近日,2025世界人工智能大會(WAIC2025)在上海隆重開幕,30余個國家和地區(qū)1200余位嘉賓參會,包括12位圖靈獎、諾貝爾獎等頂獎得主,80余位中外院士和多個國際知名實驗室代表等。普元信息技術(shù)股份有限公司(科創(chuàng)板股票代碼:688118)協(xié)辦重要主題活動,聚焦AI助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。普元技術(shù)領(lǐng)軍人焦烈焱,通過《駕馭數(shù)字新成員企業(yè)AI治理的“五維方法論”》的主題演講,闡述了普元關(guān)于AI治理的A.I.G.E.T解決方案,推動企業(yè)AI從“工具”成長為可信賴的“組織成員”。
智能體與數(shù)字員工崛起:企業(yè)面臨五大AI治理問題
在技術(shù)發(fā)展中,交互模式的變化促進(jìn)企業(yè)軟件一次次的革命,而數(shù)據(jù)融合帶來軟件進(jìn)化的驅(qū)動力,當(dāng)前更是人工智能獲取類人知識、進(jìn)而發(fā)揮強(qiáng)大作用的前提和關(guān)鍵。伴隨《數(shù)據(jù)二十條》、《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等政策的密集落地,企業(yè)AI從“工具”到“智能體”再到“數(shù)字員工”,以效率革命推動企業(yè)生產(chǎn)力格局重塑,人工智能與實體經(jīng)濟(jì)深度融合的特征更加明顯,滲透到社會生活各方面。
“當(dāng)AI從輔助工具的角色轉(zhuǎn)化,成為組織新成員并承擔(dān)核心崗位職責(zé)時,傳統(tǒng)治理體系全面失效?!苯沽异同F(xiàn)場警示。企業(yè)在發(fā)展和安全之間尋求平衡,亟需突破企業(yè)智能體面臨的任務(wù)驅(qū)動型能力邊界,破解AI管理范式缺失導(dǎo)致的五大治理問題。
能力適配混亂:在從TB級到PB級知識密度的演進(jìn),以及從對任務(wù)負(fù)責(zé)到對智能體理解操作的轉(zhuǎn)變中,企業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力適配混亂。
系統(tǒng)整合困難:在企業(yè)實際存在的系統(tǒng)架構(gòu)差異、業(yè)務(wù)流程沖突、管理標(biāo)準(zhǔn)不齊等狀況下,產(chǎn)生了技術(shù)整合、角色轉(zhuǎn)變、審計盲區(qū)等難題,使得智能體與系統(tǒng)整合困難。
權(quán)限制度缺口:現(xiàn)有法律框架未明確AI作為“非自然人”的行為主體屬性,制度真空地帶導(dǎo)致責(zé)任界定模糊、研發(fā)資源錯配、試錯空間壓縮、數(shù)據(jù)飛輪停滯、生態(tài)構(gòu)建受阻、保險體系缺失等,從而抑制創(chuàng)新投入,隱性侵蝕長期競爭力,產(chǎn)生了規(guī)?;渴鹱璧K。
反思演化問題:企業(yè)可能因精準(zhǔn)性缺陷(理解偏差)、可控性缺陷(監(jiān)控缺失)、系統(tǒng)剛性缺陷(機(jī)制僵化)等,制約任務(wù)理解的優(yōu)化迭代,致使無法根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)演化能力。
技術(shù)黑盒不可控:智能體全棧技術(shù)迭代前所未有的快,企業(yè)難以破解技術(shù)黑盒,在可控情況下支撐建設(shè)層踩框架坑跑得穩(wěn),中間層調(diào)度統(tǒng)一并數(shù)據(jù)完整,以及應(yīng)用層實現(xiàn)真正落地,強(qiáng)化多模態(tài)輸出、結(jié)果精準(zhǔn)可控。
普元洞察——企業(yè)治理新課題:智能體階段發(fā)現(xiàn)的五個問題
企業(yè)AI治理的“五維方法論”:A.I.G.E.T駕馭數(shù)字新成員
AI治理是國家、行業(yè)以及企業(yè)共同面臨的重大課題。在金融、政務(wù)、制造等行業(yè)客戶的應(yīng)用實踐中,普元依托智能低代碼開發(fā)、智能數(shù)據(jù)中臺、智能集成治理三大核心產(chǎn)品體系幫助客戶突破純技術(shù)視角,融合適配、整合、制度、演進(jìn)等多維智慧,研究出了企業(yè)AI治理的“五維方法論”。焦烈焱在2025世界人工智能大會上,詳細(xì)剖析了這套包含A.I.G.E.T五維矩陣在內(nèi)的完整體系如何助力企業(yè)駕馭智能時代帶來的數(shù)字新成員。
A.(Adaptability),適配維→在引入任何智能體與數(shù)字員工之前,圍繞“誰來做、承擔(dān)什么責(zé)任”的本質(zhì)問題,基于角色重構(gòu)、崗位承載、權(quán)責(zé)映射等分析業(yè)務(wù)實際需求,考量能力、技術(shù)、數(shù)據(jù)是否適配運營企業(yè)數(shù)字新成員的要求。
I.(Integration),整合維→圍繞“怎么做、如何融入原流程”的本質(zhì)問題,基于嵌入深度、運行路徑、分工邊界等執(zhí)行循序漸進(jìn)的融合策略,強(qiáng)調(diào)通過階段化實施和系統(tǒng)化整合,實現(xiàn)人工智能與人類工作模式的有機(jī)融合,以技術(shù)可行性與組織接受度的雙重保障支持智能化轉(zhuǎn)型“穩(wěn)中求進(jìn)”。
G.(Governance),制度維→圍繞“是否可信、是否合規(guī)”的本質(zhì)問題,基于權(quán)限配置、行為規(guī)范、問責(zé)機(jī)制等構(gòu)建崗位制度與安全防護(hù)體系,實現(xiàn)AI數(shù)字員工與人類管理系統(tǒng)的融合,為智能時代構(gòu)建可溯源、可解釋、可進(jìn)化的組織治理基座。
E.(Efficiency),演進(jìn)維→圍繞“能不能成長、是否持續(xù)有效”的本質(zhì)問題,基于學(xué)習(xí)反饋、自主優(yōu)化、適應(yīng)變化等打造數(shù)字員工可迭代的任務(wù)管控體系,實現(xiàn)對AI行為的“像素級”管控,讓它的每一個動作都透明、可控。
T.(Technology),技術(shù)維→圍繞“能否落地、會不會出錯”的本質(zhì)問題,基于架構(gòu)整合、系統(tǒng)互通、安全策略等搭建從工具、智能體到數(shù)字員工三階段發(fā)展的必要技術(shù)路線,持續(xù)支撐A.I.G.E.T五維并進(jìn)。
普元實踐——企業(yè)數(shù)字員工的“五維方法論”A.I.G.E.T
邁向人機(jī)共生“靈境”:錢學(xué)森理念的當(dāng)代回響與標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)的未來塑造
中國政府表示,無論科技如何變革,都應(yīng)當(dāng)為人類所利用、為人類所掌控,朝著向善普惠的方向發(fā)展,建議在把握人工智能公共產(chǎn)品屬性、推進(jìn)人工智能發(fā)展和治理的過程中,更加注重普及普惠、創(chuàng)新合作、共同治理。
焦烈焱在演講最后援引錢學(xué)森于1998年提出的“靈境”技術(shù)理念,也強(qiáng)調(diào)了“人機(jī)結(jié)合,以人為主”的人工智能發(fā)展的正確方向。通過A.I.G.E.T五維方法論落地“數(shù)字員工”等適應(yīng)性智能體,堪稱錢學(xué)森理念的當(dāng)代回響,能夠支持人類認(rèn)知進(jìn)化與機(jī)器情境適應(yīng)的深度融合,讓數(shù)字員工成為企業(yè)“敢用、能用、用好”的核心資產(chǎn),并圍繞AI治理展開企業(yè)未來的核心競爭力體系?,F(xiàn)場,焦烈焱還獲聘成為“地方國企數(shù)智化協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟”第五批聯(lián)盟專家,并出席聘任儀式。
在2025世界人工智能大會的另一項重要主題活動“人工智能標(biāo)準(zhǔn)化國際合作論壇”中,普元信息響應(yīng)工業(yè)和信息化部直屬事業(yè)單位中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院號召,與中國移動、清華大學(xué)、華為等80余家大型央企、高等院校與知名企業(yè),共同發(fā)起《智能體協(xié)議共建共享聯(lián)合倡議》,主張通過凝聚共識,推動多智能體技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化與開源共享;聯(lián)合產(chǎn)學(xué)研各方共建生態(tài),加快在實際場景應(yīng)用落地,打造具有強(qiáng)大活力的全球智能體產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
面向未來,普元信息作為國家企業(yè)技術(shù)中心、國家級專精特新“小巨人”企業(yè),將持續(xù)融合先發(fā)優(yōu)勢,以“AI+平臺”雙輪助力更多企業(yè)構(gòu)筑韌性的AI管理范式,共同塑造安全、高效、可信賴的人機(jī)共生未來,為打造各行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力、深化數(shù)據(jù)要素市場化改革、實現(xiàn)國家高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
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