該視頻著重強調(diào)了體檢在癌癥早期篩查與診斷中的關(guān)鍵作用，彰顯了愛康國賓在癌癥體檢領(lǐng)域的積極營銷姿態(tài)。然而，在面臨輿論風(fēng)波時，愛康國賓管理層卻表示體檢并非發(fā)現(xiàn)早期疾病的“萬能保險”，對健康體檢的期望不應(yīng)過高，此番言論與其前期宣傳形成鮮明對比。
7月30日，愛康國賓醫(yī)療集團針對社會廣泛關(guān)注的"女律師張女士十年體檢未檢出癌癥"事件召開專項媒體說明會，就相關(guān)爭議作出正式回應(yīng)。會上，愛康國賓表示，鑒于張女士持續(xù)通過公開渠道發(fā)表不實言論，已構(gòu)成對公司商譽的損害，集團已于近期向司法機關(guān)提起名譽權(quán)訴訟，目前法院已正式受理。
針對公眾關(guān)切的體檢質(zhì)量爭議，愛康國賓出示了部分醫(yī)療記錄。據(jù)2023年10月9日北京愛康國賓西內(nèi)門診部出具的體檢報告顯示，張女士的腹部超聲檢查結(jié)論記載"右腎鈣化灶，左腎錯構(gòu)瘤可能"。此外，北大醫(yī)院病理報告明確標注張女士是早期腎癌，與當(dāng)事人公開自述的"晚期癌癥"診斷結(jié)論存在本質(zhì)差異。
愛康國賓記者會
十年體檢未預(yù)警，誰的責(zé)任？
媒體資料顯示，北京執(zhí)業(yè)律師張曉玲自述，2013年至2023年期間，其持續(xù)在愛康國賓醫(yī)療集團旗下機構(gòu)接受年度體檢，相關(guān)報告均未提示惡性腫瘤風(fēng)險。2024年10月，張曉玲因持續(xù)性腰痛在北京大學(xué)國際醫(yī)院就診，經(jīng)增強CT檢查發(fā)現(xiàn)右腎占位性病變，術(shù)后病理確診為"透明細胞型腎細胞癌"。
值得關(guān)注的是，由于術(shù)后不適，2025年2月張曉玲赴海外醫(yī)療機構(gòu)進行復(fù)查時，發(fā)現(xiàn)存在多發(fā)性骨轉(zhuǎn)移病灶，最終確診為腰椎骨骨癌四期。根據(jù)臨床診療規(guī)范，早期腎癌五年生存率可達90%以上，而晚期骨轉(zhuǎn)移患者中位生存期通常不超過18個月。
事件核心爭議聚焦于2023年度體檢報告解讀環(huán)節(jié)。據(jù)張曉玲陳述及錄音證據(jù)顯示，愛康國賓西直門店專家在報告解讀時曾明確表示：“錯構(gòu)瘤為先天發(fā)育問題，而鈣化灶像結(jié)疤，并不存在問題”。該意見則在一定程度上影響患者進行后續(xù)專業(yè)CT檢查，或延誤了早期最佳治療時機。
視頻報道截圖
根據(jù)《健康體檢管理暫行規(guī)定》第十一條，醫(yī)療機構(gòu)開展健康體檢應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定履行對受檢者相應(yīng)的告知義務(wù)。若查實涉事專家存在解讀過失，愛康國賓作為醫(yī)療服務(wù)提供方，或需承擔(dān)部分責(zé)任。
行業(yè)內(nèi)幕還是責(zé)任推諉？
而接下來愛康國賓CEO張黎剛關(guān)于體檢效能的公開論述引發(fā)社會熱議。其稱“當(dāng)你指望說，一個幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來，而要查單一的病，多花幾千幾萬塊錢的時候，你認為這樣的情況存在嗎？至于這樣的模糊的原因，就是因為我們公眾對于體檢與看病，沒有明確的邊界，導(dǎo)致公眾對體檢有很多誤解?！?/p>
從專業(yè)醫(yī)學(xué)角度審視，健康體檢與臨床診療確實存在本質(zhì)差異。前者屬于二級預(yù)防范疇，通過生物標志物檢測、影像學(xué)篩查等手段評估健康風(fēng)險，側(cè)重于疾病的早期發(fā)現(xiàn)與干預(yù)；后者則屬于三級預(yù)防，依托病理學(xué)診斷、分子檢測等技術(shù)實施精準治療。
辯證來看，若張黎剛所持觀點確鑿，則無疑撕開了體檢行業(yè)潛藏的遮羞布。當(dāng)動輒數(shù)百元的體檢服務(wù)，未能實質(zhì)性惠及客戶健康時，其存在的價值便值得深刻反思。
反之，若張黎剛的觀點不成立，則在一定程度上反映出愛康國賓在責(zé)任承擔(dān)上的推諉。據(jù)愛康國賓官方公眾號披露，7月5日，其發(fā)布了一則題為《武漢14.4萬人體檢結(jié)果，這些健康的“雷”你踩了多少》的視頻，該視頻著重強調(diào)了體檢在癌癥早期篩查與診斷中的關(guān)鍵作用，彰顯了愛康國賓在癌癥體檢領(lǐng)域的積極營銷姿態(tài)。然而，在面臨輿論風(fēng)波時，愛康國賓管理層卻表示體檢并非發(fā)現(xiàn)早期疾病的“萬能保險”，對健康體檢的期望不應(yīng)過高，此番言論與其前期宣傳形成鮮明對比，難免有些自相矛盾。
愛康國賓官方發(fā)布視頻截圖
值得注意的是，早在2018年，張黎剛于行業(yè)峰會上主動揭露行業(yè)內(nèi)幕，直言“部分機構(gòu)存在護士假冒醫(yī)生、抽血后直接倒掉便出具結(jié)果”等亂象，引發(fā)行業(yè)震動。而近年來，愛康國賓旗下機構(gòu)仍屢因合規(guī)問題受到處罰。
具體而言，2025年3月，上海愛康國賓因體檢報告內(nèi)容存在缺失，被衛(wèi)健委處以2萬元罰款；2024年10月，南京愛康國賓因未充分告知患者手術(shù)風(fēng)險、術(shù)后補簽《知情同意書》等違規(guī)行為，被罰款1.4萬元；2024年3月，深圳愛康國賓則因超范圍開展診療活動，受到警告并罰款。
在黑貓投訴平臺上，截至2025年7月20日，涉及愛康國賓的投訴總量高達1221件。根據(jù)用戶反饋，愛康國賓的體檢流程存在敷衍、不負責(zé)任等問題，例如在進行婦科彩超檢查時，告知用戶無需憋尿；另有客戶反映，其名下出現(xiàn)非本人的體檢報告，個人信息疑似遭到泄露，進一步加劇了公眾對愛康國賓服務(wù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)安全性的質(zhì)疑。
黑貓投訴頁面截圖
體檢，本應(yīng)是人們守護健康的一道重要防線，然而，當(dāng)用戶花費不菲的時間、金錢換來的卻可能是不準確的結(jié)果、不專業(yè)的建議甚至是個人信息的泄露，那么公眾對體檢行業(yè)的信心必然遭受重創(chuàng)。盡管愛康國賓相關(guān)事件仍在持續(xù)發(fā)酵，但這一系列風(fēng)波亦為整個體檢行業(yè)敲響了警鐘，或可視為推動行業(yè)自我革新、邁向更加透明化與規(guī)范化發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。
作者|王昊宇
編輯|吳雪
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