海外網(wǎng)北京7月30日電(嚴(yán)冰李臻)2025年7月22日上午10點(diǎn),在大興機(jī)場(chǎng)邊檢口岸前,投運(yùn)以來(lái)的第1000萬(wàn)名國(guó)際旅客Aziza正在過檢,她來(lái)自哈薩克斯坦,因?yàn)榭梢悦夂炄刖常越衲旰图胰藗円黄鸬街袊?guó)旅游度假。
這一歷史性時(shí)刻標(biāo)志著大興機(jī)場(chǎng)解鎖新的量級(jí)成就,正式邁入新的發(fā)展階段,國(guó)際航空樞紐的底色愈發(fā)鮮明。投運(yùn)以來(lái),大興機(jī)場(chǎng)積極貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,致力打造全球最受歡迎的國(guó)際航空樞紐,通過拓展國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)國(guó)際旅客服務(wù)保障,推動(dòng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)與文化傳播相融合,為新時(shí)代高水平對(duì)外開放架筑起一座高效、便捷、友好的“空中橋梁”。
打造“天上一張網(wǎng)”
大興機(jī)場(chǎng)不斷織密國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)。2024年,民航局聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)國(guó)際航空樞紐建設(shè)的指導(dǎo)意見》,大興機(jī)場(chǎng)被賦予全方位門戶復(fù)合型國(guó)際航空樞紐的定位,目前已聯(lián)通國(guó)際及地區(qū)航點(diǎn)約40個(gè),覆蓋歐洲、中東、東北亞、東南亞等地24個(gè)國(guó)家和地區(qū),連通“一帶一路”國(guó)家21個(gè),與俄羅斯、日本、沙特等部分國(guó)家多個(gè)城市間開通直達(dá)航班,熱門航點(diǎn)包括莫斯科、大阪、首爾、吉隆坡、阿布扎比、利雅得、倫敦、卡薩布蘭卡、塔什干等城市。
除了南航、東航、國(guó)航等國(guó)內(nèi)航空公司在大興機(jī)場(chǎng)開通了國(guó)際航班,卡塔爾航、新加坡航等30家國(guó)外航空公司也先后入駐大興機(jī)場(chǎng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì),投運(yùn)以來(lái)已先后有70家國(guó)內(nèi)外航司在大興機(jī)場(chǎng)執(zhí)飛國(guó)際航線。今年1月,摩洛哥皇家航空正式復(fù)航北京大興至卡薩布蘭卡往返航線,這是大興機(jī)場(chǎng)恢復(fù)國(guó)際航線以來(lái)的首條非洲航線,大大縮短了兩座城市間的飛行時(shí)長(zhǎng)。6月,南航開通北京大興往返杜尚別航線,這是中國(guó)航空公司在中塔兩國(guó)間首條首都直飛航線,將為促進(jìn)兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人文交流發(fā)揮積極作用。
截至7月22日,大興機(jī)場(chǎng)全年累計(jì)保障國(guó)際及地區(qū)航班超過1.8萬(wàn)架次,運(yùn)送國(guó)際及地區(qū)旅客超過317萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)29.49%;當(dāng)前正值暑運(yùn)旺季,大興機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅客量保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭,7月13日達(dá)到1.92萬(wàn)人次,創(chuàng)年內(nèi)新高;7月16日,年內(nèi)國(guó)際旅客吞吐量突破300萬(wàn)人次,提前46天達(dá)成目標(biāo)。
此外,大興機(jī)場(chǎng)積極加強(qiáng)對(duì)外雙邊交流合作,與巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)、阿布扎比機(jī)場(chǎng)、伊斯坦布爾機(jī)場(chǎng)、赫爾辛基機(jī)場(chǎng)、越南機(jī)場(chǎng)等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,推進(jìn)人員、技術(shù)、信息等方面交流合作。2025年上半年已組織18批次線上線下涉外交流活動(dòng),全面展示大興機(jī)場(chǎng)最新技術(shù)和應(yīng)用成果,持續(xù)提升國(guó)際影響力。
詮釋東方待客之道
得益于144小時(shí)、240小時(shí)過境免簽政策,“Chinatravel”成為國(guó)外社交媒體平臺(tái)的熱門話題,越來(lái)越多的外國(guó)旅客乘飛機(jī)來(lái)到中國(guó)體驗(yàn)神秘東方之旅。作為一座為中轉(zhuǎn)而生的航空樞紐,大興機(jī)場(chǎng)致力打造便捷、舒適的入境體驗(yàn),讓機(jī)場(chǎng)成為吸引國(guó)際旅客開啟中國(guó)之旅的全新引力點(diǎn)。
多措并舉做好國(guó)際旅客服務(wù)工作。協(xié)同航空公司、邊檢、海關(guān)、安保等有關(guān)單位提升國(guó)際旅客值機(jī)通關(guān)效率和國(guó)際行李服務(wù)。結(jié)合國(guó)際旅客構(gòu)成和動(dòng)線做好全流程信息告知,持續(xù)優(yōu)化完善標(biāo)志標(biāo)識(shí)、外語(yǔ)廣播、自助設(shè)備、WiFi鏈接、資訊手卡和多語(yǔ)種人員服務(wù)等。在航站樓國(guó)際區(qū)域建設(shè)并24小時(shí)開放觀影休閑區(qū)、休閑就餐區(qū)等特色服務(wù)功能區(qū),滿足不同航班時(shí)刻旅客需求。創(chuàng)新開發(fā)24條240小時(shí)中轉(zhuǎn)游產(chǎn)品路線,方便國(guó)際旅客暢游故宮、長(zhǎng)城、天壇等北京特色熱門景點(diǎn)。
全面升級(jí)改善中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì),針對(duì)國(guó)際通程航班中轉(zhuǎn)旅客,在航站樓二層設(shè)立核心中轉(zhuǎn)區(qū),集中邊檢、海關(guān)、安檢等中轉(zhuǎn)流程設(shè)施,旅客中轉(zhuǎn)樓層跨越不超過一層,即可實(shí)現(xiàn)便利高效順暢通關(guān)。聯(lián)合國(guó)內(nèi)航空公司開通30個(gè)國(guó)際通程航班,2025年3月東航聯(lián)合中聯(lián)航在大興機(jī)場(chǎng)落地國(guó)內(nèi)首家跨航司國(guó)際通程航班服務(wù),旅客中轉(zhuǎn)出行再度提速。
大興機(jī)場(chǎng)還將機(jī)場(chǎng)服務(wù)與北京服務(wù)完美融合,聯(lián)合北京市數(shù)政局在航站樓一層國(guó)際到達(dá)出口附近,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)北京服務(wù)點(diǎn),組建綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),配置可視化智能翻譯設(shè)備,打造支付、通信、文旅、交通等24小時(shí)一站式服務(wù)專區(qū),提供外幣兌取、SIM卡辦理、旅游咨詢預(yù)約、車票購(gòu)買等多元服務(wù),顯著提升了機(jī)場(chǎng)綜合服務(wù)水平。
向世界展示中國(guó)魅力
“要打造國(guó)際一流的平安、綠色、智慧、人文機(jī)場(chǎng),向世界展示中國(guó)人民的智慧和力量,展示中國(guó)開放包容和平合作的博大胸懷?!贝笈d機(jī)場(chǎng)牢記習(xí)近平總書記殷殷囑托,將中華文化與機(jī)場(chǎng)服務(wù)相融合,著力打造文化傳播新地標(biāo),向世界展示中華文化魅力,促進(jìn)中外文化交流。
傳承文化基因。提萃傳統(tǒng)建筑、絲綢、瓷器、田野、茶葉等中國(guó)元素,讓國(guó)際旅客在大興機(jī)場(chǎng)邂逅中式園林。攜手專業(yè)文博機(jī)構(gòu)打造“穿越時(shí)空的中國(guó)”“文化中國(guó)長(zhǎng)廊”等9期主題展覽,舉辦數(shù)十場(chǎng)節(jié)日特色主題演出,以國(guó)際化展陳語(yǔ)言和中國(guó)風(fēng)動(dòng)人聲樂,生動(dòng)詮釋中華文明精髓與新時(shí)代風(fēng)采。
扮靚“北京國(guó)際范兒”。做好重要外國(guó)訪問使團(tuán)參觀保障,服務(wù)主場(chǎng)外交。積極開展外籍旅客志愿服務(wù)。邀請(qǐng)外國(guó)駐華記者、留學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人體驗(yàn)采訪,充分展示民航發(fā)展成就和北京特色。來(lái)自巴基斯坦的博士研究生Dabie表示,“在中國(guó),大興機(jī)場(chǎng)是一個(gè)很有代表性的符號(hào),能來(lái)到這座機(jī)場(chǎng)參觀讓我感到很興奮。”
延伸交流觸點(diǎn)。將航空服務(wù)與文化傳播上線前移至國(guó)外社交媒體平臺(tái),在X、Instagram、Facebook開設(shè)大興機(jī)場(chǎng)官方賬號(hào),為國(guó)際旅客提供宣介、咨詢等服務(wù),同時(shí)策劃“PKXGuide”“PKXCulturalJourney”等內(nèi)容欄目,以圖文、視頻方式介紹機(jī)場(chǎng)航線、便捷換乘等服務(wù)產(chǎn)品,展示二十四節(jié)氣、中國(guó)茶道、武術(shù)等傳統(tǒng)文化。截止2025年7月,大興機(jī)場(chǎng)海外社交平臺(tái)累計(jì)粉絲約7萬(wàn)個(gè),內(nèi)容閱讀總量達(dá)2433萬(wàn)。
站在新的歷史起點(diǎn),作為國(guó)家發(fā)展一個(gè)新的動(dòng)力源,大興機(jī)場(chǎng)將努力擔(dān)當(dāng)國(guó)家戰(zhàn)略使命,加強(qiáng)國(guó)際樞紐建設(shè),立足自身優(yōu)勢(shì)服務(wù)國(guó)家對(duì)外交往工作大局,在促進(jìn)中外人文經(jīng)濟(jì)交流、推動(dòng)民航高質(zhì)量發(fā)展中續(xù)寫新的篇章。
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