廖紫仁

微軟CEO納德拉（SatyaNadella）的一份內(nèi)部公開信正在揭示科技行業(yè)的殘酷轉(zhuǎn)型現(xiàn)實：在AI驅(qū)動的變革中，即使業(yè)績蒸蒸日上的公司也將大規(guī)模裁員，軟件行業(yè)將首當其沖承受這一沖擊。

在這份為9000名員工裁員進行辯護的1150字備忘錄中，納德拉試圖調(diào)和兩個看似矛盾的現(xiàn)實——公司"比以往任何時候都更成功"，卻仍要削減就業(yè)崗位。這一敘述框架反映出AI理論上將讓公司更有盈利能力，但雇傭更少員工的嚴峻現(xiàn)實。

納德拉在備忘錄中反復(fù)提及"忘卻舊知識"和"學(xué)習新技能"，暗示部分員工的技能已經(jīng)過時，公司選擇雇用更少但更符合AI戰(zhàn)略的專業(yè)人才。

分析指出，這份備忘錄的影響遠超微軟本身，它實際上是整個軟件行業(yè)的"天氣預(yù)報"。正如快速自動化改變了工業(yè)經(jīng)濟，數(shù)字經(jīng)濟也將面臨同樣的變革沖擊，當前的軟件業(yè)務(wù)模式將承受AI沖擊的主要影響。

盈利性裁員成為新常態(tài)

Nadella在備忘錄中寫道：

"從任何客觀標準來看，微軟都在蓬勃發(fā)展：我們的市場表現(xiàn)、戰(zhàn)略定位和增長都指向上升趨勢。我們在資本支出上的投資比以往任何時候都多。這就是在一個沒有特許價值的行業(yè)中成功的謎題。"

據(jù)見聞此前文章，今年7月，微軟針對銷售崗的9000人削減，恰發(fā)生在一季度營收加速增長后。公司今年累計裁員1.5萬人創(chuàng)歷史記錄，同期AI基礎(chǔ)設(shè)施投入激增至800億美元。

這段話試圖為一個困難的問題提供答案：一家公司如何能夠"比以往更成功"的同時卻要裁員？

在傳統(tǒng)行業(yè)中，這就像醫(yī)療機構(gòu)說"我們賺了很多錢，但要裁掉護士用機器替代"，或鋼廠CEO說"當然我們在盈利，但因為智能制造的到來要裁掉工人"。

"在沒有特許價值的行業(yè)中成功的謎題"這一表述，實際上是另一種合理化手段。

納德拉將當前轉(zhuǎn)變與1990年代PC革命進行比較是精心計算的，既激發(fā)了興奮感和錯失恐懼，同時將重大技術(shù)變革需要人員傷亡的觀念常態(tài)化。

"學(xué)習"口號下的技能淘汰

當納德拉說"我們想要實現(xiàn)的成功將由我們經(jīng)歷這一困難的遺忘和學(xué)習過程的能力來定義"時，他試圖將注意力從即時挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)向未來可能性。

然而，這種方法掩蓋了嚴酷現(xiàn)實：今天和不久將來的痛苦將是殘酷的。

微軟領(lǐng)導(dǎo)層實質(zhì)上在表達，他們裁員并非因為財務(wù)困難，而是因為這些員工不符合公司以AI為重點的戰(zhàn)略，反復(fù)提到"遺忘"和"學(xué)習"暗示某些員工的技能已過時。

公司選擇雇傭更少但擁有更相關(guān)專業(yè)知識的員工，而不是投資于再培訓(xùn)。

當納德拉使用"學(xué)習"這個詞時，它并非鼓舞人心的，而是偽裝成激勵的警告。這一嚴酷現(xiàn)實將面對許多員工。

軟件行業(yè)面臨全面沖擊

這份備忘錄預(yù)示著整個技術(shù)行業(yè)的新現(xiàn)實。忠誠已成為單向街道：員工必須保持忠誠，但科技公司只需要在他們認為必要時提供"機會"。

新的行業(yè)規(guī)則正在形成：無論公司財務(wù)狀況如何，裁員都將被用于戰(zhàn)略定位；利潤為投資轉(zhuǎn)型提供機會，有時這涉及消除就業(yè)崗位；戰(zhàn)略性裁員將不再與公司財務(wù)健康狀況掛鉤。

據(jù)分析，盈利性裁員的常態(tài)化可能成為硅谷向更廣泛經(jīng)濟領(lǐng)域輸出的下一個重大趨勢。就像快速自動化改變了工業(yè)經(jīng)濟一樣，軟件行業(yè)將首當其沖地承受AI沖擊的影響。

這正是納德拉備忘錄背后的真相——一個即將到來的行業(yè)巨變的預(yù)告。

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