不大。
對(duì)于菜鳥海外倉(cāng)在馬來(lái)西亞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),Bruce認(rèn)為,首先是菜鳥在中國(guó)提供的高品質(zhì)服務(wù)為其積累了良好的品牌口碑;其次是倉(cāng)庫(kù)選址優(yōu)勢(shì),菜鳥在馬來(lái)西亞的倉(cāng)庫(kù)位置靠近交通樞紐,距離市區(qū)約20-30分鐘車程,配送效率高;此外,還有菜鳥搭建了成熟的本地團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)流程完善,保證時(shí)效和體驗(yàn)。
全球物流的野心
海外倉(cāng)只是菜鳥全球智慧物流網(wǎng)絡(luò)的一部分。
在“全球72小時(shí)必達(dá)”的愿景下,如今,菜鳥的發(fā)展進(jìn)入了3.0階段,致力于建設(shè)真正全球化、市場(chǎng)化的物流網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)覆蓋跨境物流、海外本地快遞、全球供應(yīng)鏈和物流科技,海外倉(cāng)則是被劃分在全球供應(yīng)鏈這一業(yè)務(wù)板塊。
和整個(gè)阿里集團(tuán)的使命一樣,菜鳥也是要“讓天下沒有難做的生意”。
時(shí)間回到2013年,彼時(shí)菜鳥由阿里巴巴、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星、富春控股、三通一達(dá)等共同組建,起初是為了滿足阿里巴巴電商平臺(tái)上買賣雙方對(duì)物流服務(wù)的需求而建立的物流系統(tǒng)平臺(tái),是物流信息的中轉(zhuǎn)載體。
因此,第一階段的菜鳥定位是一家平臺(tái)化的物流科技公司,業(yè)務(wù)也更聚焦在國(guó)內(nèi)。
進(jìn)入2018年后,菜鳥進(jìn)入新的發(fā)展階段,陸續(xù)并購(gòu)整合了四家配送公司和兩家倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)公司,投身直營(yíng)的物流服務(wù),開展產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型。也是在這一階段,菜鳥深度介入實(shí)體物流的運(yùn)營(yíng),拉起了全球物流網(wǎng)絡(luò)的雛形。
這是因?yàn)?,菜鳥發(fā)現(xiàn),在基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段后,快遞物流需要進(jìn)一步適應(yīng)電商形態(tài)的快速變化,提供更多創(chuàng)新的解決方案,因此菜鳥在數(shù)字化基礎(chǔ)上,加大了物流的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)。
在這一階段,菜鳥實(shí)力不斷壯大,甚至一度有了“單飛”的實(shí)力。
據(jù)灼識(shí)咨詢的資料,按2022年包裹量計(jì)算,菜鳥是全球第一的跨境電商物流企業(yè),并擁有就地理覆蓋范圍而言全球最大的物流網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),據(jù)胡潤(rùn)研究院《2023全球獨(dú)角獸榜》,菜鳥以1850億元的估值,躋身全球獨(dú)角獸前十。
在國(guó)內(nèi)物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、增長(zhǎng)空間有限的情況下,伴隨著跨境電商而蓬勃發(fā)展的國(guó)際物流,是物流企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)空間的核心。
在此背景下,菜鳥也加速飛向第三個(gè)發(fā)展階段。在2023年的全球智慧物流峰會(huì)上,阿里集團(tuán)就對(duì)外強(qiáng)調(diào),菜鳥未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向之一就是“著眼全球市場(chǎng),構(gòu)建全球化物流網(wǎng)絡(luò)”,這一年,具有里程碑意義的“全球5日達(dá)”產(chǎn)品迅速落地。
同時(shí),市場(chǎng)化也成為菜鳥發(fā)展的”主旋律”。在去年9月的2024全球智慧物流峰會(huì)上,菜鳥集團(tuán)CEO萬(wàn)霖明確表示:“菜鳥將繼續(xù)拓展全球物流骨干網(wǎng)絡(luò),既服務(wù)好阿里電商,也服務(wù)好開放市場(chǎng)?!?/p>
為滿足跨境電商企業(yè)高效出海的需求,菜鳥持續(xù)投入,建立了具有端到端能力的全球智慧物流網(wǎng)絡(luò),并已擁有全球最大的跨境物流倉(cāng)網(wǎng)。
經(jīng)過過去兩年的內(nèi)部變革和“收斂聚焦”,如今菜鳥的戰(zhàn)略方向已愈發(fā)清晰,“國(guó)際物流”和“科技”成為兩大主線。未來(lái)菜鳥不僅要成為全球物流網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)者,服務(wù)全球商家和品牌,更要持續(xù)在技術(shù)上加碼,將物流科技能力輸出到全球。
12年一個(gè)大周期,曾經(jīng)以服務(wù)阿里為主的菜鳥,在下一個(gè)12年,依托“電商”和“科技”基因,有望成長(zhǎng)為一個(gè)更市場(chǎng)化的全球化物流巨頭。
本套叢書擺脫了以往那種令人望而生畏的枯燥乏味 晦澀難懂、 呆板平直、 味如嚼蠟的敘述方式 拆除了青少年朋友全方位學(xué)習(xí)和掌握各類知識(shí)所筑起的一道道壁障 采用詞典的編纂方式, 更便于檢索和查詢。免責(zé)聲明:本文內(nèi)容由開放的智能模型自動(dòng)生成,僅供參考。